Перво наперво - низкая зарплата, что ставит под сомнения весомость компании и ее разнообразные "миссии". Сеть непрерывно расширяется, а зарплаты остаются на уровне посудомоек. Отсюда текучка кадров, которая губит весь профессионализм. Понятно, что за начитанность нынче не платят, но почему бы не обеспечить компанию кадрами, дав им мотивацию.
Сама "миссия" компании тоже вызывает смех. В "Буквоеде" вам впарят все, что угодно и любыми доступными способами. Ведь главное -деньги, а не то, что написано где-то там на бейдже.
Сама система мотиваций смехотворна. Мизерный оклад+процент с продаж якобы должны обеспечить сотрудникам хорошую зарплату. На деле же получается наоборот.
При мне был случай, когда продавцы набивали себе личных продаж (все по схеме, все в рамках закона), а позже пришел приказ из офиса о том, что пора бы по умерить продавцов, т.к. не влазим в фонд зп. Соответственно весь энтузиазм душится на корню. Пару месяцев всем было просто плевать на эти продажи.
Отдельно хочется отметить карьерный рост. Имеется несколько категорий, которые нужно защищать, а потом подтверждать. Так вот, повышение категории вовсе не означает повышение зп. Нет, она повышается, но как -то абстрактно. Чаще все больше получает тот, кто больше всех отработал. Зато повышение гарантирует увеличение ответственности, что ляжет на ваши плечи.
Приплюсуем к этому бардаку бесконечное число задач, которые начальство умудряется нарезать за время летучки, ну и по ходу рабочего дня.
Немаловажную роль играет так же система безопасности в магазинах. Ее нет. Вся система безопасности- голые понты.
Ворота не работают, камеры -это картонные муляжи, а охранники получают столько, что им выгоднее самим воровать книги, чтобы потом продать их где-нибудь на стороне. Впрочем, чаще всего охраны вовсе нет. А недостачу платить...ну вы поняли.
Такие дела.

- зарплата на должностях ниже старшего продавца низка для проживания одному, а тем более содержания семьи; Хотя с 1 февраля 2014 было увеличение на 30-15% по разным категориях, конечно хотелось бы выше; По мере перехода по категориям небольшой рост;
- жёсткое вхождение в должность; на старте шок от решения сразу же боевых задач; в первую неделю - 5 смен очень непросто, но потом становится проще, привыкаешь;
- из-за невысокой зарплаты высокая текучесть кадров. Постоянная смена людей на стажёрских должностях, неадекватных людей не выгоняют из-за опасения что придут ещё хуже;
- Хотелось бы больше развития и возможности общения с интересными людьми - корпоративный университет требует развития, технологически неудобно развиваться;
- условия труда в тех магазинах, в которых работал нужно улучшать; но очень много беспорядка из-за самих работников; там где управляющие следят за порядком - условия лучше;
- мало порядка в работе: не отлажены процессы, затоваривание; неработающее оборудование; необеспеченные процессы; получается что работа компании не простроена - призывы очень высокие, а реализация страдает;

Есть люди, которые очень тормозят работу продавцов и мешают своим бестолковым характером делать работу качественнее. Ничего при этом не делая я не буду называть по фамилии люди сами узнают себя если прочитают.

Зарплата 45 р /час ужасные условия труда(потолок обсыпается, летом жара, помещение практически не проветривается, зимой холод- все ходят чуть ли не в уличной одежде) хотя график работы 2 через 2 в принудительном порядке заставляют выходить 3 через 1 большая текучка

Позорная откровенно компания. Магазин в котором я работала делал 2 млн в месяц, тем не менее з.п. у стажера была... внимание- 9000 рублей!!! при этом ты носишься как в жопу укушенный, 5 часов на складе-норма. коробки с одного склада на другой перетащить по 7-8 кг каждая- извольте-извольте!. Постоянно тек кондей, заливало весь зал. Негоже господа. стыдно судари.

Кампания зажралась совсем мудак ген.директор отменил все премии осталась голая ставка.... Мотивируя это тем что у компании образовался дефицит в 40 млн рублей... А новые магазины деньги открывать есть 12 штук. Экспедиторы работают на черную зарплату на всем экономят... Еще там есть мудак глава службы безопасности по его инициативе с охраны снята материальная ответственность за ревизию.... Главная забота это кампании это доходы топ-менеджмента и акционеров.... У нас весь коллектив уже ищет новую работу.... Кто же будет и после этого считать Буквоед хорошей кампанией то он просто идиот.....

ДИСКРИМИНАЦИЯ. Жена (гражданка Украины с разрешением на временное проживание) хотела устроиться в магазин БУКВОЕД в Пскове. По телефону интересовалась по поводу вакансии, ей сказали, что они в псковский буквоед берут только граждан рф, рб ИЛИ БЕЖЕНЦЕВ С УКРАИНЫ. На замечание моей жены, что она в России жила еще до притока беженцев, ей ответили, что это указ от начальства - с Украины брать только беженцев. Лизнули государству, молодцы.

Больше половины сотрудников воруют в т.ч. находящиеся на руководящих позициях. При обучении идиотская система тестирования. Я по образованию библиотекарь, в универе писала длинные эссе на темы современной литературы. Как меня можно спрашивать: что посоветовать ребенку 5-ти лет Смешариков, Гарри Потера или Камасутру?

отношение старших по должности (старшие продавцы, управляющие) зависит от их настроения, которое чаще всего у них хреновое.
работаю уже 3 недели, и не каждый день добрый: бывает, когда весь день ничего не делаешь, только общение с покупателями и радует, а так ходишь по залу и ничего не делаешь, а бывает, когда приходишь а там 30 ящиков с товарами стоит и ты весь день носишься, раскладываешь книги, все злые, покупателей 3 штуки на одного продавца, просто АД.
ну и конечно, 12 часов на ногах за такую маленькую зарплату, еще и гоняют вечно, то полки мой, то на кассу встань, то ящики таскай, в общем кошмар, еще и недовольные все. хотя работают за нормальные деньги, а стажеры бедные носятся.
я в первые же дни работы слышала много историй про хороших сотрудников, которые уволились(все) из-за маленькой зарплаты и большого стресса.

Я постоянно сидела на мели, хотя в период работы мне помарали деньгами родители. Кто-то приворовывал из кассы, а меня заставляли докладывать деньги, которых не достает.
12часовой рабочий день. Первые 4 часа я работала грузчиком, потом уборщицей, а после обеда меня меня ставили на вход, так как красивая. При наплыве посетителей я становилось роботом: работа с кассой, порядок на полках, встреча людей на входе... До сих пор не понимаю как на наш огромный магазин рассчитали так мало единиц персонала! Вечер пятницы или субботы - пропасть.
В последние 2 часа работы магазина мы умирали. Гудели ноги, голова, утренняя искренняя улыбка становилась мягко говоря не нормальной. Люди парой шарахались.
За 45 рублей в час - это не отправлено!
Я приходила домой к полуночи и вставала в 8 утра. В ночи готовила мужу еду и едва имея силы, часто со слезами от несправедливости начальства, ложилась спать.
График сменный 2/2. Правда два дня я работала, один спала и отпаривала ноги, и только на четвертый жила.
За пол года работы в этой компании я чуть не разрушили свой брак. Странно было любить это место.

Если хотите продать себя в рабство за крайне низкий прайс, то вам сюда! Начальство любит выдвигать различные требования, при этом совершенно не любит за что-то платить. Самый оптимальный вариант - это если человаек будет вкалывать за еду (которую будут приносить ему родственники), 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и всему этому радоваться. Книг много, макулатуры ещё больше. Полки заставлены "творчеством" всевозможных либерастов и бездарей, имена которых упоминать гадко.

ауауапа

Я КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ ЗАХОЖУ В БУКВОЕД ПО АДРЕСУ НЕВСКИЙ 46,ПАРК КУЛЬТУРЫ И ЧТЕНИЯ,И МНЕ КАК ЖЕНЩИНЕ ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО В ТАКОЙ КРУПНАЙ КОМПАНИИ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ЛЮДИ,КАК БОЕВА Е.А. НЕОДНОКРАТНО С НЕЙ ОБЩАЯСЬ КАК ПОКУПАТЕЛЬ С ПРОДАВЦОМ,Я ПОНЕМАЮ ЧТО ЭТОТ ЧЕЛОВЕК УПОТРЕБЛЯЕТ АЛКАГОЛЬ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОТ НЕЁ ПАХНЕТ ПЕРЕГАРОМ!!!!!!!!!! Я СЧЕТАЮ ЧТО ТАКИХ ЛЮДЕЙ КАК БОЕВА Е.А. НАДО ВЫГОНЯТЬ И НЕМЕДЛЕННО!!!!!!
ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ НА НЕВСКОМ ПР КАК НЕКАК ЭТО ЛИЦО НАШЕГО ЛЮБИМОГО ГОРОДА!!!!!!












































.

Эта компания чем-то напоминает рабовладельцев. С той лишь разницей, что вроде как соблюдает трудовое законодательство. И в рабство никого не захватывает. Но законодательство в целом позволяет этим людям издеваться над работниками. В Питере им комфортно. Людей в городе много. Особенно молодежи. Работать где-то надо. А потому можно не заботиться о работниках. Один уйдет. Другой придет. Казалось, что настолько низких зарплат даже самые жадные торговые сети себе не позволяют. Книгами должны торговать знающие люди. И за хорошие деньги. Нельзя, например, торговать специализированной литературой, например, экономической, политической, но при этом не иметь в штате специалистов по такой литературе. Сеть экономит на профессиональных консультантах, а потому ее специализацией скоро будет торговля дешевыми детективами и канцелярией.