На первых порах новичкам не дают работу.Ставку грузчикам округлить бы до 100)

1). Зар.плата. Несомненно один из основных критериев, которыми мы руководствуемся в поиске работы . Вы увидели в объявлении зп 25 тыс. руб.,заинтересовались.На собеседовании вы уточняете -какая сумма будет за первый месяц?Вам говорят -не меньше 20 тыс. 80 руб в час обещают первые три дня как стажировочные.Затем,если вы остаетесь работать,становитесь на 3ю категорию,оплата 80р/час +бонус премии 1500 руб за месяц.Если будете совершать в день кучу звонков ,проставлять линейный персонал,отвечать при этом на входящие звонки и параллельно бесперебойно печатать отчеты и сопроводительные письма ,то есть шанс на повышение "категории" на вторую и премия(максимум 5000)Но,посчитайте,сколько это получается? В первые месяца два-три не ожидайте получить даже 20 тысяч деревянных, так как вы у компании будете на испытательном сроке,который может затянуться на неизвестное время.Причем, никаких договоров с вами не будут подписывать.За первый месяц вы получите около 13.000.Это 20 дней в месяц( пятидневка с разбросанными выходными,что по сути получается 3 через 1 )премию в 1500 вы,естественно ,не получите.То, что вам наобещают зп от 20.000 увы,неправда.
2)Условия. Колл-центр на Звенигородской представляет собой небольшую комнатку,где по периметру стен расположены столы,вы садитесь рядом с другими ребятами,у вас телефон,компьютер и все. Никакой гарнитуры не предусмотрено,вам часто придется прижимать ладонью трубку телефона,дабы рядом кричащий оператор не создал плохого впечатления у вашего собеседника.Кухни нет.Там же стоит микроволновка и шкафчик с кофе и кружками.Обед два раза по 30 минут.Не оплачиваемый.То есть будете работать по 9 или 13 часов,в зависимости от того,какой график выберете. И да, перед тем,как куда-то выйти (на обед или в туалет) необходимо(!) записаться в графике учета раб.времени и ответить на вопрос менеджера или начальника на вопросы касающихся твоих обязанностей . И еще момент,первые недели три у вас будет адски кипеть мозг от обилия информации,которую нужно будет запоминать мгновенно,задавать часто вопросы не приветствуется,но и самостоятельное решение может повлечь штрафы . Трудоустройства нет.Вас могу оформить официально по прошествии 2-4 месяцев,что по сути незаконно.
3)С чем предстоит работать. Вы будете прозванивать соискателей, приглашать их на собеседования,затем будете постоянно писать отчеты каждые два часа,письма и так далее,параллельно вы обязаны быстро и как можно чаще отвечать на звонок(все звонки фиксируются и считаются),также в основном вы будете обзванивать линейны персонал,звонить вы им будете постоянно,в любое время и несколько сотен раз подряд,если потребуют.Будете уговаривать их выйти сегодня в другой конец города,контролировать -на месте ли сотрудник и искать в базе подходящие смены(сама база очень объемная и потребует времени для изучения),плюс вы также вместе с этим постоянно будете заполнять различные таблицы,оставлять комментарии и отчитываться перед начальством.Язык у тех,кто не привык 8 часов говорить без перебоя ,по началу язык будет опухать к концу дня.
4)Отношение руководства. Каждый из нас хочет работать там,где складывается хороший микроклимат.Порой человек согласен работать за меньший зароботок,если ему нравится система отношений коллега--сотрудник--начальник.Хороший руководитель - в первую очередь умеет сочетать в себе требовательность в вопросе достижения результата организации и уважение к сотрудникам.К сожалению,часто мы видим обратное. Молодые менеджеры более менее адекватны ,помогут вам , т.к. сами прошли через все и сами зашиваются от большого объема обязанностей.Те же персоны, что повыше, начинают самодурствовать. Очень плохо,когда из-за конкретных таких недалеких людей,дорвавшихся до какой-либо власти, страдает лицо всей компании. Поэтому не стоит удивляться большой текучке кадров.

Ну и в качестве итога - на вопрос " кто работал в кол- центре Правильные люди ?" ,которым будут задаваться соискатели на данную должность ,хочу отметить следующее: просуммировав вышесказанное, не торопитесь,если есть желание- попробуйте постажироваться пару дней,а лучше поищите еще - в Санкт-Петербурге много компаний и тех же самых колл-центров с более лучшими условиями. Не тратьте время. Удачи вам в поисках. Спасибо за внимание.

иногда путаница со сменами

1. Хотите, чтобы вас замучили звонками с утра пораньше?приходи на собеседование! Операторам плевать выходной у тебя, сессия, отпуск...Буду звонить с 8 утра и до победного, пока не возьмешь трубку. Неудивительно, пока ты в ванне или на паре или еще чем-то занят, посмотрев на телефон можно будет ужаснуться-30 пропущенных- не меньше. И если ты скажешь: "извините у меня выходной",непременно позвонит другой оператор и предложит выйти на смену. В общем мертвого достанут.
2. К тебе относятся как к рабочему мясу. Не более...Готовы на любые уговоры, лишь бы ты вышел на смену за 65 рублей( 65-70 рублей- средняя ставка)
3. о выплатах...1000 лет пройдет пока банк соизволит оформить на тебя карту. Толи проблема в банке. то ли у "правильных людей". И ждать, дорогой мой друг, придется месяц, а то и более, чтобы тебе перечислили твои 5 копеек. И звонить ты будешь день деньской, а там постоянно занято или менеджер по заработной плате занят( то ест, то в туалете,то разговаривает с таким же работничком, как ты....)
4. Предупреждаю, если ты любишь болеть или случайно проспать работу или по какой-либо другой причине не выйти, компания очень любит штрафовать..Причем намного. 2000 деревянных и зарплаты ты своей никогда не увидишь.
5. Часто бывает выходишь на смену, а тебя администратор отправляет обратно. Мол, сегодня не нужны работники. - 40 рублей из твоего кошелька....
6. Работа предоставляется не во всех районах города...А если и есть работёнка в твоем райончике, то на эту смену обязательно кто-нибудь записан на месяц вперед. Так, что клювом лучше не щелкать, а составлять график заранее!
7. И о наболевшем....назойливость операторов не имеет границ. А так же их приобретенный синдром командира, заставляет тебя почувствовать провинившимся школьником, прогулявшим урок. И порой кажется, что лучше выйти на смену ,лишь бы звонки прекратились. Но когда, тебе дорогой друг всё надоест, ты можешь сменить телефон и просто в воду кануть....
P.S. Если ты готов работать за 65 руб и тебе нравится мелодия твоего входящего вызова- смело вступай в отряд правильных людей :)

Худшая компания в которой приходилось работать!!!полная неорганизованность, непонятно как они еще держатся на рынке,. Постоянная путанница с кассирами, грузчиками, з/п им начичляется на бум, всегда меньше чем должна быть, с расчетом-если придет и будет возникать-рассчитаем как положенно, если нет то и бог с ним. Что касается супервайзеров, з/п в конвертах, обещали 25 т.р. заплатили 12 т.р., гсм 3000 р. Хватает на 1,5 недели, остальное за свои. Решил уволится, доработал как положено, но денег так и не выплатили за послений месяц и трудовую потеряли!!!

Давно хотел написать отзыв. Проработал я в этой компании не так долго. А все почему? Обещали одни условия, а оказалось совсем по-другому. Штрафуют не обоснованно -за каждый пук. Карту месяц не могли выдать! За то названивали каждый день и предлагали выйти на другой конец города(куда мне нужно ехать с пересадками), а ближе к моему дому объекта нет и не было. не советую связываться!пустая трата времени!

Платят мало, место работы далеко от дома, а обещали рядом с домом, операторы не всегда добросовестные, собираюсь увольняться. Неадекватное отношение в тех компаниях, куда нас посылают. Последний раз довели до нервного срыва в магазине "Седьмой континент". Никто из администрации "Правильные люди " не заступился.

Отвратительные условия труда, зарплата низкая, серая, никакого карьерного роста, отношения руководства к сотрудникам неуважительное, нет никаких перспектив, штрафуют не обоснованно -за каждый шаг в сторону. Карту не могли выдать 3 месца! За то названивали каждый день и предлагали выйти на другой конец города(куда мне нужно ехать с пересадками), а ближе к моему дому объекта нет и не было. не советую связываться!пустая трата времени!

отношение в компании не уважительное,карточку обещают делать в течение недели делают в течение месяца,зарплату обещают за пять отработаных дней переводят месецами,я уволилась так за отработаный последний день не оплатили!ужасная компания!работать там не советаю

Проработав около 2 месяцев жутко упала самооценка! а эти штрафы, это просто что-то! если не можешь выйти на смену, должен за 8 часов предупредить, позвонил, сказали ну я ещё не отправила так что можно отказаться без предупреждений и т.д., затем через пару недель с утра случилась неприятность, звоню, говорю что не могу выйти на смену, мне говорят что будет предупреждение, а в итоге штраф 2000! а эти 2000 ты зарабатываешь просто за 30 часов! ето пипец! Граждане, будте готовы к тому что там на Вас всем похер! и походу их главной задачей является выявление штрафов! лучше объявления клеить! больше заработаете! а о поддержке и внимании со стороны так сказать начальства просто позабудьте

Что ж сказать.
Платят мало, операторы хамки. Не любят смотреть разные смены,лень видимо..Один раз поставили на смену в медиа маркт...ночная смена была,открытие магазина...Пришлось ехать на старую деревню, а от моего дома далековато, тем более что там еще и от метро на автобусе минут 10 ехать..Пришла в магазин, а мне сказали что я не нужна...Так как метро уже закрылось, мне было не уехать домой, а все таки еще и не лето, холодно было...мало ли к тому же что могло со мной случиться..В общем в итоге заплатил мне 150 р компенсации за ложный вызов, а то что я на такси 700р убила и что могло случиться со мной что угодно никого из этой гребаной компании не волновало. К черту их.

1) Как писалось многими: ЗВОНЯТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ И НОЧИ! Это жутко бесит, хотя понятно, работа у них такая..
2) Когда звонишь записаться на смену, частенько их вообще нет! Но если приезжаешь в офис, они чудным образом находятся, но там непосредственно записываться нельзя! Только по телефону.
3) Договор обещают выдать, но нет!
4) Карту делают долго, вечно какие-то недомолвки и распри с банком.
5) Порой непонятно для чего вообще делают заказ те или иные магазины. Приезжаешь, ничего не делаешь! Хотя, наверно это и плюс, но тем не менее. ( В плюсы: если не запалят, можно присесть и отдохнуть)
6) Вечно бегаешь за кем-то в магазине на просьбу дать поручение.
7) Обещают менять футболку после каждой 20 смены, но даже этого не делают!
8) Нет маленьких размеров футболок.
8) Работу у дома не ждите! На другом конце города, в непонятное глуши- полно!
9) На собеседовании говорили, что если ты по какой-то причине не можешь выйти, не предупредив за 12 часов, то никаких штрафов не взыскается. Изначально- разговор. Но на деле- операторы сразу начинают угрожать штрафами. Им абсолютно наплевать,что у Вас температура под сорок. Ребята, я конечно понимаю, что у Вас работа такая, но почеловечнее будьте!

Назойливые и неадекватные диспетчеры.Звонят в любое время . Руководство, решите этот вопрос. Ей, богу замучили! Сразу отпадает желание работать. хоть телефон отключай!Мизерная оплата труда( не верьте что вам заплатят 15-20 тыс.)Это надо адово работать по 12 часов без выходных, а потом умолять и унижаться, чтобы тебе перечислили.А диспетчер будет вонять, что счет не открыли или специалиста нет или он занят.В общем деньги свои получить сложно. многие коллеги жалуются на штрафы. Контингент оставляет желать лучшего.. В большинстве там работают люди, которые злоупотребляют алкоголем, в помутненном состояние сознания. Это и понятно! Ну кто согласиться на такую работу, разве что человек, который любит работать бесплатно.не обижайтесь, а лучше себя не обижайте такой работой..на вас зарабатывают. лохотрон.

внимание!!!! не стоит рассматривать компанию как основной источник дохода! я работала по несколько дней в неделю, точнее по 3. просто нужны личные деньги. на подарки мужу, детям, матери. проблемы с картой есть, но это не вина компании, скорее портачит банк. банку не выгодны корпоративные клиенты, поэтому в любом случае нужно идти разбираться с банком. если деньги очень нужны, следует ехать в мытищи. там сидят адекватные люди и на первых порах выдадут наличкой. в общем денюжку на подарки заработала неплохую отработала 13 смен, получила почти14т.р. и бесплатную медкнижку.

Я работаю в компании недавно, и у меня уже сложилось очень не хорошее впечатление. т.к. я устроилась в 20 числах декабря, то зарплату обещали после январских праздников. Отработав 10 смен, причем не по пол дня, а по 10-12 часов, я приехала в офис за детализацией.Оказалось, по их мнению, что на одну смену я не вышла, и мне за нее не заплатят, а также сняли штраф 2000, в итоге за 10 смен моя з.п. составила 2800 руб. Я предьявила им листок отработаных смен с печатью и росписью директора обьекта, на который я якобы не вышла, на что сотрудницы мне ответили, позвоните на следущей неделе, все исправим, но я должна буду отработать еще 4 дня, чтобы получить деньги за невыплаченую смену, т.к. они платят от 5 смен. Почему я должна что - то отрабатывать, что бы получить свои деньги, если это не моя, а их вина????Вобще безобразие.