Предоставьте продавцам своей сети время,для принятия пищи,по крайней мере в магазине на Даманском, возле рынка "СВЕТЛЫЙ" гор.Димитрова Донецкой области,сегодня зашел в магазин,и услышал крик продавца "МЫ ЕДИМ-НЕ ВХОДИТЬ",стало как то не приятно от этого крика,сколько они собираются есть,как часто они едят,вот стою нап улице возле магазина и думаю,стоит ждать пока они поедят или уйти.Решил все таки уйти. Так продавцам поступать с постоянными покупателями нельзя, пусть по очереди кушают,или внесите перерыв в график работы магазина,или хотя бы что нибудь придумайте

Ваши менеджеры уж больно шизонутые! Так за@ бывать персонал, это надо уметь! Кто то сидит на хорошую зарплату и придумывает все возможные топ- продажи, анкеты, тесты и прочую безполезную херню, да она имеет право на существование, но: ПОСЛЕ ДВУХНЕДЕЛЬНОЙ отработкой ТЕМ, кто ЕЕ придумал и ТОЛЬКО по итогам внедрения. Вы не облегчаете работу торговому персоналу, а ЭТО плохое настроение на рабочем месте, бесполезные изматывающие лишние телодвижения, усталость, непонимание персоналом и КАК СЛЕДСТВИЕ - НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ! Будьте проще и люди к Вам потянуться, довольный продавец- залог успеха!

Их полно, но со всеми ими можно мириться, но когда тебя увольняют, то кидают так, что ты в диком попандосе по деньгам.... и в З,П, и в ГСМе.... и всем пофиг что ты старался и душу вкладывал в те торговые точки.....

Торговая точка по пр. Ленина. 14.08.2015. На замечание, что совершенно не видно покупателю табло весов, получил ну очень интересный ответ: "А как я их по другому поставлю? Я сама скажу Вам вес. Сумму же Вы видите?" Я промолчал, что в это время в киоске внутри находятся два посторонних человека: по всем вероятностям муж и сын. Или они тоже проходят медосмотр с оформлением в Вашей фирме результатов медосмотра? Но больше всего меня поразила книга жалоб и предложений. На запрос я предоставлю фото первой и последней страницы этого произведения торгового искусства. В двух словах. Фамилия ЧП похабно затерта корректирующей жидкостью. Книга начата в 2012 году и никем из руководства не проверялась. Листы не пронумерованы. Книга не прошита и не опечатана. У двоечника в школе дневник аккуратнее выглядит. Теперь я имею полное представление о качестве выпускаемой Вами продукции по отношению к покупателям.

Уважаемая Татьяна Николаевна!Коллектив продавцов слёзно просит Вас рассмотреть работу нашего нового менеджера Карабцова Виталия Николаевича,нет больше сил терпеть его психологические давления на продавцов,работа нелёгкая,мы стараемся,наша сеть в Мелитополе заработала много клиентов,и всё это заслуги продавцов,которые усердно работают и стараются.Виталий Николаевич запугивает продавцов вплоть до увольнения,повышает голос,не контролирует общение,очень тяжело нам с Виталием находить общий язык,просим принять меры.С Уважением коллектив Мелитопольских продавцов,,Ермолино,,

Прошу руководство обратить внимание на менеджера по продажам Дзень Лиану Викторовну,которая позволяет себе при покупателях унижать продавцов доводить их до слез,бывают ситуации когда сами покупатели говорят,что девочки-продавцы так тяжело работают и такое обращение просто ужас,часто позволяет себе лесть в кассу с деньгами без ведома продавцов берет деньги,а потом пересчитываем и касса не сходиться на 100,200,а то и 400 гривен,хотя каждый продавец контролирует свою выручку,было замечено махинации с поставкой товара,каждый раз при выдачи зарплаты тоже обманывает,а когда ей говоришь пересчитайте пожалуйста мою зарплату,а то что-то не сходиться,сразу возмущается,начинаем пересчитывать при ней,она делает невинное лицо и отвечает "ОЙ Я ОШИБЛАСЬ"и так каждый месяц.Однажды была ситуация,она без причины устроила девочке-продавцу скандал,после чего продавца всю трусило,слезы градом и боль в сердце.Объясните как после такого визита менеджера Дзень Л.В. можно работать в спокойной атмосфере и улыбаться покупателям.Каждый раз угрозы "уволю-уволю",а за что увольнять?за то что человек заработал честным трудом деньги,а она "ОШИБЛАСЬ". Выходит то,что правильно- не правильно,а то что не правильно-есть правильным?????????

Менеджеры не умеют ценить труд женщин.Харьковский управляющий Прошкин Игнат Сергеевич не выдает зарплату сотрудникам после увольнения тем самым присваивая ее себе, Очень прошу обратить внимание на недостойное поведение Харьковского руководства.

Мы пенсионеры и часто с женой делаю покупки,в маг.Енергетик там расположена точка Ермолинские полуфабрикаты очень вкусно и выгодно,но как то зашли с женой и не купив ничего вышли,оказалось попали не вовремя.... точка была закрыта на 15мин.,написано прием товара,на самом деле пришла начальник и орала на продавца такой гул слышно в радиусе 30метров,я подошел спросить или это на долго и правда ли,что прием товара?Женщина,черненькая лет 40 развернулась и крикнула мне в след по хамски.....товар будет позже.Жалко если точка совсем закроется,продавцы меняются часто,скоро вообще не будет кому работать,разве,что сама начальница будет торговать,но тогда не будет посетителей,с таким отношением к людям нашего возроста да еще так противно как будто мы к ней дамой пришли за варениками....Я хотел обратится по указаному номеру,но оказалось что данный номер принадлежит этой же начальнице,больше нет никаких контактов.Прошу администрацию принять меры к менеджеру в г.Ладыжин,Винницкой области за хамское отношение как к продоавцам так и к покупателям.С Уважением Николай.

Добрый день. Я являюсь постоянным покупателем данной продукции. Прочитала отзывы и 100% согласна. Вчера 17.09.2015 наблюдала такую ситуацию в ларьке "Ермолинских полуфабрикатов", который находится на Даманском (возле АТБ) . Менеджер не зашёл, а залетел в ларьок не смотря на очередь. В грубой форме обращался к продавцу, позволил себе при покупателях унизить и орать на неё (довёл до слёз) не стесняясь нас. Потом забрал у неё деньги (не малую сумму) начал пересчитывать, при этом говоря ей, что она оштрафована.Объясните как после такого визита менеджера продавец со слезами может работать в спокойной атмосфере и улыбаться покупателям. Вот почему у вас такая текучка продавцов последнее время!!! Может руководство обратит внимание на работу не только продавцов (которые обслуживают нас -покупателей), но и на работу менеджера. Пусть он научится обращению с покупателями и продавцами. Хамство, поборы и грубость счастья и больших денег не приносят!

Добрий день! Хочу розповісти власнику магазину Єрмолинські напівфабрикати про нахабне відношення керуючих до продавців. Вчора я стала свідком сітуації: я розмовляла з донькою біля магазину Єрмолинські напівфабрикати по вулиці Київській у м.Житомирі та почула крики з магазину і побачила у вікно як жінка кидала щось у продавця і дуже громко лаялась.Я почекала поки ця жінка вийшла з магазину, зайшла і застала продавця в сльозах, яка збирала котлети з полу по всьому магазину.Вона мені розповіла що це був головний директор у Житомирі. Я літня жінка але ніколи не бачила таке нахабне відношення до людей. Мені стало дуже шкода продавця. Я хотіла подзвонити по телефону у куточку та розповісти , але продавщиця мене відмовила бо там записан телефон цієї жінки, яка кидалася котлетами. Я завжди купую ваш товар, мені він подобається, але зараз мені вже неприємно за ваш керуючий персонал. Донька допомогла мені написати це звернення, бо в такій ситуації промовчати я не змогла. Так не можна ставитись до людей і дуже сподіваюсь що ви зверните увагу на цю ситуацію.

Уважаемая Елена Викторовна. Ми продавцы ТМ Эрмолино Украины в Житомирской области г.Андрушевка. Мы работали от самого открытия с 27.03.2015г. Просим Вас обратить внимание на нынешних руководителей нашего региона то Колесник Наталия Анатольевна и Беднаровская Ирина Валентиновна. Ведут себя неадекватно к продавцам и покупктелям, унижают, оскорбляют,угрожают,грубым матом обращаются к продавцам, не решают ни каких проблем которые относятся торговой точки, не дают товар вовремя и в полном размере, а выручки требуют большие иначе не поднимут зарплату. Снизили зарплату в два раза и поставили склад на расстоянии 400 метров и заставляют разгружать склад через день руками. Летом в магазине было 60гр. жары, люди в магазине падали в обморок, приезжала скорая помощ не меньше трех раз в день. Покупатели звонили руководителям, но они не реагировали говорили что это прихоти продавцов. На зиму обогреватель ставить никто не будет сказали это для вас очень слишком. Все замечания которые косаются роботы выполнялось вовремя и выполнялось как того требует
компания, но не менеджера не управляющего некогда не устраивало. Продавцов не когда не уважали как людей, унижать и угрожать они не переставали. Подбирали за нашими спинами других продавцов нас об этом не предупредили. Когда мы все продавцы магазина хотели уволится за соглашением сторон нам был отказ, дали нам пустые бланки без даты и печати на подпись, на это они сказали нет подписи нет зарплаты. Хотя управляющая нас заверяла в том что мы работаем по закону Украины но это не так. Когда мы все продавцы приехали на офис увольняться, наше руководство уже подготовило документы и опять без печати и подписи. Мы очень любим свою роботу и очень уважаем своих покупателей, но нас заставили уволится. Очень жалко своих покупателей которые привыкли к нам как продавцам и к Вашему магазину. Очень классная, обалденная и доступная продукция которую мы постоянно покупали и готовили, но сейчас нет такой возможности. Очень надеемся что ВЫ нас услышите и примете меры к этим опаснейшим людям для Вашей компании. Надеемся на ответ.

Добрый день. Я, постоянный покупатель в Андрушевке в Житомирской области, очень люблю Вашу продукцию, доступная, качественная и очень быстро можно приготовить. С первых дней открытия понравился магазин и прекрасный персонал. Девочки красивые, всегда с улыбкой и хорошим настроением, интересно рассказывали про продукцию, как правильно готовить и с чем лучше кушать. Заходишь за одними пельменями, а выйдешь и чебуреки на ужин и тефтели на супчик и налистники к чаю. Предложат так правильно и красиво что отказать не возможно. Чистота в магазине была идеальная, всегда все успевали и помыть и протереть и рассказать и улыбнутся, все всегда удивлялись как они справлялись. Коллектив был подобран правильно и хорошо обучен (продавцы были на своем месте), все были в восторге.А сейчас заходить даже не хочется, продавцы за прилавком вечно чем то не довольны. Не рассказывают ничего, даже не разговаривают, в грязных фартуках, в перчатках строительных насыпают товар и берут деньги теми же перчатками. Холодильники очень грязные можно тесто лепить на них. Товар в холодильниках разморожен и выложен с горой на товаре очень много крошек с теста и снега. Покупатели делают замечания, а продавцы в ответ Вам что то не нравится идите в другой магазин. Позвонили по телефону который находится в уголке потребителя, женщина ответила: Что то не нравится есть много других магазинов. Как можно так обращаться к Вашим покупателям. Магазин который работает без обеда закрывается продавцам надо пить кофе и курить за углом. Такой был шикарный магазин, а сейчас большинство людей нашего маленького городка не хотят даже заходить. Примите пожалуйста то во внимание.

Несколько раз заходила в магазин по ул. Радченко, постоянные очереди, потому что одна из продавцов, кажется, Наташа, постоянно бегает куда-то на перекур или в туалет, уж не знаю, лицо постоянно перекошено злобной миной, вторая работает за двоих, продавцы сморкаются и чихают, в общем, больше не хочу есть эти пельмени неизвестно с какой заразой и из рук таких продавцов.

Только хотела сказать о продавщице в магазинчике возле рынка Маяк, что в городе Дружковка, а тут о ней уже написано. Хочу добавить, что эта Наташа Поросян постоянный клиент кожвендиспенсера, она ловит бродячих животных в какой-то организации "Хвосты и лапы" и непойми что они там с ними делают, говорят, что животные пропадают, грязища, антисанитария, больные и мертвые животные, а тут торгует продуктами. Там же и чесотка, и лишаи, она моего племянника Сереженьку заразила какой-то венерической болезнью, что он лечился пол года, не прошел мед.комиссию, с работы уволили, пришлось уехать из-за нее из города. Наглая, скандальная бабеха, ведет аморальный способ жизни, работать она не привыкла, то и понятно, что вторая за двоих пашет. Не ожидала такую увидеть в приличном магазине. Вы меня поймите, город ведь маленький, все обо всем знают, но как же она прошла медосмотр на эту работу и как из ее рук брать продукты, ведь там любую заразу подхватишь. А продукция мне очень нравится и перчик фаршированный хорош и блинчики почти как домашние, даже на Новый год хотела скупиться у вас, но теперь даже не заню.

Всегда являлась поклонницей вашей продукции. Очень удобно, быстро, а главное вкусно. Но в последнее время качество и обслуживание стали хуже. Раньше девочки, как птички пели, шел за пельменями, а тебя уговарили купить и блинчики, и чебуреки. Всегда приветливые и улыбчивые девчёнки, прям приятно было зайти. А теперь...Продавцы - неприветливые, обозленные, бывало и такое заходишь, а продавец - не совсем трезвый, внешний вид - неопрятный,на торговых точках грязно, в одноразовых перчатках насыпают товар и берут деньги теми же перчатками... Это ж антисанитария! Неужели трудно их снимать при расчете покупателей????? Фирменные пакеты далеко не всегда есть. Поэтому и перестала покупать вашу продукцию.