1. Действительно очень низкий уровень з/п. Те, кто работают давно имеют неплохие бонусы. Новичкам же так не везет, поэтому получают лишь крохотную ставку. Плюс еще непонятны каким образом делаются отчисления из з/п. Сума никогда не совпадала с ожидаемой.
2. Программа, в которой работают сотрудники, постоянно зависает. Разговор с дж начинается, но инфа может высветиться через минуту.
3. Со всего количества звонков за день, процентов 20-30 с самими должниками. Все остальные, это третьи лица либо те, кто вообще не знает дж.
4. Много из должников не имеют желания платить вообще. они в открытую говорят, чтобы дело передавали в суд. Так почему мы им продолжаем звонить? почему ККГ не подает в суд? если компания не имеет полномочий, то пусть тогда вообще удалит эти кредитные дела из базы и не треплет мозги своим сотрудникам.
5. Многие кураторы групп, не имеют достаточного опыта по работе с подчиненными. я понимаю, они до этого были отличными операторами, но им бы стоило еще подучится манере общения с персоналом.
6. Маленькие перерывы. В общем, весь перерыв за 8 часов становит 50 минут. не больше. лишний раз в туалет сходить не получится.
7. Приманивают тем, что можно самому выбирать себе смену, на которую хочешь выходить. Даже есть спец план, куда каждый сотрудник группы вносит желанные смены на неделю. Фигня. Несмотря на этот план, куратор выставит смены так, как хочет он. и не волнует.
8. Глупый, наверное, недостаток, но все же скажу. В то время, как обедают кураторы и другие выше стоящие сотрудники, в кухню заходить запрещено. Обидно. Чувствуешь себя, отбросом общества. :(
9. Морально тяжело становится работать уже дня с 4. Начинают бесить телефонные звонки, люди.

И так, это лично мое мнение относительно ККГ. Но все же, я не рекомендую туда устраиваться на работу тем, кто хочет перспектив в карьере, или тем, кто себя хоть немного уважает. спасибо.

Руководство!!!!! Помню прежде чем приходить на собеседование читала отзыв что не выдают при увольнении зп и не поверила, теперь могу похвастаться собственным опытом. Еще они любят увольнять сотрудников перед закупкой новых портфелей и при этом находят кучу отмазок, что типа ты лох и не умеешь работать. Человек, что собрался пойти туда работать помни: все праздники и выходные ты встретишь на работе! Видете ли у них по статистике должно быть определенное количество человек на смене. Опыта делового общения - 0. Зато орать на всех подряд учат на 5.

Я хоть и спец похожей сферы, но даж меня одна маленькая деталь смутила))

Постоянно быть посланным и не удостоенным заработанной ЗП - ВОТ ОСНОВНОЙ СЛОГАН СиСиДжи! Когда ты работаешь, перерабатывать пытаешься чтоб себе деньгу взыскать и компании, когда все делаешь чтоб расти..а тебя просят подписать заявление на оформление, потому что, видетели, план недовыполнил. Нет понимания и в руководства, что нужно отпустить на сессию или не названивать с требованием на работу выходить, когда у тебя температура выше 39! Никому не советую связываться с ими!

Вонючий офис с гразными туалетами! Непонятно как они здоровыми остаются с такой кучей тараканов и мошек! Полное отсутствие личной гигиены у некоторых сотрудников заставляет прикрывать свой нос платком!

Очень много работаешь как за такие деньги. Загружен фактически всю смену. С зарплатой ничего непонятно. Непонятно когда и что, но вроде бы платят. Рости очень телело потому что план, который нужно выплатить очень большой, несопоствим с реальными сборами новичков. Нету закрепления клиентов за агентом. И еще раз это реально самый тежлый по работк кц

зарплата нет у них понятия что человек реально заболел. оставляют на переработку если не выполнен план сбора. минусов очень много. за пол дня в офисе ты не можешь выйти нормально потомучто кто-то уже вышел сиди терпи. поворачиватся нельзя к соседу. одним словом все наоборот после собеседования и того что вам рассказывает человек на собеседовани.

Хотела спросить у тех, кто там работал. Я являюсь стажером, но мне там ужас как не нравится. Работаю неделю. Могу ли я уволиться? И повлечет ли это за собой что-нибудь?

Коллекторский бизнес- это агресивная сфера - и работа не для всех. Вместе с тем - если ты хочешь стать сильным профессионалом и не боишся вести жесткие переговоры - тебе есть чему тут научится !

Минусы - это люди, которые оставляют здесь такие коменты!
Утырки!

Тупые операторы.

Не ценят людей. Вы для них просто дешевая рабочая сила! Рабы по неволе! Хитрые улыбки. Людей меняют чаще чем перчатки. Приветствуют жопализство,безхребетность,людей верующих в чудеса.

Когда пришла на собеседование, менеджер по персоналу все очень красиво обьяснила (умело вешает лапшу на уши). После собеседования обещали позвонить, мол подходите нам или нет. В итоге позвонили и пригласили на стажировку.
Пришла я на стажировку, смотрю сидит еще 30 человек, конкретно удивилась, ведь таким количество можно заполнить целый проект.
Начали на обучать и разделили на 2группы, мол одна будет Украину обзванивать, а другая Россию. Меня посадили на Украину и отправили нас всех на обучение к операторам. Подсев к девочке, я начала учиться в коллекторской програме и мило с ней общаться и она мне выдала, что ЗП там никак не 3500, а 2000. Чтоб выйти на обед или сделать перерыв. нужно договориться с другими операторами, а еще там все на количество минут.
Вобщем посидев там пол дня, я поняла что больше ноги моей здесь не будет! Фирма тупо пытается заработать на бедных студентах! Для них все рабы!
Когда уходила, то увидела, что народ все плывет на собеседывание еще не понимая, что их хотят тупо развести!

Соглашусь с комментариями Маргариты.
* Обещали 3500, а сотрудники которые "старенькие" расказывают совсем другое. Старенькими сотрудниками я называю тех которые проработали у них в районе трех месяцев.
* Обещали официальное трудоустройство по трудовой, нагло соврали.
* Еще настораживает тот факт, что необходимо звонить ночью.
* Дисциплина, как в концлагере. Туда не смотри, так не сиди. Подумайте только облакотился на спинку кресла, сразу подбежал руководитель, сказал что так запрещено сидеть. А если у меня спина болит, а если мне так удобно? И почему нельзя? А хотя догадываюсь, чтобы не сломали.

Надеюсь этот комментарий будет полезен. Я с опытом работы в коллекшене более двух лет пришёл на собеседование так как повелся на их рекламу, где предлагали сразу административную позицию - супервайзера, руководителя группы. Какое было моё разочарование когда первых две недели я был обычным оператором, да ещё и оформлен не официально.
Кормили завтраками. Когда принял решение уйти, вернутся в компанию где ранее работал (там отношение к сотрудникам намного лояльные), меня удержали дав втобязаности составление табеля... Что я делал ещё две недели. Ничего так и не поменялось. Когда увольнялся даже бонусы не выплатили, а это немногим меньше 2000грн.
Обижен тот факт, что там обманывают на каждом шаге, поэтому у них постоянный набор сотрудников!
Не тратьте своё время и работу на тех кто пытается на вас заработать.