Начнем с того, что пришел я на собеседование в эту компанию после трех месяцев без работы. Про тупые игрульки, я думаю, все знают. Пошли два дня отборочных, когда нас заставляли рисовать, рассказывать о себе, постоянно высказывать свое мнение об этом и в итоге раздавать листовки на улице. Этакая американская школа, по мне так полный дурдом. И потянулись дни обучения потом стажировка и по новой все сначала. Убил я на это месяц (до сих пор обидно), за который заплатили мне 3300. Самое интересное, что на стажировке реально ничему не обучают толком, потом уже приходишь на точку работать и понимаешь, как это все ужасно. Ну мне на точке еще более менее старались что-то объяснить, но был там человек один, второй мпфп (я на эту должность пришел, короче выдавать кредиты), которому все было побоку. Он выходил на работу 6/1, (в то время как я работал 2/2), все время отнимал у меня клиентов, оформлял все на себя и отказывался мне помогать. В общем сплошной негатив. Только не подумайте, что я жалуюсь, но мне ужасно не нравилась эта работа в таких условиях. Каждое утро я не хотел идти в это гнилое место, а под новый год нам вообще сделали график почти без выходных уроды. Решил уволиться, отработал 2 недели и не могу забрать тк, так как они не получили заявление на увольнение видите ли. Так еще и на точке решили кинуть меня на последнюю зп, но слава Богу служба безопасности поставила их на место. Я сказал свое мнение.

этого воплощения в реальной жизни практически нет. отбор в УЦ сотрудников проходит чем страшней и тупей и безграмотней тогда иди работать - а там уже научишься(конечно же это не так, но складывается такое мнение)..но к сожалению времени обучения на тт новых сотрудников нет, и они так и остаются тупыми, если в самих нет огромного желания обучиться + к тому, кому обучать АТТ? - который сам буквально недавно перешел на новую должность, ему работать с претензиями клиентов, оформлением тт и т.д. или старым грамотным сотрудникам которых в компании совсем чуть чуть, а им же продажи надо делать, им не когда тратить свою зп на новеньких. Как же хочется лично мне воплотить эту идеологию в реальность, но к сожалению времени на работе нет, дома другие дела, из-за не умения понимать сотрудников и правильно с ними договариваться к АТТ мнение не очень, т.к. девочке 22 года много неоднозначных и бессмысленных амбиций. Да в компании можно заработать эксперт, контрольные тестирования и другие направления, но из-за бешеного графика времени на это нет, постоянные собрания после 10-ти часового рабочего времени. Я всегда задаю себе этот вопрос почему после трех лет работы ты до сих пор не РТТ - и тут же на него отвечаю наверное я еще не готов...но к чему ведь ты все знаешь и сможешь грамотно отстоять свою позицию перед клиентами и руководством; ведь ты всегда позитивный и приходишь на работу с улыбкой; иногда даже мысли приходят сменить обстановку, ведь каждый день происходит почти одно и тоже, или пора открыть уже свое дело..ведь моя стрессоустойчивость за три года работы в компании только усовершенствовалась...да и любовь к людям никуда не ушла...вообщем если есть вопросы пишите разберемся!

9 потраченных в пустую дней, ну и соответственно, помимо времени, еще и деньги на проезд и на еду.
Всё по порядку.
записался на собеседование на 18 февраля на должность МПФП(менеджер по продажам финансовых продуктов). Собеседования у них проходят каждый день, да еще по два раза в день. Собеседование проходит ТОЛПОЙ( в моей группе было человек 15-ать, в группе, которой время было назначено чуть позже, было за 20 человек. Делайте выводы, следовательно текучка у них ежедневная и тоже толпой. Во время собеседования используется так называемый метод "игр" который дает понять девочке, что ведет собеседование, насколько ты активен, целеустремлен и др. качества необходимые для продаж. Если ты совсем тише воды ниже травы, то с тобой вежливо попрощаются, если же ты хоть как-то заинтересовался работой, то труда пройти этот этап для тебя не составит и на следующий день тебя пригласят на первый этап обучения(ознакомительный тренинг). В моем случае это 19 и 20 февраля(этот этап занимает 2 дня) и опять собирается группа под 20 человек. В начале обучения Тренер(девочка) расскажет вам сколько длится обучение(это порядка 14-15 дней) и что на весь этап обучения с вами заключается ученический договор, тобишь вам заплатят за обучение(что-то около 6600руб.).С нас сразу собрали паспорта и к концу дня обещали, что мы получим наши договора. Чем занимались мы весь день писать не буду, скажу лишь ,что кому-то было весело, кому-то не очень, кто-то считал что это вообще унижение. К концу дня Тренер сказал, что договора еще не напечатали, но вы не волнуйтесь вам все уже считается и что, все получат их завтра. Наступило завтра(20февраля), опять ИГРАЕМ весь день, к концу дня сообщают, что с договорами опять какая-то заминка, но вы не волнуйтесь, мы вас поздравляем, вы все прошли первый этап обучения и мы вас ждем завтра в центре обучения на второй этап который будет длиться 4 дня. 21 февраля приходим на обучение, ученических договоров(как вы наверное уже догадались) опять нет, но нам опять обещают ,что все будет учтено и к концу этого этапа обучения они будут у каждого, так же нам сообщают ,что этот этап обучения нам сокращают с 4-х до 3-х дней. В общем, 3 дня(с 21 по 23 февраля) нам Очень поверхностно рассказывают про банки с которыми сотрудничает Связной, какие кредиты и кредитные карты они предлагают и Очень подробно вбивают как необходимо обрабатывать клиента. 23 февраля, вечер, закончился очередной этап обучения , всех поздравляют с успешным прохождением и тренер распределяет нас на точки(салоны Связного) куда мы отдохнув один день (24 февраля) выходим на стажировку активно применять наши навыки обольщения клиентов(оформлять кредиты нам нельзя, да и не умеем мы , программу еще не изучали).В общем 4 дня должны полоскать уши клиентам и созревших, подводить к уже работающему на точке МПФП, а он в свою очередь будет оформлять им кредиты и карты. Тут, как вы уже наверное сами догадались , нас ожидал очередной прикол с ученическими договорами.))) Из все группы договора сделали только на 6 человек(((.Но это еще не всё, выходить на точку ученик должен так же как и все действующие сотрудники в форме. Форма -это рубашка определенного цвета, которую вам выдает Связной( в самый первый день обучения у всех узнают размер и к моменту выхода на стажировку в салон, всем обещали выдать по одной такой рубашке),а также Строго Черного цвета брюки(юбка), туфли(балетки),которые ты достаёшь сам, где хочешь и если такого комплекта у тебя нет, на стажировку ты не допускаешься! Так вот, рубашки нам дали только 3-м ученикам, еще принесли шт. 5-6 разных размеров ,так сказать, что нашлось.( мне как раз одна подошла, еще 2 девочки примерили им были велики, но тренер сказал Подшейте и выходите на стажировку :) ) Остальным было сказано ,либо приезжайте завтра( в свой единственный выходной за неделю) за рубашками(они должны завтра быть), все в этот момент улыбнулись и вспомнили про наши ученические договоры, которые тоже Должны Были Быть, либо сами покупайте такого цвета как положено в Связном! Не могу не сказать, что нам в очередной раз пообещали ,что многострадальные ученические договоры те кто не получил, обязательно получат после прохождения 4-х дневной стажировки на точке, это очередное обещание было уже встречено гулом и ропотом , но ловко и быстро успокоено тренером, которая сказала, чтоб никто не волновался ,мол все договора будут подписаны задним числом, то бишь с 19 февраля. 25 февраля, выхожу на первый день стажировки в Перово(Связной на 3-ей Владимирской). В Салоне 4 работника ,а также 2 таких же МПФП как я( только они обучались в другой группе, не со мной) ,пришли первый день и еще 3 стажера МПП( менеджер по продажам, эти люди не оформляют кредиты, они чисто торгуют за нал).10 человек в маленьком, очень душном помещении , входная дверь в салон, зимой ,открыта постоянно, иначе просто сдохнешь! Из удобств для сотрудников, хорошо что в подсобке есть туалет и раковина, в очень многих Связных и такого нет. В складчину, сотрудники ,что работают на этой точке ,купили чайник ,а также взяли в аренду куллер с водой. Отдельно скажу про ребят и девочек, что закреплены за этой точкой, на мой взгляд очень дружелюбная и позитивная команда, стажеров не бросают, отвечают на все вопросы и стараются помочь если возникают какие-то непонятки. Но как я понял, такой коллектив на точке очень редкий случай, за те несколько дней, что я у них стажировался в салон заходило много бывших стажеров(что тоже обучались на этой точке) и просто сотрудников с других Связных, которые жаловались, что им выпало работать в "Говённых и Отстойных точках", там где наплевательское отношение к коллегами ,особенно новеньким работникам , а так же они рассказывали , что на точках открыто процветает Воровство!!! Ааа, забыл еще упоминуть очень важную информации - З/П. Если вы думаете ,что будете получать как написано во всех объявлениях Связного о приеме на работу 42000-57000руб,это не реально, столько могут получить только сотрудники магикане(те, которые давно работают на точках и у них идут надбавки за их знания) при условии, что они выполняют План. А так , ВНИМАНИЕ, оклад в Связном 6000р,а остальное это все премии, которые обычно урезаются за не выполнение плана.
Вернусь непосредственно к моей стажировке, 10 часовой рабочий день(даже 10,5 минимум ,так как нужно либо прийти за полчаса до открытия магазина, любо уходишь где-то через 30мин после закрытия салона), почти все время стоя на ногах ,на салон только 2 стула(так положено по регламенту Связного), один у кассы, другой непосредственно у рабочего места МПФП. На третий день моей стажировки 27 февраля, вечером, уже когда я пришел домой, мне позвонил сотрудник с точки моей стажировки и сообщил, что с ним связались из офиса и сказали, что по каким-то "сугубо внутренним параметрам Связного" я им не подхожу! То, что позвонили не мне лично, а третьему лицу и сказали какую-то расплывчатую формулировку ,почему меня не берут , я даже уже не удивился, лишь чутка накатила обида за такое уж откровенное наплевательское отношение к людям! А через пару минут после того как мне сообщили, что меня в Связном больше не ждут я вспомнил про ученический договор ,который должен был быть подписан в конце Первого дня обучения и который я так и не увидел даже спустя 9 дней, моего знакомства с Связным. Жалко, что я не обменялся ни с кем из группы с которой ходил на обучение мобильником, очень любопытно как там у них обстоят дела.
р/s В первый день обучения у всей группы Тренер спросил, что вы понимаете под названием СВЯЗНОЙ, какая у него миссия, уже и не помню что я тогда подумал или ответил. НО теперь слово СВЯЗНОЙ вызывает у меня только одно желание ОЧЕНЬ СИЛЬНО ТЯНЕТ БЛЕВАТЬ!!!

Компания ничего положительного о себе не оставила!зарплату не заплатили!за декабрь 7000 вместо 30000 осталтное минусы в кассе каторые образовывались !работала за Спасибо!

- Как правило, ущербное начальство. Постоянно будет капать на мозги, так что спокойной жизни не ждите.
- Молчаливое поощрение махинаций. Выдают план на 37% доли дополнительных гарантий. Ребят, я все понимаю, тренинги, все дела. Но тренинг отличается от реальности, люди не хотят приобретать ненужные допгарантии (было много прецедентов с ними, это не ГАРАНТИЯ, это СТРАХОВАНИЕ, а это очень разные вещи). Ну, и первым делом вас спросят 5-10 вариантов предложения этой гарантии. Пример: "Вы будете обслуживаться в связном или в сервисном центре?" Покупатель, ничего не подозревая, говорит в Связном. А дальше начинается интересное: угадает он или нет из-за чего вдруг так выросла цена в чеке. Про настройки вообще смешно. ОМ говорит - с точки 5000 настроек, если нет, то удерживаю с РТТ 1000 рублей. РТТ в начале дня пробивает на всех настройки (то есть, в кассе -5к), а потом если до конца дня не настроишь свою долю, то изволь из собственного кармана положить в кассу. Ну и, когда были скидки, ОМ недвусмысленно намекал, что необязательно говорить об этом клиентам, лучше просто впихнуть в чек гарантию, а выйдет та же сумма, что на ценнике. Мне в принципе плевать на невыполнение планов, мне чистая совесть дороже, но наш РТТ считал по другому. Да и вообще, большинство коллектива являлось типичными жадными деревенщинами. Как слюной они исходили, когда кто-то продавал Аксессуар 12 категории, мол, "ЭТО БЫЛ МОЙ КЛИЕНТ, ОН ВЧЕРА ПРИХОДИЛ".
- Моешь полы сам, выносишь мусор сам, следишь за чистотой прилегающей территорией сам.
- Могут отправить на промоакции. Будешь как школьник стоять с листочками и обязательно все озвучивать.
- КУЧИ штрафоф. За все штрафы. В инкас не положил 10 рублей - штраф 500 рублей. За каждые неправильные 5 ценников - 1000 рублей. Не в брюках, а джинсах - 1000 штраф. Телефон пересортил - 10% от стоимости телефона штраф. Пернул не так - штраф.
- График. Времени на личную жизнь будет очень мало.
- Урезали все премии и категории. То есть, даже если сравнить небольшой промежуток: август - февраль, то можно увидеть, что в августе еще можно было делать хорошие деньги, а в феврале никак. В соседнем салоне МТС с графиком 8 часов 5 дней в неделю при НАМНОГО меньшей нагрузке получают те же деньги. Я бы ушел туда, но уже не хочу работать в розничной торговле.

Ну, и собственно расскажу из-за чего ушел после полугода работы в компании. При устройстве на работу я знал, что требуются МПП (график работы 5 часов 10 в неделю) и МПФП (12 часов, 2 через 2). Поехал обучаться в качестве МПФП, потому что МПП 50 часов в неделю (на деле больше, 55-60) меня не устраивали. Когда приехал в УЦ, то мне сказали, что должность МПФП занята, осталась только МПП. Ну, спросил, можно потом перевестись при освободившейся должности МПФП? Сказали можно. Через месяц работы поехал в УЦ на очередной тренинг. Тренеры показались хорошими и открытыми, я не ограничивал себя в выражениях, говорил, что думал. В частности переживал, что меня заставляют навязывать дополнительные продукты. Когда освободилась должность МПФП, то я попросил ОМа назначить меня. В итоге мне сказали, что мне не стать МПФП, так как я сказал (цитата): "Я хочу продавать, а не впаривать." Вы видите в этой фразе что-нибудь постыдное или неправильное? Вряд ли. А те тренеры увидели и "забраковали" меня. То есть, ни МПФП, ни РТТ мне нельзя было бы стать. И я работал по сути только ради декабря, так как был наслышан о невероятных гновогодних зарплатах. В итоге в декабре задрали огромные планы, категории за товар нереально понизили, стали все работать 6 дней в неделю. В итоге получил я не свои 15 тысяч, а 25 - вот такая гигантская зарплата.

Заключение: если ничего ближайшего нет, то идите, это лучше, чем откровенное безделье, но не питайте радужных иллюзий. Это проходная работа - 3-12 месяцев и надо уходить на лучшую. Короче, если устроились, то с первых же дней ищите альтернативу.
P.S. Обучение мне очень понравилось, с ребятами сдружились и долго поддерживали связь (хоть многие и пролетели).

нет

Хотелось бы что бы компания понимала, что если она хочет хороших продаж, нужно что бы сотрудники работали по графику, который им был обозначен. Не все люди железные, а руководство видимо забывает что люди работают не с цифрами, а с живыми людьми. О каком качестве обслуживания говорить, если существуют планы, которые для работника гораздо важнее. Т.е. Потеряв 10% от зп, можно потерять больше, если в очереди этим заниматься. Люди уходят с гневом, пока ты прокачиваешь человека стоявшего перед ним. Да и график жесткий, например обещанный дамся не дали даже после года работы. У меня были проблемы со здоровьем, хотел его получить(( неожиданные инвентаризации, при чем проводились даже тогда, когда на точке всего 2 человека и завтра нам же работать и качество обслуживания выполнять и планы. По началу в компании очень тяжело, потом привыкаешь..

Эта компания все обязанности распределяет на продавца то есть продавец в связном это товаровед , кассир , и продавец ! У компании даже не хватает денег чтобы позволить нанять товароведа чтоб облегчить работу продавцам и чтоб был порядок в магазине . На некоторых точках есть кассиры но это роскошь конечно обманывают как могут с зп ! Обещают 40 выходит 20 ну дай бог чтоб 20 еще вышло . Перед тем как приступить к работе советую пересчитать точку обычно там огромные недостачи причем списывать товар будут на сотрудников точки не по закупке ,а по цене которая идет в продажу это ужас конечно наживаются на своих же сотрудниках ! Очень не продуманная компания обещают золотые горы вы тоге огромные очереди на увольнения обратите на это внимания !!!! Компания Связной обратите внимания на текучку это не просто так и не надо оправдывать компанию что виноваты продавцы во всем !!!

Работал 3 года!
Менеджер получает в зависимости от торговой точки,в тц зарплата норм,а где нибудь на ухтомского,компрессорном зп будет 10-15 тыщ. Много отчетов,всегда они бесили,вечером будете смс скидывать руководителю,постоянно просят переработать из за текучки кадров(200 р день как щас помню,у руков тоже самое)Куча планов.которые все время растут и появляются новые продукты,но в целом жить можно.Постоянно будут собрания на точке(примерно раз в месяц,где будут говорить про то как выполнить план)Сейчас вроде если становишься зам руководителя будут платить 3000 р. Но еще раз говорю есть много мотивации.И демотивации в виде инвентаризации.Как правило если точку не считают пару тыщ раз в 3 месяца будете лишаться.
Руководитель торг.точки.Можно стать и через 6 месяцев, можно и через 2 года,а можно и не пройти аттестацию совсем)Зп больше чем у продавца раза в 2.РТТ тоже будут насиловать с планами но уже вышестоящие руководители,зато они точно ходят на все корпоры за счет компании(др связного,др бренда) и чаще могут попасть на отдых.Работать можно,зарабатывать можно,но через пару лет надоест

-график(ты всегда на работе) -удержания за все что можно

Доброго времени суток! Пишу от n-го числа стажеров, которых жестоко кинули!
29.01.2014г началась моя стажировка! Я пришла на должность МФУ, которая подразумевает под собой кредитование и другие финансовые услуги. Так вышло что моим наставником стала управляющая Косюта Марина Игоревна (которая является тренером Оперативной зоны Гудковой и приходится ей лучшей подругой), которой было на ВСЕХ наплевать. В первый мой рабочий день мне была выдана 1 инструкция по безопасности, без какого либо участия тренера.
Создалось такое впечатление что я и многие другие стажеры просто попали в рабство. Вместо того что бы изучать большой объем информации мы мыли полы, меняли ценники, считали товар, работали с клиентами делали планы ТТ, проходили мы тесты только за управляющую (которые ей подгружались), она была занята только едой, разговорами по мобильному телефону и вообще редко находилась в торговом зале. Про культурный уровень общения вообще разговора нет никакого (такое впечатление что человек с гор спустился), вечно стоящий 3х этажный мат на сотрудников и стажеров в присутствие посетителей!!! Клиенты просто в шоке разворачивались и уходили в соседние салоны сотовой связи!
Я впустую про стажировалась 1,5 месяца вместо положенного max 1 месяц, ей было выгодно тупо держать рабочую силу. Из этих дней мне заплатили 0 рублей, хотя выплаты должны быть 12 и 27 числа каждого месяца. Обед 1 раз в день после работы в 9 вечера. С декабря по март у Косюта не от стажировался НИ ОДИН СТАЖЕР, они все тупо уходили проработав месяц-другой.
На работу она ходит как хочет, у нее уволились почти все сотрудники, и с утра открывал магазин и работал до 11-12 часов 1 сотрудник с ордой стажеров, хотя это категорически запрещено, что говорить Марина любит поспать. Ну конечно же об этом ОМ Гудкова не в курсе, а когда кто либо звонил и спрашивал управляющего, мы врали, говоря что она вышла, ну или в туалете!
Про покупателей: почти все телефоны отдавались без чека, столько махинаций, ужас!!! Управляющая была в курсе и ей было абсолютно все равно!
Обидно потратить столько времени и сил впустую, за это даже никто не заплатил и я так поняла что и не заплатит. ОМ крышует тренера своей ОЗ и ей все ни почем, можно делать все что только заблагорассудится!

Отработала без выходных 21 день!!!!!НЕ МОГУ БОЛЬШЕ!!!!БЕГИТЕ ОТТУДА,РЕБЯТА БЕГИТЕ!!!!!!ВАС ОТЫМЕЮТ ВО ВСЕ ЩЕЛИ И БРОСЯТ!!!!И НЕ ЗАПЛАТЯТ К ТОМУ ЖЕ!!!!

В Омске давно творится дур-дом по поводу ОМов, насколько было известно каждые 6 месяцев они должны меняться и быть с других регионов, у нас же они работают уже несколько лет и к тому же омичи. На мой взгляд, это сказывается на работе, к тому же очень выделяют своих любимчиков и с кем раньше работали, к новым сотрудникам свинское отношение.

Постоянно требуют работать на ногах стоять даже когда клиентов нет!!!!Поработал месяцок и боюсь как бы не было варикоза.Не стыдно уважаемый СВЯЗНОЙ???Нищенский оклад.У МЕНЯ БАБУШКА ПЕНСИЮ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ ПОЛУЧАЕТ ВАШЕГО ОКЛАДА.Где стабильность?Стабильность когда выполнил план,а если нет???Значит сотрудник гавно???не достоин нормального оклада???Прокомментируйте когда будит нормальный оклад?когда будит человеческое отношение???СВЯЗНОЙ не будьте как все компании шарашки по сотовому ритейлу,сделайте условия человеческие и люди к вам потянутся.Хотелось бы приходить на работу как на праздник,а не как в канцлагерь.уберите личные продажи,ведь коллектива нет.только все грызутся за продажу

1. Коллектив подбирается по рекомендации сотрудников т.е. если придет подружка, сестра, брат и т.д. то как бы вы хорошо не справлялись на стажировке, возьмут их (даже если они рта не могут открыть), а не вас! Это и является главной проблемой "Связного" (как для него самого, так и для тех, кто ищет работу).
Своим знакомым они так же дают и рубашки, которые вы себе будете покупать, обязательно тех цветов которые есть в логотипе компании. не удивлюсь если они им еще и все материалы заранее дают, чтобы выучили, а учить достаточно много.
2. За стажировку платят только в том, случае, если вы ее закончите, а так походите бесплатно, поработайте, да за товаром присмотрите , а мы потом знакомого возьмем, а вас выкинем.
3. Большая текучка, посмотрите туда все время кто-то требуется, а все почему? Да потому что знакомых берут, они не выдерживают и уходят (Целый день на ногах, штрафы за все, а если еще и план не выполняют, то получают) они же попали по знакомству, никаких переживаний не было, легкий путь. Вакансия открыта и снова набирают для чего, для бесплатной рабочей силы.
а если все - таки туда попадете, то не факт, что выдержите коллектив, где кто-то чей-то знакомый. Отношение мягко говоря особенно на первых порах свинское (исключая собеседование, на котором вас отбирают, проходит оно в весьма дружественной обстановке, вам расскажут, о всех прелестях работы в связном, с милой улыбкой, но при этом не забудут там же уточнить кто пришел по рекомендации сотрудника.)
так что если у вас есть много времени и нервов, ну или знакомы в связном можете попробовать...