Курьерская служба ЛИЧНЫЙ КУРЬЕР

Все остальное - отрицательно.
Все выше описанные отзывы - правда!
По порядку:

1. Отношение руководства скотское с самого начала. Повышать голос и орать там является нормой, хотя это чистой воды хамство.
2. Никакой премии и нет по сути, только слова. Найдут стопятьсот причин, чтоб только не платить.
3. Оклад 17 400 по факту.
4. Смены по 12 часов, 2 на 2 НО! Могут поставить смену 8.00-8.00,8.00-8.00,20.00-08.00,20.00-08.00 - выходные!!!!Т.е. 4 на 2!Это реально!Если кому то ставят такую смену, естественно человек не робот,он берет б/с, и соответственно зп не 17400, а тысяч 15000((((((
5. Замануха с оплачиваемым питанием - фуфло. Жратва по этой карте питания тухляк с волосами...Жрать не возможно да и страшно для здоровья.
6.Работать сложно потому что все орут так на клиентов, что не слышишь свой звонок. Отдельные особи женского пола, имея проблемы в собственной психологии, начинают учить абонента, орать на него,бьют по столам, матерятся на весь офис, после чего абонент просто в шоке слыша это сам кидает трубку...это жутко...
7. Вы еще не передумали?)))))))ок, продолжим!
7. Вся работа в ЦКС основана только на продажах. Если ты выполняешь план, то можешь забить на корректность консультации. Если ты можешь продать бабульке Мтс-музыку за 6 руб в день или инет, то к тебе вопросов нет!Но, если план перевыполнишь и начнешь зарабатывать премию уже в карман, то план повысят, а за тебя возьмется группа мониторинга,которая премии тебя лишит
))))все продумано
В общем, не суйся туда,проще идти на завод,где тебя обучат,чем туда, где нет толком обучения, сразу кидают в линию и еще доказывают тебе что ты баран и чмо.

заманивают на работу в колл центр (нартова 6), зарплату обещают оклад всего 20000, с премиями выходит 25000. И это походу максимум, типа конкурентная зарплата при пятидневке...
Мало того, что зарплата всего ничего, так еще месяц надо стажироваться за спасибо :) (См. трудовой кодекс Российской Федерации) И если не сдашь экзамен-тебе махают ручкой. Такого наглого развода еще нигде не встречал, даже у других работодателей в сфере связи. Искренне удивляются почему не устраивают условия, как будто каждый второй мечтает о работе попугаем на телефоне, да еще с переработками за спасибо. Как будто выпускник вуза нынче априори лох и не знает что за стажировки и переработки надо платить-)
Не факт что, многим по происшествии стажировки платят, так что поосторожнее.

заманивают на работу в колл центр (нартова 6), зарплату обещают оклад всего 20000, с премиями выходит 25000. И это походу максимум, типа конкурентная зарплата при пятидневке...
Мало того, что зарплата всего ничего, так еще месяц надо стажироваться за спасибо :) (См. трудовой кодекс Российской Федерации) И если не сдашь экзамен-тебе махают ручкой. Такого наглого развода еще нигде не встречал, даже у других работодателей в сфере связи. Искренне удивляются почему не устраиваютусловия, как будто каждый второй мечтает о работе попугаем на телефоне, да еще с переработками за спасибо. Как будто выпускник вуза нынче априори лох и не знает что за стажировки и переработки надо платить-)
Не факт что, многим по происшествии стажировки платят, так что поосторожнее.

В компании полная дуристика от нас требуют увеличение количества продаж, а вот как если тех блок нам рассказывает что качества нет, так как Новоселову (тех дир. макро региона) нужны только его премии, мол срочно стройте а качество пусть сами ком. разбираются по бумагам построено, а на деле нет, за второе полугодие 2014г на январь из 118 базовых станций не построили 21, за первое полугодие 2015г из 145 не запущено 31 базовая станция, а по бумагам все работает. Так он получает премии за выполнение планов, а нам мозги выносят за невыполнение планов продаж, даже приезжал покомандовать, но перед эти разогнал почти всех технорей которые работали (от инженеров до тех. директора, звонок от Новоселова и без всяких причин люди обязаны писать заявление на увольнение, свою не компетенцию и лень выполнять свою работу списал на них) прислал своих сотрудников показать как надо работать результат----------31 базовая станция не запущено, качество совсем в ж......... сейчас ждут тех дир с дальнего востока тоже приближенный Новоселова, сотрудников которые должны работать нет, места свободные, желающих работать нет, похоже эти вакансии вообще исчезли или исчезнут, так что МТС по Воронежу будет в полной жопе, благодаря таким как Новоселов, как говорится на шаг впереди всех по пути в ж..........

1. Нормы трудового рабочего дня всячески нарушаются в компании:
Здесь постоянно ставят доп.смены и овер тайм, не интересуясь особо планами и мнением сотрудников. Свободного времени остается очень мало, т.к. Вам поставят дополнительно 2-3 дня сверху по 12 часов. Конечно же, нельзя не заметить , что эти часы являются оплачиваемыми в двойном размере, но далеко не всем это нужно, ведь у каждого человека свои приоритеты и планы распорядиться свободным временем. Но работодатель не оставит Вам выбора, и деньги которые Вы получаете за насилие над собой в дополнительные часы работы, окажутся совсем не двойной оплатой за счет другой проблемы в компании, о которой напишу ниже.
2. Депримирование
Мониторинг или (прослушивание) часть этого действия происходит без Вашего участия, а другая часть звонков, прослушивается в свободное от работы время, непосредственно в Вашем присутствии. То есть, ещё раз подчеркну, действие происходит в Ваше свободное время, либо в обеденный перерыв или выходной. Какой бы идеальный разговор, Вы не провели с клиентом, цель у этой группы доипаться до чего-либо и снизить Вам кол-во баллов. Если конструктивно придраться не к чему, то начинаются такие нелепые придирки вроде такой: «В голосе слышится нотка давления на клиента», а ты попробуй докажи что что-то слышится вообще. Кому слышится, а кому нет. Остается только посоветовать креститься группе мониторинга, когда им что-то слышится непонятное в разговоре, уж очень мнительные они люди. Претензии всегда бывают, в любом разговоре, это просто пример. В конце концов Вы лишаетесь либо части, либо совсем премии. Таким образом, компания видимо экономит деньги для оплаты Вам же доп.часов и овер-таймов. Веселенький расклад получается, ещё раз зарабатывать деньги, которые Вы уже заработали. Какой только гений до этого додумался?!
3. Гибкий график
Что касается, это пункта то это скорее минус, чем плюс. График действительно там разнообразный, и ночные смены и дневные, даже есть разрывные, пятидневка так же имеется. Разрывные смены это совсем издевательство я считаю, такие как правило постоянно не ставят. Раз в месяц бывает, либо два. Но хотелось бы остановиться на нем отдельно.
К примеру, к 7:00 приезжаешь работаешь до 16:00, дальше к 19:00 приезжаешь и работаешь до 23:00. Потом развоз, который длится 1,5-2 часа. Т.е. домой прибудешь в 1:00 ночи, проснувшись до этого в 5:00 утра. Классный график, респект ребята! Не представляю, где можно мотаться эти 3 часа, домой ездить бессмысленно, а торчать на работе не прикольно.
Гибкий график как правило ищут студенты и мамочки с маленькими детьми. Т.к. не легкое это дело успевать всё. Но мое мнение, что уж лучше работа в постоянным графиком, чем когда в этом месяце Вам ставят с 7:00-19:00, а в следующем с 20:00-8:00. При этом впихивая доп. смены не обязательно совпадающие по часам с обычным рабочим временем.
На сессии студентов не отпускают, а все проблемы оставляют на Вашу голову. Хотите перепродавайте смены, меняйтесь сменами, работодателя не чешет, вообще. За свой счет не допустимо, несмотря на то, что это уже 2 грубейших нарушения ТК РФ. Они представляют ещё благом то, что тебе можно найти того несчастного, и поменяться с ним днями.
4. Запредельные загрузки
Загруженность в КЦ сумасшедшая звонки сыплются постоянно, только завершается один звонок, тут же поступает следующий. Даже не успеваешь перевести дыхание и так 12 часов. Абоненты как правило звонят разъяренные из-за длительного ожидания на линии, и желают тебе «приятного аппетита». Помимо них непосредственный руководитель постоянно параллельно зудит в чате, чтобы группа поднимала показатели, быстрее скорее и.т.п. Угрожая при этом лишить тебя «благ земных», т.е. поставить в следующем месяце говеный график или оставаться на «поучительные беседы» в обеденное время, также может пригрозить дополнительно бесплатно поработать в наказание. Короче, параллельно с абонами треплет нервы.

В общем, если собираетесь там работать.
WELCOM TO HELL!

попала в эту мясорубку, даже врагу не пожелаешь..... люди берегитесь этой компании, ну а если решитесь то РАЗВОДИТЕСЬ, ДЕТЕЙ БРОСАЙТЕ И ЗАПАСИТЕСЬ ВАЛЕРЬЯНКОЙ....

Больничный-слёзы,парой лучше сидеть с температурой.Обучения,тренинги проводят наспех,иногда сам "сенсей" дает не верную информацию,парой по сложным темам обучения вообще не проводят(!) из-за чего бывают последствия.Премия-7 шкур сдерут,но премию ты хоть какую-то получишь,т.к руководитель должен выполнять и следить за выполнением показателей по группе,т.е будет зудеть под ухом и подсовывать объяснительные,которые будут копиться и в итоге могут уволить как сотрудника,который не выполняет требования компании(не знаю на сколько это законно,ведь в трудовом договоре ничего не сказано про план продаж и сво).Плюс от своей премии ты можешь получить только 50 рублей,т.к служба мониторинга вечно депримирует за всякую хрень,то ты промолчала не 10 секунд,а 13,то на холд завесила и вернулась к клиенту не через минуту,а через минуту 5секунд(это может быть еще потому что руководитель зудит под ухом),то неверно проконсультировала(см пункт обучения).В других группах руководитель вызывает в свой выходной,сажает на линию чтобы ты чуть чуть таким образом подкорректировала в лучшую сторону свои показатели, и конечно же за это тоже никто не платит! Ткнуть рожей руководителя не у всех смелости хватит.поэтому дурачки приходят и работают бесплатно.Коллектив-тут как повезет,если приходишь уже в слаженый коллектив,то примут не сразу и будет очень сложно,зависит от того как поставишь себя.Рабочее место-светло и грязно,от предыдущего сотрудника на столе валяются жвачки,огрызвы,чашки,разводы кофе,шоколадки и вытирать по моему даже в голову не приходило,поэтому есть выбор:сидеть в дерьме,либо протереть влажной солфеткой(в основном все выбирают сидеть в дерьме).Корпоративы-был в том году жеребий,где идут только 4 человека от группы(30 человек примерно) и то эти 4 потом рассказали что жмотство такой крупной шаражкиной конторы просто поражает).Поездки за город-лучшие сотрудники.это хорошо знакомый знакомого знакомого сотрудника,т.е лучший не всегда лучший,а может даже худший.В столовую еду покупают из кафе при чем не самого дешевого в нашем городе(!) и на жалобы сотрудников не обращают внимания.

Перестало нравиться работать в компании,после того как стали ставить НЕЗАКОННЫЕ отработки,т.е работаешь ты себе по 12 часов никого не трогаешь и тут БАЦ на следующую смену тебе говорят,что у тебя есть недоработанные 6 часов.Откуда спрашивается?А система выявила,что ты 6 часов где-то гуляла.Доказать не возможно,т.к все продумано просчитано для любого "Почему",есть 2 варианта:либо отрабатываешь(естесственно за это не заплатят!) и тебе садятся на шею(отрабатываешь пожизненно),либо ругаешься,упираешься как баран,стоишь на своем и отказываешься отрабатывать.Второй вариант годится для старичков,новички не все потянут против "фактов" которые предоставит руководитель на экселевском листике))) И,да.его конечно же можно подделать).Карьерный рост-в принципе возможно,но опять же вон из кожи вылезешь чтобы твою кондидатуру рассмотрели.в другой стороны это везде так.На сессии не отпускают! Приносишь справку-вызов,а тебе ответят.что это твои проблемы.Тут есть 2 варианта либо ты сессию закрываешь не во время и пересдаешь вечные долги,либо топаешь в отдел кадров и уверенно прешь на них как танк ссылаясь на 173 статью ТК РФ,но после этого будь готов к тому что нужный тебе график не поставят и карьерный рост не светит. Ах,да,чуть не забыла, мы все скоро станем почетными донорами крови) Это не возбраняется слава богу.

В общем,все что меня держит,это зарплата и учеба.Если вы согласны бороться за свои права и смириться с несправедливостью,то добро пожаловать,будете получать только зарплату.

То, что творится в ЦКС в г. Самара -просто ужас! Проработала в компании несколько лет и была вынуждена уйти. Руководство в ЦКС - просто самодуры. Начальник лицемерит, обманывает сотрудников, вынуждает увольняться, а руководители совсем не знают специфики работы, просто ничего не понимающие люди сидят не на своих местах. Требуют от несчастных специалистов только выполнения показателей, которые на данный момент ооочень завышены. О работе с персоналом речи не идет вообще-выгоднее набирать новых неопытных, чем удерживать уже опытных сотрудников. Отсюда отвратительное качество обслуживания. При этом графики абсолютно дибильные, неудобные для всех. Люди пишут заявления на увольнение каждый день по 10-20 человек, при этом руководство придумало очередь на увольнение для выполнения своих личных показателей. Специалисты ходят как зомби, замученные и обозленные. Кто хочет устроиться в мтс, мой совет, не идите туда! Зарплата по сравнению с такими объемами работы маленькая, уважения со стороны руководства вы не увидите. Только жесткий прессинг

Да их много) Обучение не на столько трудное, как работа на линии. оленей звонит очень много, и при чем не важно, в какое время суток вы работаете. Работал почти весь срок до полуночи. Перерывы 2 по 15 минут, и один на 30 минут. отдохнуть толком не получается. постоянные поиски рабочего места. если программа учета рабочего времени заглючила, то можно получить по итогу месяца не хилую такую отработку часов, которые ты, якобы, пропустил. Но тут 2 варианта-либо молча отрабатываешь, либо вычитают из зарплаты. и доказать обратное не получится. про личную жизнь и отдых можно смело забыть, так как сил и желания куда-то идти после работы-нет. а если учесть, что твой рабочий день заканчивается в полночь, то и подавно. по этой же причине я не смог отпраздновать и свой день рождения. в руководстве разные люди. из 3 руководителей нормальные отношения были только с 1. последней каплей моего терпения стала рукля-корга, которую всю жизнь гнобили, а тут она до хоть какой-то власти дорвалась. работать стало невозможно, и я уволился. вспоминаю эту работу не с лучшей стороны каждый раз. и да-про корпоративы можно забыть-их нет

На собеседовании обещают з/п и премию к ней но на самом деле премии не видать как своих ушей депремирование проводится ежемесячно разговоры прослушивают и придираются ко всему не так сказала улыбки в голосе нет а какая может быть улыбка если работаешь 3 день по 12 часов вот такие нелепые графики ставят ну вообщем никому не рекомендую

Во время общения по телефону выяснилось что после прохождения собеседование будет два этапа обучения,8 дней теории и месяц работы по графику.Договор заключат только после месяца стажировки. Вся стажировка не оплачивается!!! После уточнения мне сказали что первая зарплата при благоприятном исходе будет не раньше февраля 2013 года!! А мне звонили в конце ноября 2012. Вот так!!!! Работайте БЕСПЛАТНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А впереди Новогодние праздники!! Где оплата в двойном размере идет!!!Сколько МТС сэкономит по зарплате на таких практикантах!! Я просто был в шоке после такого предложения!!

плохо ничего сказать не могу!

Нужно иметь железные нервы+уметь отключаться, т.к. если принимать на свой счет те потоки ругани, что несутся из телефона недолго рехнуться. Причем как оказалось, 90% наших граждан часто находятся в крайне неадекватном состоянии, особенно это почему-то касается женщин, чуть что начинающих, простите за грубость, визжать в трубку.
Очень много показателей, которые нужно выполнять, постоянные прослушивания твоих разговоров службой мониторинга - как результат - премию получают единицы.
Бесконечные обучения, на которые полагается ходить в своё свободное время.
С графиком тоже не всегда удачно - можно попасть на график 3/1, когда твой рабочий день заканчивается в 9-10 часов вечера, а на следующий день начинается в 7 утра.
Также не отпускают с работы на сессии в университете, все свои проблемы нужно решать в свободное время.

система мотивации, на сессию не отпускают,развоз в вечернее время ужасное,появляешься у себя дома ток через 2 часа после окончания работы,с каждым месяцем новые графики придумывают.что все время будешь проводить на работе!очень тяжелая работа,не для всех!