з/п меньше чем обещают при собеседовании. отношение к сотрудникам как к бесправным таджикам, мотивации никакой, штрафы, текучка очень большая, народу в офисе тьма тьмущая, приходиться дурачить клиентов. при увольнение кидают на бонусы. на собеседование говорят что "все по закону", на деле оформление через пару недель.

Жаркооооооооо((
Автомат с колой еще не работает :)

1) действительно регламенты работы меняются каждый день, и это ладно, а то бывает сделают новую фичу какую-нибудь, а оператор узнает о ней только от клиента и понятия не имеет что им отвечать, поэтому приходилось импровизировать, что не всегда отражало истинное положение вещей и по сути приходилось "Врать клиентам", отсюда много недовольных, ожесточенные покупателей.
2) Очень непонятная ситуация внутри программного обеспечения. Мы создаем интернет магазин товаров. но но у нас нет функции возврата денежных по этим товаром, и зачастую. товара на складе тоже нет,добиться внятной информации от специальной группы по работе с товарами не возможно, там только 1 человек хоть что-то делал для простых операторов и его уволили.
3) Проработав в компании какое-то время, исчез бесплатный квас, исчезло пиво, автоматы с напитками не работают. Столовая очень дорогая, 200 гр. салата какого нибудь не вкусного стоит 50-70 рублей.
3) Мотивация, которая существует, основную массу сотрудников не мотивирует совсем, просиживают штаны, пока не выгонят... а выгоняют по непонятному принципу, кому-то 10 замечаний, кто-то вообще работу не тянет, ему ничего не говорят, работает да работает.

расположение на мой взгляд неудобное. для компании такого уровня( как они о себе заявляют) можно снять и приличный офис в нормальном бизнес центре. в холода дашь дубу пока дойдешь от метро к ним. сам офис внутри- верхняя одежда сотрудников висит друг на друге в каком-то отведенном уголочке))) отдельного гардероба нет. куча студентов, куча хлама на столах, не совсем чисто в помещении в принципе, сами сотрудники- девочка, которая, которая проводила собеседование явно пила прошлым вечером или гуляла до утра, вообщем я не спав почти два дня и то выглядела лучше)) далее молодые люди из отдела выше тоже особо меня не порадовали, удивили грубостью и хамством, имен не помню, к сожалению, но впечатление наипротивнейшее сложилось. наверное, это хороший старт именно для студентов. мне, как человеку с опытом и работавшему в хороших компаниях такой детсад с грязными коридорами и мебелью, людьми не этичными вовсе не по душу пришелся.

Находится офис в ж... Мира =D добираться на метро долго, и от метро идешь через стройку,трубы, магазины рядом обшарпаные. в здании лифт не работает,помещение с железным грязным потолком,как ангар. Кабинета для приема персонала нет,они сделали кабинку из двп.. Жесть. Пришла девушка,наверно новенькая,запиналась там, проводила собеседование,ниче путевого не рассказала, зарплата примерно 23 тыс , работа как продажи так и претензии. не было у нее цели нас привлечь, наверно текучка большая,за людей не держатся. Очень там душно еще и коридоры похожи на больницу.

При записи на собеседование сказали что от метро минут 5 ходьбы. Это не так. Там километра 3 топтать надо, ну может чуть меньше. С метро выходишь, чешешь по дороге для пешеходов, рядом какие-то раскопки, стройка, грязно, стрёмно, работяги снуют туда-сюда. Идти в тёмное время суток я бы ни за что не отважилась здесь. И идти надо было ещё далеко. Я перезвонила и отменила собеседование, т.к. не хочу вот такой вот тропой идти как-нибудь с работы затемно.

Итак, вы задумались о работе в компании Биглион в качестве сотрудника клиентской службы поддержки? Устроиться туда не составляет ни малейшего труда. Берут всех. Абсолютно. Собеседования зачастую проводят сами сотрудники call-центра, знающие о подборе персонала ровно ничего. Прошли собеседование, сходили на три дня обучения, и вот он, ваш долгожданный первый рабочий день в этой чудной компании. Если вы думаете, что по приходу на работу в первый день вас встретит дружелюбный менеджер по персоналу, покажет, что в компании и как, познакомит с непосредственным начальством, то увы, ваши ожидания не оправдаются. Вас встретит абсолютно безразличная и непрезентабельная тетка с манией величия, ткнет, куда сесть, даст пароли от учетки и необходимых прог (если повезет, то в первый день), и все. Включайте телефон, начинайте работать. Адаптации персонала нет никакой абсолютно. HR-отдел Биглиона - люди вообще удивительно тупые и непрофессиональные. Когда начальник по работе с персоналом не знает, когда выплатят зарплату за декабрь своим сотрудника - это по меньшей мере странно. Такую ужасную работу с сотрудниками я не видела нигде. Регламенты работы меняются каждый день, а то и несколько раз за день. Сегодня одно, завтра другое, а послезавтра вообще забудьте все - мы ввели новые правила! Многие конечно аргументируют это тем, что компания молодая, развивающаяся и бла-бла-бла, но на самом деле это всего лишь показатель непрофессионализма руководства, которое не может выработать грамотную стратегию работы или хотя бы (если уж мозгов не хватает придумать самим), взять из опыта других компаний. Вообще, работа Биглиона основана на том, что все проблемы будете решать вы, простой сотрудник call-центра. Пользователи будут угрожать вам судом, расстрелом, огнем, вилами и страшным судом, требовать вернуть деньги, просить напечатать купоны, прислать скорее паровую швабру... а что поделать? Вам под страхом увольнения запрещено давать пользователям номера менеджеров по акции, руководства компании, соединять с кем либо, кроме сотрудников call-центра. В письмах вам строго-настрого запрещается даже упоминать слово "менеджер", дабы не бросить тень ответственности на его задницу. Все проблемы решать вам, во всем разбираться вам, всю ответственность за идиотские решения руководства нести тоже вам. Организации работы никакой, грамотного информационного обеспечения тоже. Как-то раз на две недели отключили возможность осуществлять возвраты - сотрудников чуть не разорвали пользователи, которые никак не могли вернуть свои деньги, а начальство тихо сидело в сторонке и смотрело, что же из этого выйдет. Ответственность-то вся на вас. В общем, делайте выводы.
Отдельная тема - это мотивация, за которую выплачивается премия. Этим занимается так называемый отдел контроля качества, который слушает ваши разговоры и читает письма. И если вдруг им не понравится твой тембр голоса, то все, премии вам не видать никогда.
Отдельная тема - это офис. Уборщицы работают только по будням, а сам офис - в режиме нон-стоп. За выходные в туалете скапливаются огромные кучи грязной туалетной бумаги, а в столовой - гора гниющего, воняющего мусора и сохнущие лужи пива и кваса на столе. На рабочем месте есть нельзя, всем прятного аппетита.
Звонить и писать вам будут в основном с угрозами, тупыми вопросами и идиотскими требованиями. Так что если вы уважаете себя и не хотите работать под руководством идиотов - никогда не ходите работать в Биглион.

долгое обучение (4 дня.) думаю это можно уместить в 2 дня.. остально приходит с опытом..) зарплата не особо большая.. вот я работаю 5.2 с 8 до 17 получается в районе 22 000 обещаю там типо премии до 10 000)) но чтоб их получить, нужно пахать как последняя скотина)) остался там, потому что не пыльная работа, близко к дому, и сверхкрутой коллектив!)))

Собеседование проводил какой-то придурковатый мужик - руководитель того отдела, куда я собиралась устраиваться. По телефону HR-менеджер наплела что зарплата- это фиксированный оклад, чистыми на руки 30 тыс, уже после всех вычетов. На собеседовании выяснилось, что все совсем не так. Мужик, который вел собеседование, вообще странный какой-то, произвел не приятное впечатление. Говорил таким тоном, будто одолжение делает, мнит себя хрен знает кем.Так собеседование нормальные люди не проводят. То что он придурок видно сразу. Офис ужасный, я даже писать ничего не буду, это надо видеть. Судя по предыдущим отзывам и по моим собственным впечатлениям, работать там не стоит, зря время потеряете. Отстой, а не компания.

Приехал на собеседование, моей фамилии не было в списке, пришлось звонить самому, никто не брал трубку, подождал "немного" (минут 40 - 50 ). Пришел, пообщались, наобещали золотых гор. Сказали до 6 в любом случае позвоним. Не позвонили. Я расцениваю это как национализм (я не русский), потому что резюме у меня отличное, разговариваю грамотно, веду себя адекватно. НАЦИСТЫ ХРЕНОВЫ

Тупой этот биглион! хорошо что я там неработаю!

Красиво расписывают золотые горы, текучка сотрудников огромная, бонусы не выплачивают, и бесполезно за них бороться просто устала, устраивают офиц. очень долго , пока как лимон выжатый не будешь и не докажешь что ты не осел)))...с руководством вообще отдельная песня))) трубки бросают постоянно теряются ...вообщем если вам себя не жалко и свои нервы, если вы вообще никуда не можете устроится кроме как в эту Ж...то вам туда)))

Развести можно кого угодно!!! Вот наверное их лозунг...смысл и принцип работы именно такой..зажимают в такие рамки что клиентам приходиться постоянно врать, короче беспредел полный! Работал в Call- центре обращения в основном негативные...все плохие отзывы удаляют...не выполняют своих обязанностей. могу назвать только что крупный лохотрон что для клиентов что для работников. Видите вакансию! проходите мимо!

BIGLION-Отзывы,
компания-работодатель, которая сама решает, когда Вам вообще перечислять зарплату, и "не слишком ли она большая для Вас"

Я давно хотел где-нибудь своими впечатлениями о том или ином заведении. Разные ощущения, разные цены, разное обслуживание и т.д., всегда хочется выбрать что-то свое.
А тут мне предложили работу, составлять отзывы обо всех заведениях г. Новосибирска. При этом предложили очень хорошую зарплату. Ну кто от такой работы откажется, подумал я, и согласился.
Трудоустройство было следующем. Мне по электронной почте прислали договор. В нем были прописаны абсолютно все условия. Ознакомившись с ним и поставив свою подпись, я его отсканировал, и тут же отправил сканы по менеджеру е-майлу, как подтверждение того, что я согласен работать. А затем оба экземпляра отправил по обычной почте в Москву, на указанный менеджером почтовый адрес. Потом мне координатор отписалась, что договор получен, и подписан, позже она его вышлет подписанный со стороны работодателя, по почте.
И приступил я к работе. Целыми днями я бегал по многим заведениям г. Новосибирска, фотографировал их, общался с продавцами, имел собственное мнение о заведениях, пользовался сервисом, и т.д. А вечерами излагал все в свободной форме на сайте. Координатор моими отзывами и моей работой в целом был очень доволен, а я радовался в предвкушении получения моих денег.
Первый месяц, февраль, был отработан. И мной, и "Biglionom" были соблюдены все условия, составлен акт, который я распечатал, подписал, затем также отсканировал, отправил фото по эл.почте, затем отправил сами акты в двух экземплярах по обычной. Эти все мероприятия вселили в меня еще больше уверенности, что компания, как работодатель, надежная. И я решил как можно больше отзывов написать за март, чтоб, понятное дело, получить побольше денег.
Однако первая зарплата за февраль как-то не торопилась поступать на мой банковскую карту. Уже и 15 число прошло, уже и за ком.услуги надо платить, а денег все нет. Уже даже начались сомнения, и я даже хотел прекратить работу. Но находящийся всегда на связи координатор всячески пытался меня успокоить, за что ему отдельное спасибо, и все-таки оплату я получил с небольшой задержкой на пять дней, получив объяснение, что то вина бухгалтерии. Ну думаю ладно, возражать не стал, мелочь все-таки, продолжил работу.
В марте старался работать усердно, и вместо положенных 100 отзывов, я хотел написать 200, и 300. Но в середине марта, как гром среди ясного неба пришло письмо, что в апреле зарплата сокращается в два раза. Конечно меня, да и других наверно критиков, это шокировало. Представляю, сколько "добрых" слов и недоумений услышала в свой адрес, да и в адрес компании в цело, девушка-координатор. Однако было выслано доп.соглашение в трудовому договору, и также все четко было прописано. Однако компанией был предложен хороший способ стимуляции зарплаты, поэтому, не знаю как другие критики, но я согласился. Жалко конечно, что за такие деньги придется в два раза круче расстараться.
Однако март закончился, написанные мною отзывы были написаны в требуемом объеме. Также был прислан акт о приеме работ, где гораздо больше было прописано. Я как и прежде продолжал работать. Шел апрель, деньги вот-вот придут, думал я. Прошло 10 число, прошло 15, прошло 20. И как гром среди ясного неба я, и многие другие критики получаем письмо, в котором говорится, что зарплата за март, уже считается сокращенной, в два раза. И всем критикам, предлагается два варианта, либо смирится, либо потребовать удалить их работу, и не получить ничего.
Однако где-то 28 апреля всем критикам пришло письмо, что все оплаты будут производится после 15 мая, с первого мая можно вообще ничего не писать, т.к. проект закрывается.