Начну по порядку. Проработав в компании несколько лет, могу объективно оценить минусы. Начнём с коллектива.Руководители смены замечательные, всегда готовы помочь, объяснить , в конце концов покурить вместе сходить и просто пообщаться. Но среди коллег нет ни малейшего намёка на сплочённость, все разбиты на группы по принципу "мы с Тамарой ходим парой", так что новичкам трудно начать общение.
Руководство постоянно придумывает новые и новые правила, запреты, изменяет скрипт разговора, после чего прослушка спокойно занижает всем оценки и лишает тем самым премий, фактически стоит рассчитывать только на оклад + 2-3 тысячи премиальных от заявленных 20-и. В отделах катастрофически не хватает кадров, поэтому клиентский сервис, в котором я была, вынужден постоянно садиться то на телемаркетинг и разгребать горы интернет-заявок, то на входящую линию и терпеть мат клиентов, ожидающих более двадцати минут на линии. Стоит ли упоминать, что и самому клиентскому сервису пятнадцать человек в смене не достаёт? Разумеется, эта помощь, не входящая в прямые обязанности сотрудника, никаким образом дополнительно не вознаграждается.
Строгий график перерывов по записи - кто первым встал, того и тапки. Не успел за десять минут разобраться со своими делами - пиши объяснительную. Всего пять десятиминуток за день и полчаса обеда при двенадцатичасовом рабочем дне, как хочешь так и вертись.
Оборудование ужасает. Мастодонты компьютерного мира, едва выжимающие последние силы из себя под "Окнами", были оснащены "Линуксом", после чего начались ещё более ужасающие глюки, тормоза, самовольные выключения, нежелание включаться и прочие типичные прелести техники, мечтающей о давно заслуженном отдыхе. Гарнитура выдаётся одна, ломается быстро или выдаётся уже б/у не без проблем. Сколько ни проси замену, тех.отдел всегда отвечает отказом, ссылаясь на неимение аналогов. Готовьтесь покупать собственную за свой счёт.
Уборка в офисе проводится прямо в рабочие часы. Да, в том числе и пылесосом. Да, прямо во время разговоров с клиентами. Всем всё равно, се ля ви.
Зимой ужасно холодно, батареи не справляются, сотрудники сидят в куртках и бегают челноком от рабочего места к кулеру за кипятком. Летом запрещают открывать окна и выкручивают кондиционеру на полную мощность, как итог та же самая холодрыга без возможности что-либо изменить.
На отпуска та же самая запись по очереди, если не озаботишься ещё осенью (в крайнем случае в начале зимы) - летнего отпуска не видать тебе. Даже если с отделом кадров и начальством уже согласован отдых в теплое время года, всегда найдётся зараза, которой положен санаторий, профилактическое обследование в стационаре, срочные личные дела и прочее, из-за которой твой отпуск смещается до бесконечности. За свой счёт отгул взять нельзя, обязательно должен отработать хоть кровь из носа, пропуск рабочего дня даже со справкой от врача также подлежит отработке.
От клиентов в большинстве случаев слышны только потоки нецензурной брани, уважения, разумеется, ни со стороны оператора, ни с их ни малейшего - и опять здравствуй заниженный балл за прослушку. Лизать задницу и улыбаться необходимо каждому вне зависимости от его и твоего состояния. Разговаривать надо строго по скрипту не изменяя ключевых фраз, клиенты бесятся, часто спрашивают, с автоответчиком они общаются или человеком.
Начальство смотрит сверху вниз, при случае не упуская возможности опустить ещё ниже; уборщики не церемонятся, пылесосами мешают работе, выдёргивают зарядки, а порой и компьютеры из розеток; коллеги шушукаются за спиной (ну типичный курятник, что тут описывать); условия тяжёлые.
Если вы не совсем отчаялись в поисках работы, не могу рекомендовать это место даже как временный источник заработка. Лучше просто ищите дальше.

Руководство-полная гнилятина на всех уровнях,работников за людей вообще не считают.Таких жадных евреев еще не видал.

Решил всё же не идти туда,уж больно много отрицательных отзывов.Теперь ещё смс'ки оттуда шлют,кредит предлагают взять.Зачем-то требуют в анкете указывать всех родственников.

Руководство отвратительное, повышения никто не дожидается, берут на хорошую зарплату только своих, за небольшую зарплату навешают кучу обязанностей, которые будут спрашивать. Само руководство отвлекает постоянно. Отдельно хочу сказать о руководителе архива этой компании- Мещановой Регине. Это полная тварь. Взяли ее по блату, постоянно истерит не разобравшись во всем. Подставляет сотрудников и их увольняет

Прошу обратить внимание на сотрудника компании Ромашина илью сергеевича, который при оформлении займа берет с клиентов суммы по 5000-7000 себе в карман и разрешает не платить по его словам после трех месяцев оплаты займа

кампания пидоров загоняют своих на кредиты тащут с родствиников полные уебки . начальство на канарах а такие пидоры как вы звонят людям несут хуйню. пидоры иностраные агенты прикрыть нахуй вашу лавочку вобще страх потеряли

- Отношение руководства, развалили весь ЦФО3
- Лишают уже заработанных бонусов

Короче отличная компания, в которой было приятно работать, превратилась в натуральное говно и уёбище.

Клиентам компании желаю - берите займы и не платите, за вас заплатят сотрудники ( ПМы БМы СБэшники ну ДРП тоже )

Рыба гниет с головы, а голова у нас ДРП Кесаев! Чмо которое пойдёт по любым трупам лишь бы вылезать жопу своим хозяевам в Москве! Это настоящий бандит и место ему в тюрьме! Постоянные угрозы подчиненным, вплоть до физического воздействия! Я уже молчу про бедных клиентов! Мне искренне очень жаль тех людей которые идут работать к нему!

Все кто пишет грязь о Домашних деньгах, вы просто не умеете работать, вы все лентяи, которые любят сидеть в соц. сетях и ничего не делать. Те кто по натуре работяга, тот всегда будет хорошо зарабатывать хоть в ДД хоть еще где, а лентяй типо вас, будет постоянно ныть и писать всякую грязь.

Все пишут рыба гниет с головы, так может голова это вы, которые не хотели присутствовать на вебенарах, во время и с пользой проходить обучение. Может быть подумаете и разберетесь в себе, что вы делали не так.

Люди не ходите туда работать. Долго там из менеджеров ни кто не задерживается,постоянная текучка. Заставляют оформлять алкашей и наркоманов ради выполнения своих планов,потом естественно эти люди не платят займ-эти деньги безопасники и бизнес менеджер вымогают с менеджера,те менеджеры которые отказываются платитьза алкашей увольняют,но ни сразу,а когда найдут им замену,а до этого времени их обратывают всем офисом(вымогают деньги). У менеджеров даже есть записи таких разговоров. Принимают на работу только через своих своих знакомых,чтобы не было утечки информации,т.к.в этой конторе работают много фиктивных лиц. После увольнения зарплату менеджер не получает.Выходных нет,отпуска нет,связь не оплачивается,офис старый обшарпанный-Гадюшник.

Минусы в том, что свой законный % от продаж ты не получаешь, потому что ты не менеджер по продажам. Твой % от продаж влияет на KPI который с каждым месяцем планово повышается, т.е. обещанных 12тыр премии не ждите - средняя премия в клиентском сервисе 5тыр, максимальная - 7тыр. Премию задерживают, могут задержать надолго. По сути, из-за того, что контактным центром управляет Галкина Людмила - человек без высшего образования и "царя в голове", уровень упал ниже плинтуса. Сотрудники разбежались. Сейчас, придя на позицию Специалиста по работе с клиентами вы будете вынуждены: консультировать клиентов, разрешать конфликтные ситуации, а также совершать продажи (потому что продажники поувольнялись) и работать с сотрудниками (менеджерами "с земли") - потому что отдел, который вел менеджеров, разогнали. Короче, работы будет много, а зарплата будет похожа на зарплату дворника-таджика, не ведитесь на рекламу в 40-70тыр, будет 24-28тыр. Кстати, отдельный привет Васюковой Юле - руководителю отдела обучения и мониторинга, настолько бестолковой и неграмотной, что диву даешься: "Юля, гори в аду! Перед адом купи себе учебник Розенталя, чтоб учить, когда черти жарить будут." Да, и если все же устроитесь в контактный центр ДД, готовьтесь к необоснованным списаниям от Васюковой, этот человек может даже в срочном порядке должностную инструкцию переписать, чтоб у вас с премии дернуть.)

Компания идет ко дну, кл не могут получить микрозаймы по 2-3 недели,вам знакомы эти слова" в ближайшее время перенаправят платеж"???ходят инвесторы очень часто, премии нет, или платят очень маленькую. Дай бог чтоб 25тыс получалась зп.Сотрудников мало, по этой причине кл не могут дозвониться по 25 мин в компанию. Работа для студентов вообщем.

Компания идет ко дну, кл не могут получить микрозаймы по 2-3 недели,вам знакомы эти слова" в ближайшее время перенаправят платеж"???ходят инвесторы очень часто, премии нет, или платят очень маленькую. Дай бог чтоб 25тыс получалась зп.Сотрудников мало, по этой причине кл не могут дозвониться по 25 мин в компанию. Работа для студентов вообщем.

Постоянные вымогательства от сотрудников службы безопасности и бизнесменеджеров.Постоянная текучка,запросто могут лешить зарплаты и премии. Заставляют оформлять всех подрят,выдают даже тем, кто у них уже брал и не выплатил займ. Заставляют менеджеров оформлять кредиты на себя,т.к. есть план по выдаче займов,за выполнение плана директор,безопасники и бизнесменеджеры получают премию,но если этот план не выполняется,то премии их лишают. Менеджеров постоянно шантажируют(если они не заплатят за не плательщиков,то их уволят). Звонки с вымогательствами поступают даже ночью.Выходных нет,отпуска нет,