ООО "САТЭС-С.З"

Вот с отрицательной стороной все немного сложнее. Постараюсь быть максимально конструктивным но меня может занести. Начнем естественно с ЗП, а если быть точнее с системы мотивации, точнее с её полным отсутствием. Как токовой причины продавать больше помимо не большой оплаты за тот или иной продукт нет,( в том же мегафон это продумано куда глубже и тебе действительно есть смысл предлагать клиенту...»

Планы планы планы.....за невыполнение которых урезают премию.

Чтоб получить свою зарплату-надо вложить свои же деньги, чтоб "выполнить" план, поиск друзей/знакомых на кого бы оформить фиксу/спутник и тд, тк обычным людям это не интересно/дорого/не нужно. Немыслимые схемы рассчета ИВ(это то, что вы получаете сверху мизерного оклада). Если что-то случилось, закрылась точка на 1-2 дня, то это не оплачивается. Постоянный недоштат, переработки не оплачиваются(вот только не нужно ныть, что это возможность заработать больше ИВ, без оклада, не будет ИВ больше априори, тк планы не выполняются), постоянная нервотрепка с руководством... перечислять можно до бесконечности! Но зато отбор сотрудников как в президентский полк, 5 дней обучения, а потом 3 экзамена. Первую нормальную зарплату вы сможете получить спустя 3 мес, тк схема оплаты тоже через одно место. ДМС дается только через 9 мес работы, тк среднее количество времени там люди пытаются работать-6 мес.

Руководство - борзой, тупой молодняк поставленные кем то. Все что умеют, звонить и требовать выполнения плана как правило заведомо невыполнимого для того чтобы не платить премию. Для выполнение плана за который получают премию руководители торговых точек и выше приходиться платить свои деньги из кармана и пробивать немыслемое количество сим карт доп услуг- страховок, настроек и тп. Постоянные сдачи некому ненужных тестов прохождение ненужного обучения в свои выходные дни. О ситуации знают все. Компания с прогнившим руководством, держащаяся на плаву по принципу заработай миллион потом миллион будет работать на тебя. Компания остается на плаву только из-за огромного рынка сбыта захваченного когда-то давно.

Шарашкина контора с претензией на солидную компанию. Рабочие места в неудовлетворительном состоянии. В складском комплексе высокая температура. Люди умирают, в прямом смысле слова, прямо на работе и теряют сознание от тепловых ударов. У начальства скотское отношение к подчиненным. Особенно со стороны "начальника" приёмки. Трудовой кодекс не соблюдается. Если чем-то не доволен, увольняйся, ответ один. Зарплата не индексировалась более 4-х лет. Рабочий персонал заставляют выплачивать после инвентаризационные недостачи суммами превышающими 35 тыс.р. на человека. Карьерный рост, только если кого-нибудь подставят, уволиться или умрёт.

ОДНИМ СЛОВОМ ГОВНОКОМПАНИЯ!!!!!НАЧАЛЬСТВО СВОЛОЧИ, А СОТРУДНИКИ ЖОПОЛИЗЫ!

Всем привет!
Хочу, как говорится в «РТК», дать обратную связь о моей работе НОП (Начальник офиса продаж) в данной организации.
Начну с плохого:
1. Количество задач, действий, обязанностей и т.д. не укладывается в 8 рабочих часов, отсюда получаются полные смены, которые не оплачиваются. Каждый отдел или ответственный за определенный продукт требует немедленного исполнение при чем практически всем не важно есть ли люди в зале, заняты ли компьютеры… Все равно.
2. Наплевательское отношение к своим сотрудникам. Начиная с РМ которому все равно на состояние сотрудников, их мнение, их моральное состояние и тем более ТК(Трудовой кодекс) заканчивая Директора МР. В последнем случае возможно ошибаюсь, но это мое мнение. Этим людям интересны только цифры, а все сотрудники должны быть роботами.
3. Отсутствие самореализации, саморазвития и занимание и без того не на что не хватающего времени. Вечные таблички, от которых нет толку, куча вечных отчетов.
По отчетам более подробно. У руководителей НСО и РМ, а возможно и выше есть онлайн отчеты в которых все текущее выполнение видно смысл тратить время? Возможно, как мне отвечали «что бы мы видели результат». Не спорю, есть особо одаренные НОП которые не делают ни каких срезов, но это не большинство.
4. Отсутствие индивидуальной работы. Ни один НСО или РМ не ведет индивидуальную работу по ОП, а зачем? Если Вы не понимаете, отвечу: Каждое ОП индивидуально, точно также как и каждый сотрудник. С разным контингентом клиентов, с разной потребностью и разными проблемами. Вы же сами призываете работать НОП с каждым сотрудником индивидуально, но при этом сами этого не делаете. Конечно проще всех под одну гребенку, зачем работать?
5. Текучка. Да это розница, где текучка штата постоянна, но при этом ничего не делаться для ее уменьшения. Для уменьшения показателя, руководство придумало ГЕНИАЛЬНЫЙ выход, увольнять всех по обоюдному согласию, опять, зачем работать?
6. Изменение условий премирования не только задним числом, но и задним месяцем.
Задачу поставили, сотрудники задачу выполнили. Конечно, такой легкий вариант выполнения для Вас не приемлем, но тогда обозначайте условия грамотно.
Все условия премирования выполнены, СИМ были оформлены согласно техники продаж и Вашего же регламента, оформлены на РЕАЛЬНЫХ, СУШЕСТВУЮЩИХ людей, которые сами пришли за ними. Если Вы настолько глупы, и не смогли предвидеть тот факт, что люди которым сим нужны на несколько раз использования, например для регистраций, или подачи объявлений, то это Ваши проблемы, а не сотрудников. Люди сейчас уже умеют читать и искать информацию в интернете. Но проще срезать премию у сотрудников, чем признать свои ошибки. (Кто не понял, речь идет о сим с ТП Умное устройство).
7. Условия труда. Тут все коротко: Летом пытаемся выбить холод в оп, до зимы, зимой тепло до лета. В итоге ни того, ни другого.
8. Наличие товара. Это тоже одна из больных тем. Распределение по ОП проходит с помощью, какой то программы. Которая не знает, что клиенты спрашивают в ОП. Ориентир программы на ассортимент конкурентов. Вопрос: а почему ассортимент не может быть лучше? Опишу один из самых запомнившихся случаев:
За несколько дней до нового года на ОП резко закончились планшеты, за ранее была создана заявка на перемещение конкретных планшетов, с ОП который находился рядом.
В итоге последовал ответ: с этого оп перемещение не будет, так как у них больше шансов их продать. Заявка была отправлена в 10:00, при наличии пяти планшетов. В итоге только в 16:30 пришел список ОП с которых можно переместить. Соответственно сбор занял остаток рабочего дня. По итогу Мы продали около 10 планшетов, а точка, с которой просили утром перемещение 2!!! А сколько бы продали, если разрешили бы перемещение утром? Тут не удержусь без фамилии Господа Черноволенко и Бородин, Вы смотрите цифры, а розница работает с живыми людьми! И так было не раз.

Не советую работать в этой компании, пустая трата своего времени за копейки которые там платят

Здесь уже можно развернуться по полной. Началось все с обучения, 2 недели, 5 дней в неделю, с 10 до 18 происходил тотальный вынос мозга, информацией, которая в большинстве своем мне не пригодилась в процессе работы, сейчас время обучения вроде как уменьшили до трех дней, от этого у меня бомбило еще больше, после двухнедельного обучения начинается стажировка, которая закончится только тогда, когда ты сдашь экзамен Начальнику Сети Офисов. Я провела на стажировке целый месяц, сдала с третьего раза, самое ужасное, что было во время сдачи экзаменов, это отношение НСО к тебе. Во второй раз меня просто довели до слез, шла домой я с полной уверенностью, что нахер мне этот МТС не нужен, но потраченное время заставляло задуматься, и в итоге я все таки дошла до конца, думая, что меня ждут золотые горы, но не прокатило. Во время работы, столкнулась с тем, что поставили меня на ужасную точку, в непроходимом районе. Ни о каких продажах соответственно и речи быть не могло, т.к. продавать было просто некому. Началась просто череда сервисного обслуживания бабушек, которые не понимают куда у них уходят деньги. Так же, во время работы к тебе раз в месяц заезжает НСО твоего сектора, и "проверяет" качество твоего обслуживания, закачивается которое все тем, что тебя просто с ног до головы поливают дерьмом. Каждый месяц выполнение планов, каждый месяц вкладываешь свои кровные в это выполнение, и от зп в 15000 остается 6000. По итогу, когда мне все то уже окончательно надоело, я отправила заявку на увольнение, и через моего Начальника Офиса до меня донесли, что Начальник Сети Офисов уволит меня по статье, если я не буду в свою отработку выполнять планы, которые она мне поставит, и если я не буду показывать результаты. В общем гнилая компания до самого основания, не знаю почему у нее все еще набираются кадры.

Одна отрицательная сторона,НСО ЦЫМБАЛЮК ТАТЬЯНА!!!! Из- за неё я ушла из компании,а помимо меня почти весь штат! Она заставляет совершать мохенации с деньгами,товаром и доп услугами!Ей абсолютно все равно как выполняют план,лично она заставляла оформлять карты друг на друга с пополнением,потом отбивать минус в кассе, также продавать липовые полюсы ДМС,с минусом в кассе,в общем она мошенница и аферистка.В данной компании я не работаю,но хотелось бы чтобы её наказали.

Имел опыт работы а сот.ритейле где на первое место поставлен - клиент тут же продажи....отсюда и весь негатив и минус компании...планы планы планы ...продать продать
На всем сделать деньги... симки само собой ,когда погашение переводы мд карты(этого тухлого банка) страхования жилья Сосед .....доп продукты защита дсо дмс... и нпф .....при этом клиент наше все.....втюхиваешь всю херь......понимаю что планы но.......нет слов. Симки бьем карманы полны фродов.....спутниковое тв еще и фикса -инет кабельный. Компания хочет сделать деньги на всем! При этом открывают салоны на каждом месте( решили шапками закидать конкурентов))))начальникам все равно как выполнять планы важен результат,если не понравиштся уволят(это как за здрасте). Отматюкать разговаривать бранными словами это норма.бардак во всем!!!

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было...
С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены.
Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены.
Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК".
После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "жопу мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты.
Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты.
Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным.
При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП.
Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания.
Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК".
Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечают, сама по себе, очень сомнительное место в г. Москве

здравствуйте,при выборе планшетного компьютера в г.уссурийске в салоне связи мтс по ул.некрасова специалистами данной компании была введена в заблуждение и мне был продан планшетный компьютер изначально не соответствующий своим техническим характеристикам,потому что персонал либо очень плохо подготовлен,либо заведомо обманывают своих клиентов.на возврат денежных средств идут крайне не охотно.занимаются только отписками и оттяжкой времени от возврата денежных средств.в салоне связи отправляют на сайт мтс для ведение переписки и оставление претензий,а с сайта рекомендуют общаться с работниками салона связи,где была осуществлена покупка.иначе,чем мошенничеством в отношении себя эти действия назвать не могу.Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" не является нормативным актом для специалистов и руководителей сотовой связи мтс и салонов мтс. работой,отношением к своим клиентам и исполнением своих должностных обязанностей специалистами компании мтс не доволен.свои не законно нарушенные права намерена восстановить в судебном порядке,а в дальнейшем сменить сотового оператора и отказаться от покупок в салонах связи мтс.

Ужасная компания. УМ(НОП) постоянно заставляла перерабатывать, переработки в этой компании никогда не оплачивают, работаешь по 12 часов, а платят только за 8, отношение к сотрудникам ужасное, постоянно гнобит и угрожает тем что уволит, сотрудников вообще не ценят, при Осиповой (НОП) уволилось очень много сотрудников и все на это закрывают глаза, пользуясь своими полномочиями заставляет выбивать доп.проекты и другое, что создает в кассе минус и это почти на всех точках в самаре так, а сотрудники должны вкидывать в кассу из за нее!!! Видите ли зарплату ей хочется побольше получить!! Постоянные АКС( конференц связи) работать спокойно не дает, думает кому то хочется слушать как она орет в трубку какие все некчемные и как она всех уволит, в ученический отпуск в этой компании отпускают с трудом, и то не каждый НОП, так что не суйтесь в эту контору, пахать как лошади а зарплату хорошую не увидите! И отношение со стороны начальства как к скоту..

На собеседовании вам обещают стабильную,хорошую зарплату,но вам не говорят,что вам будут ебать мозги сервисники за обслужиание которых вам ровным счетом ничего не платят,которые к тому же могут вас еще после работы отпиздить или того еще хуже пырнуть ножиком(были случаи).
Продажи,это вообще отдельная тема,продаешь айфон 6 за 50-60 тысяч получаешь с этого рублей 10-30 в зависимости от кластера.
Доп проекты:Наклейка пленки к примеру которую клеишь и ты пытаешься не закасячить стоит 299 рублей из этих 299рублей ты получаешь 41 рубль в личку остальные 258рулей уходят компании,назревает вопрос а при чем здесь компания ведь пленку клеил я и меня на обучении никто этому не обучал,ели же я закосячил пленку при наклейки то я должен положить в кассу стоимость пленки а это 149-199 рублей.
Постоянные недостачи при проверке КРД.
Пропажи из кассы денег.
В общем ребят не советую идти в эту компанию.
Кстати у них текучка по данным на 2014 год примерно 200% персонала,уже жалею что устроился сюда,сейчас вот думаю как бы уйти от сюда,ведь просто так тебе могут и не дать уйти распишут на тебя что-нибудь,и получится что при увольнении ты еще должен будешь заплатить.
Был на больничном две недели в связи с операцией,итог за две недели выплата за больничный 1265 рублей.
Не хочу дальше продолжать,отзывов и так куча.