Сложная система отчетности, текучка

Слишком маленькая з.п.

С предыдущем мнением согласен, дядя андрюша ш. Уникальная личность. Но хотелось бы напомнить, что имеется прокуратура, налоговая инспекция, отделы полиции, государственная инспекция труда, которым очень уж не нравиться зарплата в конверте, так называемая черная))) есть еще и ст.99 тк рф, которая поясняет что такое сверхурочная работа. Уж почитать было бы ему не лишним. О, на счет командировок и оплаты за нее же, веселее не придумать. Не существуют виды расходов на командировочного человека, суточные на которые лапшу бп не купишь. Дальше можно продолжать включая статьи долго, но бессмысленно. Стадо работает, а значит все устраивает. Именно стадо, потому что подобное отношение может быть только к стаду.

-Планы, планы, ПЛАНЫ!!! Куча различных планов. План на день, на неделю, на месяц, на квартал, на полугодие, на год. Планирование - это, по ощущениям, до 40% рабочего времени! При устройстве на работу этого не было, но со временем навалили.
-Невыполнение плана - минус к ЗП (существенное). Выполнение плана (бонусов нет, нагоняи в духе "надо улучшать показатели"). Перевыполнение плана - плюс к ЗП (несущественное).
-Обучения и тренинги как способ карьерного роста. Чтобы завершить испытательный срок - требуется пройти обучения. Много обучений. В сумме - свыше 30 (и он все растет). Обучения разные: от должностной инструкции до тренингов в пару дней (в выходные, после 6 вечера). Пройти действительно сложно в срок, т.к. основную работу никто не отменял. Не забываем про составление и выполнение ПЛАНОВ!
-Я писал про ПЛАНЫ? Так вот, по ним надо отчитываться. Ежедневно. Еженедельно. Ежемесячно. Поквартально. Раз в пол года. Раз в год. Основная часть работы - выездная, обслуживание клиентов в офисах. В пятницу я должен приехать часа в 4, чтобы заполнить 11 (!) различных документов. УПЦ, КВЦ, Отчет за неделю и т.д.
-Единственный минус коллектива - практически требуют сдавать деньги на подарки сотрудникам отдела. Не сдаешь - могут публично на собрании обвинить в этом. Я не хочу сдавать деньги, это и так большая часть моей небольшой зарплаты (до 1 тысячи в месяц выходило). Причем с учетом текучки, я не хочу сдавать человеку, который пришел, получил там свой подарок и ушел через месяц. Мне не нужны подарки на мой ДР, я не хочу сдавать на подарки другим. Вроде просто, но нет. Не сдаешь - осуждение и порицание.
-большая текучка в административном и офисном персонале. Из-за этого слабая коммуникация, затягивание в выдаче документов, необходимых для клиента.

Бонусом типичная неделя Специалиста по сопровождению.
Понедельник. Пол дня на офисную работу, составление плана на неделю. Созвон с клиентами на неделю вперед (план по клиентам 35-40 клиентов в неделю, 1 час на клиента по регламенту, по факту в среднем 30-40 минут, где-то больше, где-то меньше. Около 100 клиентов на сотрудника в месяц. Не обольщайтесь, клиентов надо отработать за 10 рабочих дней месяца по условиям договора). Выехал, отработал 2-3 клиента, к 4 надо быть на собрании.
Вторник: Отработал 8-10 клиентов.
Среда: Отработал 3-4 клиента, поехал на обучение по КТМ (например)
Четверг: Отработал 8-10 клиентов.
Пятница: Отработал 6-7 клиентов (часам к 3 в офис, разгрести почту, заполнить отчеты).
Суббота: Обучение! с 10.00 до 17.00

Выводы делайте сами. В отчетный период (февраль, апрель, июль, октябрь) тяжело, в январе ОЧЕНЬ тяжело все успеть.

*В отпуск уйти - целая песня. Клиентов своих все равно надо отработать. В отчетные месяца (см выше) тебя не отпустят даже по веской причине.
*В целом, надо пахать и пахать (даже не знаю, в "+" или "-" это указывать:) )

Маленькая и серая зп. Всегда очень много работы, за мизерные деньги. Даже если тебя берут с 0, не факт что все с огромным желанием будут обучать. Иногда коллеги ведут себя как свирьи, но это скорее исключение) а так или мтуденты или старушки-которым деваться некуда. Девушка из отдела персонала-пафосная дура. Губы надула, глазками хлопает и все у нее хорошо. Странно как они вообще еще на плаву.

Должность руководителя подразумевает активное участие в проводимой руководством компании политики, противником которой я являюсь со времен саентологии (спросите у старожилов, если они еще остались, про веселую осень 2003 года). На словах от этого, вроде, ушли, но на деле западные административные технологии живут и здравствуют. Можно назвать их как угодно, но суть от этого не меняется и состоит в том, чтобы заставить персонал работать как можно больше, а получать как можно меньше, вот только с чисто российским подходом, применяя эти технологии без учета квалификации, возраста и т.д. Мы- команда, мы - семья...Тут кто-то пару лет назад жалел меня, кажется? Пожалейте-ка лучше себя. У меня все в порядке, и мне не надо для этого лавировать между настроениями меняющихся начальников и делать вид, что я кого-то уважаю и ценю, если на самом деле это не так.
Для того, чтобы карьера сложилась благополучно - не надо никого подсиживать и предавать, а лучше заниматься тем, что тебе интересно и что умеешь и стараться это делать профессионально, а если по каким-то причинам это становится невозможно - менять работу. И помнить, что работа - это лишь средство жизни, а не сама жизнь.

Естественно не взяли на работу. Но я не хочу показаться обиженным)) на самом деле я потратил кучу времени и сил, выучил много бесполезной информации, прошёл даже несколько тестов (с отличными результатами) и в итоге мне отказали. Даже не извинились. Это конечно подпортило впечатление о фирме в целом. Думаю студентам в таком случае там вообще не светит. Можете не пытаться

Сфера ИТ не самая простая, для меня- человека с гуманитарным образованием вначале было сложно. Потом втянулась :)

1. Офис - громко сказано, компьютеров мало, соискателей много.
2. Почти каждый день новые сотрудники, по 3 человека, стола нет - норм, на стул усадят.
3. Поработаешь месяц, заплатят твои 18 тыс . и в итоге - не подходите. Самое интересное, за неделю уверяют, что ты супер специалист.
4. Не предупреждают, как написано в ТК, об увольнение - говорят: чтобы придумал себе легенду и сам написал заявление.
Как видите, поют песни соловьем, в итоге - ты в дураках.
Люди, идите в банки, курьерами - та хоть не обманут.

Нет никаких. У нас большинство людей хотят ничего не делать и получать хорошие деньги.

Так вот. С чего начать) Наверное с того что вас встречает отдел персонала в количестве 6ти (да, да, 6 специалистов по подбору кадров), для чего такой огромный отдел для фирмы с штатом в 500 человек в 14 филиалах (посчитать сколько работает у них в Ростове не сложно) мне так и не ответили. Ну то ладно) Приступим.
Стандартных пару вопросов "почему именно мы", "почему ит среда" и т.д., ну и пару вопросов в стиле "как вы выйдите из ситуации" и т.д. (при чем в одном из вопросов после очередной переформулировки спросили на прямую как обмануть клиента, но потом уточнили "что мы честная компания").
А вот далее самое интересное, пошли вопросы мои к ним.
Во первых было видно что их там задают очень редко, так как подбирают не опытных соискателей, которые просто кивают головой и хотят хоть как то попасть на работу.
Во вторых на четко поставленные вопросы, ответы так и не дали, а если и давали то потом оказалась что это лож (об этом ниже). Пришлось переспрашивать по нескольку раз, делить один вопрос на несколько маленьких. И потом на прямую уже говорить "вы не даёте ответ на мой вопрос" и останавливать монолог "специалиста".
В третьих , да и в общем, все фразы заученны и воспроизводились "накатано", но без толковые и не отвечающие на конкретный вопрос.
По сути ответы находились в подтексте вот этого всего монолога, и зачастую не соответствовали тому что было сказано раньше.
!!!!!!!!!!!!!!А теперь внимание!!!!!!!!!
- Ненормированный рабочий день (всё таки под конец мне проболтались что рабочий день может закончится не в 18.00, а на много позже)
- Как проводится обучения, и как оно заканчивается (экзамены, тесты и т.д.) мне так и не ответили. Услышал только общие заученные фразы.
- Нарушают трудовой кодекс РФ и не отрицают это (заставляют пользоваться только "своим" банком). На что мне ответили такая позиция компании. Перефразирую: позиция компании - нарушение трудового кодекса РФ.
Ну собственно это вот то что лично для меня было критично и что я хоть как то смог узнать.
Итого: "шарашкина" контора в красивой обложке, рассчитана на "недалёких" выпускников, с большой текучкой кадров; обогащения на дешевой рабочей силе которая ещё не встречала иной работы, нарушая трудовой кодекс рф (и это вот только то что я смог узнать).
Моё мнение - из-за таких горе фирм, пол страны в опе!

В отделе персонала постоянно кто то друг на друга шикает, поучает, стажеры запуганы. Видно, за каждое неверное движение следует расплата- срезы зарплаты и увольнения. То еще змеиное гнездо.
Рекрутеры разговаривают и улыбаются как роботы. И врут.
Действительно осталось впечатление, что в фирме используют какие то сектанские методы, всякое инакомыслие карается.
Наверное выдержат только те, кто может врать себе и другим круглые сутки. Напомнило адептов Тяньши и Кирби.

нет

Так вот. Работа за еду. Но об этом уже сказано. А еще по выходным с оплатой 50 руб в час. И за переработки столько же. Работать там можно исключительно ради опыта: набрался - уходи. З/П не поднималась с 2008 года - 18 000 руб. Но это же ерунда, товарищи, ведь на кухне вас всегда поджидают деревянные печеньки, пряники с плесенью и чай из ашана за 9 рублей и обед с волосами из гнилой капустки за скромные 45 рублей. Все это делается для вас, уважаемые бывшие коллеги, цените (сарказм)! А на деле все эти "плюшки" - инструмент для отвода фокуса от маленьких З/П, отношения непосредственных руководителей, которые готовы брать сотрудников по внешним данным (многие достойные кандидаты не проходили собесы только потому, что недостаточно красивы, полноваты, косоваты и кривоваты).
Отчеты. Отчеты вообще отдельная тема. Заполняя очередной миллионный отчет просто некогда работать. В месяц сотрудники тратят почти четверть рабочего времени на заполнение отчетов. Еще четверть уходит на исправления и переделывания - то шрифт не тот, то формат не тот, то звезды у начальства не сошлись. На работу осталось всего - ничего. Ничего, работайте, ведь вечера длинные, плюс выходные можно поработать. Напоминаю, что это все за те же 50 рублей в час.
Далее. Компания, которая сопровождает 1С должна-таки обратить внимание на отдел сопровождения, ибо там хаос и беспредел - дозвониться в ОСЭО невозможно, постоянно ноющие клиенты, которые звонят и пишут на все известные им телефоны и адреса компании, лишь бы достучаться "сопровождающим".
Тренинги. Мое любимое. Руководство компании обезумело на этой почве. Безусловно, есть здравый смысл в тренингах, а за некоторые даже заплатить не грех. Но количество тренингов в этой компании бьет только количество отчетов (этого-таки больше). И все такие счастливые, приходя рано утром в субботу на тренинг - на лицах ОРП (которые в большинстве своем и разработали ведут эти так называемые тренинги) наигранные улыбки, лицемерие, радость! Сам играю, сам пою, сам билеты продаю. А тебе, ответственному и донельзя клиентоориентированному, рассказывают об ответственности и клиентоориентированности. А еще спрашивают: "А зачем ты, уважаемый сотрудник, пришел? Что нового хочешь узнать"? И ты сидишь, такой, и думаешь: а если правду скажу, что приперся лишь потому, что вы наседаете и мозг выклевываете, ибо это - обязательные тренинги - не обидятся?
А они обидчивые. Очень. Когда обходной подписывать при увольнении идешь - беседу с тобой проводят. Мол, не говори о компании плохо, мы же тут как семья друг другу были, ты тут годы провел, у нас ведь хорошо, почему уходишь и бла бла бла. И смотрят на тебя искоса, осуждающе, как на предателя. А руководитель после нескольких лет исправной службы, в след грязью полить тебя не преминет - он же не понимает, что с коллегами мы общаемся и ты еще не дошел до дома, а тебе все передали: и какой ты плохой был сотрудник и с обязанностями своими не совсем справлялся, а на тебя ведь надежды возлагали...
А ты такой уходишь с гордо поднятой головой, отдыхаешь месяц, в себя приходишь, нервы восстанавливаешь. А потом устраиваешься на работу. За которую платят. Понимаешь, Карл? Платят и мозг не взрывают. Удачи всем в поисках работы и не ведитесь на "плюшки".

Нет.