Нет отрицательных сторон!

все сказала выше, минусы есть, но многое зависит от тебя и твоего отношения к работе

Хочу выложить информацию о мошеннических действиях Ламерель с сайта Банки.ру. Сама попала под их обман и теперь пытаюсь решить вопрос через суд.
"ОТП Банк и Ламерель
12 апреля 2014 года между мною и ОТП Банком был заключен кредитный договор № 2640853405, при следующих обстоятельствах:

12 апреля 2014 года (суббота) в 19.30 я пришла в офис компании ООО "ФармЭстет" филиала в Йошкар-Оле, представляющую косметическую марку "LamereL" по адресу: г.Йошкар-Ола, ул.Советская, д.173 Б на сеанс косметологической спа-процедуры, за которую заплатила 900 рублей и которая оказалась презентацией косметики Ламерель.

После сеанса спа, в результате настойчивых уговоров сотрудников и под влиянием расслабляющей обстановки, я решила приобрести косметику Ламерель. Но так как косметика очень дорогая (42000 рублей), сотрудники компании предложили приобрести косметику в рассрочку на 12 месяцев с переплатой всего в 1%. Я, конечно же, согласилась на такие выгодные условия. Но как оказалось это не соответствует действительности. В момент оформления договора купли-продажи сотрудники от моего имени оформили Заявление на получение потребительского кредита в вашем банке (Оферту).

Дали подписать какие-то бумаги, которые оказались заявлением на выдачу кредита, причем, подпись сотрудника, выдававшего кредит, отсутствовала. Кредит оформлялся не сотрудником банка, а директором филиала ООО "ФармЭстет" в г. Йошкар-Оле Ва-вым С.Л. Договор купли-продажи в письменном виде мне не представили, как и товарный чек на приобретенную продукцию. Кредитный договор также не оформлялся. В заявлении на выдачу кредита указанна сумма оплаты 48000 рублей, а сумма товара составляет 42000 рублей, т.е. переплата составляет 6000 рублей. Если бы я знала, что заключаю кредитный договор с банком, я отказалась бы, потому что в настоящий момент выплачиваю ипотеку. К тому же кредит был оформлен под невыгодные проценты! 24,3% годовых! К тому же в нашем городе ОТП Банк напрямую платежи не принимает! Только через другие банки и магазины, которые взимают процент за данные услуги. Это мне вдвойне не выгодно.

14 апреля 2014 года я попыталась сдать косметику обратно, но у меня ее не приняли, сообщив, что деньги банку уже переведены, и нужно расторгнуть договор с банком. Я позвонила на горячую линию банка и попросила остановить перевод денег, на что мне ответили, что это невозможно и нужно сначала вернуть товар, расторгнуть договор купли-продажи и только потом расторгнуть кредитный договор (который я в глаза не видела, т.к. его на руки мне не выдали и ознакомиться с ним не дали, его вообще даже не распечатывали).

Я обратилась в офис ОТП Банка в нашем городе по адресу: ул. Красноармейская, д. 43, oф. 321, сказала, что хочу написать заявление на отзыв оферты и расторгнуть кредитный договор, на что мне также ответили, что такое возможно только после возвращения товара. В офисе ОТП Банка мне сказали, что я не первая собираюсь вернуть косметику Ламерель, и что к ним часто приходят с такой просьбой.

Считаю, что сотрудники компании «ФармЭстет» ввели меня в заблуждение, я не соглашалась на кредит, и то, что они дали мне подписать под свою указку бумаги, не разъяснив, что это заявление на кредит и что проценты по кредиту составят 24,3%, а не как они уверяли 1% - это настоящее мошенничество. Подписи сотрудника банка или ООО «ФармЭстет» нет ни на одном документе!

Считаю, что я имею полное право считать данную сделку недействительной и в случае отказа в расторжении кредитного договора с Вашей стороны и отказа ООО «ФармЭстет» от расторжения договора купли-продажи, я буду вынуждена обратиться в суд с иском о признании сделки, совершенной под влиянием заблуждения, недействительно, а также в прокуратуру с заявлением о мошеннических действиях сотрудников ООО «ФармЭстет» при пособничестве ОТП Банка.

Считаю, что Ваше сотрудничество с такими организациями как «ФармЭстет» подрывает вашу деловую репутацию и портит имидж банка. В будущем, если мне придется выбирать какой-либо банк для кредитования, не думаю, что выберу ваш банк. Мое доверие окончательно подорвано. Я надеюсь, что Вы поступите все таки заботитесь о своей деловой репутации и не будете вступать в сговор с мошенниками.
0 faina123 07.05.2014 10:40
Ответ банка:
27.05.2014 12:58 Уважаемая Фаина,
по итогам проверки могу сообщить, что оформление документов при заключении сделки было выполнено в полном соответствии с регламентами Банка и действующего законодательства.
Банк получил полный комплект документов, подписанных Вами.
Денежные средства перечислены продавцу.
Отказ продавца в возврате товара мотивирован Законом о защите прав потребителей, так как косметика возврату не подлежит.
В данной ситуации рекомендую Вам обратиться в суд.

С уважением,
Андрей Беляев
ОТП Банк
Представитель банка
07.05.2014 11:14

Уважаемая Фаина,
Ваше сообщение уже принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.
С уважением,
Андрей Беляев
ОТП Банк
faina123
20.05.2014 09:39

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, какое решение принято, или есть ли хотя бы ответ. Прошло уже почти две недели.

GalaLV
08.11.2014 13:58
Сообщить модератору
Faina123, у меня та же ситуация с ОТП Банком и Ламерель, только мне даже косметику не дали, т.к. предлагали косметологические услуги. О кредите я узнала, когда пришло сообщение из банка о погашении задолженности. При подписании не дали прочитать договор, показав только, что сумма сходится, а так договор стандартных и вся информация в договоре не для меня, а для салона. Какая наивность! Расторгнуть договор не получается, т.к.в договоре прописано, что я приобрела косметику, которая находится у салона на хранении, и которую, я соответственно, даже в глаза не видела.
Фаина, подскажите, удалось ли Вам разрешить как-то эту ситуацию? Если удалось, то как?
Я обратилась в юридическую фирму, будем подавать в суд.

Приглашают на вакансию курьера.Приезжаешь,дальше процедура до боли знакомая и стандартная.Заполняешь анкету,тебя приглашают в кабинет к якобы директору.Он всеми силами пытается доказать тебе,что нисколько ты не успешен был до этого дня,но начав работу у них сделаешь правильный выбор,работы у них много и было бы только желание.Ни на один вопрос по поводу самой вакансии ответить не может.В итоге говорит эти все вопросы вообще не ко мне,давай приходи завтра на пробный день,поставлю тебя в пару с кем-то,побегаешь весь день и определишься.Вообще очередной развод,явно очередные продажи,не советую

Работал в отделе поддержки. Постоянно находился на территории заказчика. Как проект закончился, был сокращен. Постоянно приходилось поддерживать систему разработанную подрядными программистами с выплывающими последствиями, качество продукта никакое. Жалею что потратил свое время на эту компанию.

Руководство кидает сотрудников на деньги. Хуже лоточных торгашей. Социального пакета нет никакого.

Я их не нашел. Надеюсь и не найду.

Зарплата серая, не индексирована после повышения курса. Некоторые сотрудники - стукачи. Руководство - не отвечает за свои слова. Продукт - ужасный, качество на нуле. Работа в таком ключе с клиентом возможна только на откатах. Штрафы за 20 мин опоздания.

Руководство никуда не годится. В Компании нет не развития не интересных проектов. В случае, если проект заканчивается. Выгоняют проектную команду на улицу. Руководство при приему обещает бонусы. В результате еще ни один сотрудник не получил их. Делайте выводы.

Руководство ужасное. Работает в стиле: "Обещать - не значит жениться". Крайне не рекомендую идти работать в эту компанию. С момента основания компании, состояние проектов - стабильно плохо. Компания не развивается.

НЕ знаю ничего, не могу сказать!ВРЕМЯ-покажут!

Ну, так как я первая, изложу как смогу.
Хочу сразу сказать, что в магазин в который попала я - это франчайзинг ( к ним относятся : "Манго Золотой Вавилон", "Манго Вегас", " Манго Гагаринский"). Девочки , если вам говорят одно из этих месть - положите трубку и не разговаривайте вообще. Сплошной обман. Смешно смотреть вакансии продавцов, где указывают зп аж 35 000, вы сможете из там заработать, если будете работать 7 дней в неделю по 12-14 часов, но не забывайте, что есть еще инвентура, которую с вас будут так снимать, что вы просто обалдеете( я как узнала, сама чуть в обморок не упала, а работала во многих местах и видела много чего), ее снимают с каждой за по пол года. А недостачи там такие, что просто слов нет. Т.к. зп у продавцов маленькие ( оф. оклад 17500) и % от выполненного плана дай Бог тыщи 2-3 ( 5 это потолок), то постоянно нет персонала., покупатели тащут от туда шмотье как могут. Охраны нет, на примерочных постоянно некому стоять, горы одежды ( если один продавец) сам и будешь носить, подносить и разносить.Это просто кошмар. И вами еще постоянно будут не довольны.
Что касается коллектива - то это отдельная песня. Коллектив - это самый наверное стойкий долгожитель директор магазина, любого из этих. Слово коллектив на этом заканчивается. Может еще кое-где жополизуны менеджеры для центр. офиса, который находится в Калининграде, где за этими магазинами смотрят две блондинки, которые ооооочень подвержены чужому мнению. Вот если вы с кем-нибудь не нашли общего языка ( директор, менеджер, или как в случает где работала я, это Вегас, с Анечкой Суховой, жополизкой такой , что ни в сказке сказать, ни пером описать) то вас просто уволят в один день. А из вашего расчета урежут к выплате столько, что вам и не снилось. Что касается "Вегаса" то такое змеиное гнездо, честно скажу , я таких еще не встречала. Девочки - руководство, сейчас к Вам обращаюсь!!! Гоните от туда Сухову и Свету, пока они будут там у вас там работать никто не будет, это кошмар. Две неудовлетворенные бабы, вечно с кислыми рожами, утро начинается со сплетен из других смен, обсирательства директора, офиса. Т.к. в зале камеры пишут и звук , то это все происходит на складе, и вас тоже будут так обливать, что вы будите удивляться почему? Да просто так, за компанию.
Тренинги там не проводят, коллекции пополняются плохо, претензий по этому поводу тоже хоть отбавляй, а директору вообще похер. Она придет на складе посидит, 15 раз покурит и домой.Вот вся работа. Просто ох....ть.
Девочки подумайте прежде чем в эти места устраиваться. В прямых магазинах Манго, именно испанских з.п. намного выше, и система работы другая.Но только не в этом г...не. Сама попалась на эту удочку, т.к. не нашла отзывов о них. Поэтому и решила написать, чтобы другие на наступили на эти же грабли.

Не предоставляют ведомость о зарплате.Не знаем кто за что получил,была ли премия.Подпись ставим на расходниках.Это напрягает т.к.начинаем думать что нас обманывают.

Если вы хотите свинского отношения- милости просим!Как только пришла на собеседование со мной поговорили 2 минуты и пригласили выходить на работу. Никаких тебе приходи, проведи время вдруг не понравится. Проявив инициативу я все таки пришла на стажировочный день. Устраиваясь работать администратором ( секонд менеджером), как они говорят, Вы должны уметь делать и знать все, что и управляющий. Я просто стояла как охранник в магазине, объяснять и показывать вообще никто ничего не собирался.Выйдя на работу, игнорирование продолжилось, о компании не рассказали, вообще такое ощущение что там всем на всех глубоко.И так 3 дня, затем так и не подписав со мной трудовой договор мы попрощались. Меня просили работать за всех на свете, вопросы игнорировали часами, принесла документы на оформление целый день они тянули, а потом и вовсе сказали что работала я неэффективно. Ребят вы когда людей на работу берете проводите с ними не минуту в день, а уделяйте им должное внимание- чтоб люди владели информацией и понимали в чем конкретно заключается их работа. И если по прошествии двух дней стажировки вы говорите приходи все круто работать- берите и устраивайте, а не совещайтесь два дня в скайпе как вам быть, и поняв что ничего не выходит говорить человеку мы с вами сотрудничать не будем. За нормальные рабочие дни ( не стажировку) мне так и не собираются платить объяснив это тем что договор то мы не подписали.Вообщем такого свинского отношения я не встречала нигде и никогда! Управляющая только губы бантиком делает, вот и весь ее профессионализм. Никому не советую приходить туда на работу, никому вы там не нужны, и хорошего отношения вы не за один не за пять дней как я не увидите. Хорошо что вовремя все так вышло и я не принесла трудовую, а то бы испортила вот таким вот отношением.

Директор магазина грубиянка, нахалка, человек настроения, который живет по правилу - плохо мне - пусть все вешаются, а хорошее настроение у нее бывает раз в год. Сотрудники придя на работу задают один единственный вопрос друг другу, как настроение у тиранши? Она только перед вышестоящим начальством стелется. Как руководитель бездарна и только из-за ее самодурства магазин не выполняет и не будет выполнять план. Советую всем кто хочет идти работать в этот магазин взвесит все,что бы не убежать потом без оглядки.