0930880721

Из минусов отмечу один, но самый жирный. Зарплату в 20 заявленных тысяч получает разве что само руководство. На собеседовании оговаривалась оплата в 60 рублей час до 100 отработанных часов, и 70 рублей час, если наработаешь больше. Никто не предупредил, что это оплата без налогового вычета, и получив свою первую зарплату была неприятно удивлена недосчитавшись более 1000 рублей. Премия...»

Первые три месяца придётся учиться работать и много запоминать, зато потом становитесь специалистом как на работе так и в трудовой.

Микроскопическая зарплата по сравнению с объемом работы. Тяжелые условия труда - с кондиционерами беда, если вы астматик, то здесь вас и похоронят. Древние компьютеры, при постоянном "НУЖНО НЕМЕДЛЕННО" рискуете получить нервный срыв. Обстановочка соответствующая, коллектив нервный, постоянно цапающийся.

Зарплата черезчур маленькая, лучше бы урезали колличество неумных аудиторов, а их зарплаты направили на поддержку толковых операторов.(Компания бы больше заработала).

Клиенты. Как и везде. Это худшая из сторон.

Проработала в компании 2 недели на проекте Горячая линия. На обучении обещают после сдачи тестового звонка оформить с тобой трудовой договор, но по факту оформляют договор подряда на 3 мес. (по данному договору можно забыть про оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность, что не заплатят з/п, т.к. по условиям договора ЗАО Комфортел платит только за результативную работу). Читайте внимательно договор, т.к. в нем прописана не часовая оплата, а 3,5 руб. за каждый результативный звонок (т.е. качественный - от 87%). На обучении также не договаривают тот факт, что ты будешь получать 100 руб./час только тогда, когда отработаешь норму часов по производственному календарю + твое качество работы будет от 87%. Как показывает практика, только 1-2 чел. из 10 выходят на качество от 87%, НО практически никто не укладывается в показатель % переводов звонков (до 35%). В общем, про премию можно забыть сразу, а размер твоей з/п будет исчисляться в 60 р./ч. (минус НДФЛ 13% = 52,2 р./ч.), т.е. при 5-дневном графике работы на руки будете получать около 9 200 руб./мес. Имейте ввиду, что время не нахождения в телефонной программе без уважительных причин, не учитывается при расчете з/п. Еще перерывы не оплачиваются, которые длятся по 15 мин. (толком покушать не успеваешь). Время перерывов между звонками составляет около 3 сек., поэтому не всегда успеваешь вовремя сохранить анкету клиента (приходиться это делать в свой перерыв). Даже на горячей линии приходиться продвигать альтернативы - услуги (негласные продажи). Еще минус - сидячая работа, к концу смены ноги просто не идут, да и голос пропадает.

не уверен на счет оплаты труда,как обещают

Не проветривается помещение. И так как я человек активный, сидячий режим работы не устраивает

Из минусов (лично для меня) — это маловато свежего воздуха и много кондиционеров. Но, повторюсь, это лично для меня. Но всегда есть возможность выйти и прогуляться. Небольшая аллейка с соснами (любое время года), лужайки с цветами и бабочками (весна, лето, начало осени).

комп иногда виснет.это не критично,конечно, но вот его бы я заменила)

А вот вышестоящие, сами хоть раз бы сделали то, что требуют! Так сказать наглядный пример показали бы! А то только указы издавать могут!

хотят подстроить человека под свою "дудку"... делиться средствами с работодателями я не намерен! пусть ищут "лохов" среди малолеток...

Отрицательное -почти всё!неблагодарные клиенты,обнаглевшая и зажравшаяся менеджер Елена Молчанова.зарплата настолько мала,что уборщицы получают больше.и это при полной занятости(8часовой рабочий день).при чём работаю сразу на несколько заказчиков(а зарплату получаю только за одного!)штрафуют за всё,высчитывают за всё!лишь бы не платить работникам!текучка кадров,такая,что люди просто не успевают друг друга запомнить.если придёте устраиваться туда-не верьте!очень мягко стелят!ТАМ ХОРОШО ТОЛЬКО МЕНЕДЖЕРАМ!НИКОМУ,НИКОМУ не советую!

- Иногда жутко тупит программа, в которой звоним клиентам;
- Планы по конвертации высокие и порой нереальные, но можно себя попробовать на других проектах.
А в целом минусов больше нет! Я вернусь обязательно еще раз туда работать!

долго ехать до центра от клыкова)