Московский социальный регистр

Велика "тікучка". Можуть менеджерів на телефони заманювати різними способами :) Але далі вже вибір кожного.

Если вы не умеете работать в многозадачном режиме, скорее всего вам будет сложно.

Не проводятся тренинги - это могло бы повысить культуру обслуживания клиентов + развило навыки сотрудников.

существенных минусов не замечено

Компания совсем не ценит свои кадры, все кто действительно хочет работать и чего то добиться в итоге уходят из-за быдло отношения. Политика компании : Всех можно заменить . Из-за этого низкий уровень обслуживания клиентов, и постоянная текучка, порождающая некомпетентность.

Кошмар, в таких условиях невозможно работать, сложилось впечатление что некоторым девочкам нечего делать и они лезут ко всем со своими претензиями и советами, прослушивают чужие разговоры и так далее, а особенная звезда у них это Инна главная у консьержей на мой взгляд начальник должен заниматься своими делами, но нет эта слушает все кто что говорит везде лезет и строит из себя незаменимую и заворачивает людей которые пришли работать а не пиздет как некоторые там потому что они внешне ей не нравятся!!!!!!!

Жуть!!! Люди грубые по отношению к друг другу! !! Никто доброго слова не скажет, цепляются на ровном месте!!! Вообщем атмосфера крайне тяжелая и не приятная!!! Не стоит тратить свое время!

Желающим работать в консьерж сервисе необходимо быть универсальным "солдатом". Заявки могут быть очень разноплановыми от отправки цветов до поиска какой-то детали автомобиля и прочее. Необходимо уметь все держать на контроле и быстро переключаться. На поиск решения каждого вопроса дается ограниченное время, иногда(мое мнение) слишком малое для этого.В загруженные периоды достигает 50 штук на человека и это при том что заявки все разные по характеру,срочности и времени выполнения. Подходит ли такая работа Вам-решайте сами.

Есть маленькие замечания: в офисе грязно, везде волосы, в шкафах завалено не понятно чем, стекляные перегородки в следах отпречатков пальцев, нужно как - то сдедить за этим. По-больше зелени, цветочков бы в офисе. А так в общем люди все приятные. 1-3 дня и ты уже в коллективе. Мне не хватило треннингов по развитию и стрессоустойчивости так, как это очень актуально в данном контакт центре. И еще при приеме на работу требуют разговорный английский, но 95 % сотрудников не могут говорить на нем, даже супервизоры. Разговаривают с помощью гугла=)))) Так, что не бойтесь, компания хорошая, можно работать сдесь.

Большой обьем работы, необходимо уметь быстро переключатся. График работы не всегда такой, как обещали на собеседовании

Полностью согласна ,что з/п очень маленькая. Говорят одну сумму, потом выясняется, что это без учета налога, но какие налоги, если трудоустройство только по договору??? Руководство просто отстойное ,руководить вообще не умеют и даже не имеют представления как это делать.Все на нервах, так как очень много звонков и очень-очень много работы. Если бы переучить супервизоров в колл центре и сделать персоналу ставку 3500 грн и бонусы от работы, то можно было бы говорить о чем -то , а так ((( Данная компания на уровне колл цетра Киевстар, но и там отношение лутше..А сдесь ты никто - просто рабочая сила, но самое ужасное то ,что супервизорам все равно, менять и меняться никто не собирается. Можно найти другое место работы для сохранения нервов и сил.

Не оправданная зарплата для такого обьема работы ( 2800 грн ставка за 15 смен по 12 часов). Платят бонусы за выполнения запросов, но тоже не много- сразу видно, что компания экономит на всем, и это отображается в штрафах, которые начисляют по поводу и без. В компании никто на долго не задерживается так, как руководство ничего не делает для того, чтобы персоналу было хорошо работать. Если Вас заинтересовала вакансия в Смарлайне подумаете хватит ли Вам сил работать сдесь так, как нагрузка очень большая!!!! Перспектив нет никаких, так что исчите другое место работы .

Нагрузка, периодами, просто непосильная. Именно тут на практике прочувствовала, что означает термин стрессоустойчивость, к сожалению, этим качеством не обладаю. Работа по 12 часов (1час перерыв) тоже не всем под силу, от этого стрессы и накапливаются.

Работа только по договору, никакой трудовой книжки. Текучесть кадров высокая. Просто обманывают.

Смартлайн – это компания, в которой не проработав даже и пару месяцев оператором, понимаешь, почему у них такая большая текучка кадров… График, обещанный на собеседовании 2 через 2, плавно переходит в 3 через 1, 4 через 2, 5 через 1, 2 ночные через 2 дневные без выходных, 3 ночные подряд, или же, со слов руководителей исключительно в случае крайней необходимости, предлагают поработать и вообще без выходных… Работать нужно только для избранного круга состоятельных людей, о чем в вакансии не указывают… График составляют, как захотят, смены меняют постоянно… Штрафуют буквально за каждое слово, придираются к каждому звонку, зарплату полностью сразу не выплачивают, по десять раз пересчитывают, и недостающее можно получить только по истечению нескольких месяцев. Лгут постоянно. Работа только по договору, зарплату повышают только с определенными условиями, карьерный рост тоже сомнительный, так как в начальство можно попасть только если обладаешь достаточной степенью подхалимства и хамства… Чем выше должность, тем больше хамства. Текучка сумасшедшая и не только в колл-центре, а вообще в компании… А вакансия оператора в Интернете висит ПОСТОЯННО. Никому не советую идти работать в компанию «Смартлайн». Старт карьеры может быть и в другом месте.