ООО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА

Меня больше всего поражает, что про это компанию абсолютно НЕ правдивые и не объективные отзывы, как в положительных, так и в отрицательных аспектах. Самый отрицательный момент (для меня) - это обязательные ДОП. продажи- об этом предупреждают ещё на собеседовании и не надейтесь, как я, улизнуть - установка будет уламывать КАЖДОГО клиента. Нам даже не раз заикались про "показатели" некие....»

Офис не очень красивый, но это не главное. И расположение странное, с одной стороны только один автобус и маршрутка ездит (зато с Немиги прямо), а с другой уже трамвайные пути, но от этих остановок еще идти минут 7 до здания.

Ради сохранения вашего морального равновесия и психического здоровья, даже не переходите порог хоттелеком. Отношение к сотрудникам - никакое. Продаваемый товар и способы его продажи - унизительны и отвратны.

Не работа а каторга. На собеседовании обещают золотые горы,по факту далеко не айс. Заставляли работать в праздники. Везде камеры, чуть что не так - штраф. Продают непонятно что,шарашкина контора, по обману людей. Ужасный кофе, могли бы уже купить и получше. Никакого развития.

Ужасные условия труда. Мобильным телефоном пользоваться в течение всего рабочего дня нельзя. В туалет можно выйти 2 раза за 8 часов рабочего времени на 2 минуты - за месяц всё время поминутно подсчитывают. Место для обеда нет - ешь на рабочем месте и за 30 мин. только. Заставляли работать и в госуд. праздники без доп. оплаты. Каждый месяц снижали зарплату. Отношение руководства к сотрудникам ужасное и грубое. Заставляют людей работать, как роботов. Личные переписки вскрывают, печатают и вешают читать на всеобщее обозрение. В компании работает много гомосексуалистов.

Заставили на работе написать отзыв как и всех впрочем, принципиально не буду писать то, чего на самом деле нет!Хоттелеком не меняется. Профессиональный колл-центр? Да ладно) Тот уровень тренингов и продаж, который дается, вообще на допотопном уровне. Взяли материалы, которые неактуальны несколько лет. Посмотрите на мотивацию в других компаниях, отношение и продукцию - и Вы поймёте, что попали в помойку, аналог Happy Sales на институте. Человек продает много и хорошо, когда он продает то, что реально работает и об этом не стыдно сказать родителям даже. Когда за человеком не следят как в нац.лагере, дают ему актуальные инструменты и работают настоящие руководители со стажем - это уровень. Экономия на всём даёт о себе знать. Настоящие профессионалы вкладывают в развитие своих менеджеров. Деньги не главная мотивация, если тебя морально убивают на работе. Слава богу я нашла то место, где мне действительно нравится и где ты можешь расти именно как МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ, а не читать по скриптам одно и то же. Когда я пришла в другую компанию - мне сказали переучиваться заново. Результаты в хоттелекоме у меня были отличные, но то, что дается в других компаниях - совершенно другой уровень и позволит Вам действительно расти как продавец, а не как попугай-повторяшка. Пробуйте, не бойтесь, устраивайтесь на нормальную работу и Вы получите то, что хотели. Извините за литьё воды, но так оно и есть в этой компании без прикрас. Некоторым там приходится очень тяжело, не раз видела, доходило до слёз не раз у девчат.
По итогу: мотивация нулевая, договор подряда, товары - полный shit, руководство - полный пипец, хотя проблем у меня с ними не было, кофе-брейки - отстой, носите вкусный кофе с собой лучше. Камеры, слежка - сразу ясно, что почти все работают по принуждению. Ну и готовьтесь к нагрузке без регламентированных перерывов при работе с компьютером. Они должны быть каждый час. Только здоровье попортите.
PS - попросите тренера, руководителя показать мастер-класс по продаже и звонкам. Да их не загонишь. Хорошее руководство ставить пример должно. У нас руководитель по просьбе может помочь с тяжёлым клиентом и сам в свободное время помогает продажами, чтобы каждый месяц мы делали рекорды не в конкурентной среде, а именно в КОМАНДЕ, чего здесь нет.

Ужасный растворимый кофе. На этом экономят, конечно. Мне было проще перестать его пить вообще, чем пить ту жесть, которая там.

Ну разве что камеры кругом. Меня немного смущали, но я привыкла. Но с ними приходится бегать в туалет, чтобы прочистить нос или типа того. потому что на камеру немного неудобно все-таки.

Была на собеседовании - не понравилась. Когда оказалась в их офисе было ощущение, что попала в какой-то концлагерь. При входе в офис все сотрудники сдают мобильные телефоны в специальные ящики и могут их забрать исключительно на обеденном перерыве или при уходе домой. Везде система пропусков, в туалет тоже просто так не сходишь. Везде по коридору висят камеры видеонаблюдения.
Предлагают работу по договору подряда, срок оплаты в течение 30 календарных дней после подписания акта приема-передачи т.е. вы месяц работаете, а оплату получаете через 2 месяца.
Комната приема пищи отсутствует, сотрудники кушают на своих местах.
За маленькую зарплату хотят от специалиста слишком много.

Компания пользуется сложившимся безвыходным положением людей.Оформляют по договору подряда.По оплате сроки размыты, задержки зп, хотя платят копейки. Градация сотрудников: ТОПы и Рабы. Для "рабов" сплошные правила и запреты, а так же штрафы! "Выжимают" эмоционально. Условия труда очень сложные: жужжащий, душный улей, кухни нет.

Ну что ж, уволить захотели, не предупредили заранее. Угрозы от Арсения, от руководства. О своем имидже не заботятся никак. Так почему сюда будут приходить нормальные продавцы. Не идите сюда не под каким предлогом, в большинстве компаний к вам будут относиться намного лучше, а не как к рабам. Из руководителей ( хотя это понятие туманное, скорее из старших менеджеров ) нормальный остался только Денис. Таня ушла, Пашу уволили...
Викуле отдельный привет за то что она по еще деньги ворует вместе с компанией у менеджеров. Заказы оплачиваются, но оплаты не проставляют и эти денежки идут не работникам..... Постыдитесь, вы убили имидж и статус в компании в ноль. Чтобы вы знали - во многих коллцентрах намного лучше условия и они не превозносят кофе и чай как манну небесную. Отвратительная компания, больше сказать нечего...

Минусы каждый свои найдет.

ООО. Это их охранник . Это нечто. Там их 2)))Один(бородатый) норм,а вот второй ппц. Точно надзиратель в тюрьме. Следит за каждым шагом.Бесил прям. Дисциплина странная.Ну мне было дико отпрашиваться в туалет например))) Сложно общаться с Казахами и Киргизами.Разговаривали некоторые так,что вообще ничего не понятно,а заказ оформить надо было. Вот сидела как баран и переспрашивала по 100 раз как же его зовут все таки. Слишком много людей в одном помещении.К концу дня раскалывалась голова.

Если вы человек, который ценит себя БЕГИТЕ, БЕГИТЕ и ещё раз БЕГИТЕ с Хоттелекома!!! Согласна с предыдущими отзывами бывших сотрудников чай, кофе туалутная бумага) вода и все "плюшки" как их называют отстой!!! Невозможные для существования условия насадили в один кабинет людей, где дышать нечем,а после 12 часов работы думаешь как сознание не потерять от большего кол-ва кислорода на улице. поесть нормально невозможно, за тобой постоянно следят, не опоздать ни на секунду с перерыва не успел доесть твои проблемы жевать надо быстрее. Руководителям по человечески говоришь о том, что живот крутит очень есть хочу, а до перерыва ещё долго ответ: ешь только потом получишь ШТРАФ! Никаких даже печенек с чаем. Это в общем об условиях выживания на работе. Ещё хочется добавить о стульях, действительно кататься на них нельзя, я согласна и даже знаю почему это старые неудобные стулья которые вот вот рассыпятся. И стоять тоже нельзя, кратко: "геморой заработаете бысто") Что касаемо законодательства оформления и соблюдения ТК РБ. Всё соблюдают. Но вот только когда касается увольнения - нет. Если ты не выполняешь из воздуха взятый план продаж тебя увольняют, а точнее: просят писать по соглашению сторон. Пугают тем, что уволят по статье. Тут вопрос: КАКОЙ? Можете не сомневаться никаких оснований на это у них нет. Вот и второй этап запугивания: будешь получать только оклад! Вот здесь и не стыковочка: оклад + % от продаж ( продажи есть(оплаченные) просто не совсем те которые они ожидали за месяц) И потом они тыкают такой бумагой как "положение о премировании" а там...вы не правы. Не соглашаешься писать по собственному желанию, тебе угрожают актами, и тем что всегда найдется причина уволить, но не увольняют по статье. Пугают докладными и актами, а в итоге тебе надоедает эта моральная давка и некомпетентные начальники и ты уходишь. Начальники пусть и говорят о них все хорошо, типо нормальные, но это не так. Ходят они с вами на курилки говорят что так положено поймите нас, мы же грудью за вас стоим но мы ничего не можем поделать. "БЕДНЫЕ ОВЕЧКИ" Сами ничего не умеют, а от нас требуют. На вопросы некоторые не могут ответить. Во общем не ходите туда, есть много другой нормальной работы где к Вам не будет оношение как низшему слою общества, хоть и классового расслоения давно нет в Хоттелеком бумага не дошла)) Исполнители всех действий обращение к Вам начальники: И не противно вам нести всю эту чушь и думать что никто ничего не понимает. Нашли бы себе нормальную работу, вроде Денис хороший человек!) Там сидеть только таким как Надежда, попрасите сделать её мастер-класс думаю она ничего и не продаст по своим методикам)

"Светила" мне должность специалиста контроля качества.
Прельстилась новизной, и потенциальным "креативом" в работе.
Ранее я занималась аналитикой (айти), и разбором претензий - необходимость выявлять косяки процесса для повышения его эффективности мне близка и понятна. Но. В этой компании,на мой взгляд, попытки обречены на провал.
1. Отношение к людям. Отдел контроля качества не мыслим без изначального "позитивного" посыла своего существования - помочь менеджеру, показать пути достижения фин.целей. Так вот. Посыл сей декларируется.Но, со стороны создалось ощущение, что донести смысл вводимых изменений руководство может только "палочными" методами. Как будто, продавать с азартом, при этом выполнять план и адекватно относиться к людям,мотивируя к дальнейшему росту,- не совместимые вещи. -Может, поэтому, до сего момента ОКК так и не состоялся?..
2. Начальник ОКК Ольга не может вести группу. Неумение работать с давлением, агрессией и "неудобными вопросами"- а еще психологическое образование! и журналистское! На собрании менеджеры задавали более чем конкретные вопросы -и это было агрессивно(да,- конкретика всегда агрессивна, от того и неудобна)и ни на один из них она не смогла ответить по существу - ее ответы шли с отчетливым эмоциональным посылом "Ну что вам тут не понятно?!Работать нужно лучше!".Вопщим, извлечь конструктив из наездов не умеет.Хотя, очевидные же способы- раз взялась за улучшение качества - получить обратную связь и спросить непосредственных исполнителей -"продажников" . В чем они сами видят свои огрехи, ограничения, и чего им не хватает для работы ? Какие у них проблемы, чего они боятся?Но там не было обратной связи, было желание избежать неудобства от вопросов.
2. Отсутствие отведенного места для приема пищи - лично для меня один из маркеров отношения к сотрудникам "вы должны компании и руководству сказать спасибо, что вас взяли на работу.Кланяйтесь."
3. Про этику. Неэтичные методы маркетинга в долгосрочном периоде чаще всего оборачиваются повышенным количеством обращений в отдел претензий. Некоторые БТ,видимо, считают себя "волками с уолл - стритт". С чего уважаемые бизнес-тренеры решили, что личное отношение менеджеров к продукту не влияет на продажи? Что какие-нибудь товары продаются менеджером не только, потому что структура сделки выдержана в целом(как критерий достижения нужного результата), но и потому, что " Личный контакт" состоялся благодаря отношению к товару??Да, как насчет того, что "продажников" оценивать должны будут специалисты без непосредственного опыта совершения подобных сделок,т.е. "не совсем продажники" - пусть даже с опытом работы с людьми, но все же, "не продажники" ?
3. Полиграф,камеры слежения, прослушка. Соглашение о неразглашении коммерческой тайны, и прочие меры безопасности. На прохождение полиграфа смотрю как на забавный опыт - с юридической точки зрения законодательство о защите информации, комм. тайны и тп., имеет свою силу с момента установления отношений.Установить отношения - это заключить договор. Трудовой, подряда и далее. Всякие соглашения о неразглашении,даже с подписью, но без подтверждения факта установления отношений - просто бумажка для мусора. Договора не было подписано, но полиграф был.
4. Условия работы начальницей Ольгой придумываются на ходу. Впечатление ее работы- отрыв от реальности. В начальной версии документа про норму выполнения плана для ОКК - прослушка 50 звонков в день. - Я стала прикидывать цифру, ее источник ведь нейкий процесс, из каких-то операций. Время одной операции, общее затраченное время процесса и общее рабочее время - и того, при такой норме - рабочий день должен быть раза в два длинее,чем есть стандартно 8ч.Уже потом, цифру скорректировала до 20. Более -менее похоже на правду. Далее.
В пятницу "просто пройти тест, он ничего не значит. Просто понять, что нужно подтянуть из теории". Понедельник - уже какая то повторная сдача, напыщенность важностью результатов прошедшего тестирования и недовольство по итогам, и отсутствие конкретного ответа на мой вопрос "каким должен быть результат, чтобы я могла приступить к работе? " и главное- "когда успело появиться такое правило - на предварительных встречах, включая обучение, разговор об этом не велся ? какими должны быть дальнейшие действия в случае повторного непрохождения (мои и относительно меня)?"
Ответа я толкового я так и не получила(ну прямо как пункт 1),зато после повторного прохождения теста- с лучшим результатом,- Ольга посчитала ,что "информации много, вы не справитесь с нагрузкой,будет тяжело". На том и распрощались.
5."Непрозрачность" начисления зп. (Хотя, для договора подряда это может оказаться плюсом,если знать как использовать )