...

Работаю почти 2 года в компании, з/п белая, выплачивают 3 раза в месяц. Бываеют задержки, но не более 2-3 дней. Что в принципе меня устраивает. Здорово, что работа рядом с домом, дружный коллектив, стабильность (по Трудовой книжке оформили как и обещали).

Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.
Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.
В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.
По всем темам конкретно:
1. Зарплата белая абсолютно
2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы.
3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.
4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.
5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.
6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма.
7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.
8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.
9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России.
Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов.
Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.
Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su

Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.
Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.
В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.
По всем темам конкретно:
1. Зарплата белая абсолютно
2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы.
3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.
4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.
5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.
6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма.
7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.
8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.
9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России.
Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов.
Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.
Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su

их нет!!! кто бы что не писал!!!!

НЕТ!

Нет

Их нет.

Не знаю, что дёрнуло написать отзыв) Работал полтора года назад обычным менеджером на красненьком ситроене :) что получил для себя за 3 месяца работы: - научился водить - выучил север Москвы - научился общаться с незнакомыми людьми )) Коллектив нормальный, все свои. Конечно если вы не г**дон.

Нет их

Не знаю.

многому научился. большой практический опыт. хороший коллектив, те кто удержался в текущем ритме - очень внятные, знающие сотрудники, трудятся по многу лет...
возмутился отзыву Александра, работавшего 3 месяца директором по персоналу. Так вот - бывшему директору по персоналу компании Смайл от работника с пятилетним стажем этой, же компании:
Чем запомнился: бегал по этажам и комнатам с дежурной фразой: «Как дела!!», причем не уставал это делать ежедневно, заглядывая во все комнаты… за что и единственный из всех получил кличку («Джедай») Что сделал: Умудрился поконфликтовать за три месяца работы, практически со всеми директорами и их заместителями. Настоящий интриган, как те девочки, которые дружат против кого-то. Развалил работу кадровой службы полностью, знаний по специальности - 0 (да и чего ждать от военного политрука?) Чуть не «подставил» под «тюрьму» некоторых руководителей, предлагая выпускать на работу не оформленных в отделе кадров работников. Которые, внимание, управляют транспортным средством (автомобилем)! (А, если ДТП?!)
Психолог по образованию умудрился поругаться со всеми!!! (от начальников отделов до Директоров), хотя, возможно, это он сделал преднамеренно. Настоящий «бегунок», «летун», не задержавшийся ни на одном месте работы больше 6 месяцев. В Смайле, просто, сразу раскусили, что за «птица».
Жаль, что ты не видел награждение ветеранов компании, в гонце года. Награждали тех, кто проработал более девяти лет. Так вот! Это более 150 сотрудников!
Вопрос Приходько: Реально потрудился на «благо общества» четыре годика, а уже столько гаденького исходит… Как дальше-то жить будешь?

Прежде всего это коллектив единомышленников, который сообща развил Компанию от первого абонента и до 200 тысяч. Я тоже возмущен комментарием Приходько. Всего его образования, как присохолога ему хватает только на первое собеседование, когда он не стесняясь льет в уши то, что хотят услышать. Дальше - просто кирпичная стена, более точного соответствия стереотипу тупого прапорщика трудно найти. Не знает буквально ничего. 90% моего (как директора) общения с ним тратилось, как в 20 годы на ЛИКБЕЗ (ликвидацию безграмотности). Все процессы службы не просто остановились, а появились серьезные проблемы в кадровом учете, наборе, адаптации персонала.
Про секту, - это конечно забавно, но приму к сведению, что изучение славянской культуры – это признак секты, но лично я не считаю это оскорблением от человека, разум которого на уровне восьмилетнего мальчика. И как может корректно рассчитать процент текучки мальчик, который буквально не в состоянии простую пропорцию составить…
Обидно за коллектив, который смиренно терпел все его выходки во время его работы, а на последок получил такой «комплемент»

В компании работаю с 1998 года. Пришла в компанию менеджером по рекламе, стала директором. Тот, кто не боится быть честным, трудиться по совести, тот в компании достигает многого. В компании нет места тем, кто хочет получать деньги, а не зарабатывать. Сколько заработал, столько и получи. Рост для молодых специалистов не ограничен. Прочла все высказывания о компании. Интересно. Особенно то, что пишет бывший директор по персоналу Приходько А.. Считать не умеет, корпоративы для него - это, видно, обычные попойки. Музеи ему не нравятся. Работать не желает. Работодатели, будьте внимательны! Берегитесь таких сотрудников, особенно, если они занимаются кадрами компании. Такие бездельники могут быстро любой бизнес пустить под откос!