В целом, в каждой работе есть свои минусы, но здесь их явно больше, чем плюсов.
- На обучении информация доносилась в ясной форме, те, кто не успевал или не понимал просто "отваливались", т.к. время на конкретного человека никто не уделял.
- Нет места. Менеджеры работают посменно, кто-то приходит, кто-то уходит. Ни за кем, кроме руководителей не закреплены рабочие места. Приходишь на работу, нашёл место (иногда это занимало 30 минут) и только тогда приступаешь к работе. Важно, опаздывать нельзя.
- Бонусы не получала, т.к. проработала всего 4 месяца. За это время постоянно проходишь обучение, учишься проводить новые процедуры. Как только сдаёшь, тебе её подключают, соответственно, в разговоре могут быть ошибки. Есть ошибки - нет бонусов.
- От руководителя группы никакой помощи не было. Хотя она, как человек, который слушает и оценивает звонки, должна быть в этом заинтересована. Если что-то не получается, помоги. О помощи там не знают.
- С другими сотрудниками не общалась. Сама очень общительный человек, но общения с коллегами, к сожалению, не случилось. Общались лишь с ребятами, с которыми проходили вместе обучение.

В общем, минусов много

Для меня особо отрицательных сторон компании нет, ну разве что только нет как таковой окладной части в з/пл. Но для меня это не критично.

Акции банка упали в 5раз - http://www.londonstockexchange.com/exchange/prices-and-markets/stocks/summary/company-summary.html?fourWayKey=US87238U2033USUSDIOBE Зарплату не платят, походу дела банку конец. А так банк чистый лохотрон для клиентов и сотрудников. Если ты лошара, то банк Тинькофф для тебя :)

Кидалово

Почитала отзывы.... Есть повод задуматься... Если есть возможность расскажите конкретно про эти две позиции. Офис на хуторской вроде бы.... В районе станции метро Дмитровская...

На собеседование просят привезти трудовую книжку - а в вакансии указано "берем без опыта".

Пидарасы

Все просто, они зовут всех заинтересованных лиц. Выбирают граждан с пропиской и граждан РФ. Далее оформляют им карты, зарплатные и как бонус кредитные. далее тесты пройдут 2 человека, которых уволят через 3 месяца за дисциплину. Остальное стадо получив на руки продукты (Кредиты Тинькофф) уходят и пользуются продуктом. Отличный маркетинговый ход.

ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ И БУДЕТЕ ПРАВЫ/
Так как банк "Тинькофф Кредитные системы" не имеет своих отделений, своих банкоматов и касс приема платежей по кредитам от клиентов, банк фактически вынуждает своих клиентов заключать договора со сторонними организациями для оплаты по кредитам. Принуждение клиентов заключать договор со сторонней организацией по оплате кредита сопровождается принуждением клиентов передавать третьей стороне свои персональные данные при оплате. Все это является грубым нарушением действующего законодательства РФ о защите прав потребителей, "Гражданского кодекса РФ" и ФЗ "О персональных данных".
Такие нарушения у каждого клиента. ФАКТИЧЕСКИ КАЖДЫЙ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ ПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТАМ В ТКС сославшись на отсутствие возможности оплаты лично в Тинькофф и будет признан судом правым.

Деятельность этого банка нужно остановить всеми законными способами.
Прошу подписать петицию в глобальной системе общественной власти "Политика-Онлайн" Президенту РФ, Главе ЦБ РФ и Правительству РФ с требованием отозвать лицензию у банка ЗАО "Тинькофф Кредитные системы". Ссылка на петицию: http://politica-online.ru/index.php/ru/discussions/trebuem-zapretit-deyatelnost-banka-tinkoff-kreditnye-sistemy

Бонусная часть. Она состоит из нескольких показателей. Звонки (звонки прослушивают строго руководители других групп но не прямой рук.) и от выполнения плана. далее из всех сотрудников составляется общий список кто, сколько процентов плана выполнил. можно заработать ещё одну зп если хорошо работать. НО! В моём случае был один нюанс. в отделе было примерно 12 руководителей, 2 из которых мягко говоря "крысы" Ходят улыбаются всем помогают но своё дело делают. А именно, Так же как и у обычных сотрудников у них зп строится их нескольких факторов. оклад+процент выполнения плана группы и ещё что-то сейчас не вспомню, вроде тоже обзвон какой-то у них был. Так вот эти двое всегда были в сговоре. При прослушивании звонка занижали оценку звонка и причин тут можно придумать миллион. оспорить невозможно. Так как в этом же звонке могут найти ещё одну причину для снижения оценки. Однажды не выдержав несправедливости обращаюсь к рук. отдела. которая повысила звонок с 0% до 50%, вроде ситуацию немного исправила и в общем рейтинге я поднимаюсь. Но, на следующий день "Крыс" номер 2 ставит мне за звонок 0%. Что отпускает меня в рейтинге ещё ниже. Около полу года меня это не парило. Думаю: "игры у них такие, ну и фиг с ними, что нервы мотать?" Но! получив за звонок 0% тебя не повысят. В итоге отработав чуть больше полутора лет я увольняюсь по причине что меня не разу не повысили. (повышение в должности это повышение зп и причем не плохое) Многие из коллег проработав по 6-8 месяцев стали руководителями.

После моего увольнения поменяли систему и теперь ноль за звонок не влияет на повышение. Так что смело устраивайтесь)

Чести работать в этой компании я не удостоился, но впечатлений от собеседования хватит на всю оставшуюся жизнь. Я понятия не имею, кому принадлежит идея проводить групповые собеседования, быть может, кто-то начитался каких-нибудь шибко умных книжек по управлению персоналом, но на практике выглядит всё довольно не на уровне.

В первую очередь поразило количество народа на этом самом собеседовании. В основном были студенты. Правда, из толпы выделялся какой-то дяденька весьма средних лет, южного происхождения и с манерами неандертальца. При мысли о том, что этого перезрелого крикуна кто-то может взять на работу в любую хоть мало-мальски уважающую себя компанию, стало даже забавно. Впрочем, неотёсанность отдельного индивида настроения особо не испортила.

Собеседование началось с того, что каждому раздали печатные материалы с заданиями для заполнения и попросили заполнить титульный лист: указать Ф.И.О., год рождения и прочую автобиографическую информацию. Под всем этим великолепием приводился список открытых вакансий с указанием графика работы и уровня з/п. Каждого попросили из пяти позиций выбрать три (!) в порядке убывания предпочтений. Пока все усердно заполняли первую страницу, две девушки вещали про прекрасные заоблачные перспективы и скорейшее повышение по карьерной лестнице. Правда, при взгляде на обещанную з/п я сразу как-то спустился с заоблачных высот на эту грешную землю и задался вопросом, а что я здесь делаю? А когда нам в догонку сообщили, что написанное - это оклад+премии (читай, гарантированно на руки тебе эти забавные суммы никто не даст, придётся за этот мизер ещё и пахать как прокажённый), то можно было сразу вставать и уходить. Но любопытство пересилило, на дворе кризис, денег как-то не было... В общем, решил хотя бы досидеть до конца.

Приятным сюрпризом оказались слова девушки-сотрудницы отдела персонала, обращённые к 90% аудитории (т.е. к студентам): "Ребята, пары прогуливать придётся неизбежно!". Сразу видна забота компании о своих сотрудниках! Но мне о парах беспокоиться было уже нетпо возрасту, поэтому я продолжил следить за развитием событий.

А события развивались феерически: всех подняли с мест, заставили расчистить центр зала и построиться в порядке дней рождения (с января по декабрь). Вообще, такие вот занятия, конечно, помогают более ни на что не годным девочкам на тёплых местечках в отделе персонала казаться самим себе что-то полезное делающим, вот только тимбилдинг не повоодится среди людей, которые друг друга в первый раз видят и половина из которых проклятия интеллекта на лице не несёт. Хорошо, сделаем девочкам приятное, постоим как бараны в круге и разделимся потом на команды (да, как бараны! И я тоже баран. Не были бы баранами, ушли бы в тот момент, когда поняли, что собеседование групповое... Впрочем, я отвлекаюсь).

Итак, разделились. Для начала все снова расселись (уже в командном порядке) и снова взялись за раздатку. Теперь нам предстояло решить несколько набивших уже оскомину задачек якобы то ли на сообразительность, то ли на наличие мозга... Ну, вы знаете такие: Петя стоял в очереди за Витей, а Вова стоял перед Петей, но не за Сашей, ответьте, сколько лет Тане?
Интересно: а эти задачки - они вообще про что? Они помогают оценить личностные качества этих вот моих собратьев по несчастью, которые так забавно что-то там в своих раздатках чертят и отчаянно высчитывают, подгоняемые неумолимым голосом проводящего собеседование: "Осталась минута, осталось 57 секунд, осталось 56 секунд..."? А зачем эти качества оценивать? Ведь были бы нужны личностные качества, наверное, собеседовали бы каждого отдельно, а не как стадо баранов? И не предлагали бы пять вакансий на выбор по принципу "где будет не хватать людей, туда и пихнём"? Впрочем, ладно, если нужно дать работу каким-то девчонкам "ни о чём", которые только и годятся, что раздавать анкеты для заполнения и важно называть себя "менеджерами по персоналу"...ну хорошо! Прекрасно, ребята! В конце концов, меня никто туда силой не тащил! Правда, я уже подустал и тупо черканул первое, что пришло в голову, особо не вчитываясь в условия.

Потом всех разбили на пары и раздали каждой паре какой-то кейс, который надо было обыграть. Ну, тоже волынка общеизвестная: "ваш коллега хочет купить помидоры, а вы хотите вусмерть нажраться, убедите его пропить всю заначку". И пока эти пары что-то там из себя воображали, вышеупомянутые менеджеры по персоналу вроде как их по каким-то своим параметрам оценивали.

Потом объявили перерыв, потом всех снова загнали в этот зал, отсеяли часть (в том числе и упоминавшегося в начале этого рассказа крикуна-неадертальца с не совсем северными корнями), а остальных разбили на группки (типа, по выбранным нами приоритетным вакансиям) и направили на собеседование с якобы "специализированным" менеджером.

С начала этого, прости Господи, собеседования прошло уже часов пять. И вот, наконец-то, этот менеджер спросил о предыдущем опыте работы и образовании!!! Свершилось! А я-то уж думал, сюда можно после яслей прийти, никто не заметит...

Менеджер объявил нам, что мы по результатам тестирования мы все проходим (а зачем тогда задачки были, в которых я от балды написал решение???). Теперь нас проверит Служба безопасности и вперёд, можно выходить на работу.

Где-то через три дня я получил е-мейл: "Служба безопасности Вас проверила, Вы не прошли проверку".

И если кто-нибудь дочитал этот мой рассказ до этого места, то, пожалуйста, ответьте мне на простой вопрос: а оно Вам надо? Нет, это не обида от того, что не взяли: прочитав отзывы тех, кто реально работал, я понял, что мне даже повезло. Но всё-таки?

1. Как личность Вы там никому не интересны, раз уж Вам предлагают пять позиций.
2. Раз уж Вы там никому не интересны, а народу вокруг пруд пруди, значит, можно забыть про нормальную з/п. Те копейки, что были написаны в анкете, деньгами назвать язык не поворачивается.
3. А раз так, то Вы нужны только как почти дармовая рабсила. Нужно ли это Вам?

Группа независимых экспертов

Максимум максим чего можно добиться своими силами это руководитель группы все остальные должности - это должности которые вы сможете выбить из вышестоящего начальства (есть ли у вас подвешен язык вы не продаете. Если вы не любите лизать жопу то можете рассчитывать максимум на позицию руководителя группы). Как сотрудник который занимал(а) рук. Должность (хоть и пришлось пройти через пару отделов и действительно, как бы это паршиво не звучало «лизать зад») могу сказать, что уволены могут быть ВСЕ(ненужный/неугодный Вышестоящему начальству/организации сотрудник, будь он/она просто сотрудник, или Рук.Группы/Рук.Сектора).
В общем гнилое место, но пока что лучше не нашел, буду сидеть тут.
Да, про негатив. ИИнф От Службы Безопасности - это все верно.

Отвратительное отношение к работникам банка (нельзя общаться на работе когда рабочего процесса нет и делать абсолютно нечего) со стороны руководства (говорю про отдел ввода и обработки данных); не знаешь своих руководителей в лицо до того момента, пока они не придут и не испортят тебе настроение; старшие молчат и никогда не встают на защиту оператора по вводу данных в споре с руководителями отдела, трудоустройство по трудовому договору, а не по трудовой книге (один сотрудник проработал три года выпрашивая его устроить по трудовой книге, так и не дождался, уволился, хотя они по трудовой книге устраивают, но по непонятной системе); отсутствие оклада, то есть на что наработал, то и заработал, а заработать там много не получиться из-за систем премирования (+20%) и депремирования (-40%); отсутствие дружного коллектива в необходимые ситуации; изначально приходиться обманывать отделу кадров, завлекая з/п в 30 тысяч, а по факту большинство людей в отделе ввода и обработки данных не получают и больше 20 тысяч рублей в месяц, так приходиться делать, иначе никто не придёт работать.

1. Работа в крайне интенсивном темпе. От тебя постоянно требуют, чтобы ты не сидел без дела. Каждые 5 минут от тебя должен быть звонок клиенту.
2. Система штрафов. Штрафы за опоздания, за неправильные данные, внесенные в базу, если клиент пожаловался - штраф. Но всегда объяснят, где ты был не прав и как не допускать таких ошибок.
3. Тотальный контроль рабочего процесса. На обед - строго по расписанию, на личный перерыв (чай попить, покурить) - отпроситься у дежурного. Нарушил график - пиши объяснительную.
4. Иногда излишняя бюрократия. Проще подойти лично поговорить к руководителю по какому-то вопросу, чем пытаться дозвониться или решать всё "как надо".
5. Некоторые сотрудники ленивые, сидят "на окладе" и только мешают работе своих коллег. Так же большая текучка и много неопытных работников.