БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ И СЕРВИСЫ

Была на собеседование, но впечатление запомнится на всю жизнь. Опыта работы на телефоне у меня нет, но опыт работы в туризме имеется. Закончила факультет туризма (бакалавриат, магистратура) диплом с отличием. Почему именно колл-центр? Да, начальная позиция, но Натали Турс один из крупнейших туроператоров в России, ориентируясь так скажем на "имя" хотелось попасть работать сюда.
Начну с того, что собеседование в будний день, в совершенно пустом офисе. То есть стоят "допотопные компьютеры", какая-то техника для переговоров, чайник, все как положено - но нет ни одного работника! Это уже изначально насторожило. Собеседование проводили две барышни, которые на моя взгляд абсолютно не обладают никакими навыками корпоративной этики. Смешки, ухмылки, какие-то тайные переговоры между собой. Одна из них задала вопрос, на который был дан ответ, и через минуту, другая повторила тот же вопрос. Специально спросила про дресс-код, ответили, что его практически нет, так как на прямую общения с клиентами нет. Это я все понимаю, но в голове не укладывается, как собеседование с новым человеком можно проводить в спортивной верхней одежде розового цвета, с капюшоном. Было ощущение полного разочарования именно в этой компании.
Да, они и не перезвонили, видимо серьезные сотрудники им не нужны, да мне и не хотелось, спустя неделю работу я нашла, но ощущение от "накрученной" Натали Турс останется на века.

"Натали Турс" открыли представительства своей дочерней фирмы NT Incoming в нескольких европейских городах. Эта же фирма является по совместительству поставщиком услуг для "Натали Турс". Через год существования начались задержки выплат как сотрудникам, так и местным поставщикам фирмы. В итоге сотрудники (находящиеся за пределами РФ) оказались без выплат, без необходимых для налоговой инспекции документов о завершении рабочего контракта, которые, согласно местному законодательству, должен выдать работодатель, без связи с работодателем. У NT Incoming (а по сути - у Натали Турс) остались долги перед местными поставщиками услуг - перед отелями, транспортниками и т.д. Руководство не только не отвечает на письма и требования, но и не делает ничего со статусом фирмы: фирма не закрыта, не открыта процедура банкротства, долги растут. Фирма, естественно, открыта через десятые руки, десятые страны и оффшоры. Официальным представителем фирмы является господин Воробьев.

Вы хотите найти стабильную работу? Вы хотите иметь перспективу карьерного роста? Или хотите хотя бы своевременной выплаты зарплаты? Тогда эта работа не для Вас!
В этой компании Вы получите только хамство, склочный коллектив, президента компании, который только и делает, что разводит сплетни и сталкивает людей лбами, ваши амбиции разобьются мигом, как титаник об айсберг, потому что бюрократическая структура компании никогда не даст Вам предпринять хоть что-либо, любой пук нужно согласовывать и проходить все круги ада! Неадекватный человек, который пристает к молодым сотрудницам, а если не получает желаемого, то находит 100500 причин выжить человека из компании. Девушек, молодых и перспективных, используют для решения всех вопросов, но при этом они никогда не получают ни одобрения, ни повышения (зарплаты и должности), существа женского пола вообще не воспринимаются всерьез. Мужская же часть сотрудников постоянно занята чесанием языка, а также выслуживанием перед "местным царьком". Задержки зарплаты - это у них "нормально, а что вы хотели". Отдел кадров - хамки. В моем отделе было пару сотрудниц, которые действительно любили свою работу и сидели до 20-21 часов каждый день, но их уволили по высосаной из пальца причине.
Это самая убогая работа в моей жизни! Я никогда не могла подумать что такое бывает! Гори в аду, Натали Турс! Надеюсь что ты сгинешь в ближайшее время!

После Нового Года стали сильно залерживать зп. Простым смертным на выплачивают за прошлый месяц в 20-числах текущего. Руководителям платят частями и на пару-тройку недель позже. Работа по праздникам и выходным была всегда, но меня об этом предупреждали на собеседовании. Отгулы за дежурства раньше были, но не во всех отделах. Теперь отгулы дают только за праздники. За свбботы нет. Уважения и со стороны руководства нет, особенно к женщинам. "У нас очередь из таких" "Пойдете мести улицы" и "Пойдете варить борщи" - любимые фразочки. Но с этим можно было бы мириться (потому что в основном контактируешь со своим руководителем, а он наоборот поддерживает), если бы не вопрос зарплаты.

Не выплачивают зарплату. Последняя выплата оклада(белой зп 16,400+ оклад по черной 4000тр = 20.000) за ФЕВРАЛЬ* было 15.04.2016 при этом, о премии после выполнения плана, и речи не идет, тоже за февраль. Руководящие должности, с улицы, которые - типа" выполняют свои обязанности, с окладом от 100.000 и выше, меняются: зимой, весной, летом и осенью. Все очень плохо в Натали.

Сперва вроде все было хорошо и собеседование прошло нормально ,но потом начались истории.
Через неделю позвонив я мне пообещали перезвонить и забили.
Через полторы недели я узнал что мой HR менеджер который ведет вакансию заболел и другие не могут вести ее.
Потом я звонил таки добиться ответа от руководителя через другого менеджера - в итоге сегодня я позвонил сказать что получил оффер и пусть на меня не надеются на что получил хамский ответ и разговор по телефону я перевел в вежливую отчитку(указал на их упущения) их менеджера который попался под руку на что получил хамство в ответ!

Они так ни одного нормального разработчика не привлекут. Хотя я уже успел услышать о них пару лестных отзывов и так она меня завела я решил написать пару отзывов в сети - а тут их оказалось валом)))

Удачи догнить вашей компании.

Женский склочный коллектив, хотя попадаются отдельные достойные люди. Черная зарплата. Хамское отношение HR. Сокращения без выплат положенных по ТК РФ.

Необходимо много терпения для работы в этой компании. Если ты работаешь для опыта, то просто закрывай глаза на :1. не соблюдение ТК РФ (работа в праздники и выходные за "о что ты возмущаешься, у нас рабочий день" (в последние два года в новогодние праздники просто не выходила, сказать то они ничего не могут, тк не выполняют и любой разговор может быть использовано против них - отгулы за праздники не дают, денег не выплачивают, увы, почему то народ очень боится пойти против этого, возмущаются, но идут на работу). 2. работа в душном кабинете без кондиционера, со сломанной техникой.3.зарплата в конвертах. 4. для того что бы подняли зп не нужно сидеть постоянно и разговаривать со своим руководителем ( боятся лишний раз пойти к начальству.нужно идти самой к руководителю подразделения и обсуждать этот вопрос. На моей практике был только ОДИН руководитель, который стоял за свой отдел и обсуждал повышение зп с вышестоящим руководством.5.текучка ужаснейшая.6.весьма низкая зп за те условия, которые они предлагают.7. их девиз - нет незаменимых людей. Тебя достали и ты решил уволиться, будь ты трижды крутым спецом - что то предлагать другое тебе не будут. за кадры не держатся.8. Отпуск летом, весной (поздней), осенью (ранней) - даже не думай.
В общем, всем удачи, кто там работает или собирается работать в этом месте.

Бабы ,Бабы и еще раз Бабы!

На собеседовании начальник HR отдела утаила, что зп в компании на половину черная и сказала об этом лишь когда я пришла с документами оформляться на работу! В главном офисе секретарь на ресепшн постоянно разговаривает на личные темы по телефону, что подрывает имидж компании.

Очень много!!!!!

Не работал, только 1 раз (и последний) воспользовался их услугами при поездке а Испанию. Компания, не полностью оказала нам туристические услуги, и при этом не хочет возвращать 800 евро присвоенные мошенническим путем. Пользуйтесь услугами достойных компаний.

Я уже пару лет не работаю тут, но вспоминая, меня аж трясет! Никогда я еще не вляпывалась в такую компанию! Начнем с отдела кадров, потому как с него обычно и начинается знакомство с компанией, на собеседовании девушка рассказывала, что я для них идеальный кандидат так как оба моих высших образования прям необходимы для данной вакансии в отдел продвижения, а так же свободное знание английского огромный плюс! (только почему-то не предупредили что продакт-менеджеры практически не знают английского, забавно правда?). Также была песня о том, что если я себя проявлю то будет прямая дорога в отдел продактов (что меня особенно интересовало). вкалывая с 10 утра и очень часто до 10 вечера, а некоторые дни и до 12 ночи было, а также делая работу из дома на выходных, дабы вывести направления из минуса в плюс, я надеялась что это оценят и повысят. Но, к сожалению в этой компании практикуется не похвала и взращивание сотрудников, а унижения, негатив, и из сотрудников попросту делается карусель, каждый месяц из отдела кто-то увольнялся, приходили новенькие, их нужно было учить, а значит свою работу которой очень много, ты уже и так не успеваешь делать, ну и т.д. Не было нормального начальника отдела, да и вообще долгое время не было начальника отдела, так как мало кто соглашался работать в этой ужасной компании. В комнате на 13-14 человек не было ни одного окна, ни проветрить, ни дневного света, соответственно если кто-то один заболевал, то все болел поцепочке. Я никогда в жизни так часто не заболевала и от нездоровой атмосферы и среды на рабочем месте и от стресса!!
В компании были некоторые хорошие коллеги, но все сейчас уже там не работают.
Вернемся к отделу кадров, когда меня принимали на работу (я прошла три собеседования успешно), я предупредила что мне требуется отпуск в определенное время года, все были согласны, по прошествии более 9 месяцев мне было отказано в отпуске, и еще сказано что они такого не помнят (причем все трое) о наших изначальных договоренностях. Также когда в отделе продактов ушло пару человек и оказались свободные вакансии, я поинтересовалась по поводу себя, так уже успела поработать на двух направлениях и довольно успешно. Мне рассмеялись в лицо и сказали "у нас никогда не берут из продвиженцев в продакты". При том, что очень часто продвиженцы знали и делали гораздо больше по направлению чем продакты... а в некоторых случаях продвиженцы говорили продактам что делать и часто приходилось делать работу за продактов... парадокс!
Еще немного об отделе кадров - женщины которые распускают сплетни и наговаривают на интеллигентных людей, особенно их начальница.
Я была просто счастлива, когда покинула этот "ад" и отправилась на реабилитацию от культурного шока в отпуск, только чтобы не видеть больше никогда эти лица.

О том, что происходит в «Натали турс» и как меня незаконно сокращали

Почти два года я работала в компании ООО “Агентство путешествий “Натали”, которое является собственной розницей туроператора “Натали турс”. Накануне меня и еще несколько десятков человек вынудили уволиться в связи с плачевным финансовым положением компании.

К середине декабря незаконно уволили около половины сотрудников, увольнения коснулись как собственную розницу, так и в большей степени центральный офис туроператора. У нас в собственной рознице сократили порядка 50% персонала, визовый отдел сократили полностью, убрали охрану и кассиров, в центральном офисе похожая участь коснулась почти всех отделов.

“Натали турс” решила сэкономить, избавившись от сотрудников вот таким способом, просто вышвыривая их на улицу без каких-либо выплат, после многих лет работы в компании. Насколько мне известно, в январе пройдет еще одна волна подобных сокращений, текущая численность будет сокращена также на 50%. Поэтому сотрудникам, которые пока остались в розничной сети АПН, стоит иметь это ввиду.

Кроме того, туроператор постепенно отказывается от выкупа отелей и авиабилетов и переходит на постоплатную систему бронирования, из-за которой множество туристов из РФ в 2014 году оказались без возможности вернуться обратно из отпусков, когда было объявлено банкротство таких туроператоров, как “Нева” и “Лабиринт”.

Подробнее читайте тут:
http://leksandrik.ru/?p=1496

В общем, имейте ввиду, какая ситуация творится в моей бывшей компании и аккуратнее выбирайте туроператора. С наступающим вас Новым Годом !

Уважаемые господа,
Не ходите работать в данную шаражкину контору,по другому это заведение назвать нельзя. Профессионалов работает в компании очень мало,90% -это приезжие,которые готовы вкалывать там за копейки и в любых условиях,лишь бы задержаться в Москве.Отношение к сотрудникам хамское,такое ощущение,что руководитель данного заведения не изучал историю в школе и не знает,что крепостное право отменили еще в 1861 году. Условия труда абсолютно рабские,зарплата серая.Более того, сотрудники работают по выходным и в праздничные дни(это называется "дежурный" режим),но эти дни никак не оплачиваются вообще,хотя по закону РФ должны оплачиваться в двойном размере.Нет отпускных,больничный не оплачивается.Отпуск дается только с разрешения так называемого руководителя,летом отпуска не дают.Людей увольняют в один день,даже не дают отработать положенные 2 недели.В общем полное несоблюдение трудового законодательства РФ. На эту конторку нужно написать в Трудовую Инспекцию,потому что то ,что они там творят -это тихий ужас.
О каком качестве услуг этой "прекрасной" компании и уважении к клиенту может идти речь,если к самим сотрудникам компании такое отношение?Руководству следовало бы не использовать людей в целях наживы и удовлетворения своих "имперских" замашек, а растить кадры,тогда бы не было такой текучки и безобразия. В общем,люди,хоть сколько нибудь уважающие себя,даже близко не должны приближаться к этому месту ,а также пользоваться услугами этой псевдокомпании. Кстати,миссия у них звучит так: "способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг...". Интересно,а то что написано выше- это цивилизованно?
С ув,