1)Ну это скорее не вина компании-это издержки производства так сказать, а именно - языковые диалекты. Если рассматривать Германию, то Вы будете общаться со всеми жителями от Севера до Юга и если у Вас просто хохдойч, то рискуете ничего не понять:) И это очень серьезно! Понимание этих диалектов требует очень хорошей подготовки, тренировки уха так сказать! Но, в этом есть и плюс-ухо на данной работе можно очень хорошо натренировать, да еще и заработать:) 2) Если клиент отказался сделать заказ, то предстоит объяснительная с супрвайзером, а это вопросы :" почему не продал и т.д." 3) Некоторые сотрудники, чтобы не объясняться с супервайзером ставят отказных клиентов на перезвон (типа клиент просил ему перезвонить), соответственно-у данного сотрудника нет отказа. Но! отказ будет у Вас, когда этот клиент через некоторое время случайно окажется у Вас на линии и повторно озвучит Вам, что ему ничего не надо.

Компания сплошной минус! Операторы как пушечное мясо, вылетают косяками. Причины вылета различны: не так посмотрел на руководство в курилке, не так произнёс слово, причём это по мнению отдела мониторинга( там специалисты сомнительного характера сидят, их бы проверяли на знание языка изначально); нет звонков, нет заказов, т.е нет хороших показателей, все, твоя вина, увольняют. Да тут за все увольняют. Даже супервайзера уволили при мне за то, что оператор тупо подставил супера, но руководство уволили её, не разбираясь. И ей, её высочество Владилене В, все равно было, что опер тупо подставил ее, и наша страна осталась без адекватного супервайзера!!! Операторам не выплачивают отпускные, гнобят каждый день и угрожают увольнениями! С легкой руки любого руководителя вы можете остаться без работы, отрабатывать не дают! Закон не писан для этой компании!!!

Каких-то критичных моментов не заметила. График 2/2 не совсем удобен т.к учусь на вечерке, но кушать хочется.

Вы приходите на собеседование - его проводит милая симпатичная девушка - и выслушиваете дифирамбы о том, какой замечательный в компании коллектив, какие хорошие условия (отдельное рабочее место, столовая), есть предварительное обучение, удобный график, премии за хорошие показатели, перспективы. В общем, не работа, а сказка!

Естественно, после настолько хвалебных речей реальность оказывается куда мрачнее. Работники, по факту, предоставлены сами себе. Отсутствие социального пакета, которым обеспечивают сотрудников все уважающие себя предприятия, предположим, еще можно простить. Но никто не поспешит банально оформить вам трудовую книжку и зарплатную карточку. Никого не волнует, работаете ли вы в свои положенные два дня выходных на другой работе, учитесь ли, может быть, заняты по другим причинам - топайте в банк и решайте свои "проблемы" самостоятельно. Трудовую оформили только через три (!!!) месяца после фактического начала работы. И через несколько дней уволили. То есть, представьте, какая у человека теперь запись для будущих работодателей. Но к этому вернемся позже.

Возможно, руководство сей "уважаемой" фирмы считает, что вы скучаете по школьным денькам, поэтому сажает вас в голый компьютерный класс, где отсутствуют элементарные перегородки между сотрудниками, и вы разговариваете с потенциальными клиентами. В одном офисе одновременно говорят 3-4 человека - наверное, это всё для той же школьной атмосферы. И также, как и в школе, вам запрещено пользоваться любой техникой (мобильные, планшеты), отвлекаться на интернет, даже если звонков нет. Супервайзеры могут потребовать от вас по любой причине написать объяснительную - опоздали на 2 минуты, взяли в руки телефон. Вообще, судя по неадекватной реакции супервайзеров на любое "непослушание", вы должны с 11:00 до 23:00 сидеть (чуть не написала "по стойке смирно") и застыть перед экраном, ожидая очередного покупателя. Ни шага вправо, ни шага влево.

Немного о самой работе. Вам предстоит втюхать, впарить и сплавить товар сомнительного производства и качества людям, отчаявшимся пробовать другие методы. Это средства от ожирения, для увеличения половых достоинств. Вы сможете успешно попрактиковать свой иностранный язык на ничего не подозревающих клиентах, которые убеждены, что вы - косметическая организация, базирующаяся в Латвии. На русском языке нельзя говорить даже с русскими клиентами.

На обед выделяется 20 минут. Не успел - твои проблемы.

О начальстве и его "хорошем" отношении к своим подопечным. Показателен случай, когда состоялась деловая встреча руководителей с работниками. Предполагалось, что работники смогут задать вопросы, выразить целесообразные пожелания. В итоге встреча превратилась в разгром и оскорбления сотрудников, необоснованные обвинения в том, что все плохо работают. Всё происходило на повышенных тонах, что лишний раз подчеркивает степень непрофессионализма, некомпетентности и, уж простите, быдлячества вышестоящих.

На этом фоне хочу особенно подчеркнуть, что, несмотря на свое скотское поведение, руководители считают нормальным нагрузить сотрудников дополнительной неоплачиваемой работой. Например, единично вставить дополнительный день работы, лишив сотрудника одного выходного. Вопиющий случай - добавить в список обязательного консультирования людей из страны, языка которой ты не знаешь. То есть, английскому филиалу приходилось помимо англоговорящих клиентов консультировать голландцев.

Никто не обратит внимание на ваши "хорошие показатели", на общий успех работы. Политика данной организации - задавить сотрудника, чтобы лишний раз сделать выговор, не выплатить ему обещанную и заслуженную премию, уволить по надуманной причине.

Коллектив молодежный, однако активность и перспективность молодых талантов не спасает от текучки в кадрах. Комментатора, оставившего отзыв ниже, поставили перед фактом об увольнении, когда он приехал на работу по своему графику. Трудовую вручили с пометкой о том, что он, по сути, отработал всего пару недель, хотя на самом деле с начала работы прошло несколько месяцев.

Подводя итог, призываю вас ДЕСЯТЬ РАЗ ПОДУМАТЬ, прежде чем даже идти на собеседование в "Контакт-Информ", и не вестись на сказочные обещания красивых девушек-менеджеров. Даже если вы благополучно пройдёте отбор, проявите свои языковые навыки и рабочие качества на 100%, не ждите денег и уважительного отношения. Зато получите постоянное недовольство вашей работой и мухлёж с зарплатой, а в конце вас просто выбросят без объяснения причин. ОНО ТОГО НЕ СТОИТ.

подписываюсь под каждое ниженаписанное слово. Никому не советовал бы идти туда работать. На "премии" даже не рассчитывайте, система теперь запрограммирована так, что вы теперь ни один из показатель сами высчитать не сможете. Компания профессиональных мошенников с сомнительными товарами из бог знает откуда

Обычно плохие отзывы пишут обиженные жизнью люди. Конструктивно могу сказать, что надо трудиться, чтобы были хорошие показатели. Чтобы работать долго и получать премии, нужно приходить на работу в хорошем настроении, а не ходить с недовольной миной. Работа - это работа и на нее нужно приходить и работать. Странно читать такой бред, который люди пишут ниже. Премии не получили те, кто до них недоработал. Лично у меня была действительно приличная премия несколько месяцев подряд, потому что я реально вкалывал и выполнял все планы продаж. Система, которая используется для расчета премий применяется во многих компаниях и это нормальная система. При мне выросли до супервайзеров несколько человек. Ребята старались и руководство заметило их мотивацию. Лично я очень за них рад :) Честно скажу, я рассматривал эту работу сначала как временное место все-таки продажи и вообще Call-центр, но в итоге задержался, потому что дело пошло :). Ушел, потому что предложили работу по специальности. Спустя несколько недель мне звонили и предлагали вернуться. Руководство относится ко всем одинаково и у меня с ним не было проблем. Нормальная компания и главное платят за работу.

Ваши нервы не стоят этой з/п
Руководитель неадекватная женщина Наталья, до этого на этом месте был алкаш Сергей ( он там работает до сих пор)
Постоянный стресс (нужны стальные нервы или пофигизм тотальный), по минутам расписанны выходы в туалет и на обед! Рост 0, условия труда воняет потом, на собеседовании расназывают про лаунж комнаты. Руководство мошенники и в прошлой жизни рабовладельцы с перезавышенной самооценкой, + минус сто баллов в вашу карму. Про бонусы забудьте, это фантастика. Даже ечли у тебя все хорошо и не к чему прикопаться, не обольщайтесь, завтра придумают что то новое как довести тебя до трясучки и что то новое каждую неделю причем ты сидишь и думаешь...нет, хуже быть не может, и тут я повторюсь не обольщайтесь... но если деньги ооооочень нужны и на здоровье все равно, можно попробовать.

Из отрицательных сторон хотелось бы сказать, что хотелось бы иметь гардеробную куда сложить свою верхнюю одежду и чтобы она не висела на стульях и неплохо было бы как бонус для сотрудников, которые отработали минимум 4 месяца предлагать какой-нибудь социальный пакет в виде льгот на спорт или курсов для повышения квалификации.

Из отрицательных Строн добавить нечего

Мало времени на обед

слишком большая текучка, страх что уволят именно тебя...еще не на вижу дополнительные смены от которых нельзя отказаться (слава богу их отменили) В ЦЕЛОМ, РЕБЯТ, НОРМАЛЬНАЯ ФИРМА....ОКЛАД ТОЖЕ ХОРОШИЙ...И ОН ТОЧНО 40000...то что не которые говорили что не во время оплачивают зарплату просто полное вранье... наоборот иногда раньше дают. ЕСЛИ ЕСТЬ РЕАЛЬНО ЖЕЛАНЬЕ РАБОТАТЬ СОВЕТУЮ...стрессоустойчивость повыситься, наберёти золотой опыт...удачи!!!

Хотелось больше время на обед и дисциплина очень строгая

Лично мне не удается получить 100% премию, потому что ожидание от плановых показателей по моей стране не соответствует реально достижимым. Еще в минусы запишу, что в нашем кабинете шкафа для курток нет - но говорят, что уже заказали. И еще бананы приелись, даешь экзотические фрукты! ;)

Отрицательные черты есть, как и в любой компании: - Нельзя пользовать тел. в любое время; - Работа монотонная; - Нельзя выходить в перерыв с коллегой из одной языковой группы,