1. Отзывы в интернете ! к сожалению, лентяев много (это про работу) и халявщиков так же (это про клиентов) + в прошлом, возможно, эти отзывы имели место быть.
2. Да, раньше это была Дешели ! сейчас больший процент процедур аппаратный.
3. Работа по трудовому договору, НО можно оформиться и по ТК, правда для этого необходимо пройти испытательный срок и показать действительно хорошие результаты (по сути, это минус именно для меня).
4. Это телемаркетинг, это холодные продажи, это стресс - к этому просто надо быть готовым, а не ждать, что платить будут за отсиженные часы.
5. Именно для руководителя кц ненормированный рабочий график (хотя в вакансии было указано 5/2), что меня и подкосило...

Итак. Пригласили на собеседование.
Поехала. Все красиво и мило. Кандидатов человек 10. Специалист по персоналу беседует с каждым, объясняет принципы работы. Не скрывает, что будет проводиться конкурс на соискание должности.
Через час - встреча с руководителем. Оставшихся - 6 человек ведут в класс. Руководитель рассказывает, как строится работа, какой замечательный и дружный коллектив, что входит в обязанности и принципы получения дохода менеджерами.
Вот тут начинается самое интересное.
Задача специалистов call-центра завлечь клиента. Задача менеджера - провести первичную диагностику и продать ему сертификат на комплекс процедур (от 70 до 120 процедур!). При этом - время действия сертификата ограничено (!). Оклад 10 т.р. Если продал 10 сертификатов, то + 18 т.р. Может быть, конечно, и больше, в зависимости от того сколько и каких сертификатов продать...
При мне - за пол-часа пришли два клиента с целью расторгнуть договор.
Возникает вопрос - если менеджер сделал свою работу, продал сертификат, а клиент решил расторгнуть договор, то менеджера лишают зарплаты? Внятного ответа не было.
Почему (если компания работает на рынке уже 6 лет, а руководитель -3 года), нет своего сайта? Ответ - сайт в разработке в связи со сменой названия. Кто занимается разработкой сайта? Ответа тоже нет.
Каким образом Ваш call-центр убеждает клиента в том, что ему необходимо посетить ваш центр? Внятного ответа тоже нет.
Как сотрудники call-центра определяют, кому звонить? Ответ - из базы. Из какой базы? Тоже нет ответа...
В общем - руководитель, три года отработавший в компании, но не знающий принципов построения работы компании...
Компания на данный момент представляется тремя именами - ООО "Студия молодости", Эстетик-лайф и ООО "Новый образ" (именно на эту компанию на стенде за углом (так, чтобы никто не видел) висит информация о присвоении ИНН, КПП, ОГРН, а также лицензия на осуществление мед. деятельности).

Выводов делать не буду. Но и работать там тоже.
Все остальное на Ваше усмотрение.

В связи с учебой и небольшими проблемами с финансам искала подработку во второй половине дня.
Разместила резюме на сайте поиска работы (hh) и просматривала там подходящие вакансии, и вот в один прекрасный день позвонили мне из отдела персонала, как они сказали, косметологической клиники (позвонили сами!!).
По телефону я сразу уточнила, ни активные ли это продажи. Меня заверили, что нет, якобы просто нужен администратор для ответов на звонки, уточнения времени процедур и пр. То есть для стандартной работы администратора салона.

Теперь пару слов об этой конторе. Та информация которую я поискала уже после того как охренела от их собеседования, явно попахивающего наеб...й.
Компания "Студия молодости", она же "Новый образ", она же, по-видимому, небезызвестныя "Дешали".
Компания по впариванию доверчивым (в силу возрастных или индивидуальных особенностей) женщинам косметических процедур и косметики, стоящей баснословных денег, на приобретение которой, кстати, они обманным путем вынуждают брать кредиты. Обычные стрёмные мошенники.
У компании нет сайта (ну логично), да что там, даже в 2ГИС по указанному адресу их и в помине нет.
Собеседование проходит в офисе, расположенном в бизнес центре, вывески клиники там нет, проходная с охранником, пропускная система. На 2-м этаже обычный такой офис.
Сначала нужно пройти к менеджеру по персоналу. Пока я ждала своей очереди, напротив двери с надписью "склад", туда прибежали жутковатого вида девицы в замызганных хирургических костюмах, как я поняла местные "косметологи".
Менеджер по персоналу, бегая глазками, задала пару вопросов о предыдущем месте работы, потом для чего то сказала, что они не являются дистрибьютерами косметической компании и отправила на 6 этаж "к руководителю".
Руководителем оказалась девчуля лет 23-25, беспрерывно почесывающая нос и поправляющая очки (хмммм...)))
Помимо меня там уже было человек 10, всех попросили записать свои данные и рассказать пару слов о себе.
Контингент разношерстный, в основном студенты, но была и одна вполне себе взрослая тетка.
Руководитель начала заливаться соловьем о том, какая чудесная у них компания, как они любят своих работников , какие у них прекрасные условия труда "вот и холодильник у нас есть, и кулер, и микроволновка")))), какие перспективы карьерного роста (она вот, к примеру, всего за два месяца стала старшим администратором, а еще за два - руководителем, правда не понятно, чем она руководит, ну да ладно). Зарплата, по ее словам состоит из 3х частей: базовая, премии, и какие то неведомые бонусы, хрен пойми за что, которые все тот же руководитель наличными раздает тем, кто ему приглянулся)))) апогеем было заявление о том, что лучшие сотрудники по итогам каждых трех месяцев летят за счет компании в Марокко и Тайланд (а в Магадан не хотите полететь всей своей шарашкой?). Они заключают с работником договор на месяц, а потом могут его продлить, либо оформить по тк (сомневааааюсь)). Работать нужно 6 дней в неделю, опаздывать нельзя (штраф 2 тыс.!!!). Девки слушали ее, открыв рты, задавали дурацкие вопросы и мысленно уже жарили свои бочка на жарких пляжах))).
В итоге она сказала, что тем, кто ей понравился и был активным (ну точно не я)))) она перезвонит и пригласит на 5ти дневную стажировку.
В общем, друзья, я не люблю писать отзывы, но меня до глубины души возмущают люди, пытающиеся нажиться на нашем и без того небогатом населении, так что не рекомендую вам тратить время) всем добра)

После отклика на hh.ru, Эстетик Лайф, Администратор на телефон, меня пригласили на собеседование. Собеседование прошло очень быстро(менее 5 минут)! Спросили только ФИО и сколько лет. Больше вопросов не задавали! Немного рассказали о вакансии(график 6/1 или 5/2, зп - оклад 16000+бонус 250 руб. за пришедшего клиента, обязанности входящие-исходящие звонки клиентам клиники, запись людей на процедуры, без продаж). Так как меня все устраивало сказали что нужно прийти завтра познакомится с руководителем отдела, что он введет в курс дела и со следующего дня можно приступать к работе. Меня сразу насторожило что у меня ни чего не спросили и сразу взяли на работу.
На следующий день я пришла в оговоренное время на знакомство с руководителем отдела, таких как я было 7 человек(еще бы они всех берут). Зовут его Дмитрий, он около часа рассказывал о вакансии и должностных обязанностях. И тут то выяснилось несколько неприятных моментов о которых не говорили ранее(хотя я спрашивала). Оказывается звонки по холодной базе, что нужно уговорить клиента записаться на услугу, которая ему вовсе не нужна. Сказал что обучение будет 2 дня и только потом можно начать работу. Обучатся мне не хотелось, так как у меня огромный опыт(сама являюсь руководителем и сама могу кого угодно обучить). Ну да ладно, думаю, 2 дня - не неделя, пришла на следующий день на "обучение".
Обучением это назвать сложно, дали несколько листочков с кривыми скриптами и кучей ошибок в тексте, это нужно было все изучить. Учить там не чего, прочитав, я подошла к Дмитрию, на что он ответил что я должна это 2 часа читать(интересно почему не 3 часа)! Так как весь текст я уже знала наизусть, я понаблюдала за работой других сотрудников. Они обзванивали базу и говорили что они из журнала "Независимый выбор" и предлагали в новой клинике эстетической медицины пройти, в качестве тайного покупателя, косметическую процедуру, бесплатно, в обмен на отзыв для журнала.
Я написала пару своих скриптов на базе тех что дали. Потом опять подошла к Дмитрию. Как руководитель он меня сразу разочаровал, высокомерия ему не занимать, он много говорил про его большой опыт, но по факту не может грамотно организовать процесс работы отдела и поставить четкие задачи перед новыми сотрудниками. Я задала ему несколько вопросов по организации работы сотрудников и сказала что те скрипты что мне дали совершено не годятся для работы и я написала свои(опыт то у меня есть), он согласился, но потом он мне начал задавать откровенно странные вопросы! Зачем они представляются газетой, а не мед. центром? Почему они называют другой адрес? Зачем клиентам брать с собой паспорт? Потом сказал что я должна придумать название газеты и мед.центра!!! И это все при том, что я там первый день и могу только догадываться зачем они скрывают свое истинное название от клиентов и представляются газетой и требуют у клиентов паспорт. Но он почему то хотел чтобы я ему об этом рассказала, очень странно! Далее он попросил придумать как я буду человека по телефону обманывать и приглашать его на бесплатную процедуру, которую якобы для него оплатил некий журнал или еще кто-нибудь(тоже придумать самой)! После разговора с Дмитрием и выйдя из офиса, я услышала, как одна клиентка скандалит. Ей оформили в кредит процедуры, которые ей были не нужны. Ведь ее пригласили на бесплатную процедуру! Вот так эта компания обманывает людей, обманом приглашает на бесплатные процедуры, а потом вешают на них кредит. На 2-й день я конечно не пошла, так как гарантии что они не обманут с зп нет, договор они не заключают, только обещают заключить. Да и свой паспорт им давать после услышанного не решусь, повесят кредит, вот и плати потом!

После отклика на hh.ru, Эстетик Лайф, Администратор на телефон, меня пригласили на собеседование. Собеседование прошло очень быстро(менее 5 минут)! Спросили только ФИО и сколько лет. Больше вопросов не задавали! Немного рассказали о вакансии(график 6/1 или 5/2, зп - оклад 16000+бонус 250 руб. за пришедшего клиента, обязанности входящие-исходящие звонки клиентам клиники, запись людей на процедуры, без продаж). Так как меня все устраивало сказали что нужно прийти завтра познакомится с руководителем отдела, что он введет в курс дела и со следующего дня можно приступать к работе. Меня сразу насторожило что у меня ни чего не спросили и сразу взяли на работу.
На следующий день я пришла в оговоренное время на знакомство с руководителем отдела, таких как я было 7 человек(еще бы они всех берут). Зовут его Дмитрий, он около часа рассказывал о вакансии и должностных обязанностях. И тут то выяснилось несколько неприятных моментов о которых не говорили ранее(хотя я спрашивала). Оказывается звонки по холодной базе, что нужно уговорить клиента записаться на услугу, которая ему вовсе не нужна. Сказал что обучение будет 2 дня и только потом можно начать работу. Обучатся мне не хотелось, так как у меня огромный опыт(сама являюсь руководителем и сама могу кого угодно обучить). Ну да ладно, думаю, 2 дня - не неделя, пришла на следующий день на "обучение".
Обучением это назвать сложно, дали несколько листочков с кривыми скриптами и кучей ошибок в тексте, это нужно было все изучить. Учить там не чего, прочитав, я подошла к Дмитрию, на что он ответил что я должна это 2 часа читать(интересно почему не 3 часа)! Так как весь текст я уже знала наизусть, я понаблюдала за работой других сотрудников. Они обзванивали базу и говорили что они из журнала "Независимый выбор" и предлагали в новой клинике эстетической медицины пройти, в качестве тайного покупателя, косметическую процедуру, бесплатно, в обмен на отзыв для журнала.
Я написала пару своих скриптов на базе тех что дали. Потом опять подошла к Дмитрию. Как руководитель он меня сразу разочаровал, высокомерия ему не занимать, он много говорил про его большой опыт, но по факту не может грамотно организовать процесс работы отдела и поставить четкие задачи перед новыми сотрудниками. Я задала ему несколько вопросов по организации работы сотрудников и сказала что те скрипты что мне дали совершено не годятся для работы и я написала свои(опыт то у меня есть), он согласился, но потом он мне начал задавать откровенно странные вопросы! Зачем они представляются газетой, а не мед. центром? Почему они называют другой адрес? Зачем клиентам брать с собой паспорт? Потом сказал что я должна придумать название газеты и мед.центра!!! И это все при том, что я там первый день и могу только догадываться зачем они скрывают свое истинное название от клиентов и представляются газетой и требуют у клиентов паспорт. Но он почему то хотел чтобы я ему об этом рассказала, очень странно! Далее он попросил придумать как я буду человека по телефону обманывать и приглашать его на бесплатную процедуру, которую якобы для него оплатил некий журнал или еще кто-нибудь(тоже придумать самой)! После разговора с Дмитрием и выйдя из офиса, я услышала, как одна клиентка скандалит. Ей оформили в кредит процедуры, которые ей были не нужны. Ведь ее пригласили на бесплатную процедуру! Вот так эта компания обманывает людей, обманом приглашает на бесплатные процедуры, а потом вешают на них кредит. На 2-й день я конечно не пошла, так как гарантии что они не обманут с зп нет, договор они не заключают, только обещают заключить. Да и свой паспорт им давать после услышанного не решусь, повесят кредит, вот и плати потом!

В сезон, рабочий день может увеличиваться ( но и зарплата тоже)

пока не увидела

Лифт после 17-00 вечера не работает.

нет

Руководство гнилое! Система мотивации нравится только на собеседовании, потом ты еще должен приплачивать этой гавнофирме. Коллектив разношерстный -но в основном нормальный, только поставлен руководством в идиотское положение. Короче нормальный человек в такой фирме работать не будет! Фирма эта полный отстой!!!

1. Потерянное время и деньги, т.к зарплату за последний месяц так и не отдали.
2. Работать пришлось с такими казлами, что дальше некуда! Один Скороход чего стоит, а с ним вкупе Калугин, Кузьмин и прочая быдлятина.
3. Выкручиваются чтобы не заплатить, меняют мотивацию на ходу.
4. Планы придумывают такие, чтобы точно не выполнил.
5. Продавать приходится сплошной мусор из Китая. Ещё и привезённый нелегально.
6. Выживает компания только за счёт обмана как своих, которые уходят без зарплаты, так и клиентов, которым втюхивают подделки под инструмент, станки, погрузчики.

Руководство дебилы Скороход, Гришкин, Кузьмин, Калугин

Поддерживаю предыдущий отзыв про руководство - отдельное словцо за пана Кузьмина Антона - реально больной человек, с головой не дружит вообще. Вы там мож фирмой скиньтесь - и закодируйте друга - а то алкаш - начальник - это печалька!

нет ощущения,удовлетворенности от работы. непрозрачная и сложная мотивация сотрудников тяжелая психологическая обстановка внутри неуважение к рядовым сотрудникам

Еще на собеседовании было ясно что это за шаражка. Но на тот момент была необходимость во временной работе. За не долгий период, который мне "посчастливилось" мутиться на Демиксе, могу сказать одно - более не надежной, бестолковой, ограниченной и бесперспективной компании на рынке труда если и можно найти, то очень сложно.
P.S. Начальство как на подбор - малообразованное, быдловатое, воровитое с букетом всех пороков на физиономиях.