Каждый получатель считает, что из 60 посылок его самая важная. И подождать день, зная, что она у курьера никто не может. Есть 3 варианта получения: ждать с 8 до 20 курьера, вызвать ночного курьера, забрать самостоятельно, а не думать, что у меня только одна самая важная Ваша посылка, которую я привезу только, когда Вам это удобно. Мы еще и заказы собираем у людей, которым до отделения дойти лень.

Ужасная служба!!! Тупой развод! Моя посылка была передана курьеру 08/03/13. Но по каким то техническим причинам не была учтена и в итоге передача курьеру произошла 11/03. Сегодня 14 марта! Курьер так и не позвонил. Что за беспредел. За что мы платим деньги??? Публичная оферта с доставкой в один день нарушена. Я могу в суд подавать на эту контору.

05.04.13 мы отправили посылку с текстилем в Приморский край ПГТ Лучегорск.14.05.13.,нам приходит сообщение от получателя, что в полученной ею посылке не хватает 10 штук наименований. Начинаем разбираться, какой вес был отправлен, как упакован , и какой получен. Оказывается, что отправляли мы из г. Новосибирска посылку весом 13кг. 560 гр., а приняли груз на 11.430.В процессе переписки, оказывается, что акт о недовесе был с Владивостока. На почте при получении посылки получатели, не стали делать другую накладную, так как им сказали сотрудники почты, что это бесполезно, потому что надо было страховать груз.. Это просто вопиющая наглость со стороны всех сотрудников почты, работавших в тот момент. Как это понимать бесполезно? Выходит, если груз не застрахован, то можно его и не доставлять в целости и сохранности? В таком случае, Вам так и надо писать в правилах при оформлении груза. И предупреждать, если не застраховали, то половина не придет. Мы впервые решили воспользоваться услугами ЕМС - почта. (Очень уж люди хвалили их работу). Но теперь, наверное, придется нам поделиться с людьми не совсем пристойной информацией, о такой работе. Написали претензию, оформили все, как положено, скинули в электронном виде. В ответ просто пришло письмо, что (письмо прочитано). Кем прочитано, когда и какие меры будут предприняты, не понятно. Что делать в такой ситуации? Может кто- то уже сталкивался с такой же проблемой и решал ее?

Отвратительная компания! Хуже не встречала! Мерзавцы и лоботрясы! Деньги берут и никто ни за что не отвечает! Руководство сажать нужно, а сотрудников гнать поганой метлой, им и коров расти не доверишь! Ожидаю Важную посылку из С-Пб. Должна была получить 30го апреля, а в ночь с 30 на 1е мая улететь в Прагу. Заплатила 500р. за доставку и что? Посылку на доставили, никто даже не звонит, когда доставят - неизвестно. В справочном центре никто ничего не знает, связи со службами доставки якобы нет (ПОЛНЫЙ БРЕД!!!!!!!!!!!!!!!). Оформляла и срочную доставку, и доставку на 1-е и что? ТИШИНА!!!!!Дают мобильные (!!!!) телефоны непонятно кого, при этом по одному никто не отвечает, а второй недоступен! Народ пьянствует и им насрать на все!!!!! Мне пришлось отложить поездку, сдать билеты, оплатить неустойку и пр.... Мои убытки составили около 16000р.!!!!!!!!!!!! И при этом я в трубке слышу девушку-попугайчика, что мол ожидайте, ничем не можем помочь, можете сами съездить в Мытищи (тогда за что я платила?!) Ожидать можно бесконечно! Претензии на возмещение стоимости и сумм за доставку - пишите, может через 2-з месяца рассмотрят.... МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!
Всем советую в эту шаражкину контору не обращаться!!!!!!!!!! Лучше уж обычная почта - там быстрее и качественнее работают!
И еще, всем недовольным работой подать коллективную жалобу в прокуратуру г. Москвы! Я сама юрист и буду это делать в обязательном порядке, если мне сегодня-завтра не доставят посылку! С этим беспределом пора заканчивать!!!!!!!!! Для них люди - БЫДЛО, с которых можно нагло сосать деньги!

Внимание. Для всех отчаявшихся и просто уставших от происходящего. Новый сервис подачи жалоб во Всемирный Почтовый Союз. Присоединяйтесь, вместе мы сила. ems.bos.ru

Мерзавцы!!! Моя посылка в Москве находтся с 27 апреля. курьер конечно же пытался ее доставить, но почему-то это происходит или в майские праздники, или в выходные. прошу перезвонить курьера в день доставки, никто не звонит, а в статусе написано: неудачная попытка вручения. и никот не может ответить, почему курьер не звонит, и когда я получу оплаченный товар. Люди, не связывайтесь с магазинами, которые работают с EMS, денег вы своих лишитель, тепрения тоже, а товар так и не увидите!!!!

Отвратительная компания!!! Посылка из Питера в Подмосковье шла 7 дней, вместо 2 заявленных на сайте.Но самое главное - в разорванном, выпотрошенном виде!!! Внешний пакет при этом был аккуратно заклеен. Там была косметика, банки явно вскрывали. А получатель по правилам, указанным на сайте не стала вскрывать пакет при получении, "Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. " Посылку мы не оценивали и опись не составляли. И что теперь? Идти на прием к директору компании смешно. Писать заявления на компенсацию? Тут таких как я видимо уже сотни.

Первый раз отправлял посылку из Москвы в Краснодар - потеряли. Примерно через месяц посылка нашлась, но нервы потрепали. Думал случайность. На днях вызвал курьера в офис, оператор пообещал, что предварительно он позвонит. Приехал без звонка, когда я не мог быстро выйти. Отправка не удалась(№18687406).
Вызвал повтороно. Ждал весь день, вообще никто не приехал и даже не позвонил (№18693503). Позвонил операторам, оказалось, якобы, курьер приезжал, но не нашел места для парковки. Места в субботу на парковке возле нашего бизнес центра всегда полно, а если учесть, что предварительно курьер не позвонил, как согласовывали, то смело делается вывод, что заказ просто проигнорирован курьером.
Самое поразительное, что НИКТО в этой компании не хочет разбираться с проблемами и принимать меры. Построена система коллективной безответственности и соответственно безнаказанности. Что бы мне донести информацию о халатности и разгильдяйстве сотрудников, оказывается, мне недостаточно позвонить и сообщить о проблеме, мне надо заходить на их сайт, искать там где написать свои претензии, а лучше ехать лично в офис их службы, занимающейся этими вопросами, и там уже лично, потеряв пол дня, написать жалобу, которая будет рассмотрена в соответствующем порядке... Неудивительно, что посылки пропадают и задерживаются - никто ни за что не отвечает.

ЛЮДИ ДОБРЫЕ!!!!!!!!! НЕ ЗВОНИТЕ В CALL -ЦЕНТР И НЕ ВЫНОСИТЕ МОЗГ!!!!!!!!!!МЫ ОБЫЧНЫЕ ОПЕРАТОРЫ, ВАШИ ПОСЫЛКИ МЫ ДАЖЕ В ГЛАЗА НЕ ВИДИМ!МЫ ВАС ПРЕКРАСНО ПОНИМАЕМ, НО ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительные услуги за которые "ты" заплатил, а потом вынужден "покланяться" и извернуться, чтобы EMS их выполнила.
Оформила получение посылки из-за рубежа. Заказ пришел через 2 недели, ну это ладно, не сообщая, о том что заказ в Москве, позвонил курьер в 18.05 и сообщил, что он находится возле моего дома и вообще работает до 18.00.
Я в тот момент находилась на работе и поинтересовалась, не принято ли у них уведомлять о том, что "сегодня" мне привезут мой заказ. На что получила ответ, что у него мол 50 заказов и вообще, все клиенты всегда сидят по указанным адресам и ждут свои заказы.
Видимо половина страны у нас только и делает целыми днями, что сидит и ждет посылок EMS не сходя с места....
Сегодня уже 3 день, как посылка находится в EMS, дозвониться не могу уже в течение 2-х часов. Делайте выводы!

У мужа украли видеорегистратор, через месяц вернули использованный и 2000р, испугались уголовки. Вообще ЕМС является квинтессенцией эдакого быдло-капитализма, в котором как в куче навоза изредка-изредка можно встретить хороших людей, благодаря честной работе которых эту вороватую конторку с бревнами-операторшами на горячей линии еще не взорвали. Эта конторка - продукт общества потребления, где в идеал возводится урвать и кинуть. Но как было написано на кольце Соломона: и это пройдет.

Я не получила посылку в обещанные сроки, и не известно, когда получу, такую информацию никто дать не может. Посылка застряла в Мытищах. Я потратила рабочее время и нервы. Зачем обещать конкретные сроки доставки на сайте и по телефону, если они не соблюдаются? Это заведомый обман. ЕМС-почта не соблюдает сроки доставки, ни о каком экспрессе и речи быть не может. Предлагаю ликвидировать эту контору, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Устраивались на график 1/3 прошли обучение на оператора связи 2 класса.Вышли на смену в первый день ,начальства нет наше рабочее место занято "бабами" которые на подработке,послали на участок который вообще не имеем представления ,что там делать,питание не заказали,обещали зарплату от17 до 25,так вот официальная зарплата 17 минус налоги итого 15 тысяч при графике 1/3,ну а если хотите больше 15 тысяч ,то пашите через сутки,и не только оператором связи ,но и грузчиком и разносчиком и т.д.Короче уволились в тот же день!!!ПИшу во множественном числе ,так нас было 2 человека!

Люди, вы читать умеете? Это для отзывов о РАБОТОДАТЕЛЕ!!! Из-за вашей чуши на много страниц, всего пары отзывов о работе и то не найти!!! Хотите написать отзыв об услугах - идите на специализированные сайты!

Устроился на работу водителем - курьером, ничего отрицательного не усмотрел, не большой оклад - 20000 рублей (так как , работа сдельная), обычный график, можно 5/2 или 2/2, каждому по потребностям. Но начнем по порядку, если вы считаете, что кто-то поможет вам освоиться или предоставят помощь опытного специалиста, чтобы работа стала проще и понятнее, то не ждите, каждый работает на себя, до обучения сотрудников в компании времени нет, вникать в суть работы, будете сами и как говорят на месте разберешься. Так как, вы впервую очередь водитель, в автопарке, а это обычная платная стоянка, присутствуют механики, которые на время рабочего дня, передают вам автомобиль. Авто Volkswagen Caddy не "фантан" в самой простой комплектации, с пробегом по Москве от 100000 км, и есть более свежие, авто не ухоженные, очень часто ходят из рук в руки, комплект первой необходимости (домкрат и т.п.) присутствует. Авто усталые, но ездить можно. Принимаете авто, все как в "России" , посмотри, запиши, поехал, в общем береги, все косяки с тебя, при правильном оформлении случаев ДТП , мат. ответственность на водителя не ложиться, есть КАСКО. Механики адекватные Русские парни, с ними проблем нет, помогут и расскажут. Теперь , когда вы получили автомобиль и путевой лист, вы можете отправиться на сортировочный пункт, получить "свою работу" курьера... На самом деле, по трудовой книжке, вы "водитель" , на слуху "водитель - курьер", а на деле "водитель - курьер - грузчик - оператор call-центра - экспедитор - кассир" ... Работа состоит из двух основных пунктов,
1) Выполнение заявок (прием почтовых отправлений)
2) Доставка почты (посылки, письма, отправления с наложным платежем)
Выполнения заявок в приоритете, их нужно выполнить впервую очередь, для приема почты вам требуется, мобильный телефон, весы, календарный штамп, кассовый аппарат и свободное место в кузове автомобиля.
Для доставки почты вам требуется, мобильный телефон, свободное место в кузове автомобиля, если есть отправления с наложным платежем, вам нужен бланк квитанций, для оформления денежного перевода.
Звучит всё просто, на слуху ничего сложного, но теперь вникаем в рабочий процесс, всё делается быстро, везде спешка и очереди, вы ведь не единственный курьер, впервые разы можно что-то забыть, но по возможности вам подскажут, в торопях вас грузят почтой, от 25 отправлений, вполне возможно что загрузят и 40 и 50 отправлений, и совсем не важно сможете вы это развести или нет, главное загрузи, тоесть у вас есть заявки, но почты всё равно по максимуму. Если вы пришли на работу к 08:00 , даст бог к 10:00 загрузитесь для выезда. Рабочий процесс не оборудован для человека, туалет где успеете (кафе или у клиента дома) , обед можно брать с собой и есть прямо в машине, или же кушать в кафе, навигация "своя" - карты или gps. Норма выработки в месяц 550 баллов ( 1 заявка - 3 балла; 1 посылка - 1 балл ) в день нужно делать как минимум 25 баллов. В реальной жизни, новичку дают, самую старую машину, самый сложный район, в общем пока он не вкурсе, что это ненормально))) Для тех кто хочет попробовать себя, есть испытательный срок в 3 месяца. Я продержался всего один...