вип сервис

Руководство в Москве - кошмар, постоянная текучка, постоянные новые правила и проч. Выплаты по расторжениям практически не осуществлялись, из-за чего весьма нервозно складывалось общение с "расторженцами". Также неадекватный директор Олеся (м. Невский пр.) выживает сотрудников, которые ей чем-то не понравились.

- постоянные задержки зп на 2 недели без предупреждения и информирования о сроках
- задержка бонусов на 1-1,5 месяца
- нереально завышенные планы
- абсолютно неадекватные клиенты, приходящие по акции на "бесплатно", с которыми невозможно работать, все продажи в кредит
- абсолютно невменяемое руководство в виде женщины генерального директора, работающей с осени 2013 года
- не законные попытки и реальные случаи увольнения(запугивания, левые акты, левые должностные выговоры и тд)
- отсутствие какой-либо помощи в работе со стороны руководства
- текучка сотрудников
- крайне низкое качество услуг

Работала на м.Сокольники.Руководители грубиянки,хамки. Жаль людей,которые хотя бы раз оставили заявку на обучение в их школе,я уж не говорю о тех, кто учился,потому что все телефоны людей остаются в базе и им звонят каждый месяц операторы и убеждают начать учиться. я пыталась многих исключить из обзвона,за что получала по голове от руководства. Проработала там месяц, сказали "не выполнила план записи на обучение" и меня вышвырнули с работы! В течение 3 дней они обязаны выплатить расчет по закону. Но на мои звонки перестали брать трубку, от обиды писала жалобы в труд.инспекцию и т.д. в результате мне выплатили копейки только через 10 дней после увольнения. Мечтаю чтоб они разорились, потому что они разводят людей как лохов на огромные деньги за обучение, на кредиты, разводят сотрудников обещаниями,текучка огромная.

Помогу взыскать деньги со Спик Ап в суде (бесплатно). Подробнее по телефону 8-903-120-02-26. Роман.
Деньги по договору возвращают чаще только после суда. Срок рассмотрения дела 1-2 месяца. Взыскивается сумма договора, проценты за пользование чужими денежными средствами, стоимость доверенности, 50% штрафная неустойка, расходы на представителя. Все иски по Спик Ап, которые я вел - удовлетворены в полном объеме, выиграл около 40 дел, помогу и Вам. Обращайтесь!

английским там и не пахнет, скорее это лохотрон, мультимедиа зависает постоянно, девочки с ресепшн бегают перезагружать ,понимая, ЧТО это за ужас.
преподаватели жутко носятся по центрам чтобы отработать нагрузку, уроки всего по 60 мин, хотя академ минимум 40, плюс у каждог опрепода студенты, которых он должен обзвонить, чтобы они не адй бог не пропали и не перестали платить деньги, младшим менеджерам платят копейки - только у головного офиса зп нормальные.
работала атм и никому не советую этот ужас, за 4 года индексация зарплат - 0%

З/п конечно не большие и перспектив нет. Так же нет стабильности- легко меняли бонусную политику продажнику, должности и графики работы, но в целом если коллектив хороший- то не самое плохое место работы.

Будьте бдительны идя на работу в головной офис! Главная бухгалтер шизофреничка, которая вообще не работает, лишь пытается уличить сотрудников, что они ничего не делают, подчиненных кассиров она называла "рабочими лошадьми", а про директоров говорила что их надо в стойло- судите сами! атмосфера жуткая, объем работы нереален- например проверка финансовых операций, расторжений и прочих вопросов лежит на 1 человеке от 20 школ! Если тебе тяжело- тебе с легкостью помашут рукой- людей здесь не ценят, даже тех кто занимает не последние позиций компании. Про администраторов, продажников и директоров школ вообще всем срать-насрать! Я продержалась около 3 месяцев сама не знаю как- теперь смешно, потому что работаю в нормальном месте с нормальным отношением и удивляюсь как там люди терпят.

Зарплата не соответствует обещаниям.
Трудовые обязанности не соответствуют обещаниям.
Жуткая текучка.
Половина преподавателей оформлена по ГПХ.
Кассиры это вообще нечто. По документам 8 часовой рабочий день и пятидневка, по факту совсем не так.
Никакого социального пакета.
Нарушений трудового законодательства полно.
Удрала роняя тапки. Трудовая инспекция может легко закрыть это заведение.

Теперь о минусах. Гибкий адаптируемый 12 недельный график обучения довольно удобен, но имеет большой минус. Если вы попадете не в первую неделю курса (а набор ведется в любую неделю), то вам придется реально не просто, особенно, если вы переоценили свои силы и пошли на более сложный уровень. Тут возникнет парадокс, Вы сначала будете изучать сложные вещи, а потом, циклически, вернетесь и будете изучать азы. Ну это все равно что детей начать учить читать слово, а потом начать изучать буквы. Но это хоть и сбивает, но не так фатально, просто факультативно нужно будет самому разобраться с некоторыми вещами. Хотя в школе все преподаватели и персонал и вежливые, но уровень подготовки, или, вернее сказать - преподавательский опыт, не у всех на высоком уровне, это может оказаться критическим для новичков. Для мотивированных людей с базой это не будет помехой. Так как я учусь только вторую неделю, то не буду делать окончательных выводов и оценю на 4. В заключение хочу отметить, что если Вы будете ходить в эту школу и делать исключительно то, что они просят и все, то я зык вы не освоите, да, подучите, возможно хорошо подучите, но не освоите. Пахать надо самому как папа Карло, а школу использовать как дополнительный и эффективный инструмент к освоению языка, который надо использовать по полной. Чет сайт не дает поставить оценку больше 3, бред какой.

Итак по пунктам:

1) Обучение: выучить, ну действительно выучить чтобы знать английский здесь довольно сложно, поскольку материал не систематизирован, часть обучения происходит в мультимедийных классах, программа которых сильно устарела. Сама идея с самостоятельным выбором занятий в результате оборачивается пробелами в знаниях.
2) Коллектив: встречаются действительно классные люди, но сетевая система контроля построена на взаимной отчётности, а проще говоря на доносах и это сильно осложняет атмосферу на работе.
3) Обязанности: работы много и объём постоянно растёт, а зарплата если ты кассир или сотрудник ресепшн не увеличивается и, по слухам, кассирам собираются её урезать. Приходится задерживаться на работе, что также не возмещается. Сотрудников не хватает, нормальные люди не пойдут на такую з/п.
4) Соцпакет: не слышала о таком.
5) Школа: внутри всё классно и красиво, но по сути это только фасад, а реальность такова что школы переполнены и чтобы попасть на занятия нужно записываться за 2 недели. На момент моего увольнения в школе были огромные перебои с учебниками - результат плохого планирования. Школам очень урезали бюджет, поставки из комуса приходят раз в два месяца, а блокноты и ручки что выдаются студентам в качестве подарка стали такого качества что просто стыдно.
6) Продажи: недавно Спк-ап стал сотрудничать с разными банками, которые предоставляют кредиты студентам, что и является так называемой "рассрочкой" о которой говорят консультанты. Зачастую клиент даже не знает что он берёт кредит.
7) Расторжения: директора заставляют впаривать кредиты всем подряд, люди, осознав свою ошибку приходят расторгаться здесь и начинаются проблемы, во -первых если это выпадает на конец месяца, директор сделает всё чтобы клиент передумал т.к. им нужно сделать план. В крайнем случае может просто сказать "нет" и расторгнуть со скандалом в следующим месяце. Читайте внимательно договор и спрашивайте консультанта как расторгаться ещё при заключении договора! Чем раньше вы расторгнитесь тем меньше вам платить, от кол-ва посещённых занятий это не зависит.

Ну и напоследок, политика компании такова что рядовой сотрудник особого значения не имеет и удовлетворять его нужды нет необходимости, и, как следствие, сотрудников не хватает, часто (особенно кассиры) работают без выходных и частично на две должности, ещё и на ресепшн. Начальству в главном офисе известно о ситуации, но похоже их всё устраивает. Так что подумайте несколько раз прежде чем стать их сотрудником.

Дабы читатели не подумали, что оценивая это заведение я руководствуюсь эмоциями, буду писать сухие факты: 1) все менеджеры, которые на протяжение последнего года выполняли план продаж в этой школе, оттуда уже уволились. То есть - по-любому - человек, который рубит в продажах, понимает, что занятие это (продажа курсов спик ап) не из приятных. 2) по определённым статьям российского законодательства, регистрация многих центров спик ап - не легальна, что должно доставлять учащимся там ощущение, схожее с ощущением сидения на вулкане, или с ощущением посещения подпольных игорных заведений. Да и генеральные директора этой школы являлись туда из нестабильных и афёрных сфер. Последние три гендира спик апа: первый - из игрового клуба вулкан. Второй - из сетевого маркетинга, типа МММ, и последний - аферист с Украины, у которого даже нет российского гражданства. 3) на апрель 2011 года у спик апа долг перед студентами, которые решили расторгнуть договор и вернуть свои деньги, превышает размер арендной платы на будущий месяц. То есть Титаник уже столкнулся с айсбергом)). 4) все мои студенты говорят, что в последние полгода атмосфера в школе сильно испортилась и обучение там не доставляет никакого удовольствия. П. с. А то, что центры растут как грибы после дождя следствие лишь того, что вышеупомянутый аферист с украинским паспортом Жилин Антон (каждый месяц этот человек без каких-либо объяснений урезает менеджерам бонус на 10-30% после выполнения плана), грамотно разводит испанских учредителей этой компании, делая прекрасную мину при плохой игре. Которые всё ещё верят (и пока ещё платят за эту веру), что вышеописанная форма обучения в России будет успешно распространяться.

Очень хотела там работать. Офис в прямом смысле в 2ух шагах от метро. З/п обещали от 30 тыс. руб.+ достаточно удобный сменный график. Ещё привлекла возможность бесплатного изучения английского языка в центре. Но на собеседовании выяснилось,что з/п всего 19 тыс. плюс мифический процент с продаж. На вопрос о количестве клиентов намекнули, что их пока немного. Английский изучать действительно можно, но только после того, как отработаешь 6 месяцев. Скидка на курсы будет 80%. В итоге решила отказаться. Вакансии менеджеров висят на разных порталах уже несколько месяцев. Видимо желающих работать в Спик Ап совсем мало.

Никакой английский вы здесь не выучите, так что идти работать из-за этого не советую, программа старая и не обновлялась. На собеседовании обещают совершенно не то, что на самом деле. План жесть, с учетом НИКАКОЙ проходимости и правильно кто то написал, что постоянно меняется.

довольно жадные, платят мало за планы, бонусная система отстой. Все время меняют правила игры. Лучше туда идти пока учишься на заочке, молодежная работа.