При самом приеме на работу очень много всяких собеседований, то тесты пройти, то скайп собеседование, а потом еще и полиграф (что для меня уж через чур).Часто меняется программа, и ее не доконца дорабатывают, из за этого постоянно виснит программа, невозможно нормально работать. При приеме на работу были нормативы одни и з/п другая, через год нормативы намного хуже и з/п намного меньше, Постоянно какие то штрафи, в Привате вобще не ценят сотрудников! При увольнении тоже проблема, за трудовой придется побегать, так просто не отдадут, да и еще разговаривать будут с таким тоном как будто ты здесь и был и сейчас есть никто. Не советую работать в этом банке, много нервов потратите!

Негативные стороны есть в любой работе
Я бы не сказала,что здесь все так ужасно. Мне самой не очень нравился отбор в компанию. Все эти тесты и полиграф утомительны,но это того стоило. Почти год работы пролетел незаметно. Планы ставили высокие, но в принципе выполнимые. Зп всегда вовремя, и в полном объёме. Тяжело было только при нововведения,пока привыкнешь,вольешся в процесс. Конечно после того как сократили должность я сама ушла( хотя предлагали перевести в другой бизнес) пришлось немного полечить нервы.

- полиграф

Надеюсь когда-то его отменят и я вернусь обратно ;-)

Работал оператором по телемаркетингу на 7м этаже. Ребята, которые думают, что там зп будет 4300 вас обманывают.
1) даже если 4300 это грязными. Вы будете работать по договору и платить 21.5% налоги. На руки (в лучшем случае) получите 3350 грн. Там бонусная система - ставка первый месяц 1200 грн (грязными) следующие 1000 грн (грязными) и бонусы. У меня более 2400 со ставкой и бонусами не выходило.
2) я уволился в ноябре. А мне до сих пор не выплатили бонусы по звонкам в Россию,с июля по ноябрь банк не платит полностью бонусы. Поэтому многие получали только ставку, многие уволились.
3) нужно постоянно что-либо впаривать людям даже если они этого не желают. Не будете впаривать - будут выговоры от супервайзеров.
4) руководство и супервайзеры - редкие вруны и лицемеры, ходят с высоко поднятой головой и строят из себя, отвратительные люди. Мне порой кажется чтобы продвинутся по службе в этом отделе привата нужно стать конченной тварью, любящим только деньги и умеющий лизать зад начальнице этажа - Бачинской.
5) Атмосфера - никто не улыбнется, все строят из себя, мрачно. Опоздание штраф, отвлекся - штраф, часто болеешь - списывают из ставки. За всё штраф. Люди надолго не остаются на этом этаже. Текучка.
Не теряйте времени. Крайне не рекомендую идти в приватбанк работать и тем более на этот этаж телемаркетинга.

Плохое впечатление сложилось уже на входе. Охрана хамит и грубит. Пришёл на собеседование, забрали паспорт и только тогда пропустили, такого издевательства нигде не видел. Далее начали рассказывать какой это инновационный и крутой банк. Сказали, что в начальство берут только из своих (чушь, я мониторю сайты поиска работы, так там куча вакансий на руководителя). Девчёнка, которая проводила собеседование, предложила ей продать определённые предметы. Интересно, а как студенты, которые ни разу не работали в телемаркетинге должны ей что-то продать? У меня есть опыт продаж и то она меня отшила не объяснив причины. Может потому, что я сразу сказал, что однажды уже стажировался в А-банке и знаю правду о их работе? Они хвастаются, что всему обучают. Так зачем вы этот цирк утраиваете? Сначала идёт обучение, а потом экзамены, а не наоборот. Кстати, нам на собеседовании сказали, что если мы позвоним в 00.00 под Новый Год, то нам ответят. Как ответят если в обычный день не могут ответить, а тут праздник?
Кстати, какие инновации если у вас днями бывает программы виснут и никто ничего не может заплатить и снять деньги? В некоторых отделениях работаю вообще мошенники. НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!!! Жаль не могу оценить, поставил бы 1.

Нужно экономить бумагу, есть штрафы за опоздания на важные собрания, есть у касиров штрафы за грубые нарушения инструкций, очень много звонков клиентам и половина из них безтолковые - у вас новая карта вы ей воспользовались ну вот и хорошо, навороченые программы иногда стабильностью не отличаются.

Сотрудников совершенно не ценят. Не рекомендую тратить свое время на этого ненадежного работодателя.

Что можно улучшить: Убрать Хлынину Ольгу Петровну с позиции руководителя направления трудовых ресурсов. Эта женщина, которой 60 лет, подписывает что-попало, является очень токсичным руководителем, ничего не смыслит в СУП. Отчитывает лучших сотрудников и восхищается своими девочками, которые ничего не делают на рабочем месте, а только сдают деньги на подарки друг другу и сплетничают. На должности связанные с аналитикой не советую идти вообще, руководитель направления риск-менеджмет Ковалев В.Л. вообще ничего не смыслит в аналитике, зато у него в отделении работают одни девочки, которые кроме скоринга ничего и не строили в своей жизни. Много некомпетентных сотрудников, более-менее нормальные только в IT-подразделениях работают. Постоянно нужно сдавать нормативы по финансовой культуре) Система управления персоналом в банке напоминает театр абсурда во главе с Хлыниной и Демиденко. Постоянно у них проблемы с численностью по отделениях, нету четкой программы по оптимизации численности. Все убегают от Хлыниной, я бы и самому злейшему врагу не посоветовала работать у нее или Ковалева. И еще на Ленинградской 5 постоянно грязное рабочее место, спутанные провода на рабочем месте, замена компьютера - это целая проблема, системные администраторы - их не дождаться. У-Ж-А-С).

пришёл устраиваться на клиент менеджера,сказали пойдешь на кассира,зато будешь рядом с домом работать,ну я согласился ,пошёл на обучение,обученние не какое ,неделю читал какую то муру,которая к кассе не относиться ,показали тест например один как определить поделки ,не мог его сдавать потому,что я не видел эти поделки в глаза а я должен сдать тест,ну сдали тест с 6-го раза всем коллективом отделением:)потом послали стажироваться ,не чего не обясняя толком сразу садись работай , спустя двух недель стажировки досехпор не понимаю как открыть кассу и закрыть её сдать :( А ещё позвонил начальник и сказал ,что оказывается у него людей не хватает и отправляет меня уже в село какое то работать ,туда не кто не хочет идти работать,вот типа я туда иду меня туда закрепят,а там зарплата намного меньше и проезд дорогой ,короче буду работать на проезд один :( а да ещё ШТРАФЫ в привате дурацкие начиная за то что галстук не одел и заканчивая что бабке скучно и пришла тебе нервы потрепать а ты её не выслушиваешь:((короче отроботал три недели не кто не оформлял меня ,деньги должны за учебы заплатить ,надеюсь отдадут :)Звонили сказали чего я уволился ,я же полиграф даже прошёл ,что бы я оставался тогда клент менеджером,но настроение подпортили с зарплатой которую не кто не обяснил сколько буду получать(но то,что обещяют то всё фигня,не кто такие деньги не платит)Вообщем если вам делать нефиг скучно и есть лишнии деньги кататься на работу идите работать и общение с бабушками и неадекватными людми вам обеспечат:)

Поработав в банке, в отделе клиентской поддержки начинаешь ненавидеть людей, при чем абсолютно всех! Старшие смены (супервизоры) - напыщенные индюки, которые могут обозвать вас при всех за какой-то ваш косяк, использовать маты в общении с вами, вместо того, чтобы помочь старший смены сначала выскажет тебе какой ты дурак и ничего не понимаешь! Мне, слава богу, еще повезло с моим старшим смены, но остальные супервизоры просто ад. Куда смотрит руководство? Непонятная корпоративная этика. Что касается графика, то ваши пожелания по расписанию вряд ли учтут, даже если ты будешь слезно просить, мол у меня ребенок маленький дома... Нет, вам поставят график такой, как требует производство, а ты думай сам - хочешь меняйся с кем-то или работай молча! На обед ты можешь пойти только на 30 минут, если твоя смена 12 часов, а потом, спустя 2 часа как минимум можешь пойти еще на 30 минут, и то (!!!) если нагрузка на линии не большая, а она практически всегда большая. Честно, безумно рад, что ушел из КЦ Привата. Ребята, работающие там 2-3 и 5 лет - вы конечно молодцы, может эта работа как раз для вас и вы супер специалисты своего дела, но есть работа и получше, где по крайней мере отношение человеческое к сотрудникам. Какие перспективы вас ждут дальше? Еще лет 5 работать оператором, ну максимум можно стать старшим смены, что собственно отличается только тем, что у вас прибавится больше ответственности и вас оформят в штат.

ну в первую очередь - атмосфера работы зависит от руководителя. Если ты не понравился считай ты не подходишь для работы. Ну это лучше чем потом тебя уволят потому - что работа нужна сыну брата мужа руководителя или невестке какого то бизнесмена которому руководитель лижет зад ну или ты поссорился с сыном руководителя. Нет... прямо тебе не скажут... Начнется холодная война... Знаете как в Украины с Рашей... Типа наших войск в Украине нет. Они или создадут условия что ты сам уволишься или переведут на должность с которой ты тоже с удовольствием сам уволишься, ну или как вариант, будут постоянно доставать за невыполнение нормативов(космических).
Обидно что проработав в банке 3 года, после увольнения, к тебе относятся как к вору мошеннику потому что ты видишь ли не прошел полиграф. Боже... сколько хороших кадров ушло с отделения пока я там работал... Остались только те кто умеет хорошо врать.
Потом кроме линейного руководителя(о котором сказано выше) у тебя есть функциональный. Если что-то не так как ему хочется тебе дают 2 месяца подтянуть нормативы или угрожают увольнением. А штрафы - это в порядке вещей. Конечно... ведь его бонусы прямо связаны с твоей работой(как впрочем и линейного).
Когда что-то не знаешь лучше самому научится чем кого-нибудь спросить. Если спросишь кого то в отделении - то автоматом повышаешь самомнение того кто помог. И видишь как на твоих глазах в человеке растет страшное чудовище по имени "Гордыня". Если спросишь у руководителей которые закреплены за тем бизнесом в котором нужен совет, то или тебе скинут ссылку на путеводитель или скажут спросить у коллег. Да.да.
А всем известная служба Хелп Деск... Это ваще...Час отнимут, не помогут да еще и будут названивать если ты оставишь негативный отзыв в их сторону.
Бедные кассиры работают с утра до вечера. Час перерыва. В дни ПИК с трудом удается уйти на обед. Потому что как??? обед??? вы же без перерыва на обед работаете!!!! и тебе потом обяснять... что это касается отделения, а не работников. Отделение не закрывается, а сотрудники по одному ходят на перерыв. Что еще... А да... бедняжки кассиры если недостача должны с своего кармана оплатить.. дада, потому что они практически никогда не находятся... А если у тебя в месяц три недостачи то уволят. Потому что ты не знаешь работать с деньгами. А кроме того по 100 звонков в день клиентам которых ты обслужил и если тебе поставили оценку ниже 5, то ты не знаешь работать с клиентами. да да, вплоть до увольнения)))
Отпуск это больная тема. Когда что не так так на твое место тысячи кандидатов, но как в отпуск, ты - не заменим. Пока не сделаешь норматив - можешь о нем только мечтать.
Ну что вам сказать... Опыт конечно шикарнейшый... Учишься жить в мире хищников. Ты начинаешь уважать себя, свой труд и навыки, и когда это случается, - осознаешь что тебе уже тут тесно и ты уходишь... Хороший старт. Но по карьерной лестнице тебе не удастся подняться, потому что ты не родич и не кум.
И когда тебе звонят почему ты уволился или не вернешься ли ты к ним, хочется их послать куда подальше, но...
Есть много еще что сказать, но это в другой раз)))

Работа в Приватбанке - обман людей!
Для желающих работать в "лучшем банке" Украины прочтение обязательно!
Иначе и вас кинут.

Этап 1 - Собеседование
Прошел собеседование после бредовые тесты мидот после еще одно собеседование по скайпу. По итогам меня назначили на стажировку (12 дней, если вас по её итогам приймут на работу то заплатят минималку, а если не приймут ничего не заплатят) со мной даже контракт на стажировку не заключали сказали подпишешь его после неё, а по правилам должны подписать в 1-й день.
Зарплату обещали в анкете на сайте "специалист по обслуживанию клиентов" 8000 + бонусы, реальная - ставка 4169 грн + бонусы в Киеве.

Этап 2 - Стажировка
Первые 4 дня было более менее с 8:30 и до 19:00, хотя рабочий день 8 часов, читал их учебку, тесты сдавал на отлично. За эти дни заметил что начали появляться проблемы со зрением (болят и ощущение что косятся глаза причем все время болят домой едешь глаза слезятся и четеость упала). Также из-за того что вынужден держать планшет в руках и гнуться по 10 часов заработал боль в спине и шее.
На заметку: если с выданным планшетом iPad или зарядкой к нему что-то случится вас заставят его купить за свой счет!
И вот пятый день и руководительша решила меня подставить:
Выдали мне планшет с нерабочей зарядкой и предложили купить за свой счет (800 грн), я отказался.
Сотрудник отделения дала мне свою зарядку чтобы я смог продолжать стажировку.
Со временем руководитель отделения г. Киева позвала обслужить клиента я забрал планшет, а зарядку оставил на рабочем месте, после попросили вернуть зу и я обнаружил что оно исчезло но к счастью клиент видела как руководилша его забрала и мне расказала об этом.
Подхожу и спрашиваю у руководилши "вы брали зарядку", а она так спокойно "нет ничего не брала" говорю "мне сказали что брали", она кто сказал, говрю "клиент", она "ну да взяла".
Спрашиваю "зачем и зачем вы мне соврали?", а она "мне не нравится то как ты со мной агрессивно разговариваешь, ты здесь работать не будешь, твоя стажировка окончена"
После еду в 1-й офис оттуда меня направляют в другой и на восьмой день меня направляют уже с другого офиса на новое отделение, работаю там 4 часа и мне говорят "можешь идти домой мы хотим посмотреть других кандидатов", я говорю "но у меня уже восьмой день стажировки", а мне отвечают "ничего страшного начнешь ее заново"!!!! (каждый день стажировка региструруется онлайн и каждый день нужно сдавать тесты и если не сдал какой-то тест стажировка окончена).
После я понял что это развод и решил записать на видео то что мне ответят в офисе где просто отморозились.
Видео снято в последний день.
Не рекомендую даже потыкаться в эту шарашкину контору, если вы цените свое здоровье и время!

Рабовладельческая контора, сотрудники которой запомнились как зомбо -рабы. Менеджмент и руководители - отъявленные сволочи. Особенно мне запомнилась полиграфолог Пельсть Юлия, беженка с донецка, ходила как высокомерная проститутка по коридорам, потом после скандала и временного отстранения из за хамского поведения при тестировании она ходила как обосранная.