Договор подряда, т.е тебя не оформляют.
Во многих отделах нет ставки, а базы клиентов могут попадаться устаревшие(если не на входящих), вот отсюда и мизер в зп.
Нереальная жара в помещении, сидишь в майке, а от наушников голова раскалывается за 12ть часов работы;
Как только наступила эра "диалога строгого" - продажи упали, он реально очень дебильный, но что поделать.
Тех.отдел позвать на помощь нереально, особенно тех,кто работает давно, они вообще от стульев не отлипают, работа такая.
Записываться на обед - это я еще понимаю, но в туалет, простите, маразм, а еще могут отчитать: ты что там делала?!! - это вполне себе руководитель.
ты перерабатываешь час, который не учитывается в графике(как бы на обед время), а выделяют тебе минут 15-20ть, вот так.

Принимайте на работу специалистов-полиграфологов, а не людей с образованием психолога. За что им платять деньги? Я не о себе, а о сотруднике, который у меня работал. Очень возмущена. С человеком даже не поговорили, а сотрудник Очень хороший, таких в Банке мало. Не справедливо!

выше стоящее кустовое руководство просто хамы и лицемеры, руководители бизнесов на отрез отказываются помогать сотрудникам в экстренных ситуациях. Рабочий график просто кошмар, один выходной в неделю это воскресенье, а второй твой законный выходной среди недели это просто несбыточная мечта т к подмененного сотрудника никогда нету, а отгулы и отпуск это просто за гранью реальности. Рабочий день заканчивался тогда когда этого хотел директор филиала, а не тогда когда это положено, и за эти переработки никто тебе естественно не доплачивал. Штрафовали за все что вздумается. После работы в этом банке вздохнула с облегчение и просто начала счастливо жить. Для стажировки этот банк идеальные, но не для постоянной работы и семейной жизни

Отсутствие человеческого обращения. Уволили на 3-м месяце беремености.

Банк уродов. Людей просто держат за лохов!!! Отправил денежный перевод по системе ВЕСТЕРН ЮНИОН, моментальный перевод. Пришел в банк, мне говорят, откройте долларовую карточку, для получения перевода. Уточняю, ни в одном другом банке такого нет. просто приходите и снимаете деньги. Открываю карточку, и эти недоумки зачисляют перевод на карточку, и я уже не могу снять ни в каком другом банке, и говорят: - ой, у нас нет 1000 $ сейчас, закажите и придите через 3(ТРИ) !!! дня!!! А ведь это мгновенный перевод. В прошлый раз 7 дней собирали по ВСЕМУ Харькову 40.000 рублей. Просто нищий банк, где суммы около 1000 долларов это проблема!!! не могли сказать сразу, что мы не можем выдать сейчас, идите в другое место. Уроды одним словом!!! Никому не советую этот банк!!! И все это происходит неоднократно в г.Харькове, в отделении на ул. Академика Павлова 120 !!! А платить нужно сейчас мне. И никого не интересует это, просто крутят деньги ТВ..ри!!!

Все что может контактный центр этого банка - это указать Ваш остаток на карт счете (и тоже не всегда). Такое ощущение, что контакт центр создан лишь для, ШОБ БУЛО, БО НАДА,

Если вы одиноки то эта работа для вас:)Нужно очень много работать(что поощряется в денежном эквиваленте),НО работать в доп.смены в свои выходные дни и часто задерживаться на работе.Колл центр это черная дыра банка, весь поток негатива идет именно туда,те кто находится выше и создают стандартные диалоги для общения с клиентами обобщают все до такого абсурда,что просто смешно озвучивать,чтоб тебя не послали.В отделениях проводят не качественное обучение менеджеров т.к. при обращении с жалобой от клиента 40% ошибка сотрудника отделения. Очень многие люди невнимательны к своим счетам и картам, не знакомиться с условиями обслуживания или просто им лень это делать, а потом обвиняют банк в "воровстве"ихних денег.ЭТО НЕ ПРАВДА!Банк есть банк, интересуйтесь такими "мелочами",чтоб потом не попадать в просак.

Не согласна с полиграфом.Знаю,что говорю правду а он показывает,что я лгу.Или так сотрудник говорит.

Тяжело долго работать на холодном обзвоне. Клиенты иногда хамят, но это можно списать на специфику работы. Не все заявки проходят в оплату, платят только за те которые оплатил клиент. Хотелось бы чтобы платили за все заявки.

Весь менеджерский состав относится к операторам предвзято, бонусы начисляются совершенно непонятным способом, если ты не нравишься супервайзеру многого тебе не видать, а вот например, племянник бухгалтера получает по 10 тысяч ежемесячно.
Обьявляются конкурсы на должности, но почему-то проходят на них только друзья супервайзеров и тренеров. Как может стать супервайзером человек, которого хотели уволить за низкую эффективность?
Без объяснения причины прямо с рабочих мест уволили 120 человек, ставку в несчастную 1000 грн грязными за отработаный месяц так и не заплатили.
Наградили сотрудницу, как лучшего работника, а через неделю уволили. Мне предложили карьерный рост, как хорошему сотруднику, перейти на входящую динию по карте голд, назначили день , когда буду проходить тест на мошенничество, Тест пройти не успела меня уволили.
О руководителе вообще молчу, несколько раз обращалась по рабочим моментам, ответ всегда один: Напишите мне на почту. Но на этом всё заканчивалось, ни ответа ни рещения вопроса.

Неадекватный мидл- там даже алина- шизофреничка работает.и это прикиньте не секрет ни для кого- правда шефу ее услуги по серцу потому и рулит она там . А какие раньше люди работали...прощай приват - без тебя теперь жизнь нормальная и на новой работе придурков- начальников нет.

Я бегала в банк 3 дня под ряд по 15-20 минут для прохождения странных тестов и собеседования(1).Ну то, что я в поисках работы, еще не означает, что я бездельничаю. И мне было накладно отрываться от своих дел и лететь на 15 минут внимания от банка. При мне начальник по кадрам выругала девушку, которая не могла найти общего языка со своим линейным руководителем и просила совета у нее. Манера общения у "Лица" банка была хамская(2).
По прохождению всех тестов и собеседований, с 16 декабря 2014, я по сей день жду от них звонка ;)

нет

нету

Унижение, оскорбление как гл руководителем так и мидл офиса, в банке тебя воспринимают как трудовой ресурс твое мнение , желание никого не интересуют если не сделал поставленный план ты ГОВНО и тебе могут об этом сказать открыто в селекторах . Не ценят ни опыта ни выполняемых задач . Могут уволить одним днем. А полиграф это все оспариваемое реально те кто честный он не проходит а те кто ворует проходит на 100 % это зависит от психологического настроя тестируемого , короче многое могу написать после работы в 5 лет стажа Столько здоровья сил и прочее Одним словом оценка 0