Всем приветы!!!Я бывший сотрудник организации телеконтакт Брянск,и расскажу вам всю правду об этом отвратительном лохотронском месте. Итак, в компанию пришла лишь потому что было удобно по рабочему графику можно было выбрать 4,6,8 часовую рабочую смену - и это только один из плюсов больше их там нет. На собеседовании сразу сказали з/п у нас маленькая полставки 4тысячи стоит целая ставка 8т. Думаю ладно пойду попробую. Попала на продажный проект банка продавали кредиты, одним словом навязывали людям кредитные предложения. При обучения оказалось что з/п будет больше оказывается там 8т это официальная з/п для налоговой, а нам каждого 10 числа давали черную з/п из конвертов(в общей сложности вся з/п за месяц составляла 13 тысяч).Причем зарплату в конверте нельзя называть зарплатой - это была тайна и мы ее называли информацией. Так и подходишь к РГ и говоришь можно получить информацию. Самое смешное, что мы сидели работали как рабы там язык к концу смены отваливался - между звонками доли секунд составляло ожидание, очень тяжело пока не привыкнешь. Самое смешное на собраниях нас собирали и говорили, что мы воруем у организации деньги мы мол сидим в паузах, еханый бабай я тут совсем не согласна тут как посмотреть кто у кого ворует - ЭТО ОРГАНИЗАЦИЯ ВОРУЕТ вот вам ответ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ПЛАТИТ НАЛОГИ ЗА ЧЕРНУЮ З/П в конверте, они воруют у людей и их пенсию, их больничные и их отпускные вам всем хотелось бы получать отпускные от 13тысяч или от 8тысяч и на больничном получить от какой з/п. Телеконтакту - Это вы воруете у людей, а не мы у вас. Были раньше стажевые их сейчас в компании отменили. Раньше можно было от выработки часов получить стажевые сейчас и этого нет. Компания едет вниз. Если вы хотите получать достойную оплату и хотите работать в колл центре идите в МЕГАФОН все чистыми и премии реальны и корешки дают по з/п, только не идете в комфортел там еще ниже з/п чем в телеконтакте. По поводу РГ все тупые и гадкие лизожопы и лизоплюи, им полностью пофиг на людей и все они безответственные люди. Стоят они на таких должностях только потому что все доносят начальству. На обучениях наставниках где я была нам в открытую говорили самое главное стучать и докладывать , даже в учебном материале это жирным шрифтом выделено.Так что язык сильно не распускайте ни в столовой ни на периметре, а то кто знает кто там рядом сидит. Было что людей тягали к директору за недовольства и не один раз до сих пор не могу понять, кто доносил вроде все свои. Туда приходят и уходят толпами. Кидают с расчетными. Летом был случай с девчонкой в обморок упала прямо на собрании от жары так они даже скорую не вызвали ,вызвали такси и отвезли человека домой и все, а если бы не обошлось? Там летом мы задыхались, кондиционеров там нет (только в кабинетах у начальства)нам привезли вентиляторы после этого случая - дуйте типа на себя. И сказали мол нельзя установить кондиционер, да что за лажа, просто денег им жалко, нас то в зале сидит порядка 80 - 100 человек там около 5 кондюков надо поставить, а зачем им это по цене больше 100т зачем люди так посидят потерпят и в обмороки попадают от жары. Бессовестное начальство - этот случай был при бывшем директоре Смирновой, сейчас другой директор. Как-нибудь напишу продолжение эпопеи. Одним словом работа для студентов, временная но не постоянная не берите близко к сердцу собрания и их вычеты сотрудников пошли они подальше.......

Обман и хамство!!!
При поступлении в эту конторку в отделе рекрутинга Наталья, проводящая собеседование сообщает, что оформление осуществляется С первого дня обучения. Однако на самом деле в соблюдении ТК здесь полнейший бардак и нарушения. В первую неделю обучения руководитель группы забирает трудовые, просит принести пенсионные и ИНН. Если заболеваешь - требуют больничный! И это при том что они и не думают оформлять официально и не делают запись в трудовой книжке!!! Проработал (т.е. потратил на них 3 недели, и так и не дождавшись ни заявления о приёме, ни своего экземпляра трудового договора) на 4-й неделе работы получаю Направление на медосмотр, где написано, что сотрудник направляется 12 января на медосмотр. Теперь самое интересное. При увольнении по собственному желанию эти барыни обьясняют отсутствие записи в трудовой тем, что ПРИЕМ и ЗАПИСЬ в трудовой делается ПОСЛЕ прохождения медосмотра и датой его прохождения, а не датой начала обучения!!! В итоге потрачено время, нервы, трудовая пустая без записи, стаж не засчитан, по оплате не выдают никаких расчетных. Люди, не ходите в эту секту и лохотрон! Требований, хамства, гонора выше крыши, при том что сами на каждом шагу нарушают Трудовой кодекс и не знают элементарных правил приёма и оформления сотрудников!!! Весь расчёт делается на наивных восторженных студентов, зомбированных истошно позитивной рекламой драгоценного теЛОХонтакта, и на тех, кому до пенсии всего ничего осталось

Привет всем, продолжаю писать об отрицательных сторонах компании Телеконтакт Брянск. Хотелось бы написать о частых отключениях света в данной канторе - у нас часто отключали свет последнее отключение было буквально перед НГ тогда я работала на проекте Золотая корона.И что вы думаете света не было 2 дня это пипец, самое интересное что с рабочих мест нас не отпускали сидите все до конца своих смен, ну первый день просидели, прихожу на второй день вот опять света нет нам говорят идите сидите ждите, уточняем а сколько не будет света зачем сидеть если его не дадут и вообще кто это все нам будет оплачивать? В ответ слышим: будите время это отрабатывать его ни кто оплачивать не будет,подождите!!! а зачем я тогда сижу здесь я лучше пойду по своим делам и приду отработаю в другой день, а то значит сиди жди и млей. В итоге свет дали в пятом часу вечера на вторые сутки, все часы заставили отрабатывать потом и в итоге потеряно куча времени.Кстате в этот момент людей на автобусе отправляли в командировку в Орел на целый день с 8:00 утра и приехали они 21:00 вечера и естественно ни кто время пребывания в автобусе не оплатил.Но это не одно из отключений за один год их бывает порядка 3 - 4 раз и всегда в дураках остаются люди.Они сидят ждут свет его нету и туряют свое время. А потом их заставляют их отрабатывать Руководители решите как то этот вопрос вы задолбали!!!! Зачем тогда людей держите????

1)НИЗКАЯ ЗП В ПЕРВЫЕ 2 МЕС., ДАЛЕЕ ВСЁ НОРМАЛИЗУЕТСЯ)) 2) ... ФИГ ЗНАЕТ, МНЕ НРАВИЛОСЬ,ХОТЬ РАБОТКА И НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ

Все! Никакого опыта. Заработать не получится. Постоянно всех отпускают. То долго в ожидании сидишь то контактов нет. А надо часы отрабатывать, потому что получишь ноль. Супервайзеров нормальных нет. Мало. Половину нормальных убрали с должности из за кризиса. И они молодцы ушли из этой конторы. Те кто остались ни о чем. Одна вонючая с банка чего стоит. Невозможно в одном периметре находиться. Другим наплевать на операторов, одним высылают критические ошибки другим нет. У каждого есть своя быдло компания, которой позволяется все. И или ты прорываешься в эту компанию и становишься таким же быдлом или тебя попросту не замечают.
Руководителей нормальных мало. По пальцам одной руки посчитать. постоянно чаи гоняют и сидят в вк. Зато операторам даже время посмотреть нельзя.
Если приезжают директора то можно на работу не выходить. Заставляют сидеть и не двигаться. Нужна красивая картина.
Ушел оттуда и не жалею. Чего всем советую.

но за 2 года работы не разу не оплатили отпуск ! в первый раз сказали что нужно планировать аж за 4 месяца ! второй раз сказали что будут его оплачивать только в другое время не в то в которое я запланировала !!!!! когда просишь отпуск тебе говорят увольняйся

Отрицательных оказалось больше, чем хотелось бы B больше, чем казалось по началу...Ну обо всем по порядку. Пришла я в Телеконтакт ( на что меня сподвигла невозможность найти нормальную работу, а эту я откладывала на самый ЧЕРНЫЙ день, думала, туда всех берут, ох как я была не права!!!) , прошла собеседование и сказав, что меня устроит график работы 5/2 (выходные: суббота, воскресенье), меня направили в СИТИ банк, ну и естественно меня пригласили на обучение ( правда есть такой неприятный момент, что если обучение вы не проходите, то вам его никто не оплатит, тут уж как говорится на свой страх и риск). Пришла я в назначенный день на обучение ( о котором, мне напоминали и звонком и смс), специально заранее ( как сказали, к половине 10,при том, что обучение начинается в 10), но ни тренеров, ни других учеников ( а их должно было 5) я не увидела, только в начале 11 появилась тренерша, пол часа побегав и поняв, что кроме меня никто не придет, мы пошли учиться ( обобщив, можно сказать, что я сидела просто так час), но обучения не произошла, т.к. тут прибежала ее коллега и предложила, набрав еще людей, начать обучение завтра. Итак, просрав день, иду на следующий на обучение, и на этот раз повезло больше, все (уже другие) 5 учеников (включая меня) были на месте. Хотелось бы отметить сверх дружелюбную обстановку, все очень милые, добрые, приветливые, всегда помогут и объяснят ( правда не всегда, как оказалось). Каждый день-новый тренер ( ну деньги то всем хочется получать), все носились над нами, как курица над яйцом, правда, несмотря на это, 2 членов экипажа мы лишились, спустя несколько дней и в строю осталось 3. Материала, надо сказать, оооочень много, и довольно таки тяжело все это успеть переварить и потом не путать! Тесты каждый день, иногда и несколько за день и в конце каждого учебного дня, надо заполнить анкету тренера ( можно сказать ваши впечатления о тренинге и качестве донесения информации, так как все хотят далее остаться работать, все ставят высший балл). Все ученики прошли все тесты с очень хорошим результатом, уже даже какие то документы подписали и вот мы подошли к последнему дню обучению. В этот день была самая тяжелая тема на мой взгляд - работа с возражениями. Естественно сразу было тяжело, и в этот же день ролевая игра (можно сказать решашющий шаг). Двое из 3 не прошли, одна девушка прошла ролевую игру, но несмотря на это результат нам сказали объявят на следующий день. И вот приходим за результатом, все настроенные на продолжение, а все тренера, что то бегают, суетятся....Мы ждем......Тут к нам зашла, одна из наших тренеров, и завела с нами беседу, в ходе которой стало понятно, что не такие уж они миленькие, в ответ слышалось откровенное хамство. Все были в шоке....И тут нам подсовывают новую тренершу, казалось бы, сейчас начнем продолжать обучение, а нет...Оказалось они нам ее сунули, чтоб она нам сказала, что нас не могут принять, НИ ОДНОГО, даже ту девушку, которая прошла ролевую игру, и самое интересное, что и спросить не у кого, потому что эти с**и слились сразу!!!! Но нам великодушно предложили, идти на обучение в ТЕЛЕКОНТАКТ!!!!!!!!!! Спасибо от всего сердца вам!!!! Конечно мы решили не тратить свое время больше на них! Как оказалось далее, просто тренерам надо получать зарплату, вот и набирают они идиотов, которых потом принять не могут, а сами вроде как работают ( в подтверждение, заполненные учениками анкеты). И ведь предупреждали же НЕ ходить!!! Не мы первые.....думаю и не последние!!! Так что в итоге потраченные 2,5 недели, никем не оплаченные, время, силы и нервы!!!! Надеюсь, кому то эта информация будет полезной! Не стоит тратить на них свое время, в нашем городе полно других колл-центров, если уж так хочется!!!

Поработав месяц я поняла что это не мое . Изначально пришла работать , раньше в этой сфере никогда не работала ...решила попробовать.... поработала не то. Не мое ...ну не дано мне. Решила уйти 2 раза с этим вопросом подходила меня отговаривали на 3 раз меня вовсе проиграли. Хочу по доброму уйти. ...а мне вот так игнор ...Зп копейки ...не фантан. В общем огорчил меня Телеконтакт. ..в нплане Зп и руководства

Поработав месяц я поняла что это не мое . Изначально пришла работать , раньше в этой сфере никогда не работала ...решила попробовать.... поработала не то. Не мое ...ну не дано мне. Решила уйти 2 раза с этим вопросом подходила меня отговаривали на 3 раз меня вовсе проиграли. Хочу по доброму уйти. ...а мне вот так игнор ...Зп копейки ...не фантан. В общем огорчил меня Телеконтакт. ..в плане Зп и руководства

пришел на собеседование... хм... мое первое впечатление? не надо в отдел рекрутинга уродливых теток с выпученными глазами!!!!!!! это я про ирину, в отделе кадров всегда сидят приятные девчонки с милой внешностью, а не жабыыыыы, фу, аж работать перехотелось, было очень недоброжелательна и вообще быдло тетка, потом проработав с горе пополам 2 месяца, пришел подписать какую-то бумаженцию, так опять пришлось видеть эту страшную морду в отделе рекрутинга

Повезло поработать в телеконтакте на проекте Сити банка. В общем, довольно неплохо.. Не знаю, почему наговаривают на телеконтакт, но именно в Сити можно задержаться надолго, для этого все есть. Единственное, что мне не понравилось, это руководители моего проекта-страховки от несчастных случаев. Тренер- неуравновешенная женщина, которая живет на успокоительных, позволяет себе нелицеприятные высказывания в адрес сотрудников, из-за нее много людей уволились, сидит до ночи, кликает с одной вкладки на другую, имитируя бурную деятельность. А СВ все никак не могла устроить личную жизнь и постоянно сидела вк и трепалась об этом, также не пошла на встречу и не вошла в трудное положение сотрудника. Если бы не они, до сих пор бы работало много операторов

Незаменимых людей нет-девиз компании,текучка огромная,достойные специалисты им не нужны,нужны удобные.Умеешь подлизать ж..у,устроишься,нет,долго не протянешь.Соц.пакет призрачный,т.к.КОНВЕРТЫ,это ваша основная зп.Надеюсь,эту контору в скором времени натянут соответствующие органы.

Скажу сразу - работа в call-центре далеко не для всех, не каждый сможет слушать как тебя обзывают, оскорбляют, матерят. Но работать можно, хотя и сложно. Мне потребовалось полгода, чтобы во всех нюансах изучить тему проекта и набить руку. Не вся зарплата "белая", официально была устроена на 0,5 ставки, но работать могла и больше, прописанного в договоре (меня устраивал уровень дохода и условия оформления, так как работа была не постоянная, а на время учебы). Выходные плавающие (не приветствовали любителей брать выходные в субботу и воскресенье, но в положение мам с маленькими детьми всегда входили и давали им возможность отдыхать в эти дни). На счет продаж ничего сказать не могу, не работала на таких проектах, но слышала, что зарплата у них была ниже, чем у входящих операторов (неплохие премии там имели только те, у кого получалось продавать). В целом, я осталась довольна работодателем, уволилась по собственному желанию в связи с переездом в другой город. Но, конечно, давайте будем честными: такая работа подходит только в качестве подработки или для студентов (постоянно работать там, по моему мнению не очень выгодно, так как не весь доход официальный). Хотя знаю сотрудников, которые проработали почти десять лет и не собирались менять место работы. На счет карьерного роста: если очень захотеть, то возможно, все супервайзеры, руководители групп, треннинг-менеджеры, вип-операторы (ночной супервайзер), операторы-наставники вышли из простых и самых обычных операторов.

На АВИТО висит объявление, ЗП 42000 рублей
звоню
отвечает сотрудник Алла, чем могу помочь? я представляюсь и спрашиваю о реальности этой зарплаты, получаю скользкие ответы..
на вопрос какой фиксированный оклад получаю ответ, я не могу вам это сказать, приходите на собеседование там вам скажут. Вобщем общались минут 5, на все вопросы не одного ответа, приходи мол, потрать свое время, мы тебе объясним. ИТОГ -со словами, я ам се казаааала! бросили трубку=)

Я отработала в Телеконтакте почти 6 лет, но уволили меня одним днем и занесли в черный список, чтобы больше там не показывалась. Там всегда было непросто, в первую очередь из-за системы мониторинга ошибок и выставления "флагов" (критических ошибок), они направлены на то, чтобы унизить человека, доказав только оно: оператор всегда не прав. Я молчу уже про черно-белую зарплату (8т официально, 5т(+2т) в конверте), больничный в 110 рублей в день без учета стажа и оклада (вот крутую я сумму получила за 20 дней, когда угораздило меня заболеть ветрянкой). Да, и с начала 2016го , если больничный больше 3х дней, то за отработанные дни платят только от 8т.
Система проверки качества нужна, но нельзя делать это так. Мало того, что тебя как нашкодившего котенка отчитывают со злым лицом, так еще и лишают из-за этого флага "премии", без которой зарплата, и без того маленькая, еще меньше (помните, я писала 5т в конверте +2т, это те самые 2 тысячи). В отделе, где я проработала дольше всего, премию вообще получали лишь несколько человек, отчего вставал вопрос: Телеконтакт так деньги экономит или намекает людям, что им тут не место?
За месяц до увольнения меня перевели в другой отдел - это кулцентр, там мнения на этот счет особо не спрашивают, есть необходимость, значит надо! По факту зарплата оказалась меньше, за ночные смены не платили (ставили лишних 4 часа, две смены - 8 часов - и бери выходной! Никакой двойной оплаты или просто доплаты здесь не было!). Но я имела неосторожность сказать об этом как-то вечером, посетовать, одним словом - это передали руководству, и все - пока, пока! Я нарушила правило лояльности к компании! Не спорю, я виновата, и все-таки, я не считаю, что после шести лет работы можно вот так просто выгнать человека - можно ведь было сказать мне об этом, сказать, что это неправильно, но зачем, если в своей книге, руководство Телеконтакта пишет о необходимости замены засидевшегося оператора более молодым и перспективным?
Так что, люди, если пойдете туда работать - будьте готовы к тому, что выражать свое мнение можно только дома и то шепотом. И что это работа временная, не стоит привыкать к ней, чтобы потом не о чем было жалеть.