СК КазСпец РСУ

Ужасная компания,не приходите сюда работать. Тренер Комарова Ирина просто кошмар

Народ не идите туда, с зарплатой дурят.., Ужас один!!!!

Не для ленивых

нет

Постоянные штрафы за все! Не ходите туда!!! Все очень плохо, сплошной бардак!

Отрицательно все, что касается этой работы! Ощущение такое, что в этой компании начиная от тренеров, заканчивая айтишниками, работают полные ушлепки, скрипт написан с ошибками, презентация глупая и противоречившая, программа постоянно отваливается, суперы не могут ответить на вопросы операторов! Айтишники видимо работают только на пол ставки айтишниками,это либо слесаря, либо уборщики, потому что так глючить программа может только у полных профанов. Работать просто невозможно, обучение - ноль, тренинг - ноль, как они ещё держатся на рынке для меня загадка! Зарплату задерживают, операторов постоянно кидают с проекта на проект, когда только едва успеваешь презентацию выучить. Скажешь лишнее слово или заменишь слово из скрипта, тут же предупредят и скажут что отходишь от скрипта, могут влепить штраф. В общем потерял время, лучше бы и не связывался!

Не выявлено.

Шучу.Если совсем хреновое положение, то можете сходить

Начнём с ситуации из личной практики: показали на компьютер – типо, садись, работай. Сел. Осматриваюсь. Сюрприз! У клавиатуры стёрта английская раскладка. Как же набрать пароль для входа в систему? Как же успевать вносить комментарии, если я по памяти не помню, где какая буква. Что делать, если будет необходимость быстро набрать слово на английском?
У каждого есть свой лимит времени который он должен выработать. Как выработать не переработав, если: пришёл на работу, включил компьютер, попробовал звонить – компьютер не работает. Пошёл искать другой. Другие заняты. Пока нашёл, пол часа пропало.
Пол часа поработал – система зависла. Позависала-позависала и «вышибла» на перерыв. Ты хотел обед в 13:00, например, а у тебя «вышибло» в 10:00. Можно, конечно, тупо жать кнопку «Звонить», тогда перерыв не будет засчитан, но вышибает каждые 10 секунд.
Кстати, ты сидишь и не знаешь, то ли у всех зависло, то ли только у тебя, тогда нужно сообщить супервайзеру. Сидишь, и никому до тебя нет дела. Зависание на пять минут может быть каждые 20 минут. И так два – три часа. Сначала ходил, каждый раз сообщал супервайзеру. Потом надоело – само «рассосётся».
Было дело, у меня звук пропал. Пришла супервайзерша. Одела наушники. Стала мять провод. Мяла, мяла, сделала вывод – наушники сломаны. Поменяли мне наушники («содрав» их с соседнего стола). Опять звука нет. Пришёл ещё один супервайзер, уже мужского пола. Покрутил в руках телефон (через который подключаются наушники). Заключил: - «Телефон сломан.». Пересадили на другое место.
Через час, на моё прежнее место пришёл мужик. Никто не оставлял записку, что комп не работает. Поэтому мужик на своём опыте должен был убедиться, что звука нет. «Проработал» он 20 минут. Матюхнулся (частично вслух). Пошёл другое место искать. Что поделаешь? Такая работа.
По некоторым направлениям (проектам) вообще тренинг не проводят. Так мне поступили звонки по впариванию МГТС-тарифа для выгодных звонков с домашнего на мобильный. Я вообще, в первый раз увидел это проект (никаких тренингов не было). Пошёл, сказал супервайзеру: -«поставь проект который я знаю». Поставила. Минут на 15 хватило. Потом опять известный мне проект слетел и пошёл неизвестный. Ещё раз уведомил супервайзера,. 15 минут работаю - ничего не изменяется – «валит» МГТС котрый я не знаю. Сказал ещё раз, она что то буркнула в ответ (не расслышал что). Результат – два дня работал на проекте которому меня не обучали. Работал кое-как: пытаясь прочитать со страницы презентации более-менее что то в тему. Так проработал два дня. Ни кто за два дня ко мне не подходил. И я, больше уже, ни у кого ничего не спрашивал. Что это было?
«Лучше всего ситуация с Touch-банком». Треннинг проводят один раз. Сообщают, что на этом проекте, в отличии от других (!) говорить «что попало» нельзя (типо, банк прослушивает, штрафы, «всё такое», «пятое десятое»). Звонят клиенты – вопросы такие задают, что, как будто бы они сами банкиры. Бежишь к супервайзеру спросить; ответ супервайзера может быть такой: -«тренинги проходил?». (Я, отвечаю: «нет, у меня один, только, тренинг был»). Она: -«ну вот, то, что ты спрашиваешь на тренинге тебе говорили». (Потом отворачивается продолжает свой разговор по мобильному). Я понимаю, что общаться с ней бесполезно. На этом месте, когда суперваизер. отвернулся не дав мне консультации – понял, что надо «топать домой». Попрощался с клиентом – сказал, что плохо слышно, сейчас перезвоню. И последний раз выключил компьютер на этой работе.
Про зарплату, даже и не спрашивал, потому что всегда грозятся какими то штрафами, низкой эффективностью. Пусть оставят себе – в счёт доставленных неудобств. В первую очередь «завещаю» её так называемой «Красноволосой Саше».
А как может быть высокая эффективность (большое количество оплаченных заявок)? Если, иной раз пускают такой проект, что в жизни данными предложениями никто не воспользуется. Думаете этот параметр будет учтён при расчёте так называемой эффективности сотрудника? Что то я основательно сомневаюсь. «Хорошие» (хорошо оплачиваемые проекты) будут у того, кто очень общительный, не с клиентами, как можно было бы подумать, а общительные с руководством. Или с суперваизером, кто курить ходит, в одной компании. А кто не курит?
К 18:00 начинают подходить надеющиеся на подработку студенты: -«Вы уходите?», -«Вы уходите?». Им нужно рабочее место.

нет.

Иногда подвисает система и появляются ошибки и время вашего ожидания, пока все починят чаще всего не оплачивается.

Единственное, что меня совсем не устроило, это очень большой контроль отработанного времени. Из-за сессий я не могла нормально работать. Тем самым, к сожалению, подставляла команду. И супервайзер постоянно наезжал на меня из-за не выработанного времени. В общем, в итоге я уволилась. Не знаю, нужно ли считать это минусом, каждый решает сам за себя.

Отрицательных отзывов Нет.

Почему же у такой замечательной компании нет официально размещённой вакансии на сайтах о работе?
Поиск сотрудников ведут кадровые агенства.
Я ни за что в жизни ни хотел работать человеком который достаёт людей по телефону.
Об этом прямо и заявил на что мне сказали "Нет мы не такие у нас серьёзная компания.Мы работаем только по предоставленной базе и просто предлагаем услуги или информацию"
Ахах смешно. МГТС база вся Москва!
Скрипт полон слов о том что вы получит подарок о том что это бесплатно.В итоге в конце разговора предлагаем выбрать тариф!
Если клиент отказывается тогда мы предлагаем попробовать 2 месяца бесплатного интернета но вам нужно будет заплатить только за поддержку линии.
Клиент всегда платит!
Если и это не помогло говорим прямо что ну 30 рублей для вас не деньги а я получу бонус ну что давайте подключите.
Такой позор и унижение!
Собеседование длилось почти полтора часа.Кандидатам ни одного вопроса не было заданно.Кем работали? какой у вас опыт.
В контакт центре такие вопросы нужно задавать хотя бы на предмет дикции кандидатов.
Обещанная зп от 180 в час и выше.По факту 150 и оплачивается только время разговора с клиентом. Комп повис! вы ничего не получаете и даже ещё должны так как есть норма часов.
Компы ужасные мониторы маленькие и грязные.
Никаких 50-70 тр. Обещанных вы тут не получите.

Работа для продажников от природы, а как мы знаем им можно только родиться, а не просто так захотеть и стать успешным продажником, но если конечно ты родился с любовью к продажам и любишь уговаривать потенциальных клиентов, так как там только холодная база, или ты учишься на журналиста, или просто для получения опыта - тут прекрасные условия, а остальным лучше поискать что-то другое, так как тут только так можно много заработать