Их много! Начну с самого щепетильного вопроса по поводу заработной платы: если это продажный проект..то ничего особо хорошего можно не ждать. Если вы устроены официально, то каждые 2 раза в месяц в начале и в конце вам будут перечислять ваш мизерный оклад на банковскую карту, который будет прописан в Трудовом договоре. Остальное вы будете получать серыми в конверте. Сразу поясню, что высоких заработков ожидать не стоит. Надеешься получить одну сумму, в итоге получаешь совсем другую в 2 раза меньше той, на которую рассчитывал. Проект, связанный с продажами почти во всём зависит от премиальной части. Так вот тебя могут оштрафовать непонятно за что ещё на 2 минимум, а то на 3 и 4 тысячи якобы за некорректный разговор...сами понимаете, ту же кредитную карту надо правильно втюхать...приходится иногда на клиента надавливать мягким способом. Следующий момент - отношение руководства мягко скажем пофигистическое к сотрудникам. Любят покомандовать, хотя сами там в принципе порой ничего не понимают в работе. Также момент по поводу сменки...придёшь без неё - оштрафуют. Нельзя даже из кармана достать мобильный телефон, повсюду стоят камеры. Если что-то не так и снова штраф. И даже не думайте ни о каких перспективах карьеры в этой шараге! Это чисто место для подработки студентов и не более того. Лучше не иметь вообще никакой работы, чем такую! Сплошное неуважение и наплевательство! Никому не советую здесь работать!

Про карьерный рост - полный бред!!!!
Работала на входящих звонках, часто приходилось общаться с озлобленными и неадекватными людьми, причем по принципу: тебе хамят, а ты мило улыбайся. И за это "зарплата хорошая...., но ооочень маленькая." А так как я подрабатывала, то официально не была оформлена и получала ЗП в конвертиках. С её получением возникали постоянные трудности - приходилось долго ожидать получения желаемого конвертика, несмотря на то, что приходишь в назначенное время. СВ и РГ действительно многие неадекватны. Причины снижения оценок вообще порой вызывают смех - например: "слышен звук вентилятора". Да и были случаи, что при анализе звонков, за которые были снижены оценки, СВ сами недоуменно пожимают плечами.

Я не хочу кого-то оправдывать или защищать, просто нужно реально смотреть на вещи, если вы хотите зарабатывать - нужно работать, этого требуют везде, в любой компании. Если вас что-то не устраивает - вы уходите, ищите то, что вам будет интереснее. Нет ни одной организации, где все были бы всем довольны. Кого-то что-нибудь да не устраивает. Сколько людей - столько и мнений. Просто в эру интернета, можно матом доказывать о том, что твое мнение правдиво, пусть даже на самом деле это и не так.

Почаще бы устраивали совместные вылазки куда-нибудь, мероприятия, чтобы с коллективом можно было знакомиться, а то народу много)))

очень сложно достичь карьерного роста, меня повысили только через год, хотя 2 раза была возможность

Согласна с тем, что условия для работы отличные.Обучение прошло на высшем уровне(уважение,доступно объясняли)на Ломоносова.Пришла работать на Дубровинского, тренер проекта бегло и нехотя мямлил,в конце только представился,из 5 человек его никто не понял.При попытке пояснить что-либо типа у нас мало времени. 3 человека ушли сразу после этого.Работа не сложная,я освоила все сама,на своих ошибках научилась.Пришла получать з/п дали 3 тыс.за работу 5 часов (в день),отработала мес!!! РГ проекта"Русбьюти" это вообще неадекватный человек!Позволяет себе кричать,хамить фраза типа"я говорю,рот закрой"-такого я нигде еще не видела!Хамское отношение!Корректно вести диалог не может,интересуешься каким-либо вопросом,раздраженно нехотя отвечает. СВ нормальные молодые люди,спокойные отвечают доступно на вопросы,помогают разобраться по теме проекта. Вообщем,работа за копейки,отношение пофигистическое к работникам(возможно из-за текучки кадров),оплата в конверте,нельзя пользоваться телефоном

Серая зарплата - это не беда. Если ты не оформился официально, то никакого карьерного роста. Минимальная белая часть зарплаты. Руководство считает, что раз тебе дают все те плюсы, что я описал, ты должен обожать компанию и работать-работать-работать, не требуя ничего, даже оплаты своего труда. Обманы с заработной платой от 300 до 10 000 рублей, без проведения тренингов (которые должны это все как бы объяснить). Если ты не друг-брат-сват и прочий родственник директора или кого-то из руководства, то никогда не получишь хорошей должности. Назначения на проект бывают абсурдными, например главой банковского проекта ставят человека, который просто чей-то родственник, и работал до этого вообще не на продажах, и даже не знает как это происходит. Нужно вылизывать зад заказчику и генеральному директору. Атмосфера МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ И МЫ СЧАСТЛИВЫ и полное закрывание глаз на ситуацию у конкурентов и на рынке труда.

Бредовые штрафы и требования, несоизмеримые с мизерной зарплатой. Мало того, что зарплата-гроши,так еще и премию сократили. Хочется обратиться к руководству- если вы уж и предъявляете столько требований к операторам, то и зарплату извольте платить соответствующую. Некоторые РГ и супервайзеры - грубые и хамоватые личности, которые не особо разбираются в своих проектах, но зато изрядно выделываются перед вышестоящим начальством, благодаря чему и получили свои должности. Если бы не эти отрицательные стороны, то работал бы там до сих пор. Но, увы.

нет кондиционера - летом бывает жарко

Пока не нашла.

Отрицательных сторон для меня лично больше. Каждый здесь судит субъективно, как ни крути)))) Пойдем по порядку, со дня обучения
1. Это самое обучение, оплатили лично мне, да и многим с кем потом общалась, только на третий месяц работы. На собеседовании конечно же это не уточнялось! Т.е. если вы, к примеру просто решили там подработать летом пару месяцев, этих денег вы не увидите!
2. Про телефонны, которыми нельзя пользоваться. Я согласна в принципе с политикой компании - это прежде всего работа, на ней нужно и свое время ценить... Но СВ, РГ и другие почему то позволяют себе ходить по кул-центру с телефоном в руках, обсуждая не только рабочие моменты. Считаю, что условия можно смягчить для таких операторов у которых дети, например, или болеют близкие.. ситуации у людей бывают разные.
3. Зарплата. Через несколько месяцев моей работы в компании почти все сотруднии, работающие на полную ставку были преведены на 0.5! И объяснение о том, что все проекты временные, базы на них часто кончаются, в итоге у операторов не хватает выработанных часов, вследствие чего куча волокиты с заявлениями на н/о и у вас и у руководста - это та нелепо и скудно звучит... Я часто думаю, например, о продажных проектах... операторы принозят заказчикам колоссальную прибыль и то действительно так. А компания просто жесточайшим образом на нас же наживается, уходя от налогов.
4. Выплата бонусной/премиальной части зарплаты... опять же, уклонение от налогов. Не знаю, как другие, но я бы лучше платила подоходний налог государству, получая белую зарплату и зная, что в какой-то экстренной ситуации, могу спокойно пойти на больничный или взять кредит в банке... но что не приходиться рассчитывать, имея официальный доход меньше прожиточного минимума.
5. Карьерный рост. Многие пишут, что работалегкая, не требует особых навыков, кроме грамотной речи и это действительно так. В этом и проблема. Это прекрасный опыт и знания, которые можно использовать по жизни, а не сидеть там по нескольку лет оператором, только потому, что это легко. Мозг просто ржавеет, нет развития, нет самореализации( я не имею в виду гениальных продажников, которые, работая по 4-6 часов получают больше за месяц, чем продавец магазина, работая по 12 получает за 2 месяца), я говорю об карьере, развитии, интересе к работе не только из-за денег, а еще и ради самоудовлетворения. Я, работая здесь уже пол года и зная многих, знакома только с одним таким человеком... и это не я.
Надеюсь, и мое субъективное мнение кому-то поможет))))

"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему:
1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно.
2.возможностей для роста у студента практически нет.
3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом.
4.утомительная работа, "ишачка".
5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке.
6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.

Не ставят графики которые удобны мне, безалаберные супервайзеры.

в частности проект ТКБ, РГ Клименко Е. относится к операторам как к "отбросам общества", исходя из личной неприязни выживает, как может, навешивает штрафы, на голове огромная корона, как и у некоторых суперов! Премию получить нереально: сделал заявку - некорректно - надавил на клиенту; не сделал заявку- не отработал возражение! Многие суперы сами ничего не знают и пытаются чему то научить, предоставляю разную информацию операторам-некорректною или просто пожимают плечами! Вообщем, операторы-это мусор для руководства!

Отрицательные моменты все-таки относятся к конкретным проектам, на которых работает оператор. В компании есть проекты с постоянным составом операторов, которые работают давно и стабильно. Очень нравится слаженность и уют Орлэкса! Офис на Дубровинского перенасыщен "королевами", которые из-за границ своих корон не видят больше ничего. А на самом деле как личности, не представляют никакого интереса и воодушевления. Вчерашний кассир вдруг стал называться " руководителем", и все " привет", я царь и бог, все остальное " мусор" . Грамотных руководителей можно по пальцам одной руки пересчитать, к сожалению на Дубровинского нет ни одного такого!!!