Не идите туда работать-пустая трата времени! я просидела там месяц там заставляют звонить абонентам по 500 раз одному и тому же. И естественно тебя посылают(понимаю этих людей) Предоставляют вам наставника типо,не знаю как остальные,но нам попалась Ларина Любовь. Сначала была такая вежливая и приветливая,вроде норм. Зато потом начали замечать,что заявки она заводить забывает,тем самым их уже забирают другие отделы,либо абонент уже передумал и она считается уже отказной заявкой за которые кстати штрафуют. Зп я не могу получить уже 3 день так как моя карта у Лариной Любы,а она плюнула и уехала за город и каждый день меня кормит завтраками. Не знаю вообще получу я зарплату или нет. Там на собеседование рисуют вам золотые горы,что вы будете зарабатывать по 35 тысяч и выше, все это чушь Даже люди которые там работают по 5-7 лет(в основном это пенсионеры) и те не получали по 30 тысяч. Разводиловка как сотрудников,так и абонентов!!!!!!!

Ну а теперь о них... все таки есть, собственно из за чего я увольняюсь.
Первопричина: Очень наглые клиенты, хамят и матерятся.. Я просто поражена насколько в нашей стране наглые люди! Не могу сказать, что ВСЕ такие, да есть те с которым приятно общаться по телефону, но знаете.. если вы человек очень эмоциональный..то пару звонков в день от идиотов испорят вам все настроение. изначально я относилась к этому с юмором , и вообще думала что будет все равно, но нет... выводят из себя нереально.. звонят наглые пенсионеры, озлобленные люди, придираются к мелочам, переходят на личности,это просто ЖЕСТЬ!
так же выяснилось, что нужно делать продажи, хотя на собеседовании говорили что это консультирование, прием заявок, проведение диагностики и ВСЕ! Но нет, каждому сотруднику выставляется свой план продаж, да он не большой, но он есть.продажи это бонусы скорости, пакеты каналов и прочее. т.е помимо консультирование клиентов, вам надо еще и продажи делать. если план не выполните, то в принципе это не критично, но супервайзер будет требовать.повезет если в вашей группе будут люди, которые умеют делать продажи, и за счет них вы будете выезжать.. конечно многое зависит от супервайзера.. но все равно отчитывать за продажи вас будут, приготовьтесь к тому что вам придется делать продажи. а учитывая что люди звонят некоторые в неадеквате или вообще желающие сэкономить на всем, то это трудно делать.... все таки..
по поводу графика, да под вас подстраиваются, но не всегда. могут поставить как им нравится. причем очень не удобное время.. это вообще не понравилось
еще, очень часто в компании все меняется, и это усложняет консультацию клиентов.
слишком строгое следование правилам, допустим если клиент звонит и требует сменить тариф на самый дешевый, то сразу менять нельзя, а нужно выявить его потребности, задать куча вопросов, ну удержать клиента на тарифе подороже.. это тоже непросто, клиенты психуют и не понимают почему не могут просто сменить тариф, а если не будете дейстовать по правилам. то группа оценки качества сделает огромное вам замечание.
нужно план выполнять, переводить на отдел продаж для подключения доп услуг, и прочее.. соблюдать время разговора норму. короче нбансов много, от работы устала. и единственное что нравится это коллектиу

Работал в филиале в Екатеринбурге, на 1 участке. Под руководством Заметаева В.А, самого некомпетентного работника который даже коннектор от ф-разъема не отличит. На все вопросы отвечал как попугай не нравиться увольняйся, аргументированной критики не слушал и опять повторял про увольнения. За время как он прищел к нам на участок ушло порядка 16 сервисников!!! А это явно показатель компетентности руководства. В главном офисе сидят не шибко умные девочки, во главе с Савиной (лавная по кадрам) которая бегает на задних лапках за директором филиала. Был еще технический директор Михайлов Алексей, который по дружбе позвал Заметаева. Такой же некомпетентный в данной сфере человек. Во общем если хотите зря потерять время и нервы можете идти работать в филиал города Екатеринбурга
Так же, начальник участка Заметаев постоянно подгонял план, штрафовал за то что ты зарываешь заявки по факту( например у абонента вырезали кабель, он заставлял закрывать заявку как неисправность у абонента. за это он получал премию. по факту все заявки были закрыты неверным классификатором из-за чего в будущем было много проблем.) Компания мерзкая контора, с гнилыми людьми где тебя не ценят как специалиста.

Имею большой опыт работы, на данную должность вникла бы за один день, ничего сложного в описании требований и должностных обязанностей нет. Собеседовалась с менеджером по персоналу Еленой, вежливо и приятно пообщались, но видимо девушка не сочла нужным передать мою анкету руководителю. Ни хочу никого обидеть, но сделала такой вывод. что сейчас большинство обиженных на жизнь девушек, женщин, надо приходить на собеседование серой мышью, чтоб тебе с опытом работы дали какой то шанс. Менеджеры по персоналу отбирайте сотрудников не по одежке, а по опыту который вы указывайте.

Оклада нет.
Ненормированный рабочий день.
ГСМ и связь не оплачивается.
Во всем виноват техник.
Каждый месяц что нибудь придумывают, чтобы не платить премию.
На заявках приходиться обманывать людей, чтобы не лишиться зп если заявка откажется.
Руководство от директора до бригадиров - сборище пиздолизов и жополизов (бывали и нормальные, но как правило в таком обществе на долго не задерживались).
Постоянные никому не нужные проверки, тесты. Одним словом - дрочево.
Переодически нет заявок ,т.е. 2 месяца они есть, а на 3й по 2 заявки на техника, как правило одна на 10 утра другая на 8 вечера, тогда и зп макс. 30т.
Чуть ли не каждый месяц суют на подпись документы, контора постоянно меняет свое юр.название - для меня это не минус, но это явно какие то мошенеческие движения.

Короче не ведитесь на многообещающие вакансии этой шараги.

Климушкин ты гандон! ШаломАлейхумНахуй!

1) Не будет сотрудничать с не инициативными и ленивыми сотрудниками; 2) Всегда контролируется ваш КПД, из которого идёт рассчёт зп, низкий кпд - низкая зп, риск увольнения; 3) Если хочешь спокойно сидеть в офисе - точно не в эту компанию - здесь постоянная скорость, динамика...

Хочешь много зарабатывать, придется много работать.

Компания врет на каждом шагу (например, обещают двойную оплату за работу в праздники, а затем заставляют написать заявление, в котором мы отказались от двойной оплаты взамен дополнительного выходного, такой выходной, конечно, никто так и не дал). Постоянно растет план "необязательных" допродаж, за невыполнение которого следует уменьшение запрплаты. Учет работы оператора доведен до секунды. Не дай вам Бог задержаться на перерыве пару лишних секунд. На кухне нет даже раковины, зато полно тараканов. График вроде обещают 2 через 2, но по факту суровая тетка Инна ставит такой, какой хочет. Причем обязательно требуют выходить всем операторам 1-2-го и 21-го числа месяца (дни списаний). Если будут сложные вопросы, вам подскажет неправильный ответ "эксперт", то отвечать будете все равно вы. Если вам все это нравится, тогда добро пожаловать в "Объединенную компанию Дом.руИнтерзет"!!!

Очень шумно, возможность сделать отдельные "офис-кабинки" для сотрудников

Плохого не могу ничего сказать. Каждый воспринимает индивидуально происходящее вокруг.

Оклад ниже, чем у конкурентов, ДМС нет, корпоративной связи нет! Что странно для такой солидной организации. Сотрудники вялые, начальник хмурый, такое впечатление, что никто из них удовольствия от работы там не получает, и все не очень хорошо. Была наслышана о них как о сильных игроках на рынке, увиденное и условия разочаровали.

компания го*но,на деньги обманывают,ген.директор вадим хольнов жадная сво*оч,не кому не советую туда идти работать!

Денег не платят, увольняют и угрожают на протяжении многих лет после ухода... Никаких соц пакетов, никакого человеческого отношения. В общем если хотите попасть в рабство добро пожаловать.

по честному расставаться не захотел. упросил снизить мне зарплату. у самого 170000 одна машинка стоит ! Он мне должен 3750 рублей ! Две недели заставлял работать бесплатно Вадим Хольнов - директор компании - сам орал по скайпу - что у него нет денег !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Как у всех. Нижние отзывы: этих двух (Сятчихина Светлана и Яковлева Ольга) директор выгнал из компании за то, что косячили и уводили клиентов. Никакого Николая Назаренко в компании никогда не было!