стрессоустойчовсть необходимо иметь на уровне

Если вы хотели бы прийти на работу и отсидеть свое время с 9 до 6, то вам точно не в "Серебряную нить лтд". Более-менее значимых минусов назвать не могу. Иначе не работал бы здесь столь долгий период.

офис встретил меня выходящими с собеседования в негодовании женщинами, говорящими что-то вроде: " это полный лохотрон" или как то иначе. Любопытство повело меня внутрь, где наблюдалась стандартная для таких мест картина - толпы народу общаются со своими "рекрутерами", а те, в свою очередь, впаривают им про несуществующие вакансии и некоей сумме денег...ну дальше и так понятно. Короче очередной лохотрон!

Так понял, что у них постоянная текучка. Всегда ищут менеджеров по продажам, народ не держится. Компания вроде английская а толку ноль. Зп обещают большую и всякие бонусы со стажировками. Но когда посмотрел на этот "обезьянник" в офисе решил, что работа несерьезная. Шаражка, но только иностранная.

Менеджерам не отдают бонусы. Собственник постоянно нагло врет, что денег нет, и не отдает причитающее. Постоянно меняется система мотивации, для того, чтобы не платить бонусы. Перекидал много народа, и заказчиков на %. Для менеджера перспективы 0. Всех менеджеров, которые работали кинули, бонусы не отдали.

Нет парковки для сотрудников

Нет

Увидев названия этих организаций проходите мимо. Денег вы здесь не заработаете. Работа в чёрную, зп задерживают месяцами а если будете требовать денег уволят без выплат. На нужды и проблемы работников всем плевать. Руководство от директора до РП не профессионалы, качают деньги а на рабочий процесс всем плевать. Кинули уже сотни людей.

пригласили меня на собеседование.ну я пришла. ну такого я не ожидала!!20 -30 челоевек в одном кабинете!!!!!дали какой то тест..пообщалась с девочкой,которая распросила про все!даже про стоимость аренды и хватит ли мне зарплаты на проезд!!!!потом пригласили еще кого то...меня привели в маленькую комнату где воняло едой и валялись сломанные стулья. приковыляла начальница .Задавала еще более глупые заумные вопросы .толком ничего не рассказала мне.да я и поняла что шарашкина контора .блондинка эта закатывала глаза на мои ответы. фу.накрасилась бы и оделась прилично.

Пожалуй все,начнем с того,что на собеседование обещали график 3-3,оплачиваемый больничный и тд. В первую же неделю работы мне пришлось отпахать 5 дней с 9-30 до 22-30.потом мне дали один выходной,и пообещали что берут человека на смену и график будет 3-2,ладно думаю я...но не тут то было,проработав в компании 6 месяцев это было что то,выходные свои если вам все таки посчастливилось,можете не планировать т.к в любой момент вам могут позвонить и вызвать на работу,и если вы не можете выйти вы столько о сеюе узнаете,я забеременела через месяц работы,и работала в таком же бешенном режиме,дошло до того что я отработала 15 дней без выходных по 13 часов,и просто загремела в больницу с угрозой на выкидыш.
,на что директора ни как не отреагировали и не наладили график,им просто плевать на людей ,на улице жара 40 выходи раздавай листовки(бесплатно)а в это время кто то может что то продать,постоянная текучка потому что с таким графиком работать невозможно,начальство просто быдло,могут наорать на тебя причем матом посредине зала,короче если хотите себе моральное и физ.истощение,это работа для вас!!! я больше не знаю ни одной организации где беременную будут заставлять пахать по 13 часов без выходных,не разрешать сидеть ,не давать отпуск

Была на собеседовании у менеджера Гуляевой Ирины в БЦ Атлантик Сити.
Мне назначили собеседование в середине рабочего дня.
Так было удобно менеджеру.
Шла на вакансию "Руководитель отдела".
Я приехала. А оказалось собеседование массовое. Кроме меня ещё несколько человек.
Сначала менеджер задавала вопросы, о том, чем мы занимались на работе.
Потом дала нам тест на логику: логические задачки, что-то вроде "какое из 5 слов лишнее?".
Потом сказала, что результаты она нам не скажет, и вообще тест этот никак не относится к собеседование, и результат никак не повлияет на её решение.
Далее дала нам задание высказать друг другу, что мы друг о друге думаем. Мы же конкуренты - "Боритесь за это место!!!". Что-то вроде стресс интервью.
Спустя 3 часа!!!! меня (после всех) вызвали уже одну в кабинет.
В итоге личной беседы, выяснилось, что должность на самом деле называется по другому.
В вакансии "Руководитель отдела" на самом деле, в трудовой будет записано "менеджер по продажам".
По зарлате наврали (не удивительно!). Оклад 16 тыс. остальное на руки. Премию трудно заработать.
На мои вопросы о зарплате она не хотела отвечать. Видно, что ей было неудобно (видимо врать неудобно)!
В конце мои вопросы её утомили, и она сказала, что "Мне надо над вами подумать. Вы мне сами позвоните через 2 дня. Я сама вам не буду звонить. У меня нет времени вас всех обзванивать".
Было видно, что она потеряла интерес, когда я начала задавать элементарные вопросы по зарплате.
Такие "говорливые" подчинённые ей не нужны!!!

Г. МОСКВА, Краснохолмская наб., д. 3, стр.1 2012г


«Конкуренция по цене больше не является преимуществом. Необходимо сильное позиционирование бренда во избежание миграции покупателей в сети с более низкими ценами.»…

« Успешный брендинг основан на запросах покупателей:

- Создает привлекательные и запоминающиеся впечатления у покупателей.

- Подразумевает безупречное выполнение концептуальных требований внутри магазина.»

(По материалам Обзора рынка розничных сетей компании Delloite.)


Мир отдыха и развлечений в наше время широк и порой даже не вообразим. Кто-то после трудового дня смотрит 50 дюймовый жк-телевизор, кто-то сидит в интернете, кто-то слушает музыку на модном i-pad, а кто-то музыку играет на музыкальном инструменте. Сегодня решил посетить (как сообщается на сайте сети магазинов по продаже музыкальных инструментов МузТорг) - «МузТорг на Таганке, открывшийся в 2004 году, — один из крупнейших в Европе магазинов музыкальных инструментов. Вы убедитесь в этом, как только попадете в просторные залы нашего салона. Это настоящий музыкальный гипермаркет! …».

Целью визита было ознакомление с предлагаемым ассортиментом, ценовой политикой, качеством обслуживания, атмосферой продаж. Как рядовой покупатель, музыкант-любитель я направился в магазин присмотреть электрогитару и аксессуары к ней. Напишу что видел и слышал. Никакой предвзятости.


Магазин для Москвы расположен на мой взгляд очень удачно. От ст.метро Таганская не спеша дошел до места за 10 минут - достаточно легко нашел магазин по карте, представленной на сайте МузТорга.


Один из пяти московских магазинов являл собой отдельно стоящее одноэтажное здание правильной прямоугольной формы площадью порядка 500 м. кв. Произвели впечатление фасад без витражей в стиле модерн и огромная фирменная вывеска, легко читаемая как с набережной, так и с Москва реки. Широкий стеклянный вход как-бы приглашал войти и окунуться в мир музыки. J


При входе на стуле сидел мужчина без формы и опознавательных знаков (во вском случае я не разглядел). Наверное охранник… В общем «ни здрасте ни до свидания (когда я уходил)», ну да ладно, наверное здесь так принято подумал я (переживу). Сам вход/выход бдительно стерегли антикражные рамки – видимо это действиельно музыкальный гипермаркет самообслуживания продолжал размышлять я.

Справа от входа, поперек центрального прохода в торговый зал стояла витрина с «комбиками». Никакой дополнительной информации кроме ценников не было. О чем эта выкладка – мне было не понятно. В любом гипермаркете (food, nonfood) на входе предлагается некий promoution – товары со скидками (акции), сезонные товары, спецпредложения (товары из газеты – те же самые комплекты) и т.п., оформленные дополнительными pos-материалами и рекламой. (Делается для того, чтобы покупатель не искал заявленные в рекламе позиции по всему торговому залу, + создается имидж привлекательных цен в магазине).


Так или иначе, вопреки всем канонам, в которых утверждается, что покупатель преимущественно обходит торговый зал справа налево, т.е. против часовой стрелки, я не вольно свернул от входа налево. Пройдя мимо экспозиции на стене электрогитар под вывеской «музторг», снабженных (и это практически единственные pos-материалы в магазине, не

считая тех, которые говорят покупателю, что трогать товар без разрешения нельзя) подробным описанием (мелкий шрифт прочитать не смог т.к. доступ перегораживали фортепьяно) углубился в затемненный зал.



Да, действительно, отсутствие общего освещения, создает некую особенную атмосферу. Но тогда, должен быть достаточный акцентный свет, а его мало. В некоторых местах совсем темно. В правилах оформления торговых залов говорится, что покупатель не пойдет туда где темно и не будет покупать то, что не видит. В то же время акцентные прожектора должны светить непосредственно на товар, но никак не в глаз покупателю. J


Малогабаритный и дорогостоящий товар представлен преимущественно в закрытой выкладке в стеклянных витринах. Решение верное, но не совсем верный способ подачи – товары расположенные на уровне коленок, как правило, не удостаиваются внимания

покупателя. В традиционной торговле эти места (полки) отводятся под накопитель (хранение товарного запаса). На экспозиционных полках увидел товар частично выставленный в упаковке, например наушники. Да, упаковка красивая, но самих наушников не видно. На сайте заявлен достаточно широкий их ассортимент, который я не увидел, возможно, они расположены в зале где то еще. Скорее всего выбирать наушники я пойду в Медиамаркт, где выбор наушников в 50 раз больше и каждые можно прослушать и сравнить. Думаю, что продаются они здесь не очень хорошо.


За счет того, что в магазине действительно представлен широкий ассортимент как основного так и сопутствующего товара, создается впечатление что в магазине много всего всего и не понятно чего именно: зачем все это и с чем это «едят»… Такой некий выбор без выбора. На лицо факт недостаточности навигации в торговом зале. Не просвященному потребителю тяжело соориентироваться и сразу найти или почти сразу то, что ему необходимо. По оснащению всего магазина видно, что технология торговли «заточена» исключительно на работу продавца. И продавцы, кстати, это очень хорошо понимают. Ничего не хочу сказать плохого, но продавцы чувствуют себя королями (реально атмосфера тусовки-только не творческой). Они находятся НАД покупателем, а не для него. Нет, они приветливы, улыбаются. За тот час, который я провел в торговом зале из пяти консультантов ко мне обратился только один в отделе синтезаторов со словами «Вам чем то помочь? Если что обращайтесь…» А где же приветствие, вступление в контакт, выявление потребностей, открытые вопросы, презентация товаров и т.д. У меня сложилось впечатление, что продавцы не знакомы с техникой продаж и стандартами качества обслуживания, к сожалению…

Из левой части магазина я переместился в правую, отметив для себя по дороге несколько искусственно созданных холодных зон (зачем они не понял). Одна из них возле кассы. Да, там были представлены и аксессуары. Рассчитана зона, видимо, на импульсную покупку:(

Из темной половины мира синтезаторов, наушников и микрофонов J я попал в более светлую правую часть магазина, увешанную гитарами и заставленную внушительных размеров мониторами, гитарными комбо, акустическими системами. Возникло чувство, что магазин как бы разделен на два полцарства – темное и светлое. В одно хотелось идти в другое не очень.



В отделе электрогитар я стоял СЕМЬ минут (специально засекал) и упорно разглядывал одну и ту же гитару и ценник на эту гитару (и не только на эту) под потолком!


Обратите внимание, где находятся ценники – на верхней части грифа. Даже двухметровый рост не позволит увидеть что там написано. Самое интересное, что в течение всего этого времени, пока я смотрел, мимо меня ходил консультант и упорно не замечал меня, занимаясь своими «немаловажными» делами (сидел за компьютером, разговаривал по телефону, беседовал с коллегами. Даже на рынке, не говоря уже о супер и гипермаркетах – продавцы стоят, у них рабочее место за стойкой, но никак не в кресле – это знак уважения к покупателю).

Я вроде не бомж, одет в костюм – создаю впечатление потенциального клиента. В общем я узнал цену тогда, когда позвал его (другой бы может и не позвал и ушел, не узнав стоимость приглянувшейся гитары – упущенная прибыль).

Гитара оказалась за 60 т.р. (на этом консультация закончилась). Не самая дорогая, за 300 т.р. стоят в стеклянной витрине (как музейные экспонаты – полная неприкосновенность). Тем не менее более дешевые гитары располагаются в зоне «золотого» сечения – в зоне максимальной досягаемости. Вопрос – где приоритеты? Не понятна логика выкладки. Гитары представлены по брендам, по цене, по производителю или как? Как выбирать. На что ориентироваться (на мнение продавца?). Тоже вопрос!

Нет, может я просто не удачно зашел и продавцам было сегодня лень работать. Тогда товар должен продавать себя сам (мерчендайзинг). Как определиться в таком огромном ассортименте. Более того, человеческий глаз не в состоянии охватить взглядом все предметы, расположенные более двух метров по горизонтали. Поэтому монотонность длинной выкладки одной товарной группы рекомендуется разбивать блоком сопутствующих товаров (кроссмерчендайзинг). Если рядом с гитарами (между ними) представить струны, медиаторы, звукосниматели, потенциометры и т.п. и заставить продавцов во время консультации и продажи предлагать их, то скорее всего они будут продаваться лучше. Видно, что продавцы не замотивированы на продажу аксессуаров.

Можно найти много причин, почему эти сопутствующие аксессуары нужно купить сейчас, а не потом когда-нибудь и где-нибудь и уже скорее всего не здесь.!

Да, а как сейчас оформлена отдельностоящая витрина со струнами, медиаторами и др. – это отдельный разговор. Но в целом, напрашивается вывод: в такой достаточно крупной и известной компании как Музторг либо нет регламентирующих документов, либо нет контролирующих органов (создается ревизионная служба или заказывается тайный покупатель).

И с этим, безусловно, надо бороться.


Резюмируя все выше сказанное, в подтверждение правоты своих размышлений опишу ситуацию, которую пронаблюдал, находясь в торговом зале.

К акустическим гитарам подошел молодой человек с пожилой женщиной (видмо с его бабушкой). Пока один продавец «консультировал» меня, другой выдавал по очереди на прослушивание электрогитары еще одному потенциальному покупателю. Кстати, на дверях комнат прослушивания (комнат я насчитал в отделе две) вывешены объявления, что играть там можно не более семи минут, потому как много желающих…

Ну вот здравствуйте, приехали (не хватает комнат? Значит надо сделать еще) ! Это ж разве подход к покупателю. Да покупателя надо, я извиняюсь, «облизывать» со всех сторон, чтобы он ушел с покупкой и еще не раз вернулся и друзей привел – это всем известная догма.

А тут вот, пожалуйста, одолжение Вам, так и быть – поиграйте чуток J! Все равно наше экспертное мнение важнее и Вы купите что мы порекомендуем или не порекомендуем. Скорее всего не. Потому как молодой человек с бабулей покрутившись возле гитар минут 10-15, набравшись смелости, обратился, как он думал, к сотруднику магазина с надписью «музторг» на майке: «Можно Вас?», достаточно робко спросил он.

«Каво? Меня??, В Каком смысле можно???» - ответил крепкого телосложения молодой человек. Помните как в том фильме: «Меняя? Будиить?»

Я конечно извиняюсь за ситуацию, но я ничего не придумал, все так и было на самом деле. Я подумал сейчас еще не много и он нападет на покупателя за его возмутительное домогательство. Но увидев наши удивленные взгляды (мой и молодого человека с бабулей), сотрудник быстро ретировался и махнув головой в сторону сказал что надо обратиться к продавцам, которые сидят воон там…а он не продавец. Я так и не понял кто он, то ли грузчик, то ли диллер, то ли кто-то еще. И в принципе, винить сотрудников магазина особо не за что, потому что они ведут себя так, как умеют и как могут.

О вопросах клиентоориентированности им, видимо, никто не рассказывал. Так вот, покупатель подошел к продавцу и спросил «Вы консультант?» (получается что продавцы в темном зале в черных майках как тени сливаются с окружающим, попробуй найди называется). «Да, что Вы хотели?» - «Гитару» - « Уже выбрали?» - «Да вот эту». Гитару он выбрал скажем так не дешевую – за 20 т.р. Я не знаю, может быть так положено, но продавец взял гитару и предложил нашему покупателю проверить ее электронные компоненты. Не выяснил опять же потребности. Что собиратся играть покупатель на гитаре, блюз, рок-н-ролл или рамштайн. Не предложил альтернативные варианты. Может быть покупатель заплатил и 25 и 30 т.р. И это как я понял система. Какую хочешь гитару – эту, бери эту. Не хочешь – не бери. Мне все равно… Единственное, что было правильно – это предложение купить чехол (или кофр). И тоже - рекомендую вот этот за 1600: все, надо брать (я точно знаю). Вместо - есть вот такие за 1000, 1600, 2300. Отличаются тем то и тем то – выбирайте..

А еще Вам обязательно понадобятся струны, т.к. они имеют свойство перетираться. Покупая струны вместе с гитарой Вы получаете скидку на них 10%. Также рекомендую приобрести ремень, подставку, самоучитель игры и конечно же набор медиаторов…


И последенее, в торговом зале музыкального гипермаркета нет музыки. Магазин похож, к великому моему сожалению, на музей. На хороший, качественный, хорошо продуманный музей. Нет драйва, нет задора. Не играет тот самый знаменитый Слеш на легендарном GoldTop известнейший November Rain. Не подталкивает зашедшего прохожего к чувству прекрасного – к игре на музыкальном инструменте.

Целевая аудитория – профессиональные музыканты, которые точно или почти точно знают что им нужно. А как же молодое поколение, кто их просвещать будет, наставлять на путь истинный, так сказать? Тот молодой человек с бабулей покупал гитару, как я понял из их разговора для обучения игре. И купил он ее на бум, без консультации, без рекомендаций. Исходя из своего субъективного еще не сформированного представления об инструменте и из возможностей бабушкиного кошелька.

На сайте написано про шоурум и что якобы любой может почуствовать себя суперзвездой.

Я вот не увидел этого – не прочувствовал. Вернее сам шоурум я видел (может это и не он был – во всяком случае ни надписей ни указателей, а ведь это конкурентное преимущество), за закрытой стеклянной дверью, но вот попасть мне туда не удалось. Не смог я еще раз побеспокоить гостеприимных, но очень занятых продавцов. Но если бы ко мне подошел продавец-консультант, хотя бы вкратце объяснил чем они все отличаются, как надо выбирать гитару (а еще было бы лучше, если вместо продавцов мне это объясняли с плакатов и посов авторитетные личности – типа Джимми Хенидрикса и еже с ним) и предложил сравнить звучание в шоуруме или в комнате прослушивания – вот это был бы высший пилотаж. Может быть я и раскошелился на 60 т.р.JJ


В любом случае во всех этих и других вопросах, как сказал Дмитрий Медведев:

«Нужно искать точки соприкосновения и векторы роста, и тогда все получится»!


Еще раз прошу извинить меня за может быть местами несколько жесткий слог. Старался написать свое виденее как можно более лаконично. Безусловно, сам магазин и те люди с которыми мне удалось встретиться произвели весьма приятное и крайне позитивное впечатление. Есть куда расти и куда стремиться.

Если бы я был одним из руководителей Компании Музторг, то многие моменты мне бы здесь не понравились и я бы даже подумал – что себе позволяет этот писатель. Мы наше детище взрастили, а тут пишут такое, неужели это правда. Тем не менее, настоящий бизнес основан на постоянном развитии компаниии и совершенствовании ее бизнес-процессов. Поэтому я как настоящий руководитель воспринял бы эти моменты как предпосылки для анализа с последующими выводами.

Лена Стрельникова - очередная тупая эйчарша, амеба,которая не разбирается в музыке и не умеет культурно общаться.
Для чего скажите вы свою почту оставляете на сайте, если толку от нее нет? И по каким критериям отказываете кандидатам, с большим опытом в музыкальной сфере? Уволься уже, раз лень лишний раз просмотреть резюме или дать ответ по почте.
А то я думаю, кто набирает таких продавцов в магазины, которым лень задницу поднять со стула.
Уволить дуру!

Если вы видите на сайте или на порталах о поиске работы объявление о поиске редактора сайт/контент-редактор/редактора-журналиста в компанию МузТорг, то, откликнувшись, будьте готовы к тому, что вами попросту воспользуются для решения творческих кризисов. Дело в том, что руководство ДО собеседования выдает тестовое задание - написать небольшой текст на событие, которое якобы уже было, поэтому текст тестовый. Вы пишите - вам отказывают, а текст, который вы написали, через некоторое время появляется на сайте компании.Так было в моем случае. Попытки достучаться до руководства с просьбой либо убрать мой текст, либо оплатить его, не увенчались успехом. Главный редактор на телефонные звонки не реагируют, а отдел кадров отписывается, что это не ваш текст, мы не знаем, откуда он взялся, мы отдел кадров, а не авторы.
Будьте внимательны. И прежде чем выполнять тестовое задание, внимательно смотрите, будущее ли это событие или прошедшее.

Отсутствие перспектив, карьерного роста, отношение со стороны начальства к сотрудникам как к свиньям в хлеву. Работа ваша без стеснения воспринимается руководством исключительно как способ их заработка, о твоём же заработке речи не идёт. Причём об этом говорится прямым текстом, что вы работаете для того чтобы хорошая зарплата была у нас, а не у вас. Не нравится - вали. Покупатель это царь и бог, а ты - г...о на палке. Никому не посоветую работать в этом аду.