Всем привет. Хочу тоже поделиться своим опытом работы в Лето. Лето, в которое я пришла работать и лето, с которого увольнялась - 2 разных банка. В начале была очень приятная атмосфера, хорошая з/п, график, зарплата выше средней для этой должности в банковской среде. НО это все скоро сошло на нет. Самое главное испортилось отношение руководства - тебя просто не считают за человека. Может показаться, что сказано громко, но это так. Все в приказном тоне, никакого понимания, поддержки. Если что-то не получается - ты не умеешь работать, если что-то не устраивает - уходи их нашего банка.
Снизилось одобрение, вдвое. и это не так страшно, но планы то никто не снизил. И опять - если планы не выполнил - это ты не умеешь работать.
Добавились новые обязанности - а как эти обязанности выполнять, научить, показать никто не удосужился, все таки презентации и холодные звонки кардинально отличаются от работы в центре по обслуживанию клиентов.... Ходи в организации, делай презентации и находи новых клиентов ЕЖЕДНЕВНО. Не можешь - опять ты не можешь работать...
В общем если бы руководство было более адекватным и работалось бы намного приятнее, даже снижение з/п не повлияло бы на мое решение уволиться (и не только мое, а многих моих коллег). Сейчас работаю в другом банке, намного спокойнее и хожу на работу с удовольствием, чего и всем желаю, но в ЛЕТО БАНКЕ этого не получится.
PS перспектив в этом банке никаких, подняться по карьерной лестнице невозможно, все руководство это "друзья и бывшие коллеги" из Русского стандарта и немного Хоум Кредита... начиная с Высшего топ менеджмента банка полностью из БРС и заканчивая руководителями на местах, так что и не надейтесь работать, терпеть и дослужиться до начальника.

1) Постоянно списывают за прослушку- премии вы не получите никогда 2)Неудобный график работы(что никого не волнует) 3)Неудобный график перерывов 4)Постоянные выговоры от начальства за все 5) непонятные тесты - половины ответов вообще нигде не найдешь 6) Этот банк даже близко к Банку ВТБ не стоял и не будет стоять

Работала в Лето банке с марта 2013 года. Перешла со своей ТТ, с большим опытом работы в банках. Сначало все было хорошо, зп довольно высокая, планы смешные, и услуг практически не было. Открывались новые ТТ, нашим куратором и нами, но эти торговые точки отдавались исключительно "близким" подругам куратора. Также наш куратор брал на работу своих подруг, которые сидели дома и получали оклад, а чтоб прикрыть их попу, каждый забивал по кредиту на их пароль. Все пароли были в открытом доступе. Это СБ на заметочку. Назначалось раз в полгода тестирование, которое проходили совместо с куратором или без куратора, но за материальную благодарность. Все бы ничего,но потом пришел кризис и вышестоящее руководство решило, что нас очень много, а точек торговых мало, и нужно срочно "оптимизировать" кадры. А оптимизировать нужно неугодных и по собственному их желанию. Мне предложили написать по собственному еще в декабре. На мой отказ, было сказано, сделаем так,что сама уволишься. И реально сделали, поставили меня на ручное КИ, это когда все твои кредиты уходят на кредитного инспектора, и через полчаса не прозванивая, приходит отказ. Причем если на этого же человека забивает, другой сотрудник, приходит одобрение. А месяц - декабрь, один месяц в году когда можно получить реально хорошую премию. В итоге, гоняя в другой город на замены, чтоб заработать и выполнить план, его я не сделала и получила предупреждение за хреновую работу. На мой вопрос, посмотреть количество заявок, на мое письмо даже не ответили. Дальше было интереснее, заставили все кредиты оформлять с кредитными картами, закрываешь день без карты, пишешь объяснительную или читаешь гневные письма, какой ты "никчемный" сотрудник и так каждый день. Страховку тоже ко всем кредитам включать, и не волнует, что люди могут отказаться. Я не хотела писать по собственному, просила дать мне возможность оформлять доп.точки, на что не получила никакого ответа. Куратор поменялся, на администратора с г.Егорьевска и понеслось. Без моего уведомления, меня перевели на график 5-2, еще и стали гонять по доп.точкам, где по 4 банка и возможности что то оформить не было вообще. Но за месяц было 23 рабочих смены,и конечно никаких переработок никто не учитывал. В итоге вышестоящий руководитель, Николаев Илья, решил меня уволить через СБ, пригласив в Москву на разговор. Я решила больше не бороться за место, тем более карьерного роста в данной организации для себя я не видела, а трепать себе нервы просто не захотела. Если думаете идти на эту работу или нет. Категорически НЕТ.

1. Отношение к сотрудникам 2. Несоответствие зп и обязанностей, возложенных на сотрудника. 3. Принуждение со стороны прямого руководства к насильному впариванию клиентам доп. Продуктов и страхования с заоблачной ценой.

По каким критериям отбирается региональное руководство вообще не понятно. Руководитель на собеседовании позволяет себе подколки и усмешки. Две барышни кадровые работники, одна из них вообще разгуливает с оголенным животом по офису демонстрируя тем самым офисный этикет, на конкретные вопросы отвечают с ухмылками, не стесняясь даже выражать свое превосходство и презрение к соискателю. Увидев такое отношение к людям никому не советую устраиваться туда на работу! Полностью не компетентные и руководитель и кадровики!

Начну с самого начала. В данной компании я совсем не долго, но уже видно, что перспектив здесь просто НЕТ!!!!! Тренинги проходили замечательные, в общем обучение понравилось (единственный минус - это дорога не оплачивается, хотя она и не дешевая). На собеседовании было все просто замечательно, обещали золотые горы! Но не тут то было!!!! Оклад конечно очень смешной, 60 рублей в час! Кто-то может скажет что это нормально, но я так не считаю, как и мои коллеги. Переработки не оплачиваются, хотя они и есть даже по графику, могут вызвать на рабочее место в выходной и мало того наши разъезды по городу не оплачиваются, так же как и об звон клиентов о напоминании оплаты кредита. Все бы было хорошо, если бы работа заключалась только в той сфере, на которую устраиваешься, но по мимо этого еще и доп работа. ПОЧЕМУ мы должны обзванивать клиентов если это не входит в наши обязанности?????ПОЧЕМУ мы должны тратить свои нервы из-за заоблачных планов???? Вы хоть раз их сами пробовали выполнить данные планы на нашем месте???? За зп в 9 тысяч, извините, как платите так и работаем!!!!! В общем Банк катится в тар таро ры...

просто ищите другую работу, слишком много минусов писать.

Руководство ужасное , в Краснодарском подразделении работают все по знакомству. Анастасию менеджера по персоналу давно пора уволить. С работой своей не справляется или скорее всего ей наплевать на сотрудников. Очень долго она не могла оформить мне декрет как полагается, при приеме на работу также очень долго приходилось ее ждать , она с недовольством тебя принимала , в то время когда ты ждала оформления она общалась с коллегами или бегала курить, уважения нет( это при том , что я приехала за 250 км на оформление). В Лето буке запрещают что-либо писать. ТМ ( работает по знакомству т к его родственник занимает более высокую должность в нашем банке) всю работу перекладывал на Кредитных консультантов, мы ходили подписывали договора и т.д, сам он только звонил и давал распоряжения. При мне уволил достойного сотрудника как мне показалось из-за личной неприязни, хотя сотрудник очень грамотный, выполняла планы, держала долю на 1 или 2 месте, еще и нам помогала. К счастью
сейчас нахожусь в декретном отпуске, если руководство будет прежним , то прийдется уволиться. Банк достойный , но с руководством г. Краснодар лучше не связываться.

Очень большой объем работы за столь низкую з/п, невозможность повышения или какого то дальнейшего развития, постоянно меняющийся график, хотя изначально была договоренность, что я работаю только с 8 утра

Хорошо там где нас нет. Лентяем здесь не место

НЕТ!!!

Полный бардак твориться в данной организации,старый состав увольняют по дурацким причинам,(хотя раньше закрывали глаза).Руководитель Тамонова Т.А. постоянно фигню какую-то придумывает для сотрудников.Система мотивации изменилась,платят теперь копейки. Перспектив развития нет

Я считаю , что если твоя зарплата зависит от твоих продаж, то нужно поднять свою пятую точку и продавать! И это не минус! Это активная работа!
Из существенных минусов это то что банк с каждым днем становится похожим на другие банки этого уровня. Раньше мы были индивидуальны, и хвастались своим конкурентам о том как прекрасно мы устроились. Была хорошая мотивация, не было лишних продуктов которые нужно втюхивать, потому что это не продать адекватному человеку.
Еще минус, не стабильный график работы, невозможно спланировать свою жизнь. Про планы могу сказать, что да, они большие, но ведь всегда нужно стремиться к лучшему.

смотрю их много, хочется мнений сотрудников, кто в данный момент времени работает в данной структуре.... ПС. Информация о проведении презентации уже достаточно снизила мой энтузиазм)))

Вкратце, какие выводы сделал исходя из работы в этом банке. Работал на Преображенке, 8, Москва. Отдел, в котором работал, не буду указывать из этических соображений.

Это мой опыт и опыт коллег из других отделов. Что я ощутил на своей шкуре, проработав в этом банке:

1) Неуважительное отношение к новым сотрудникам (из-за огромной текучки кадров во всех отделах). Никто больше года не работает, многие сбегают или их увольняют ПРИНУДИТЕЛЬНО (внимательно свой трудовой договор читайте, там про это написано!), не отработав 3-х мес. Причины читайте ниже.

2 ) Несоответствие должностных обязанностей, по сравнению с теми, которые оговаривались на собеседовании. Вы будете очень удивлены, если на вас свалят кучу обязанностей, которые должны выполнять как минимум 3 чел.

3) Забудьте про личную жизнь! Вы должны пахать во имя компании, здесь приветствуется работать допоздна. Отныне вы – раб Лето банка!

4) Только при подписании договора вы узнаете, что оплата з/п у вас будет ПОЧАСОВАЯ!!! А не оклад в месяц, как в других нормальных компаниях. Это обман со стороны банка, ноу хау, чтобы не платить или снизить з/п, когда они захотят.

5) Все работники постоянно жалуются на своих руководителей, мечтают уволиться. Большинство начинают искать другое место работы на первой же неделе работы.

Если вы идете работать в претензионный отдел - сочувствую сразу. Начальница там самодурша, по мнению подчиненных, ставит нереальный план, который невозможно выполнить, морально унижает всех сотрудников, кроме того, что нужно выполнить план по 30-50 рассмотрений в день, что и так не мало, вам еще добавят входящие звонки от разъяренных клиентов по претензионке (колл-цент форева, дурдом на выезде). Работать будете по графику 5/2 с 9 утра и до 10 вечера, потому что план раньше не выполните. С этого отдела многие сами уходят, потому что свои нервы - дороже.

Отдел Развития и качества - обитель лицемерия: вам будут улыбаться и говорить, что вы хорошо работаете, но будьте готовы, что вас могут выкинуть в любой момент без объяснения причин. Любимая фраза начальницы – я тебя уволю! Говорит даже тем, кто там долго работает (с ней вместе пришли работать) и чем-то не угодил. Туда каждые 3 месяца требуются ведущие специалисты, главные специалисты по контролю качества и эксперты по страхованию, и почему-то каждые 3 месяца идет снова набор. Причина простая – отдел хотят сократить и перекинуть в Нижний Новгород, поэтому выгодно набрать новых дурачков на 3 мес. и выкинуть как котят на улицу.

Отдел телемаркетинга. Этот отдел я называю – мясорубка. Туда набирают новых дурачков круглогодично, 10 дней вы катаетесь за свой счет (обучение не оплачивается). В итоге, из 10 обучившихся, итоговый тест сдают 3 человека максимум. Так что сами думайте, стоит ли ваши усилия этого.

Потом 3 месяца - испыт.срок, будут за все штрафовать, в туалет вы будете ходить в свои перерывы, считать минуты, и если вы не понравитесь руководству чем-то, вас завалят на аттестации, и тоже выгонят как котят на улицу. Будьте морально к этому готовы.
Придется учить много кредитов, которые не нужно будет продавать. Большой объем работы, огромные требования и большая текучка.

6) Вы неоднократно будете слышать от других увольняющихся сотрудников, что они уходят не по своей воле (а в результате интриг, сплетен, подстав или не прохождения аттестации).

7) каждый месяц будете проходить дебильные тесты, половину ответов из которого вы нигде не найдете. Высокий порог прохождения теста - 85-90%, если даже 1 балл не наберете, тест не пройдете. И итог - вы тупица. А ваше доблестное руководство скажет, что это не их проблема.

8) Вас поставят перед фактом, что у вас поменяется график работы. Если вы устроились на график 2/2, будьте готовы работать по графику 5/2 до 21:00 каждый день. Не нравится – вам укажут на дверь сразу.

9) Если ищете долгосрочную работу - не тратьте свое время. Это не та компания, которая гарантирует вам долгосрочную работу. Роста здесь нет абсолютно.

P.S. Из 14 человек (с разных отделов), что были со мной на обучении, остались работать только 3 мальчика из IT-отдела. Остальные ребята и девушки из претензионного отдела, из отдела развития, оценки качества и отдела телемаркетинга, больше там не работают. То есть больше 3-х мес. либо не выдержали и ушли сами, либо их убрали, как ненужный балласт. Делайте выводы.