Inventive Retail Group (ранее re:Store Retail Group)

Перерывы в течение смены короткие, 10 минут 1 раз в два часа, за это время успеешь или сжевать не больше 1-2 бутербродиков или же только сходить в туалет. Поесть нормально не сможешь. Перерыв на обед в середине дня 20 минут. Если смена 12 часов, происходит застой кровообращения в тазобедренной области и в ногах, что грозит тромбозом глубоких вен и развитии склонности к инфаркту. Супервайзеры относятся к операторам с глубоким презрением, как солдаты вермахта к жителям оккупированных территорий, причем, как правило, супервайзеру лет 20, а оператору может быть 40 и более, супервайзер выпускник, а оператор - человек с высшим образованием и большим опытом работы. Обязательно приходится выходить в ночные смены, звонки идут все тем же сплошным потоком, таким, что если каждый раз брать трубку, через 20 минут начинается сильное сердцебиение. Клиенты, заказывающие такси, разговаривают с женщинами-операторами матом, в ответ на что оскорбляемая женщина должна отвечать вежливо и дружелюбно, как и подобает дешевке. Даже в ночные часы расслабиться не удастся, потому что количество операторов подбирается так, что если звонков мало, часть операторов отпускают домой, чтобы не платить им за часы, а остальные оказываются перед лицом необходимости брать и класть трубку и снова брать ее в том же бешеном темпе, что и в часы пик. Обещают 100 рублей за час, потом оказывается, что оклад 50 рублей в час, а 50 рублей - премия. И эту премию заработать ты не сможешь, в лучшем случае - 20-30% от нее, если ты будешь выдерживать бешеный темп принятия каждого звонка и быстрого ответа на него. Супервайзеры оскорбительным образом не отвечают на вопросы операторов, заданные им по внутреннему мессенджеру, если они касаются не работы, а заслуженного перерыва и других удобств оператора. В конце концов люди выдыхаются и уходят, и хорошо, если вовремя, потому что и стар и млад могут здесь нажить себе необратимый ущерб для здоровья.

В компании идет бешеная текучка кадров.Увольняют людей с опытом,которые стояли с момента открытия компании,набирают новичком и неумело их обучают.А сейчас лишают операторов премии поголовно всех для того чтобы заплатить якобы премии за праздничные дни нашими же деньгами.Операторов клиенты могут обзывать,говорить матом,орать на них не за их ошибки и ни каких работ не проводиться с водителями,а у операторов нет права даже на одну ошибку.Организовали профсоюз,но руководство во главе Воропаевой чинят всяческие препятствия--не получают заказные письма.Перерывы за 12часов--1час не оплачивается---это на каком основании?!Воропаева,Сторожилова,и их такое руководство в лице бухгалтеров не имеющих детей и толком семей рассуждают что мы должны выбирать либо работа либо семья.РУКОВОДСТВО КРАСНОДАРА а Вы знаете какая текучка у нас?! По 300 человек уходят и эти места быстро заполняют не обученными новичками.МЫ операторы сидим в линии принимаем как на передовой всё на себя---а нам премий шиш...может зарплату и премии руководства операторам а им наши зарплаты и премии??!!А ЧТО ТАК??!!НЕ ХОТИТЕ??!!РУКОВОДИТЕЛИ КРАСНОДАРА УСЛЫШЬТЕ НАС.( а если мы в один из дней все не выйдем в линию что будет--наверное премия...)

работа сложная, сильно устаешь к концу смены

Смешно читать, когда все положительные отзывы написаны в один день. Ну да ладно. Работая 2 на 2, это основной грфик работы, получишь зарплату максимум 5000 аванс и примерно 8-9 тыс в зарплату, это при отличном качестве почти 100%. Что касаемо сложности, работать можно, ночью, конечно, под утро вырубает, язык заплетается после смены, за 10 мин перерыва не успеваешь даже покурить, так как нужно спуститься на улицу, кофе глотаешь на ходу несколько глотков, чтобы не уснуть, прибегаешь с перерыва на 2 мин позже тебя начинает отчитывать как студентку руководитель смены, которая младше тебя лет на 20. Руководители смен со своим приближенными друзьями, такими же операторами бегают курить каждые 15 мин, у них немного другой график, 10 мин в линии для понта, остальное-перерыв. Единственное, что хочу сказать, мое личное мнение, что такая работа должна оплачиваться хотя бы в двадцатку. Нет ничего сложного в работе, всему можно научиться, но работа тяжелая. А текучка в большей степени, скорее всего, люди работают, в надежде получить то, что им обещали на собеседовании, а в итоге..., плюют и убегают. Посмотрите рекламу по телевизору, на авито, пишут минимум от 20, на авито вроде 25, а на деле... Работая 2 на 2 никто из тех, с кем я работала не получили там 20 ни разу. Да, бывает и больше, но люди честно говорили, что брали много подработок, выходили за других. Уважаемое руководство, шикарная столовая, отличный зал, вот только сотрудники готовы и в корридоре кушать, вы им платите честно и достойно и тогда не придется такие большие средства тратить ни на рекламу по телевидению, ни на какую другую.

Хотелось бы обратить внимание на наставников.Люди.которые ничего не знают,толком помочь не могут "ааа сделай так пофиг прокатит",которые постоянно курят,разговаривают,тем самым отвлекают,кричат на всю площадку.Ребят,да если вы так переживаете за SL,то сядьте сами в линию,помогите хотя бы 2мя звонками,что орать то так:)..Пару раз работал со сторожиловой ольгой.Ребята,кто в ее смене,мне очень жаль вас.Женщина наверное не понимает что охамела в край,орет на пустом месте,превышает свои полномочия,лояльность в отношении просто отсутствует.Считаю,что Вам нужно брать пример с Воропаевой Н.Н., сдержанный и лояльный директор,таким какой он и должен быть

Их нет!

По ночам спать немного хочется)

Все отзывы написанные ниже написаны одним человек, либо же группой лиц (скорее всего отделом кадров этой блевотной линии, посмотрите на дату). Руководители безграмотных дегенераты, понятия трудовой кодекс в этой дыре вообще нет, зп очень низкая.

Все отзывы написанные ниже написаны одним человек, либо же группой лиц (скорее всего отделом кадров этой блевотной линии). Руководители безграмотных дегенераты, понятия трудовой кодекс в этой дыре вообще нет, за очень низкая.

Да, много конфликтных клиентов. Но на каждую ситуацию есть определенные скрипты! Главное стрессоустойчивость. Хорошо там, где нас нет!

Отрицательных сторон как таковых нет

К сожалению огорчает тот факт, что каждое утро в уютной столовой наблюдается беспорядок. Хочется, чтобы ребята относились с уважением.

Хотелось бы увеличить время 10-минутных перерывов до 15 минут, но это скорее мои пожелания, чем отрицательные стороны работы.

Есть мелочи, но я не считаю глобальным. В каждой работе есть свои сложности, не без этого.

Я люблю работать и чем больше тем лучше,а наша компания пришла к графику день ночь отсыпройти и выходной... а я люблю пахать.. считаю,что для таких как я можно давать пахать.