Нехватка персонала.

пвыивы

если выполнил план премия увеличивается на 150-200р,если не выполнил вычитают по2000-5000 т р,угрожающие звонки от начальства,не реальные планы(разве можно продать в одном салоне 1000 сим карт в месяц,по моему тот кто выставляет такой план явно не вменяемый)

тут места не хватит!!! компания полное гамно!!! Просто несколько слов: начальство - одни высокомерные дети-подлизы, наглые , принципиальные!! Без образования и руководящих подготовок.. Набирают всех и без разбора!! Хочешь двинуться по карьерной лестнице, то ты должен быть стукачом, подлым жопализом, и немного разбираться в документах.. Нереальные планы !! Не выполнили - тебе конец !! Сплошные звонки-угрозы, с вечно тупыми вопросами "Что вам помешало продать???!!!!"

изначально отстой

жаль нельзя работать на дому,я в декрете и очень скучаю по любимой работе

Могу только повторить то, что писали остальные: работа по 12 часов, постоянная перестановка товара с места на место, постоянные штрафы. Большая текучка кадров. Уволиться целая проблема. Так что всем советую увольняться удалённо, отправив телеграмму с уведомлением о вручении (что я удачно и сделал). Общий вывод-интересный опыт, который не принёс никаких денег.

3 ноября 2011 года пришла в офис МТС (г. Краснодар, ул ставропольская 228) поменять сим-карту. Накануне оператор перепутала и подключила мне "левый" номер отрубив на сутки от связи. Офис закрывается в 20.00. Я пришла в 19.55. УБОРЩИЦА Земляникина Людмила Геннадьевна со словами "пошла от сюда пьяная проститутка- не видишь полы мою!" начала выталкивать меня из офиса. К слову, я была абсолютно трезва, работаю на госслужбе. Я корректно, но настоятельно потребовала позвать операциониста зала. После чего уборщица накинулась на меня и стала избивать. В итоге - у меня гематомы по всему телу и закрылся черепно-мозговая травма. Есть заключение СМЭ. Начальник безопасности РТК по Югу России Ерофеев Сергей Александрович, заявил, что "Земляникина Л. Г. В штате РТК не числится и откуда она взялась в офисе не знает". Однако, сегодня на заседание суда Земляникина принесла характеристику с места работы. И подписана эта характеристика сотрудником РТК! Вопрос: если человек не имеет никакого отношения к предприятию- то почему он распоряжается временем работы офиса и берет на себя право разговаривать с клиентами? А если имеет отношение- то почему этот факт отрицает руководство....?

отношения ночальства орут унижают и.т.д. зарплата маленькая оклад 7т в день 100-200р бонусы отнимите от всего налог работаешь по 12.5 часов в табель идет 10ч работаешь по10.5 в табель 8 отстой во всем для тех кто собирается там работать подумайте сначала уважения к сотрудникам -100 за людей не считают

Жаль компанию "МТС"! Проработала в ней 2 года - ну ни единого плохого момента. А вот эти все остальные "РТК", "Розничная сеть МТС" и прочие компанию "МТС" просто позорят. В магазинах работают некомпетентные сотрудники (ничего не знают ни о сервисе, ни о тарифах, ни об услугах компании "МТС"). Но оно и понятно, ведь цель у работодателя: "Продавать, как можно больше", а качество и сервис - не их забота! Я пришла на собеседование к ним, так кадровичка, проводившая собеседование, Белоцерковец Наталья, вообще общаться с людьми не умеет, хамит. В общем, дорогие соискатели, не тратьте своё время и нервы, не ходите туда!

все ждали февраля обещали перемен а в итоге шиш с маслом от вас все уходить собираются за 8000р не кто работать не будет ваши планы безумные ваши обещания 00000 отстой не ходите туда работать все бегут оттуда

Устроился работать в сентябре 2011 г., просто повесив объявление на HH.ru, звонка и приглашения от них не особенно хотел. Но когда пригласили на собеседование согласился. В результате собеседования мне было объявлено, что я подхожу им как работник. Условия по з/п устроили и я согласился. две недели стажировки и я в интегрированном офисе (это где ЦО находится в одном помещении с офисом самой МТС). В нашем городе этот офис люди еще считают и главным в городе, соответственно идут туда по любому поводу. Пропали 30 копеек со счета - к нам выносить мозг. Но на самом деле я не об этом. Работа с физиками вполне нормально и против нее я ничего не имею.
Вся проблема совершенно в другом. Это то, что компанией был введен так называемый индекс ACSI, индекс удовлетворенности клиентов. Каждому абоненту, которому в MARTI (TelCRM - система управления взаимоотношениями с клиентами), где делаются все возможные действия с абонентом компании МТС, спустя сутки-трое звонит авторобот с номера 05335 и просит поставить оценку на три коротких вопроса. И тут начинается самое интересное. Люди ставят оценку не персоналу за качество обслуживания, а компании в целом. За качество связи, за спам в СМС сообщениях, за подписки, на которые очень любит сажать МТС своих клиентов. Индекс ACSI по итогам месяца должен быть не менее 4,4. Если менее, то применяется коэффициент к зарплате 0,8.
Продажи.
Каждый сотрудник, каждый специалист, должен еще и продавать мобильную технику, телефоны, смартфоны, батарейки. Батарейки стоят особым планом. За их дерут в задницу. И продавать нужно шнягу - самсунги например. На выполнение или невыполнение плана по продажам то же влияет на з/п. все вроде красиво, выполни план по продажам, следи за ACSI, и все будет просто замечательно. Можно получить коэффициент к з/п 1,2. Но если не выполняешь, скажем по батарейкам, то уже кукишь. В итоге учитывая ACSI и невыполнение по чему либо з/п падает почти на 40%, если не более. По результатам посещения тайных покупателей можно то же лишиться части зарплаты.

У самой МТС куча проблем. То ли они специально так делают, то ли это технический косяки, но у других операторов таких проблем нет. Постоянно, иногда друг за другом идут абоненты, которые вдруг оказались подписаны на какие то услуги, причем контент провайдеров, И списывается у них от нескольких рублей до нескольких сотен рублей, от раза в неделю до одного раза в день.Самое интересное, когда у народа подключаются "самопроизвольно" услуги из разряда МТС-новости. Напрашивается только одна мысль - МТС ворует деньги у своих абонентов, под видом мошеннических рассылок.

Кроме более высоких цен на мобильную технику, меньшего выбора, поскольку интегрированный офис относиться к более низкому кластеру, соответственно новинок не положено. Нужно продавать так нужно, но нужно что. Но план выполняли. С натягом.

Цель того, что я тут написал вовсе на является той, чтоб каким либо способом досадить компании, в которой я работал. Целью является то, чтоб оградить потенциальных сотрудников ЗАО "РТК" от работы на не совсем честных условиях.
Целью является уберечь от самодурства УМов, у некоторых из ник капитально сорвана башня различными тренингами по развитию личности, в результате все их слова идентичны словоблудам из MLM. Да, они пытаются зажечь на новые трудовые подвиги.
В конечном итоге решать каждому за себя. Я свой выбор сделал, уйдя из компании, отработав 3 месяца.

руководство...условия работы...за невыполнение плана заставляли работать на час дольше! и это при том, что и так работаем по 12 часов! везде и всюду говорят,что доплачивают за переработку,но ни раз этих "доплат не было"

Я отработал в этой компании больше 2х лет,т.к сказать один из старичков)))Первый год,когда компания только развивавалась за работу платили деньги,но условия труда были адские,но повторюсь заработать можно было!!Через год я стал руководителем офиса продаж и вообще ничего не зарабатывал.Тупорылые безграмотные УМЫ с регеонов,полное несоблюдение норм правил труда и его охраны.Постоянные штрафы,депримирования!!Служба безопасности вешает недостатачи на сотрудников без суда и следствия(на лохов).Правды ни откого не добьешся.Ужасная текучка кадров,скоро будут работать одни таджики и быдло с окраин!!!!12 часов рабочий день.Домой попадаеш только в часов 12 ночи.Переработки жуткие!Безграмотные тренеры которым главней всего выполнить план по набору персонала,а качество сотрудников ни кого не волнует!!!
Я очень жалею что отдал этой компании 2 года и сил,нерв,и здоровья!!!Сотрудники там расходный материал.Руководству на Нас по хер.Розница у МТС адское место работы!!
Ребят кто читает этот отзыв поверьте мне не идите туда работать,это я Вам пишу от того что я об этой компании знаю все и как там происходит процесс работы,потому что проработал там два года.А если это читает руководство или учебный центр во главе с Павлом Задуминым то вы все пидорасы и обманщики!!!
2 года адского труда.РТК ПРОЩАЙ,ДАОР ПИДОРАСЫ КОНЧЕННЫЕ)))

Добавлю ко всем отзывам то,что меня сильно напрягает последнее время.
Есть такой момент- салонами руководят Мопы многие из которых знают гороздо меньше обычных спецов. Чтобы подняться в должности нужно активно сотрудничать(стучать) Уму, быть жополизом и лизоблюдом. Знаю людей которые работают по 2-3 года, до сих пор в должности специалиста, а по факту выполняют все обязанности МОПа, который нихуя не делает и получает больше всех. Бесит то,что подавляющие большинство руководителей гораздо тупее тебя, и знают меньше. Ужасно видеть каждый день как компанию разваливают с каждым днем...Сейчас еще набирают кучу стажеров, видимо страхуются, от того что народ массово повалит, особенно опытные спецы которые знают себе цену и у которых есть мозги,чувство собственного достоинства и желание развиваться.