ПОЗОР РОССИИ!СМОЙТЕСЬ С РОССИЙСКОЙ РОЗНИЦЫ!ТАКОЙ ШАРАШКИ ТОЛЬКО ПОИСКАТЬ...а раньше была КОМПАНИЯ И СОТРУДНИКИ ГОРДИЛИСЬ,ЧТО РАБОТАЛИ ТУТ,А ТЕПЕРЬ СБЕГУТ...ЖДИТЕ...ОЧЕНЬ СКОРО...

В первую очередь ГО - с приходом нового руководства компания летит под откос - если раньше она показывала потрясающие результаты качества обслуживания, то сейчас все падает ниже плинтуса не без вмешательства ГО-новая система премирования полный бред, люди увольняются и никто не задается вопросом кто будет работать - в салонах остается по 2-3 человека, которые работают без выходных, подобные дырки пытаются заткнуть стажерами, но толку от ребят первое время никакого, да и в лучшем случае максимально эффективно они работать смогут только через месяца три. О каком качестве обслуживания может идти речь? Люди устают, им уже просто пофиг на клиентов - лишь бы дожить до конца рабочего дня. Постоянно урезают ставки за продажи - с каждым месяцем премия за продажи все меньше и меньше. А требований за те копейки, которые платят море - куча различных отчетов, проверок и тд. Поверьте, можно найти менее нервную работу за те же самые деньги - управляющий в среднем не получает больше 40 тысяч, есть конечно крупные салоны, где у них зп побольше, но не намного.а что говорить о продавцах?....

Когда образовалась дочерняя компания МЕГАФОН РИТЕЙЛ и начала развиваться, сотрудники жили в шоколаде, но потом пришло новое руководство и началось что то неописуемое... В течении года каждый месяц срезали ставки, повышали планы( для примера в начале за телефон Samsung S 2 платили 1250 рублей, через год за аналогичный продукт максимум можно было получить рублей 300/// остальное также ). Осенью 2013 запустили тайных клиентов. Все мы люди, нельзя работать по инструкции постоянно, ребята попадали на тайников и их с позором увольняли, каждый день как на иголках, сидел и ждал письма, что у меня был ТК))) надоело ждать уволился по собственному. В итоге хочу сказать, что мегафон это не самое плохое место работы, но за такую зарплату жить в Москве и снимать жилье очень трудно. Все старые опытные сотрудники уволились, молодняк приходит и уходит, компания сливает свой сервис в черную дыру, зато прекрасно наживается на продажах, очень печально, видимо в России высокое качество обслуживания придет не скоро. Все же искренне желаю Мегафону процветания и хорошего рулевого у корабля.

нет их))все в шоколаде

Выложила свое резюме на hh, пригласили на собеседование в мегафон, выбрала время 13:00. Не люблю опаздывать, приехала на Нагатинскую в офис заранее. Жду внизу. Ближе к часу стало подходить много претендентов. В 13:15 к нам вышла девочка, спросила, кто на собеседование и повела за собой. Вышли из главного здания и через задний двор прошли к другому выходу. Поднялись на 4ый этаж в переговорную. Было 15 человек. Разделись. Сели на указанные места. Девушка, Светлана, очень вежливая, начала собеседование. Сперва нам показали видео-ролик о компании, какая она замечательная, и как нам повезет, что мы будем работать именно в мегафоне. Потом рассказали о работе. Гибкий график, либо 5/2 по 8 часов, либо 2/2,3/3, и другие варианты работы по 12ч. В месяц мы должны отработать 160 часов, так что график можно выбирать. Зарплата 99р (с копейками) в час, это стабильный минимальный доход, уже с вычетом налогов, чистыми где-то 16тр. А остальное - уже сколько мы сами заработаем. Бонусы за продажи, за качество обслуживания, за технические знания и прочее. Так что средняя зарплата будет выходить 30тр.(Была на собеседовании в билайне, у них минимум чистыми 23тр). В компании есть карьерный рост, можно из обычного продавца подняться до управляющего салона, территориального менеджера, при условии,конечно, что в компании будут свободные вакансии на эти должности, конкурсный отбор. После рассказов и обещаний, пару человек покинули наши ряды. Потом, послушав, как здорово будет работать в мегафоне, мы должны были рассказать о себе, опыт работы, образование, желаемое место работы. Таким образом группа перезнакомилась между собой. Далее нас разбили на 2 команды и дали задание, за 5мин нужно было определиться с ролями. Светлана была в роли кандидата на вакансию продавца и мы по-очереди должны были ей рассказывать, что мы услышали о компании, убедить ее, что эта работа именно то, что ей нужно. История компании, специфика работы в мегафон, график, условия, зарплата, выгоды и прочее. Выступали все. Выслушав обе группы, перешли к последнему заданию. На время решали задачи. Разрешили даже пользоваться телефонами. Задачи примитивные, но из-за того, что тебе постоянно напоминают про время, начинаешь волноваться и переживать, что не справишься. А так, чистой воды математика. Сложить, разделить, умножить. Хотя я даже с этим не справилась (точные науки не мой конек). В целом, обстановка была дружелюбная. На следующий день с 12-15 обещали позвонить всем, без исключения и сообщить, прошли мы собеседование или нет. Прождала целый день. Звонка так и не было. Вот так и верь обещаниям..

бл..ть все отрицательно кроме милых баб)))натягивать их приятно и мне и им)))Пацаны вы че дремлете?вперед как я!!!!!

Не было.. но появилось... Откровенное жлобство как сменились "дяди" хозяева... которым всегда и всего мало. Скотское отношение высшего топ руководства с окладами огого и грошевая з/плата. У руля теперь богатое быдло. Ненормированный день. Матответственность. Полный пофигизм СБ. Хищения почти не раскываются.... вешают на сотрудников. Так проще. Хотите потратить время и здоровье-уэллком!!

Ну с чего бы начать...только отрицательно и все нет слов...собралась увольняться компания решила списать все...наверное все кто работает знакома ситуация с дебиторкой. ..приказ вышел в январе а кредиты за прошлый год...анкета тайника постоянное напряжение плюс ты всегда должен успеть все и административкой заняться и продать и помыть и посчитать и еще стажеров обучить вообще чувтвуеш себя мастером шиву. ..да и вообще снижение категорий это просто ппц...продаш товар за 3000 получиш 8 рублей. ..в итоге бонусы не радуют. ..а СБ вообще без лазерного относятся берут на работу людей с судимость которые потом в итоге дают минус салоне и не достачи как всегда списывают на сотрудников. ..никто ни в чем не хочет разбираться ...коллектив разбегается ...все старые опытные продавцы и УССМ ...НАБИРАЮТ СТАЖЕРОВ ПРИ ВСЕМУ ПРИ ЭТОМ НОЛЬ ОБУЧЕНИЯ...помимо этого не выполнил план ...покупай сам.. и не волнует...график двойной ...один без переработк для начальства второй для сотрудников с переработкой жесткой ...которую тебе не оплатит. ..никто...ассортимент не всегда радует не понятно зачем есть не удовлетворен ней спрос если никто ничего не привозит. ..заявки как всегда висят...долгим нудным висяком. ..а потом ноль в чек листе...вообщем розница развалится. ..те кто работал раньше поймут. ..минусы есть везде. ..но не возможно всегда работать по инструкции ...рыба гниет с головы

Их полно! Начну по порядку.
1) Театр начинается с вешалки, а работа с собеседования. И обучения. Собеседование прошло более-менее нормально, потом пошло обучение. Рассказывали кучу теории, как общаться с покупателями, рассказывали про тарифы и некоторые смартфоны (технические характеристики). Все бы ничего, но! как работать с основным оборудованием: кассой, программами - рассказывают только в салоне, и потом, спустя какое-то время идет курс обучения работы в sbms и прочее.
Об обучении хочется сказать еще несколько "лестных" слов. Касаемо курса "продажи". Такое чувство, что "учителя" оторваны от реальности. Предлагают игру, как расположить клиента к себе, и говорят: "можно продать любой товар любому покупателю". Я предложил разыграть сцену в магазине, где я буду в роли покупателя, а "сенсей" в роли продавца. Окей. Описываю сцену, я исполняю роль гостя из ближнего зарубежья:
- Мне надо Нокию, с кнопками, за 1000 рублей, чтобы звонил.
- А вы музыку любите слушать? Хотите иметь возможность выходить в интернет, фотографировать и т.д?
- Я хочу мерседес и дачу на Канарах. Но у меня в кармане только 1000 рублей. и сейчас мне нужен нокиевский "кирпич" за 1000 рублей.
- Вы не понимаете своей выгоды!
- Я все понимаю. Продайте мне нокию, или я пойду в другой салон связи.
После сценки, учитель сказал, что такого не бывает! Ага. Конечно, таджики и узбеки ходят с 30000 рублями в кармане и грезят их потратить на новенький Айфон или Самсунг! Почему продавцов обучают люди, которые никогда не продавали? Загадка.
2) Управляющий салона. Приходил поддатый, грязный, на пару часов и удалялся дальше бухать. Взваливал на продавцов кучу обязанностей (своих) и усвистывал. Любил, однако, по-командовать: почему галстук не тем узлом завязан? почему ботинки не такие черные? (это мне ты, свинтус пьяный замечания про галстук делать будешь?!), в первую неделю работы, я увидел свой график, составленный им и ужаснулся: 5 дней подряд, 2 выходных, но в 1 из них - обучение очередное. "ничего, привыкай!". Довелось работать без выходных, в одиночку, бегать в один день на два салона..
Но! кульминацией стал день получения зарплаты...за месяц я получил сущие копейки:
"а стажерам всегда так платят". Блин! я на дорогу до салона и обучающего центра потратил больше, чем получил зарплату..
Короче, уволился оттуда, абсолютно счастлив работать в другой сфере.

ЗАРПЛАТА МИЗЕР,ОТНОШЕНИЕ НАЧАЛЬСТВА К СОТРУДНИКАМ СКОТСКОЕ!ОБОРУДОВАНИЕ САЛОНОВ В НЕКОТОРЫХ ТОЧКАХ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО,ЗИМОЙ ПРИХОДИТСЯ МЕРЗНУТЬ ИЗ ЗА ОТКРЫВАЮЩИХСЯ ДВЕРЕЙ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА!О ПЕРЕРАБОТКЕ ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ!НИКАКОГО НОРМИРОВАНИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!БОЛЬШЕ 12 ЧАСОВ В СУТКИ -ЭТО НОРМАЛЬНО?!!!И МНОГОЕ МНОГОЕ ДРУГОЕ....

Не люблю писать отрицательные отзывы, но к сожалению, здесь по-другому никак. По существу. График ненормированный. Текучка в компании ужасная. Только с моей точки в среднем уходит сотрудник каждые два месяца. Работать приходилось по 13 часов, а не 12. Оплачивается из них 11 часов. Зарплата зависит от продаж. И вот тут начинается самое интересное. На сотрудников взваливается помимо продаж миллон дополнительных обязанностей. Абонентское обслуживание, административка, отнимающая кучу времени, работа с кассой, инкассации, инвернтаризации, уборка в салоне и т.д. Также очень многое зависит от управляющего. Я столкнулась с разными управляющими. Один был умный, грамотный, работать с таким приятно. А другой бил на себя продажи продавцов, уводил клиентов и считал, что так оно и надо. Коллектив в каждом салоне разный. В целом, ребята неплохие. Но коллективу нужно время, чтобы притереться друг к другу, сработаться, а люди не выдерживают и уходят. Бытовые условия средние. Если салон стоит отдельно, то как правило туалет где-то в ближайшем торговом центре, либо на улице. Руки помыть негде. Если салон в торговом центре, то нормально. Также существует система мотивации. Это счастье клиента (и вот тут если тебе какой-нибудь расстроенный абонент поставит кол, то премии не жди), КИЭ (процент продаж). Также регулярно приезжает территориальный менеджер с чек-листом, и не дай Бог ты не ответишь все действующие акции, их условия и много другой дребедени.Также ходят тайники, некоторые из них абсолютно необъективные уроды, которые ставят тебе низкие баллы только потому, что у них плохое настроение. И ты НИКАК потом не докажешь, что ты не верблюд. И премии не получишь.А оклад у Мегафона 15000 деревянных. По факту. Моя зарплата за последний рабочий месяц с переработками составила 21000 на руки. Извини, Мегафон, но пошел-ка ты куда подальше с таким отношением к сотрудникам! Не ходите в Мегафон, люди.

Работником никогда не был и не буду, но был покупателем в одном из салонов и мне жаль его работников - людей внутренними инструкциями заставляют в открытую нарушать законы о торговле. В моем случае, столкнулся с тем, что работникам запрещают принимать проданный товар для проверки качества (как это положено по закону) в месте его продажи, т.е. в салоне.И они вынуждены, как минимум, выслушивать от клиентов какие они "уроды", хотя уроды не работники, а начальство, издавшее такие инструкции...

Зп оговаривалось на собиседовании и как указано в рекламе от 28000... на самом деле такие деньги можно заработать только на топовых салонах, а остальные 80% салонов... скажем так 28тыс. Это будет ваш предел , если хорошо постараться. Первые 2 месяца даже не думайте о хорошей зп. Постоянные сокращения, негатив в коллективе из-за продаж, проверки, тайники и т.д. Вообщем на собеседовании лапши навешают и в итоге потеряете много времени впустую, компания сильно разочаровала, а увольняться обидно потому , что много времени отдал обучению , и новою работу искать времени тоже нет, в итоге 28тыс. это будет просто предел ваших возможностей.

Очень отвратительное обучение!!!! все чем то не довольны, На собеседовании так вообще не одекватные вопросы, типо назовите пять причин почему вы не чистите зубы! кому это понравится!!!! про тест после обучения сказали в последний день!! и перспектив там не каких!!! оклад только 15000 плюс налог.