Ріба гниёт с головы. Очень радостно что убрали Герасименко, надеюсь уберут ещё директоров Толкачёву и Оренчак)

Полный лохотрон в этом комфи. Розвод для бабушек и дедушек так сказать. Пришел в магазин купить стиралку с вертикальной загрузкой, выбрал , консультант советовал, розказывал все. Ну в итоге я остановился на одной модельке.Но не все так просто, когда я сказал консультанту что покупаю её, он начал говорить мне за гарантию, что она платная, и за 6 лет надо выложить еще 620 грн. Я отказался! Он сказал что я не могу продать саму машинку , нужно обязательно гарантию, хотя до этого не упоминал про неё! Я говорю, не нужна мне ваша гарантия, мне хватает 1 года, который дает производитель. Я понимал что меня пытаются розвести. Розвернулся и ушел! В итоге заказал в розетке ту самую машинку на 899 грн. дешевле!!Я сам извините , офигел! Доставили под дом:-) Не советую совершать покупки в комфи.

Месяц работает новый директор, не понимает где она находится, целыми днями сидит в кабинете, разводит цветочки. Кричит что надо уволить всех, кто работал при предыдущем директоре, хотя при предыдущем директоре мы торговали в полтора раза больше и зарплаты были нормальные. Нормальный сам уволился, а это чудо пришло из Эпицентра, говорят не справлялась выгнали. Обидно, что хорошие уходят, а приходит ........!

Да почти всё один большой минус. Больше всего убивает тот факт, что там к работникам относятся как к гавну. Потому что начальство не волнует приболел ли ты, умирает у тебя кто-то, ты ОБЯЗАН быть тут на работе и выполнять свои обязательства. Но это ещё куда ни шло. Больше всего меня умыкнуло то что мне приходилось нагло врать посетителям магазина ,только для того чтобы продать этот ноут по сильно завышенной цене, так ещё и втюхать ему идиотский сервис, который никак не действует. Это я про расширенную гарантию. Мне лично ребята с отдела по сервису говорили что всегда найдут повод чтобы отправить человека назад, лишь бы не брать товар назад, т.к. им(фирме) это дорого стоит. Про охрану тут кто-то писал и это так. Три человека на огромный торговый зал. а потом в конце месяца при переучете всех продавцов нагибают за недосорты, типа мы виноваты, а охрана тут не при чем. Это наша(продавцов) обязанность следить за тем чтобы товар не украли. Что дальше? А начальство. Ну тут только претензии к директору и его заместителю. Эти люди вообще не считаются с работниками. Сначала требуют одно, а потом уже совсем другое и их не волнует, что это они втыкают, это твоя проблема.
Рабочее место и условия работы. Рабочее место - это торговый зал, а точнее твой отдел. Отойти из отдела без разрешения менеджера нельзя, даже если тебе в туалет уже не втерпёж. Сидеть вообще нельзя(только обед ,а про обед это вообще отдельная история), а за 10 часов работы(да здесь 10-ти часовой график, чтобы там не говорили на собеседовании) ноги реально устают. Лично у меня после такой работы(после увольнения) ноги потом болели ещё месяц. По поводу обеда. Кухня - это реально 3кв.м.(если не меньше, я не очень в этом силён) пространства в женской раздевалке, с тремя поломанными стульями.
Соц пакет и льготы. Их нет. Один парень который там работает уже не один год, покупал себе ноутбук в Технополисе. Это говорит и том какие скидки предлагает магазин своим сотрудникам и о выгоде покупки товаров в этом магазине. Больничные дают, но потом тебе просто урезают выходные и ты тупо работаешь месяц ВООБЩЕ без выходных. И как тут не слечь? Максимум что делают, это могут пару дней тебе сделать короче. А перед новым годом(как раз я попал на этот период) выходных ни у кого не было примерно с начала декабря и вплоть до конца месяца. Даже 31-го работали. потом дали всех выходной один день и опять всех на работу. Отдыхали только только старички.
Перспективы работы. Не заметил таковых. Перспектива тут только в том что ты лично становишься более опытным продавцом и у тебя повышается от этого зарплата, точнее процент от продаж. Из-за постоянной текучки там никто долго не задерживается. каждый месяц увольняют худших сотрудников.

Шановне керівнитство супермережі супермагазинів Комфі, а зокрема магазину який нещодавно відкрився у Львові. Пишу вам цього листа, бо мене переповнюють емоції радості і обурення водночас, не зважаючи на ваш немалий досвід хотілося б дати вам декілька нескромних порад, адже ми живемо у вільній країні і свободу слова ще ніхто не відміняв, отож.
Щодо роботи персоналу і продуктивності праці:
усім відомий термін "продуктивність роботи" у магазині взагалі не існує і ніде мабуть не згадується, а це на біду керівництва, та на щастя-радість персоналу дуже вагомий показник, адже продавець - це той самий покупець, але внутрішній, який очікує від свого роботодавця поваги, розуміння потребностей та уваги. Отже, незадоволений працівник-> незадоволений клієнт, якщо хоть щось купив->"на тобі боже, що мені не гоже" і йди швидше до каси; якщо взагалі нічого не купив->"краще б ти взагалі не приходив, я тільки дарма час на тебе потратив, вихід там." Про які, взагалі, посмішки і гостинність можуть думати працівники, якщо вони працюють 15-тий день поспіль практично без 5-ти хвилинок, і вдома жінка чи чоловік, чи дитина - і всі злі і всім треба догодити, коротше - там краще не з'являтись бо гірше буде.
День відкриття магазину - велика подія не лише для міста та його жителів- потенційних майбутніх покупців, а, звичайно і для працівника, якому необхідно морально і фізично підготуватися до 15-ти годинного робочого дня, а також підготувати до цього свою сім'ю, що не менш важливо і про наслідки можна ще довго говорити. Готовий до роботи, повний сил і натхнення працівник з головою зануриться у роботу і покаже високий рівень обслуговування і відповідно принесе прибуток компанії, і собі в тому числі. Отже задоволений працівник->задоволений клієнт->клієнт під враженням від обслуговування, готовий вже викласти весь свій гаманець і вже сьогодні думати про те що він придбає завтра->продавець заробив гроші->магазин заробив гроші->отримав чергового відданого покупця.
Нажаль ми живемо в такій державі де не поважають працівника і не ставлять його на рівні з клієнтом, можливо не розуміючи вигоди від задоволеного працівника, можливо і самі працівники не завжди заслуговують максимальної уваги, можливо є ще якісь фактори.
І на останок, закликаю вас, не примушуйте своїх працівників терпіти більше ніж це можливо, ніж це вписується хочаб у деякі рамки людської моралі, адже ви не скажете клієнту "постійте будьласка ось тут біля вітрини, буквально півгодини, бо працівник на обіді, потерпіть, ну що ви не розумієте, голодний продавець - злий продавець!" - це не допустимо - скажете ви і так само відреагує клієнт, ображений неповагою і байдужістю обернеться і піде до виходу, але є ще й другий варіант - правильна ротація, тобто переміщення працівників без шкоди для роботи, клієнт ніколи не залишиться без уваги адже завжди знайдеться вільний працівник, або менеджер який прикриє тил і відсутність працівника ніхто не помітить, так це ювелірна робота і її як і діамант треба добре відшліфувати.
P.s. українці ніколи не отримають європейських стандартів обслуговування, допоки працівники не отримають європейських умов праці, а тим паче, європейських зарплат!
P.p.s. у договорі чітко написано- 8ми годинний робочий день, а працювати треба мінімум 10, можна сміло подавати в суд!!!

Отношение к работникам как к вещам и то не самым хорошим

Нет

Вылизывание жоп клиентам и начальству . Для того , чтобы начальство зарисовалось , нужно продавать дополнительные услуги , которые никому нахрен не нужны. Смены длинные , зарплаты копеечные. Нормальный человек работать здесь не будет

Отношение к продавцам как к стаду, график неудобный, мотивация меняется постоянно, что-то не так-уходи, возьмем другого. Возмущает то, что к торгующему персоналу относятся со всей строгостью, а руководителям делают поблажки. Если заболел продавец-все равно должен выйти-а то график поломается, а то, что менеджер не ходит на работу - на это закрывают глаза. Получается, что пока я работаю на площадке и объясняю почему стоит купить ПРС чтоб побольше заработать, кто-то пьет шампанское и расслабляется. Если компания себя хочет проявить как честная и открытая-пусть применяет одинаковых подход ко всем!

То,что огаваривается на собеседовании совершенно не соответствует действительности. Весь персонал ориентирован только на свои личные интересы.Новичков,мягко говоря, не принимают. Совершенное безразличие. Никакой взаимопомощи и обучения.У директора определенно есть любимчики и это отвратительно,осациации со школой:хороший мальчик-пятерочка, не очень исполнительная девочка- вон из класса! Короче, придя в Комфи, вы только бесполезно проведете свое время да еще и испортите себе настроение.

хуже компании нет!!!!!

-за рабочею форму нужно платить

-сразу на Комфи - Трейд продавцов не оформляют , естественно сначала у тебя только 1200 официал, пока не получишь 2 либо 1 категорию, тогда и переведут в "белую" компанию, да и вообще в магазине персонал оформлен на 4(!!!) компании, что сначала настораживало, но это формальность.

-еще некоторые мелочи....

Всем известно выражение: "Рыба гниёт с головы".
Насколько руководство компании грамотно в осуществлении своего "управленческого труда", ровно на столько же и проявлен интерес именно к "самому процессу работы" у персонала компании.
Самолюбование обратно саморазвитию, а это означает, что ценность компаний оценивается не её собственниками, а именно теми, кто пересекался непосредственно с деятельностью самой компании (т.е. клиентами и персоналом).
Сопоставьте сами "рекламу" и "отзывы", много в них схожего?

Был на собеседование,принимала меня некая Ирина. Вообще не понимаю,как компания может поставить "такого" человека по подбору персонала!
Вы как будто попадаете не на собеседование, а к следователю на допрос. Глупые вопросы ,вообще понятие не имею, какое отношение имеет к работе. На вопрос :"Вы готовы работу работать"?...ответил :"да", но что она сказала что нам такие не нужны!Мы ищем "АКТИВНЫХ ПРОДАВЦОВ"-это как?
Постоянные телефонные звонки,после которых спрашивает на чем мы остановились?
Передо мной было 4 человека, выходя от нее они были в шоке от общение и отговаривали идти туда.
В конечном итоге Ирина сказала что мы вас берем,но я для их компании аварийный человек,у меня вряд ли что получиться но на стажировку приходите.
По поводу ЗП. это отдельный прикол.Вас ставят на отдел и вы должны продать товара мин. на 1500 если ниже или 1500 то вас гонят в шею!
Одним словом решайте сами, но мое мнение уберите Ирину и люди к вам потянуться.

Добрый день
Мы, коллектив магазина Апполо, который кропотливым трудом собирался в течении года и каждый день с азартом выполнял свою работу, максимально выкладываясь на площадке, обслуживая каждого клиента,стремимся показать самый лучший результат. Справедливость и поддержка нашего руководителя помогала нам преодолеть множество препятствий и сложных задач, которые стояли перед нами.
Наш директор, Аляная Юлия Анатольевна является профессионалом своего дела, большим патриотом компании, в которой выросла как руководитель и становилось как личность. Отзывчивость, доброта Юлии Анатольевны не раз помогала нам преодолеть личные невзгоды, потери и своей поддержкой, советом научила выбрать правильный путь и принять верное решение.
При всем уважении к руководству нашей компании, коллективу магазина Апполо непонятно решение, которое было принято. Мы хотели бы знать по каким причинам нас лишили достойного, сильного директора. И где вероятность того, что с нами, с коллективом не произойдет тоже самое, нет уверенности в завтрашнем дне.





С ув. коллектив магазина Comfy ТРЦ Апполо