Огромная текучка, особенно среди удаленных сотрудников. Вообще, идея организации колл-центра на удаленке, конечно, не нова, в Штатах это давно и успешно практикуется. Островку можно поаплодировать за попытку внедрить это в России, я буду искренне рад, если у них получится. Пока, к сожалению, какого-то успеха, равно как и экономической целесообразности, которую, безусловно, руководство ставит во главу угла, от воплощения идеи удаленного колл-центра нет.

Все остальные проблемы, в общем-то, вытекают из этой основной: нехватки квалифицированного персонала. Работа в колл-центре сама по себе не сахар, а работа на удаленке требует высочайшей самоорганизации и мотивации. Думаю, Островку стоит целенаправленно искать не вчерашних студентов иняза, которые и пороху-то еще не нюхали, но пришли с большууууущими ожиданиями, и которые бегут потом в поисках работы мечты с окладом депутата Госдумы, а на взрослых опытных сотрудников - бывших отельеров из провинции с высокой самодисциплиной, которые знают, что такое хорошая корпоративная культура и умеют работать с людьми.

работы много, но это того стоит

Где-то говорилось про подвальную переговорку. Не видел. Но в той, где был и решал тест, вместо нормального стоял кукольный столик. Как ни пытался разминаться, один черт бревном себя на выходе чувствовал.
Пройдусь дальше. Приватности никакой там. В опенспейсщине просто расставлены столы. Перегородок нет. Даже в переговорке прозрачная стена.
Что касается фрилансеров-удаленщиков и прочих камрадов "на скриптах", так чего вы ждали? Забыли, в каком государстве живете? Вы - низшее звено пищевой цепи. Заменить вас можно за несколько минут. Ведь даже права свои отстаивать не желаете. Потому конторы в условиях работы первым делом говорят, что "по ТК РФ", второе - что зарплата белая. Аналогия тому, чтобы гордиться тем, что не болеешь чесоткой.

Контора действительно не вышла на окупаемость. Это и не скрывается. Стартап это Тур. бизнес в России сейчас там, где сама Россия.
Насчет "короны" действительно гадко было узнать. Цинизм в стиле западных контор, где фотки "героев забоя" пришпиливают на стены, но рублем не поощряют. Даже в дремучие 50е, в полуразрушенной стране, квартиры и машины "передовикам/новаторам" давали.

Резюмирую. Если есть другие варианты, не ходите. Не знаю их бизнес-плана, но конкурировать титанами индустрии вроде Booking.Com сейчас очень несвоевременно, пусть и все шансы как бы есть. Принимая во внимание их "лояльность" к сотрудниками, оцените перспективы. Хуже они сейчас разве что в элитной стройке.

Наглое руководство, огромная текучка, постоянно не работает что нибудь, айтишники вынуждены без конца что-то чинить, особенно огорчили бесконечные глюки самого сайта островка. Клиент видит одни цены, сотрудник другие, постоянно какие-нибудь ошибки

к сожалению, часто сокращения. Сами сотрудники редко уходят из "семьи"

Частые сокращения, огромный объём работы для программистов.

Руководство - это просто жесть. Наглая и хамоватая девица Юля сидящая в московском офисе, она же менеджер команды бронирования просто бьет рекорды. Подлизывается к тем, кто не отсвечивает и готов не пищать против ее диких заданий. И гнобит тех, кто хоть как-то попытается предложить что-то более разумное или задать вопрос. Компания увольняет без всяких причин и совершенно внезапно. Позвонить тебе по телефону в твой выходной и сказать, что больше в твоих услугах не нуждаются - это у них норма. Заставить тебя записать заявление по собственному, когда руководству просто надо сократить штат - вообще без проблем. Подчиняется удаленный офис компании из Нижнего Новгорода, там сидят те еще "профессионалы". Нахамят, не выполнят обещанного, посеют ваши документы. Не советую там работать

Компания несла финансовые потери, и под этим соусом началось сокращение штата. Попрощались со мной не очень вежливо, объяснив тем, что я не справляюсь с работой! Хотя это далеко не так.
Более того компания просто отказалась выплачивать мне положенную з/п за 2 месяца. Пришлось пригрозить судом, и выплатили за 1 месяц. Просто не хотелось терять время на судебные разбирательства, и я согласилась.
Не рекомендую данного работодателя.

а ничего хорошего там нет. Увы! Разочарование полное!

Как бы белая зарплата примерно 20 тыс. (в зависимости от должности), остальное премия, которую могут снять/добавить как угодно (например, в ноябре срезали всем 12% от общей суммы, на неопределенный сррок, объясняя оптимизацией расходов и тем, что работали в убыток).

Всем рулит руководство из Литвы. Уволить могут кого угодно и когда угодно. Сидишь такой на работе, чик и завтра тебя нету. Что, собственно, происходит и в настоящее время.
Кадровая политика непонятная, запросто увольняют людей, отработавших 5-7 лет, на их место берут 2-3 человека на бОльшую з/п.
Против руководства лучше не разевать рот, уволят быстро, напоследок все узнают какой ты некомпетентный.

Если пойдете работать, будьте готовы оставаться до 9 вечера.

В общем, как и везде, видимо.

Главная и самая большая проблема в компании это микроменеджмент. Непосредственный руководитель будет раз в 20 минут спрашивать, что Вы делаете и возмущаться, что это Вы так долго возитесь с такой легкой задачей, которую нужно было закончить еще вчера. На неделю Вам поставят не менее 15 -20 задач, которые не сделали 5-7 менеджеров до Вас, так как в компании текучка и каждый менеджер начинает в очередной раз все сначала с большим энтузиазмом, а после 1-2 месяцев работы забрасывает и начинает подыскивать новую работу. Средняя продолжительность работы менеджера в компании не более 6 месяцев.
У Вас не будет возможности выполнять возложенные на Вас обязанности из-за постоянных "срочных" заданий руководства. Вас ждут постоянные дедлайны, авралы, все будите делать наспех и на бегу.
Задания от руководителей разного уровня могут быть совершенно противоположные по смыслу, Вам понадобиться дипломания, чтобы не оказаться "козлом отпушения" в итоге.
Так как,что бы Вы не сделали, в случае ошибки руководитель никогда не возьмет ответственность за свое решение, а свалит всю вину на Вас.
Многочисленные отчеты Вы будите заполнять по 50% своего рабочего времени, оставшиеся 50% будите выполнять срочные задания руководства. А свою собственную работу Вы будите выполнять после рабочего дня, задерживаясь до 20-21 часа при официальном рабочем дне до 17.00. Но не стоит расслаблятся после 21.00 часа. Вам потребуется ехать на мониторинг в магазины, и фотографировать ценники проходящих промо-акций.
Не стоит забывать, что официальная зарплата у менеджера 21 тыс руб, а все остальное бонус, который по трудовому договору выплачивается на усмотрение руководства. Не усмотрит руководство, получите 21 тыс рублей, за месяц тяжелого труда с 8.00 до 21.00.... При увольнении на бонус можите на расчитывать, Вас рассчитают по окладу, который прописан в трудовом договоре.
Расчет заработной платы в компании не предсказуем, и никакого обоснования Вам по разаботной плате не предоставят.
Вся работа будет происходить в режиме жестного психологического прессинга, что такое уважение к человеку в компании "Балтко" руководство не знает.
Вы узнаете о себе очень много нового, о своей компитенции и своих способностях.
Если Вам не хватает в жизни приключений, стресса и обесценивающего жизненного опыта, то Вам в "Балтко".
После этой компании любая фирма, где Вас не будут унижать и обесценивать Вам покажется идеальным работодателем.

сократили половину сотрудников((((( и меня в том числе(((((

О ЧЕМ ВЫ!!!!!!(((( Гадюшник, он и есть гадюшник!! Бардак во всем. Никакого уважения к сотрудникам. Текучка кадров хуже чем на рынке

Почитал комменты-отзывы, да все так и есть! с 2009го года ниче в этой конторе не меняется, меня, почти 5 лет отработавшего там тоже уволили в 2009м году, когда увольнялся тоже узнал о том какой я не компетентный) сейчас улыбает, а тогда было обидно канеш.
а еще, думаю в этом плане ниче не поменялось тоже, на складе переклеивают сроки на охлажденную продукцию, я свидетель, из фасованной замороженной кулинарии делают весувую причем фасовка уже с истекшими сроками годоности или развакум, уже испорченные и плесневые продукты рассыпают, те же торговые представители с мерчендайзерами и супервайзерами, а до 2009го года еще и сам ком.директор помогал, рассыпают по коробкам и клеят новые сроки и наименование продукта........ такая вот обстановка. И на счет зп все правда, и на счет увольнений, и в отношении руководства в целом, короче кому время не дорого идите и работайте, но так как было до 2009го года, даже не взирая на махинации со сроками годности на складе, уже не будет там никогда, команда компетентных сотрудников на которых филиал развился уже ушла и пришли или остались только ушлепки или те кому просто лень оторвать от кресла свою пятую точку и найти достойное место работы, но таких там осталось десятая доля, все эти люди заняли входе ухода других сотрудников, руководящие должности и теперь правят балом ( а ими правят литовцы) , остальные там новые люди которые контору не знают , грубо говоря на чем она построилась в Москве на рынке традиционной розницы и сетевой, а тот "десяток" людей которые знают, хотят как было раньше,но не понимают , что времена поменялись, короче протухла контора так же как и их продукция тухнет на таможне, а потом для вида и чтоб продать и хоть как то отбить деньги , переклеивают сроки на складе по выходным дням))))
ps : сам после работы в конторе этой VICI продукцию не покупаю)

сплошное недоверия к работникам склада. анти санитария,непонятные штрафы и откуда они только берутся.руководят микояновские воры. уважаемые . если вы себя уважаете то невкоем случае неустраевайтесь туда.