Западно-Европейский Финансовый Союз

звонки без перерывов ..В основном конфликтные абоненты которые не представляют свою жизнь без телевизора ,при этом у них абсолютно отсутствуют элементарные знания в области настройки тв. . После смены голова как после сотрясения мозга,заснуть ночью невозможно.

Какие-то неадекватные. Выкладывала резюме в hh явно не для этой фигни. Они мне уже три недели названивают, особенно любят это дело в выходные Придурки. Так же очень часто будят. Занесла их в чс, приходят уведомления, что они пытались звонить, это какая-то жесть. Зачем так навязчиво-то вести себя? Это вообще не профессионально!!!

руководители хорошие

1. Зарплата:
Данный колл-центр принадлежит Триколор ТВ (НАО НСК). Доходы у Триколор ТВ растут даже сейчас в кризис, но зарплата растет только у руководства! Сейчас произошли изменения из-за которых премия уменьшилась в два раза! Не отправил абоненту сообщение со способами оплаты получи минус 25%! При этом средние время разговора должно быть не более 5м иначе минус 25% от премии. При этом теперь абонентов надо спрашивать о том где у них установлено оборудование и контактный номер телефона, а это занимает минимум 2м от разговора! Т.к абоненты не понимают вопроса и тупят. Т.е созданы все условия, что соблюдать данные требования можно только скидывая звонки! В итоге реальная зарплата сейчас в октябре с 19-20 тысяч упала до 15 000 рублей. При этом исчезли перерывы между звонками, т.к куча операторов уволилась и их стало очень мало.
Зажравшиеся руководители выжимают все соки из простых операторов за какие-то копейки.

2. Руководители: Отвратительные люди с синдромом "маленького начальника". Ебут операторам мозги чтобы укладывались в 5м, а если спросить как в нынешних условиях это сделать только мычат в ответ ибо сказать по делу ничего не могут!

Не ходите сюда работать иди продавцами там требований меньше, а зарплата такая же, а то и больше!

3. Удаленный рабочий стол тормозит и приходиться его перезагружать это отнимает час рабочего времени и 100 руб дохода каждую смену!

Интересно а если уволиться , отдадут деньги за отработанное время в полном объеме?

Новый офис на Оптиков. 5 этаж для продаж, чисто-просторно-свежо, глянец одним словом. 4 этаж (техподдержка) - "чтоб вы сдохли" наверное . Душно. Три зала, в первом - солнце в глаза или в монитор, во втором - ни солнца ни воздуха, это просто проходная кладовка. Третий зал вроде комфортный - окна можно открыть, и не слепит, ибо на северо-запад выходят. Но там есть вонючий загончик с гордым именем "чайная комната" или "кухня", откуда постоянно запахи!!! И если кофе или какао - это хорошо. А то ведь еще лук, суп, рыба и прочая снедь... Стульев много сломанных (но ведь не компания их ломает, а операторы). Причина моего увольнения - если еще можно было надеяться, что быт наладят (кондеи сделают, жалюзи повесят), то к изменению графика работы не было ни сил ни желания привыкать. Раньше были графики и с 8 до 17, и с 8 до 15, и с 17 до 22, с 15 некоторые приходили. А с 1 августа все в строй!!! 12 часов рабочий день (оплатят 11). невыносимо оказалось.
Итог: работодатель хороший, если бы не график работы - можно работать долго.

самый пиздец это абоненты-они просто сводят с ума-отмороженные на всю голову,без телика жить не могут!!!

по поводу разебанной мебели-это правда!я в первый день вообще на обосаный стул сел нечайно.наушники все тоже обосаные.

вся мебель в остатках жратвы,где то пиво пролито,хлебные крошки,жир,в общем там ниче не моют и кстати по поводу сортира-нихуя он не чистый потому что операторы пидорасы специально после себя гавно не смывают,кайфуют что кто то на их гавно поссыт,извращенцы ебучие,там гавно как то даже на стены попадает,пидоры специально мимо унитаза срут

лесбиянок дохуя работает,пидоры тоже есть,наркоманов дохуя=))) инвалиды есть,психбольные,наполовину ебанутые практически все

в целом работать можно если готов по 12 часов подряд с абонентами пиздить,зарплата ниже чем у грузчиков

Срачельник, гадюшник, мебель разъебана, пк дерьмо, наушники ломанное грибковое дерьмо, полная антисанитария, платят копейки, еще косят "премию" за всякую хуйню, психика разъебана, я подозревал, что люди куски говна, но не настолько же
Это была вступительная речь
Начну с того, что мы, блять, переехали, раньше хуяришь час на работу, теперь 1.5, иногда 2, всегда находится мудак, которому нужно отдохнуть на рельсах под поездом (иногда мне думалось, что это мои коллеги), приезжаешь потной вонючей свиньей и сидишь так на жопке 12 часов
Хочу обратить ваше внимание, господа, что если не работаете в продажах, то сосите большой длинный член, арендовано 2 этажа 4 и 5, на 5 впаривают дерьмо, там все чин чинарем, пиздатый ремонт, большая кухня, туалеты, залы, новенькие пк, мебель, кондиционеры, все условия, не удивительно, ведь там восседает сам директор, я лично это мифическое существо видел только на фотографиях (и понимаю почему оно прячется), по факту я все время слышал, что он в отпуске, не в городе, не на месте, куролесит круглый год конечно
Ты семенишь мимо всей этой радости на 4й этаж и спускается в какую то ебучую подсобку
При спуске воняет куревом на входе тебя сшибает запах пота, ведь вентиляция отсутствует кондиционера нет ну вернее они есть но ни одна сука не работает на мой вопрос "простите пожалуйста шо за хуйня??!" получаю "ну директор придет порядок наведет"
Стулья разъеразы нахуй и их не хватает к середине дня разъебаная мебель валяется где попало компы это пиздец они наверное еще на перфокартах работали до "апгрейда" все грузится через пизду с 20й попытки а время капает и хуй тебе оплатят "приходи раньше пацан и логинься раньше" оно мне блять надо?
Последнее время воды не было, воды блять на этаже питьевой не было, на очередной вопрос "дайте блять воды" "ну ты сходи на 5й этаж, там же все заебись и вообще отъебись я пойду покурю дел дохуя"
Чайники ржавые кухня метр на метр, как в вагончике с таджиками епт (кстати о таджиках, ингаян или как там тебя, ты и твой брат - дебилы, иди арбузы разгружай мудила, мне из за тебя ноль впояди хуила ты), самое чистое и "рабочее" место, вот не поверите, туалет, лооооол, я серьезно
Вот перечитывал и ржака берет как люди такую хуйню терпят причем некоторые тут годами оседают овощи натуральные целый день сидят потные вонючие потеют как свиньи при жаре без кондеев, воздуха нет, воды нет нихуя нет и несут ахинею по бумажке и жрут, и ржут и курят
"Жрать, спать, ржать" (Фриман)
Я понял что отупел с такой "работы" и по съебам
Удачи вам хрюшки

Зы
Ниже написанное исключительно со слов несчастных, верить или нет на ваше усмотрение

Зарплату не повышали 2-3 года и всем поебать
Снимают за всякую хуйню, причем каждый месяц новый бонус в мониторинге
Руководство никогда ничего нихера не знает, не в курсе не читал не помню не видел и вообще отъебись мы курить с подружками
Всем на вас поебать текучка пиздец пришел ушел, видать на 5м этаже обучают там то все пиздатенько красивая упаковка а потом спускают в Мордор и тут посоны охуевают и валят
Инфы дохуя запоминать не успеваешь всем очень похуй на тебе нихуя в премию за дезу

Спасибо за прочтение

Постоянная текучка новых сотрудников
Мест не хватает
Опоздал на 5 минут, либо сиди жди когда хуй знает когда тебе освободят место, если это конечно случится , либо можешь пиздовать домой и наслаждаться выходным
В принципе всем похуй пришёл ты или нет, даже если ты решил просто устроить выходной тебе ничего не скажут, мне повезло что даже объяснительную не пришлось писать(но при увольнении заебешься акты эти подписывать)
Конченные абоненты, которые нихуя не понимают, ну их можно понять, т.к. Когда ты им объясняешь ты сам не понимаешь че ты говоришь, все по листочку блять!
Между звонками даже секунды нет что бы выдохнуть!
А так в принципе контора неплохая

Их просто нет!

- Иногда ставят неудобные перерывы (((
- Звонки с интервалом в 3 секунды, но с февраля у нас много реди (это когда не поступают звонки, хотя ты в режиме готовности), бывало и по 30-40 мин никто не звонил.
- Бывают конфликтные, бесячие абоненты.
- Для хомяков нет карьерного роста

Мне ,как человеку с гимназическим и высшим образованием,получающим степень магистра не комфортно выполнять неквалифицированный труд и придерживать свой потенциал. С другой стороны опыт такой работы понадобится много где,да и после такой деятельности работодатели будут смотреть на тебя другими глазами (если ты прошел через такое,то другой труд может быть для тебя райским,ты прошел огонь/воду/медные трубы)
Теперь о минусах:
-маленькая З/П. За такой труд можно платить и больше(даже нужно).Хватает только на проезды и минимально поесть.Можно накопить на средненький смартфон за несколько месяцев,если конечно ограничивать себя во всем.Только лишь на 3 категории ,через пол года работы может станешь чувствовать себя человеком.В провинции хоум-агентам этого может кое-как хватать. В Питере, студенту,даже получая родительскую поддержку, этого очень мало.Про тех,кому надо снимать квартиру, полностью содержать себя и семью я вообще молчу.
-Надо иметь стальные яйца и огромное терпение.Конечно,ты здесь можешь улучшить свои коммуникативные показатели ,укрепить характер;но если твоя нервная система изначально слаба и ты не привык к такой работе ,потоковому общению(или вообще к работе и общению) то все может обернуться против тебя.Параллельно ищи другие способы укрепить себя.
-Надо постоянно следить за качеством и временем твоих звонков.Среднее время звонков в месяц влияет на премию,как и ошибки в процедурах,деловом этикете ,слова паразиты и любые отхождения от схемы.Знания у тебя чисто теоретические.Большую часть приемников и настроек ты и в глаза не видел.ПОпробуй объяснить абоненту-бабушке то,что сам не видел.По статистике,лишь процентов 10 операторов пользуются триколором.При том,что это крупнейшая спутниковая компания в Европе с 15 млн абонентов.
-После 12 часовой смены хочется умереть или кого-нибудь убить.Чувствуешь себя роботом и постоянно в фрустрации с кучей негативных эмоций(зависит от человека)
-Абоненты звонят со всех уголков России.Чаще всего это пожилые люди или те,кто любит тупить.Выводы делайте сами.
-Триколор часто любит подкладывать "свинью" абонентом и все менять-будь готов выслушивать тонны мата или ругательств в свой адрес и в адрес компании ,все терпеть,защищая компанию(даже если абонент прав)
-В мае переезд в Старую Деревню. Ездить станет дальше. Вроде как обещают больше простора,два этажа,душевые и тд.
-Условия работы не очень.Компы тормозят,экраны грязные.Гарнитуры плохо работают,стулья не очень удобные .Из за нехватки стульев приходится сидеть на пластиковых жутко неудобных стульях.Комната для отдыха маленькая и оборудована по минимуму
-Перерывов не хватает. 2 Обеда всего по 30 минут.Если ты не принес мешок с едой-будь готов бегом бежать до метро,в место ,где можно поесть ,затем бежать обратно.
-Надо много сидеть.Почитайте ,какими болезнями страдают водители маршруток,автобусов-вас ждет то же.Только у водителей кресла удобнее.
-Сейчас идет массовый набор операторов из за переезда.ПОэтому теперь перерывы между звонками большие, среднее время звонков за смену тоже больше ,рабочих мест и гарнитур катастрофически не хватает (сейчас это главная проблема)
-Не хватает спортзала и психологического сопровождения сотрудников
-Ведущие специалисты и руководство давно не сидели на линии и не общались с абонентами.Из за этого недопонимание подопечных.
-В помещениях душно
-Не ощущаешь своей значимости в деле компании.Так как есть ты и еще более 1000 таких же операторов.
-Соц пакет минимальный.Льгот нет.
В итоге у меня двоякие впечатления о данной компании.С одной стороны хочется многому здесь научиться, есть стабильность.С другой стороны нервы мне дороже + надо двигаться дальше.Летом многое будет видно.
Если так совпало, что ты студент или пенсионер или инвалид,ты без образования или опыта работы,у тебя нет блата для поиска нормальной работы- эта работа может тебе подойти.Есть даже удаленная работа и дистанционное обучение- для инвалидов и людей с других городов очень удобно.Имеешь стальные яйца,умеешь шевелить языком-ты здесь выживешь и даже поднимешься.
В остальных случаях тебе повезло или можешь пойти работать в магазин,общепит.В кризис при небольших возможностях приходится выбирать между сортами говна.
Данный отзыв является чисто моим мнением.

Мало того что компания хрень,так еще сотрудники "типа старшие" такие идиоты!! Есть там парочка гусь и гагарочка Елена А. и Илья Б. первая вечно в какой то нирване,двух слов связать не может, не удивительно что она там так долго держится,там много ее братьев по разуму) а Илюша, мужик под 50 л,который вечно ноет про свою бедную жизнь,и считает себя гуру во всех вопросах,попробуй с ним поспорить,ага)) слюной чат забрызгает,будет писать километровые сообщения,он же самый умный) он же так много добился) но это пол беды,помощи от него хрен дождешься, спросишь что нибудь-он тут надо сделать так или так, просишь уточнить,он- я уже вам все сказал. или вообще может игнорить. и фразочки вот эти высокопарные-думается,таким образом. Короче не компания,а комедия

Их нет