Хотелось бы кратко рассказать свою историю работы в данном банке.
Оставалось мне отработать до окончания испытательного срока около недели (из 2 месяцев). И тут я заболела на три дня. Всего на ТРИ. Прихожу, как полагается, с больничным на работу. Иду на своё рабочее место, а там уже какая-то девушка сидит.
Я не сразу поняла, почему моё место занято (думала, может меня пересадили куда-нибудь) и пошла к своей непосредственной начальнице - Юлиане Евсеевой (тут уже про неё писали, соглашусь со всем, что говорили). Как выяснилось, я не имела права болеть в испытательный срок и меня уже уволили, а на моё место нашли другую девочку. Оперативно так. Вынудили написать заявление об уходе "по собственному желанию".
С дисциплиной там очень жёстко. Три десятиминутных перерыва в день и полчаса обеда. В перерывы можно сходить в туалет, выпить чай-кофе или сходить покурить. Сделать в перерыв все эти три дела практически не реально, так как бегать по офису нельзя, а для попадания на кухню или за пределы отдела нужно пройти миллион дверей, к которым надо прислонить магнитную карточку. В любое другое время в туалет ходить НЕЛЬЗЯ, терпи.
Зарплату я получала "отличную" - около 3 тысяч рублей в месяц, впахивая как конь, делая 100 дозвонов в день (что нереально трудно).
Отработала я там почти 2 месяца.
Хочу посоветовать НИКОМУ и НИКОГДА не связываться с данным банком, как потенциальным работникам, так и потенциальным клиентам.

Купился на приглашение работать в этом "банке". Двухнедельное обучение банковским продуктам и процедурам. После чего последовала сдача двух тестов и устный опрос. Как проходил устный опрос это надо было видеть. Старший смены задавал вопрос и от "балды" ставил оценку, было видно что принимающему было все равно на то, что ты рассказываешь, постоянно подходили и спрашивали всякую фигню его подчиненные чем сильно мешали. Организация рабочего места- метр на метр - для того чтобы пройти к выходу сидящему сотруднику необходимо было встать и пропустить несмотря на то, что я человек стройного телосложения. Куратор стажеров Екатерина Ц - это что-то. Ей абсолютно пофиг на твои знания и стремления- главное красивые глазки и заискивающий тон в разговоре. В общем куча комплексов наружу мамаши-одиночки.
Сейчас я работаю в другом банке, мне нравится моя работа и счастлив, что не попал в этот гадюшник под названием ТКС. Смешно становится от того, что ТКС позиционирует себя единственным онлайн-банком, хотя у самого постоянные перебои в работе онлайн-приложений

НЕ СТОИТ ДАЖЕ ДУМАТЬ О РАБОТЕ В ЭТОМ БАНКЕ!!!
Обучение длилось неделю, обещали за обучение заплатить сразу же после него, потом сказали, что отдадут вместе с зп. Обещали график на выбор- 2/2 или 5/2, на деле оказалось как скажут так и будешь работать! Составили график работы руководители самостоятельно, не спросив ни слова! Закрепленного места у работника нет, каждое утро борьба за кресло! Обещали работу на исходящих звонках(как я и хотела) - неделю проработала- поставили на входящие, обучение было 5мин)))) С рабочего места можно встать только по разрешению начальства ( в туалет, кофе попить и тд) Штрафуют на 1500 даже за то, что вышел со стаканчиком воды в курилку! В общем цель - не заплатить ЗП!! ощущение от работы - как в тюрьме!!!(камеры всюду) одному из сотрудников стало плохо на работе,- Орлова Мария и Позднякова Юлия(руководители) хамили и оскорбляли, не отпустили домой! ХАМСКОЕ отношение руководства! Когда увольняешься - задолбают звонками с угрозами!

Добрый день! Меня пригласили на собеседование на вакансию "менеджер по работе с проблемными клиентами" (проще говоря с задолжниками по кредитным картам). После собеседования меня попросили заполнить анкету, в одной из граф которой, необходимо было указать последнее или текущее место работы с контактными номерами. Я спросила девушку из отдела кадров, которая проводила собеседование, для чего необходима эта строка и будут ли они звонить на работу. Ответ был, что звонить на работу не будут, "даже не переживайте" (но контактный номер я всё равно решила оставить неверный). Но, как выяснилось, на работу они всё таки звонили (видимо, они нашли сайт компании, в которой я работала). Об этом я узнала от своего бывшего руководителя. Была очень возмущена этим фактом. Так что будьте аккуратнее!!

Тупо впаривать людям кредитки. Мы не в Америке живем, задалбаетесь проценты возвращать. Причем позвонили прямо из Москвы и назначили там собеседование +74956481111.
Должностные обязанности
- Оформление заявок от потенциальных клиентов на получение кредитной карты (поиск и привлечение);
- Консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам;
- Еженедельные отчеты и проделанной работе и планирование;
- Качественное обслуживание потенциальных клиентов Банка и построение с ними долгосрочных отношений;
- Предоставление для потенциальных клиентов сервиса уровня PLATINUM.
Требуется
- Наличие собственной клиентской базы;
- Презентабельный и безупречный внешний вид;
- Коммуникабельность, умение вести переговоры на языке доступном клиенту;
- Активность и нацеленность на результат;
- Дисциплинированность, ответственность, исполнительность;
- Быстрая обучаемость;
- Желание работать с людьми, доброжелательность, позитивность мышления;
- Опыт работы в сфере продаж или интервьюирования.
Мы предлагаем
Мы предлагаем:
- Оформление по договору подряда;
- Свободный график работы (возможность совмещать с основной работой, учебой);
- Сдельная оплата труда;
- Возможность карьерного и финансового роста;
- Возможность самостоятельно строить отношения с клиентами - ТО БИШ заниматься с ними сексом. Сообщите о том, что Вы приехали по телефону 8-921-858-27-11 (Наталья) или 8-800-555-10-10 доб. 2200. Не советую даже тратить время. Удачи всем

- огромная текучка - нищенская зарплата - требуют неоплачиваемого посещения тренингов (что для меня собственно и стало последней каплей - это мешает подрабатывать где-то еще) за счет своего выходного. - нестабильная и кривая работа приложения, в котором в основном приходится работать - ОЧЕНЬ монотонная работа

Но очень скоро банк сначала стал присылать отвратительные заявки, на которых практически нереально заработать, а потом и зп ЗНАЧИТЕЛЬНО (и я сейчас не про 5-10 тысяч говорю) уменьшилась . То есть, славу о том, что можно заработать, пустили, но по факту сейчас это абсолютная неправда.
В данный момент заработная плата колл-центра ничем не отличается по факту от других подобных колл-центров, хотя ложь о высокой заработной плате продолжается. На любые предложения банк отвечает следующим образом: "Не нравится - увольняйтесь". И это касается не только зп, но и всего прочего - правил обслуживания (частенько тупых), общения со старшими и т. д.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет потенциальным сотрудникам увидеть ясную картину о банке, и подумать дважды, прежде чем выбрать такого работодателя. Нет абсолютно никаких гарантий, что зарплата не снизится еще больше, и вы можете в итоге, потратив бесполезно рабочее время, упустить другие нормальные шансы о работе.
Всем добра!

в первые месяца работы вам дают для "заманухи" нормальные "горячие"( как они называют) заявки с 3 месяца работы,как вы наберетесь опыта,вам начнут давать заявки по которым не возможно работать то есть.....вы тратите на работу по 12 часов в день и зарабатываете копейки,ну примерно 400-500 руб это максимум а то и меньше бывает. ну типо "работайте негры солнце еще высоко.все от вас зависит"и к тому же начинают не правильно считать заявки оформленные,вы оформляете больше а они считаю меньше.и доказать не возможно,с руководством связаться нельзя по телефону только можно писать электронные письма а ответит он или нет ни кто не знает.Вот именно поэтому у них постоянно набирают на работу.потому что человек проработает 3 месяца и уходит.а со вчерашнего дня еще и уменьшили стоимость заявки на 30 %.ВОТ ТАКАЯ КОНТОРА,,,,ТИНЬКОФФ.)))

Присоединюсь к коллегам по "несчастью".При устройстве на работу все было замечательно(тренинг, домашнее обучение, зачет).Условия для работы действительно шикарные!Но то что происходило последние 2 месяца ни в какие рамки не лезет.Ранее можно было точно рассчитать свою зарплату.На данный момент это невозможно, так как работает контроль качества и естественно "докопаются" к вашему звонку.Заявки которые поступают в работу просто кошмар!Действительно сидишь по 7-12 часов и результат неизвестен! БОЛЬШЕ ВСЕГО РАССТРОИЛО СУЩЕСТВЕННОЕ СНИЖЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!Я никого не хочу настраивать против ТКС,но могу сейчас говорить с уверенностью прежде чем идти на данную должность лучше ПОДУМАЙТЕ И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ КОЛЛЕГ!Очень жалко, что "старшие" не понимают о том, что теряют действительно лучших сотрудников и передовиков производства, меняя КАЧЕСТВО НА КОЛИЧЕСТВО!

второй месяц работы начался с заявок "отказников" это те заявки от которых люди в свое время отказались и соответственно второй раз взять кредитную карту Тинькофф не возьмут,даже под дулом пистолета.а тебе приходится им звонить спрашивать не хотят ли они еще раз взять нашу карту,выресовывается такая картина- ты тратишь по 12 часов а то и больше на обработку такой информации за которую тебе не заплатят ни копейки и отказаться от таких заявок ты не можешь.Тинькофф ведь ничего не теряет от того ,что ты вхолостую работаешь.вот и получается,что человек проработал месяц ничего не заработал и ушел а на его место пришел новый,вот от этого такая текучка.Поэтому хочу сказать ,что в ТКС нечего делать,только потраченное время,лучше сразу искать работу где тебя не будут обманывать.я как поняла это всегда у них и было,это их метод работы,бесплатная рабочая сила на протяжении месяца а теперь представьте я не одна такая,со мной на собеседовании было 40 чел.вот и получается,что мы со второго месяца работаем для ТКС бесплатно и таких как я миллион через них проходит.перспективы в компании работать нет и уж тем более повышения

премиальный фонд не всегда оправдан.

Нисколько не жалею, что не попал(а) в эту компанию на работу. Единственное жалею время, которое я потратил(а) на собеседование.
Люди, подумайте, прежде чем ездить туда на собеседование, думайте над тем,готовы выкладываться по полной!
При приглашении на собеседование, сотрудники ничего не говорят о вакансии, просто тупо записывают вас либо к 12-00, либо к 15-00. Собеседование проходит в группе- порядка 30 человек было в моей группе. После первой части, человек 10 встали и покинули аудиторию(решили что им это не подходит), а в конце собеседования, после прохождения пару тупых тестов и по причине не соответствия наших пожеланий к желаемой позиции, решили отчислить порядка 15 человек. ну в общем, как-то так..)))

Крутая работа была.В августе все испортилось!Набрали бестолковых операторов, которые по "скриптам" не умеют работать и ничего не знают.Раньше нас учили, а теперь сдал дистанционно экзамен, а в голове полный ноль!Зарплату начали урезать из за "Отдел контроля качества", докапываются ко всему, вы конечно можете писать "апелляции", но толку от них.Нет смысла вас оправдывать по той причине, что бы вам не платить зарплату.ШТРАФУЮТ ДАЖЕ СТАРШИХ ГРУПП, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛИЦОМ ДЛЯ "новобранцев".Жалко, что так все получилось, но ушла на новую работу и не жалею!ТКС банку побольше "новых дураков" в лице новичков.Новичкам ума,крепких нервов и ДОСТОЙНОЙ РАБОТЫ.

Не советую даже откликаться на вакансии этого банка! Только потратите свое время! Условия работы рабские...2-3 перерыва за весь день, рабочее место метр на метр...это в 21 веке)))). Набор желающих устроиться идет постоянно, задумайтесь от чего люди бегут.

Нет закрепленного за сотрудником рабочего места. Однообразная до предела работа. Постоянные сбои информационной системы, через которую работают все и всё. Коллектива как такового нет. Просто люди в одном помещении.