Та же самая история с Винером приключилась и со мной. Тот же договор, те же суммы почти, и главное- такая же реакция и такой же результат - ноль! Но самое интересное, теперь когда я предъявляю ему претензии за невыполненную работу и требую вернуть мне заплаченные деньги - он говорит что вообще первый раз меня видит, что я к нему не обращался никогда и договор что у меня есть называет подделкой! Вот до чего дошла его наглость.

Клиент всегда прав – закон экономики. Клиент платит, поэтому он и прав. Но вот как в борьбе за свои потребительские права не стать «правой дойной коровой»? Где начинается потребительский экстремизм, который вероятно, поддерживаемый коррупционными схемами может обернуться простым выкачиванием денег из обывателя ненасытными чинушами?
Рассмотрим интереснейшую схему работы Комитета по защите прав потребителей и Некоммерческого партнерства «Информационно-туристический центр Свердловской области»
Потребители, воспользовавшиеся услугами туристических фирм в городе Екатеринбурге, изучив в Интернете информацию, наталкиваются на советы и комментарии некого Некоммерческого партнерства «Информационно-туристический центр Свердловской области» (далее НП ИТЦСО).
Давайте теперь проследим схему «попадания» потребителя к данному некоммерческому партнерству. Из показаний многочисленных потребителей, они обращаются в районные общества прав потребителей, а так же в Комитет по защите прав потребителей при Администрации г.Екатеринбурга за бесплатной консультацией и составлением исковых заявлений, а так же с просьбой об оказании услуги представительства в суде от их имени. Все указанные действия, согласно действующему законодательству, производятся бесплатно, либо за «символическую плату» по государственным расценкам.
Однако, все потребители, обратившиеся в Комитет по защите прав потребителей при Администрации г.Екатеринбурга, странным образом «попадают» в НП ИТЦСО, офис которого по случайному совпадению, расположен на соседней улице, практически напротив Комитета. Как оказалось, схема «попадания» банально проста – между НП ИТЦСО и Комитетом по защите прав потребителей заключен договор. По этому договору НП ИТЦСО уполномочено рассматривать жалобы потребителей. Вероятно, за эту работу НП ИТЦСО перечисляются бюджетные средства. Сразу возникает вопрос – почему и по какому праву Комитет передал свою прямую обязанность этому НП ИТЦСО? Не для отмывания ли бюджетных и потребительских денег?
Вместо выполнения своей работы на бесплатной основе, Комитет перенаправляют потребителей в НП ИТЦСО за платными услугами. Проблема в том, что многие потребители даже не знают, что Комитет обязан оказывать эти услуги бесплатно.
В НП ИТЦСО потребителям предлагают услуги, по оказанию юридической помощи и представительству в суде совершенно не бесплатно, а напротив, по очень высоким расценкам. Так, составление типового заявления о защите нарушенного права потребителя составляет 3 000 рублей и представительство в судебном заседании составляет 7 000 рублей. Хотелось бы отметить, что стоимость подобной услуги в квалифицированной коллегии адвокатов в г.Екатеринбурге практически в 3 раза ниже. При этом, потребителю предлагают заключить договор поручения с некоммерческим партнерством и выдать нотариальную доверенность на имя президента НП ИТЦСО, некого Винера Вадима Александровича, кстати, не имеющего высшего юридического образования.
В дальнейшем, Винер В.А. на основании доверенности от потребителя обращается в районные суды г.Екатеринбурга, при этом в исковом заявлении о защите прав потребителей просит взыскать стоимость его услуг в размере 10 000 рублей, а так же претендует на другие неустойки и требования потребителя, т.е. потребитель должен поделиться всем, что получит после выигрыша суда.
Вот что интересно: последнее время НП ИТЦСО требует с ответчиков взыскивать штраф в размере 50% от всей взысканной суммы и требует оплату работы НП ИТЦСО. Что ж здесь не законного? По Уставу НП ИТЦСО не имеет права вести коммерческую деятельность и оказывать возмездные услуги, а тем более требовать штраф себе. Данная деятельность противоречит законам РФ. Получается, что НП ИТЦСО берет 10000 рублей с потребителя, а потом еще и 50% в случае удачи от той суммы, которая положена потребителю.
Говоря обывательским языком: «хотели и с гражданина деньги взять и бюджет штрафа лишить, обратив в свою пользу».
Давайте обратимся к статье 45 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что в защиту прав потребителей в суд вправе обращаться только общественные объединения потребителей, а так же их ассоциации и союзы. Исходя из учредительных документов, предоставляемых Винером В.А., НП ИТЦСО является всего лишь обычной некоммерческой организацией, учрежденной парой физических лиц, и совершенно не объединением потребителей. Таким образом, заурядная общественная организация зарабатывает деньги на договорах поручения и пытается в свою пользу взыскать штрафы, которые по закону, в случае нарушения прав потребителя должны быть взысканы в пользу местного бюджета.
Теперь давайте рассмотрим сложившуюся практику в судах Свердловской области: в ряде случаев НП ИТЦСО отказано в принятии заявлений в интересах потребителя, как организации, не имеющей соответствующей организационно-правовой формы, а так же как юридическому лицу, не имеющему таких полномочий, в силу своей уставной деятельности.
Так что же получается в действительности? Граждане, заключившие договор с туристической фирмой, после этого изучают негативную информацию на интернт-сайте НП ИТЦСО, обращаются в последнюю за помощью расторгнут договор с турфирмой. И что же получают клиенты туристических фирм? Рассказы о «страшных мошенниках» и предложения идти в суд с исками. Но давайте заметим при этом, что туристические фирмы не отказывается от своих обязательств по договору, равно как и от мирного урегулирования конфликта. При этом НП ИТЦСО, в лице Винера В.А. предлагает обратное! А именно, не вступать в контакт с турфирмой (это одно из ключевых условий), не получать заказные письма, а так же любые денежные средства в случае расторжения договора. Причина таких «грамотных» консультаций ясна .НП ИТЦСО желает с помощью правосудия получить часть неустойки и морального вреда, которые по договору поручения являются частью «вознаграждения представителя», а так же штраф, в пользу своего Некоммерческого партнерства, которое, по сути, НИКОГДА безвозмездно не выступало в защиту права потребителя!
Заключая, договор поручения с НП ИТЦСО, его президент Винер В.А. просит выдать на его имя нотариальную доверенность, которая не обязательна при наличии договора-поручительства, тем самым увеличив расходы потребителя.
Теперь можно сделать вывод, что же имеет потребитель, после обращение в комитет защиты прав потребителей. Бесплатную помощь? Разумные расценки представительства? За последние годы, исходя из судебной практики по защите прав потребителей на рынке туристических услуг, практически не известны случаи представления интересов потребителей от имени общественных организации потребителей, ни их союзы и ассоциации, ЛИШЬ ТОЛЬКО НП ИТЦСО.
Вместо благополучной поездки, турист попадает под влияние информационной атаки некого НП ИТЦСО, не успев забронировать поездку, и вступает на «тяжкий путь» судебных разбирательств. При этом затягивание судебных дел происходит именно со стороны представителя Винера В.А., который «наполняет» судебные процессы всевозможными, лишенными целесообразности запросами и уточнениями. И вместо отличного отдыха, граждане вынуждены судиться долгими месяцами, а в случае предложения возврата денег по расторгнутому договору, по наставлениям представителя, отказываться от получения денег. Так что же это? Потребительский экстремизм? Злоупотребление потребителем своих прав? Или «грамотное» представительство, направленное на получение выгоды представителя потребителя? Давайте это оставим на усмотрение потребителей! Но кто они: «обманутые потребители» или «инструмент зарабатывания денег» для «доброжелателей»?
В настоящее время потребители неоднократно отказывались от представительства НП ИТЦСО в лице Винера В.А., в том числе и путем отзыва у нотариусов доверенностей.
В этой связи хотелось бы привести довольно интересные факты. В договорах НП ИТЦСО с «обманутыми» туристами присутствует такой пункт, в котором говорится, что все разногласия и споры рассматриваются в третейском суде по экономическим спорам при Свердловской территориальной организации Межрегионального профсоюза работников туриндусрии, одним из учредителей которой, является, вышеупомянутый Винер В.А. И что более интересным, является, то, что третейским судьей, указанного третейского суда, является Артемьев Андрей Дмитриевич - Председатель Муниципального Учреждения «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Может быть это замкнутый круг?
Складывается замкнутый круг: при спорах по договорам с тем самым увеличив расходы потребителя, все эти споры рассматриваются, во-первых, в суде для экономических споров, а не некоммерческих, и, во-вторых, третейским судьей выступает тот же человек (Артемьев), который изначально людей из Комитета в НП ИТЦСО перенаправляет. Где же тут говорить о честности и непредвзятости?
В соответствии с действующим законодательством госслужащий, работник Администрации города не имеет права заниматься иной деятельностью, приносящей прибыль, кроме преподавательской, научной и творческой. Так, а кто же у нас третейские судьи? Вероятно творческий работник…

Хочу спросить у людей, которые тут отзывы про Винера оставляют, может ли он реально чем то помочь? Отзывы разные бывают и судя по всему у него действительно есть связи, так вот, может ли правда выбить денег с турфирмы? Или только кинет? Я просто не лох по жизни, и от него что мне нужно сумею добиться.

Большие задержки с оформлением в штат, зарплата нищебродская, перерывы на обед в ш-2 2 часа и ходят все по очереди, в ш-3 1 час 45 минут. Покинуть магазин можно только с разрешения, то есть элементарное ограничение первых потребностей, график 2/2, с 7-30 до 19-30 или 10-30 до 10-30. Лошадиная работа очень устаешь и от обилия неадекватных пассажиров, и от того что клиент всегда прав. Начальство ы большинстве очень тяжелое, в Ш-2 работает начальницей смены настоящая хамка Быковская Ирина, которой нравится вымещать свое плохое настроение на подчиненных, на всех) Девочек туда отбирают хороших, которые по характеру не доставят проблем, над ними нависает самодурство начальников. Еще забавно, генеральный женился на девочке и ее сестра стала баером, забыла как зовут фамилия Петрова, она в своей работе как оказалось не особо понимает, но мнение и характер показывает) В целом я не назвала бы эту компанию стоящей. Социалка если есть(если взяли в штат) то очень слабая - они презентуют оплачиваемый отпуск как великое одолжение и доброту Дзамашвили. Если люди перестанут идти на работу в плохие места, где начальство нарушает банально права человека, то таких компаний будет все меньше и меньше. Поэтому я и написала этот отзыв. Ах да, забыла, на новый год они снова начали делать корпоратив в гостинице Яр (вроде), мы все скидывались по 1000 р. Ах, да, перспективы))) ну если удастся продвинуться до супервайзера - хорошо, некоторые по 8-10 лет до этого работают. И момент по здоровью, там очень пыльно, многие пострадали от аллергии, в том числе и я.

Работенка достаточно пыльная. На счет аллергии - чистая правда, она поголовно у каждого. Среди "начальства" (супервайзеров) попадаются довольно неадекватные люди, которые считают, что ты им всем обязан. Например, Деньгина О. или Костылева К. Последняя вообще все свои проблемы сваливает на ком.агентов, если сама в ситуации виновата. Величайшая сплетница.
Странное представление у начальства о том, кто достоин повышения. Я работаю уже 3 года, а вперед меня повысыли всю мою смену по очереди. Девочка, которая пришла пару месяцев назад - супервайзер. Зашибись, думаю.
И саааамый главный минус : если ты сидишь в магазине один, никуда не выйти. чтобы тебя отпустили - надо всем мозги перекомпостировать (за что впоследствии тебя начинают ненавидеть, хотя ты в этом даже не виноват). а в последнее время еще и курить запретили ходить! в общем, ограничили по полной.
После того, как Дзамашвили свалил, а Петровых выперли, стало как-то полегче дышать. и премии дают раз в 4 месяца (правда, безгранично мизерные, но все же спасибо), и 13 зп есть. но сейчас аэроферст перекупают все, кому не лень, и компания медленно тонет. на рынке много гораздо более мощных конкурентов (хотя аэроферст на рынке магазинов дьюти фри - первопроходец, и никогда даже близко не имел конкурентов). в общем, пару лет еще поживет, думаю, а потом превратится в полное дерьмо.

Компанию купил ранвей и тут началось.., привели в компанию своих, сотрудников аэроферста и девочек промо выживают, поставили какие то фокусы, не выполнишь на держи з.п 18000, начальство неодыкват полный , хамят, при встрече ты здороваешься они в ответ нет, ах даааа они же начальники куда нам простым рабочим, со стоком беда, полки все пустее и пустее, охране дали команду собрать 12 косяков о рабочих в день т.е сдать своих не будишь этого делать фиг тебе а не премия... Перерывы сократили, девочек промо гоняют как будто они не люди( пахают они на весь магазин , а их выгнали из раздевалки даже отдохнуть нельзя) воды ни где не попить( ранвей убрали кулер, не хотят за него платить ) , в раздевалке не убираются, салфеток в магазине нет для пассажиров, блотероф нет... Короче кошмаррррр, разволили компанию , пришли в Тулу со своим самоваром...

Компания уже умерла примерно как с пол года, с тех пор как оттуда уволились все разумные сотрудники.Новые хозяева и "руководство" ничего не понимают в том чем управляют.Прежние "директора" засели в оппозиции новым и всего боятся, только норовят с радостью подставить последних.Процветает доносительство и лизоблюдство.Текучка кадров-невероятная.Уходят люди отработавшие в компании по 20 и более лет.На их место приходят некомпетентные приезжие из регионов без малейшего понятия о процессе в котором должны разбираться.В терминале Ф сидит подлючая директорша магазинов Черняк со своей свитой которая кроме как воровством ничем не занимается.А в терминале Д вообще не понятно кто руководит.

Не стоит идти сюда работать, поскольку Аэроферст - это такой гадюшник! Коллектива нет как такового: все друг друга тихо ненавидят или завидуют. Кто на позиции чуть выше, прут из магазинов что могут. Служба безопастности - это вообще песня, особенно старший Степовой С. Ходит и у девок попрашайничает тестеры и подарки, те что для покупателей. Сколько человеку надо? Взамен дает возможность и нам унести домой что-нибудь. Остальные секъюрити, поскольку им ничего не перепадает, напиваются вхлам по ночам в мониторке. Жуть! А от продавцов требуют дисциплины, следят за каждым шагом. Новые хозяева очень неграмотно руководят, а самое противное, что они жадные, за копейку удавятся хотя выручки - миллионы евро.
Не советую как работодателя. У этой компании нет будущего!

М.Ш.Дзамашвилли гнусный. С юности.

У руководителей магазинов не очень получается создать один большой сплоченный коллектив, но стараются.Видимо им трудновато даются перетрубации в компании.

Если вы работали в Аэроферсте раньше, хотя бы пять лет назад, то сейчас вы бы не узнали компанию.
Компания находится в непонятном состоянии. Во главу угла поставлена строжайшая экономия во всем. При этом создаются никому не нужные должности, на них берут непонятных людей. Потом эти люди занимаются неизвестно чем, получают немаленькую зарплату, потом уходят... Вообще, после покупки Ариалом, пришло много "какбэ" профессионалов, а на самом деле профанов и дилетантов, многие из которых отягощены курсом MBA или еще какой-то новомодной фигни, но ничегошеньки не смыслят в том деле, которым должны заниматься. Однако регулярно выходит корпоративная газета и (о, ужас!), проходит КВН... Меняются собственники, меняются генеральные директора, отделы переезжают то из Москвы в Химки, то обратно, все это похоже на бессмысленный цыганский табор. Вам это надо?

"Аэрофёрст" один большой колхоз, рыба гниёт с головы... Менеджеры никакие, а что касается магазина парфюма, то там есть некая Коморова Елена (менеджер) которая от своих перепадов настроения многих уже достала, при этом сама сидит, сплетничает, жуёт жевачку и красит губы, не выходя из магазина, повышает голос как на рынке, абсолютно не умеет общаться с покупателями а с английским языком вообще беда! Ну все жалобы на неё заминаются, так как она дружина с директором магазина... Если бы кто из вышестоящего руководства об этом знал и сколько раз покупатели очень удивлялись, такому провидению менеджера, хорошо, что все конфликты, консультанты сами могут урегулировать... Все считают что это у неё возрастное, и стараются не обращать внимание и не злить её, так может ей просто на пенсию тогда уйти! Всё таки менеджер должен быть сам дисциплинированным и примером для сотрудников. Уважаемое руководство, подумайте пожалуйста о том что бы сменить старший персонал, на более квалифицированых менеджеров и.т.д., может тогда хоть какая то дисциплина появится!

что сказать... работаешь один в магазине.. камер нет, поэтому клептоманы тырят все нафиг, а продавец-консультант потом платит за украденную продукцию из своего кармана. Официально не оформляют, испытательный срок ЗП 1800 грн. не более. Когда приходят на работу стажироваться, то тебя вся это гребаная периферия посылает нахуй, так как видит конкуренцию .. хотя в магазине работает всегда один человек. на выходных можно повеситься... ты одна в магазине 10 посетителей, а витрина открытая и можно спиздить крем за 500 грн., а платит будешь ТЫ! :( очень часто продукцию крадут сами продавцы, а потом сваливают друг на друга... короче делайте выводы!

Отрицательных сторон пока не обнаружила, хотя работаю давно

После непродолжительной переписки, в которой я отсылал свои резюме, потом фотографии, причём три штуки, определённого размера и ракурса. И после того, как у меня к успеху уже оставался один шаг, меня попросили прислать свои паспортные данные. Я конечно немного огорчился, и вместо того, чтобы сразу удалить переписку. Попросил обосновать необходимость в моих данных. На что, в довольно таки нехорошем тоне, мне ответили, что я двоечник и меня с моими советчиками нужно в расход. Вот бред. Не попадитесь. Я думаю, что им нужны были только эти данные и фото. А дальше фантазируйте. Банк,кредит...привет от коллектора. Или фирма, вы директор, банк,обнал....привет от следователя. Вот ссылка на якобы головную контору http://www.fpsm.info, ссылка на компанию http://donetsk.hotjobs.com.ua/view/company/3191. Если всё сложить, то вообще жуткая контора получится.